Trace Id is missing
Overslaan naar hoofdinhoud
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service

Geef medewerkers de middelen om sneller oplossingen te vinden met behulp van generatieve AI en automatisering
Overzicht

Geef je medewerkers meer mogelijkheden en transformeer de klantenservice

Overtref de verwachtingen van klanten met uitzonderlijke service via elk kanaal.
  • Bespaar je medewerkers tijd door Copilot te gebruiken in Dynamics 365 Customer Service om problemen te diagnosticeren, op te lossen en te helpen bij het opstellen van klantreacties.
  • Bied medewerkers meer mogelijkheden met gevoelsanalyse, vertalingen, transcripties en door AI aanbevolen kennisartikelen.
    Een man die een headset draagt terwijl deze op een laptop werkt.
  • Verhoog de kans het probleem bij de eerste oproep te verhelpen met op AI gebaseerde routering die problemen classificeert en toewijst aan de meest geschikte medewerker.
    Een diagram van een klantenserviceoplossing.
  • Breng experts samen die vergelijkbare gevallen hebben opgelost en werk vervolgens samen in Microsoft Teams voor een snellere oplossing van problemen.
Terug naar tabbladen
Prijzen

Prijzen voor Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Professional

Kernmogelijkheden voor klantenservice om aan de slag te gaan met basisinformatiebronnen voor selfservice, casebeheer en kennisbeheer.
gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Geavanceerde mogelijkheden voor klantenservice voor een persoonlijke ervaring, verbeterde medewerkerproductiviteit en geoptimaliseerde bewerkingen.
gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Partners

Ontdek Microsoft-partners

Een groep mensen die in een vergaderruimte zit.

Adviesservices

Krijg toegang tot een breed scala aan architectuurplannings-, implementatie- en ondersteuningsservices.
Een man en vrouw die aan een vergadertafel zitten en naar een laptop kijken.

Partner-apps

Breid je Dynamics 365-oplossing uit en verbeter deze met honderden vooraf gebouwde apps.
Een groep mensen die rond een tafel zitten en lachen.

FastTrack voor Dynamics 365

Ga vol vertrouwen live met onboarding en training onder leiding van Microsoft-experts en partners.
Verhalen van klanten

Echte klanten, echte resultaten

Een vrouw die een headset draagt terwijl ze op een laptop werkt.
Volgende stappen

Probeer Dynamics 365 Customer Service

Bied uitzonderlijke, persoonlijke, naadloze service om klanten voor het leven te winnen.
Chatten met een Dynamics 365-expert
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.
Dien een terugbelverzoek in
Laat een Dynamics 365-expert contact met je opnemen.
Bel met een Dynamics 365-expert
Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u.

[1] The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022. Kate Leggett, 27 juli 2022.

[2] The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, Q3 2022. Kate Leggett, 27 juli 2022.

 

Volg Dynamics 365