Prijzen voor Dynamics 365 Customer Service
Ondersteuning van servicemedewerkers met door AI aangestuurde hulpprogramma's waarmee ze een snellere oplossing kunnen bieden.
PRIJZEN
Prijzen voor Customer Service
Gratis proefversie van Dynamics 365 Customer Service
Lever uitzonderlijke service-ervaringen om aan de verwachtingen van de klant te voldoen - en deze zelfs te overtreffen.
Gratis
Lever uitzonderlijke service-ervaringen om aan de verwachtingen van de klant te voldoen - en deze zelfs te overtreffen.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Dynamics 365 Customer Service Professional
Gestroomlijnde resources voor casebeheer voor servicemedewerkers en selfservice in eenvoudigere scenario's.
€ 46,80
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
Gestroomlijnde resources voor casebeheer voor servicemedewerkers en selfservice in eenvoudigere scenario's.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Geavanceerde op AI gebaseerde klantenserviceresources voor vertegenwoordigers en selfservice voor complexe scenario's.
€ 98,30
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
Geavanceerde op AI gebaseerde klantenserviceresources voor vertegenwoordigers en selfservice voor complexe scenario's.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Transformeer interacties met klanten met een geïntegreerd contactcentrum en CRM-serviceoplossing, allemaal mogelijk gemaakt met generatieve AI.
€ 182,50
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
Transformeer interacties met klanten met een geïntegreerd contactcentrum en CRM-serviceoplossing, allemaal mogelijk gemaakt met generatieve AI.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Zie hieronder de geschiktheidsbeperkingen van de tijdelijke aanbieding.1
- Catalogusprijs weergegeven vóór korting. Bespaar 40 procent van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026
- Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen
- Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen
Microsoft Copilot Studio
Vóór aankoop abonnement met Copilot Credit Commit Units om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Abonnement vóór aankoop
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Vóór aankoop abonnement met Copilot Credit Commit Units om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
- Bepaal vooraf je kredietbedrag om het variabele maandelijkse gebruik effectief te beheren
- Bespaar tot 20% door Copilot Credit Commit Units vooraf aan te schaffen
- Voorkom onderbrekingen met automatische pay-as-you-go dekking zodra de vooraf betaalde credits zijn verbruikt
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Betalen per gebruik abonnement waarbij Copilot Credits worden gebruikt om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Betalen per gebruik
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Betalen per gebruik abonnement waarbij Copilot Credits worden gebruikt om Dynamics 365-agents uit te voeren die je bedrijfsprocessen fundamenteel kunnen verbeteren.
Een Azure-abonnement is vereist om agents te gebruiken.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
- Ideaal voor klanten die net starten of een wisselend maandelijks gebruik hebben
- Begin met het gebruiken van agents zonder voorafgaande toezegging
- Zorg dat bedrijfskritische agents operationeel blijven
Dynamics 365 Contact Center
€ 103,00
gebruiker/maand, jaarlijkse betaling
De prijs is exclusief btw.
De prijs is exclusief btw.
Dit product is niet beschikbaar in jouw markt.
Zie hieronder de geschiktheidsbeperkingen van de tijdelijke aanbieding.1
- Catalogusprijs weergegeven vóór korting. Bespaar 40 procent van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026
- Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen
- Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen
Veelgestelde vragen
- Copilot-credits zijn beschikbaar voor de prijs van betalen per gebruik. Aan het einde van je maandelijkse factureringsperiode betaal je dus alleen voor de Copilot-credits die je daadwerkelijk verbruikt. Bij betalen per gebruik is geen voorafgaande licentietoezegging vereist, zodat je flexibel kunt schalen en de continuïteit van kritieke bedrijfsprocessen kunt waarborgen.
Je kunt ook kiezen voor prepaid toezeggingseenheden voor Copilot-credits via een abonnement vóór aankoop. Dit is vooral handig als je vooraf je kredietbedrag wilt vastleggen en het variabele maandelijkse gebruik wilt beheren. - Er zijn geen verschillen in productfunctionaliteit of mogelijkheden tussen abonnement vóór aankoop en betalen naar gebruik. Het enige verschil is de betalingswijze voor de service. Met het abonnement vóór aankoop kies en betaal je vooraf het gewenste aantal credits. Bij betalen per gebruik is geen voorafgaande licentietoezegging vereist, zodat je aan het einde van de factureringsperiode alleen hoeft te betalen voor de Copilot-credits die je verbruikt. Download de licentiegids.
- Als je facturering met betalen per gebruik wilt instellen voor je omgeving, heb je een actief Azure-abonnement nodig dat je aan die omgeving kunt koppelen. Lees de documentatie voor meer informatie.
Licentiehandleiding
Dynamics 365-licentiebronnen
Meer informatie over het gebruik van licenties voor Dynamics 365-bedrijfstoepassingen met deze resources.
- Bekijk alle manieren om Dynamics 365-apps te kopen
- Meer informatie over de verschillende typen licenties
- Verken productfuncties en -mogelijkheden
Zet de volgende stap
Chatten met een Dynamics 365-specialist
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Een gesprek aanvragen
Laat een Dynamics 365-specialist contact met je opnemen.
Bel met de verkoopafdeling
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Bel (0)800 0205934
De weergegeven prijzen dienen alleen ter informatie en geven mogelijk niet de werkelijke catalogusprijs weer vanwege valuta-, land- en regionale variantfactoren. De werkelijke prijs wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
- [1]Een korting van 40 procent op de catalogusprijs is beschikbaar voor Dynamics 365 Contact Center van 1 oktober 2025 tot en met 30 juni 2026. Geschikte plannen zijn Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice en Dynamics 365 Customer Service Premium. Niet te combineren met andere kortingen of promotionele aanbiedingen. Aankoop via enterprise- en CSP (Cloud Solution Provider)-kanalen. Neem contact op met je Microsoft-accountvertegenwoordiger voor meer informatie.
- [2]Kortingsprijzen beschikbaar bij aankoop samen met Dynamics 365 Customer Service Enterprise- of Microsoft Copilot for Service-licenties.
- [3]Abonnementen voor Customer Service-toepassingen bevatten een optie om Power BI-inhoud in te sluiten. Er is mogelijk een afzonderlijke Power BI-licentie vereist om toegang tot de inhoud te configureren.
- [4]Zie de Licentiehandleiding voor Dynamics 365voor meer informatie.
- [5]Is van toepassing op aangepaste toepassingen binnen dezelfde omgeving als de Dynamics 365-toepassing.
- [6]Is van toepassing op werkstromen die zijn toegewezen aan de context van de Dynamics 365-toepassing.
- [7]Basis Copilot-tegoedcapaciteit inbegrepen in Dynamics 365 Customer Service Premium. Voor meer informatie download je de licentiehandleiding.
- [8]Koop capaciteit voor digitale berichten met Microsoft Copilot Studio.
- [9]Azure Communication Services prijzen zijn apart en niet inbegrepen. Zie prijsscenario's voor meer informatie.
Volg Dynamics 365