Trace Id is missing
Overslaan naar hoofdinhoud
Teams
A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams

Microsoft Teams Telefoon

Teams Telefoon - meer dan een telefoonsysteem in de cloud. Maak gebruik van slimme communicatie en naadloze samenwerking met de enige systeemeigen oproepoplossing van Teams.

Flexibel en gebruikersvriendelijk

Communiceer en werk moeiteloos samen op verschillende apparaten en in verschillende ruimten met intuïtief, naadloos bellen.

Intelligent en verbonden

Stimuleer praktische betrokkenheid met intelligente mogelijkheden die je bedrijf verbonden houden en de productiviteit verhogen.

Veilig, betrouwbaar en eenvoudig te beheren

Bespaar tijd en maak zonder zorgen gebruik van een betrouwbare en veilige oproepoplossing die eenvoudig te beheren is.

Ontdek hoe Microsoft klanten helpt om efficiënter en effectiever te communiceren, kosten te verlagen en IT-teams helpt om tijd te besparen in het onderzoek dat Forrester in opdracht uitvoerde: The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone.1

Volgens onderzoek van GigaOm heeft Microsoft de hoogste gemiddelde score voor spraakkwaliteit, waarbij de uptime van het netwerk en de server gelijk is aan die van concurrenten, en biedt Microsoft competitieve Service Level Agreements met royale servicetegoeden.2

Vereenvoudigd bellen op ondernemingsniveau in Microsoft Teams

  • Het tabblad Oproep in Teams met actieve gesprekken, andere gemachtigden, geschiedenis en meer.

    Standaardbediening voor gesprekken

    Verbind met je team, klanten en partners met spraak- en videogesprekken via een Teams-chat, de Oproepen-app of het PSTN (Public Switched Telephone Network).

     

    Een oproep die wordt beantwoord in Teams.

    Bellen en oproepen beantwoorden

    Start een één-op-één-gesprek of groepsgesprek vanuit een chat, of gebruik het toetsenblok om een telefoonnummer te bellen.

    Oproepen die worden samengevoegd in Teams.

    Oproepen samenvoegen

    Nodig iemand uit voor je een-op-een-gesprek of je groepsgesprek met de samenvoegfunctie.

    Suggesties voor doorverbinden worden weergegeven in Teams.

    Doorverbinden en terugbellen

    Verbind een oproep door naar een collega en selecteer terugbellen als er geen gehoor is.

    Twee opties in Teams om een nieuw apparaat toe te voegen aan een Teams-vergadering of een Teams-vergadering door te verbinden naar dit apparaat.

    Oproepen doorverbinden tussen apparaten

    Of je nu onderweg bent of aan een bureau zit, thuis bent of op kantoor werkt, je kunt eenvoudig oproepen doorverbinden naar een ander apparaat.

    Telefoongeschiedenis en voicemail worden bekeken in Teams.

    Toegang krijgen tot je voicemail

    Krijg toegang tot, luister naar, en controleer je voicemails met behulp van de besturingselementen voor afspelen, een overzicht van je voicemail en transcripties.

    Een transcript van een eerder gesprek wordt bekeken in Teams.

    Transcribeer je oproepen

    Transcribeer oproepen, waar je ook bent. Richt je op wat er wordt gezegd, in de wetenschap dat je later altijd kunt terugvallen op de opname en de transcriptie.

    De Apple CarPlay-weergave van een actieve oproep in Teams

    Onderweg bellen met Apple CarPlay

    Neem deel aan gesprekken en Vergade­ringen met behulp van de ingebouwde besturingselementen van je voertuig of handsfree met Siri.

    Terug naar tabbladen
  • Informatie over belgroepen in Teams.

    Geavanceerde bediening voor gesprekken

    Voldoe aan alle behoeften van je groeiende bedrijf met moderne telefoonfuncties.

    Het proces om een oproepwachtrij te maken in Teams.

    Auto attendant

    Laat mensen een menusysteem navigeren als ze je organisatie bellen om bij de juiste afdeling, wachtrij, persoon of operator terecht te komen.

    Het proces om een oproepwachtrij te maken in Teams.

    Wachtrijen

    Stuur oproepen naar de juiste mensen binnen je organisatie die kunnen helpen met een bepaald probleem of vraag.

    Het scherm dat laat zien hoe je een spraakkanaal toevoegt in Teams.

    Spraakkanalen

    Werk samen en deel informatie binnen het kanaal, terwijl je oproepen in de wachtrij beantwoordt.

    Vensters naast elkaar van een klantgesprek in Teams en bijbehorende klantdossiers.

    Schermpop-up

    Geef automatisch informatie weer via een webbrowservenster wanneer een inkomende oproep wordt beantwoord door een medewerker van de oproepwachtrij.

    Copilot in Teams Telefoon dat samenvattingen en volgende stappen van een oproeptranscriptie genereert.

    Copilot in Teams Telefoon

    Voeg generatieve AI-mogelijkheden toe aan telefoongesprekken voor realtime samenvattingen en inzichten.

    Terug naar tabbladen
  • Een lijst met actieve en historische oproepen van een gebruiker in Teams.

    Bellen via PSTN

    Bel met behulp van PSTN-connectiviteitsopties, gecombineerd met het Teams Telefoonsysteem.

    Een wereldkaart met punaises op Noord-Amerika, Europa, Afrika, Azië en Australië.

    Operator Connect

    Beheer bellen via PSTN en je SBC's (session border controllers) met deelnemende operators in het Microsoft Operator Connect-programma.

    Desktopweergave en mobiele weergave van een inkomende oproep in Teams.

    Teams Telefoon Mobiel

    Integreer de mobiele identiteiten van je gebruikers naadloos met Teams. Wijs één nummer toe en implementeer een oplossing die werkt op het hele netwerk en alle apparaten.

    Een kaart met punaises over de hele wereld geplaatst.

    Directe routering

    Verbind je SBC's met je Teams-telefoon om je eigen PSTN-operator te gebruiken.

    Een wereldkaart met punaises op Noord-Amerika, Zuid-Amerika,Europa, Afrika, Azië en Australië.

    Microsoft Teams-oproepabonnementen

    Profiteer van deze volledige cloudoplossing, met Microsoft als je PSTN-operator.

    Terug naar tabbladen
  • Vijf mensen in een vergaderruimte die deelnemen aan een Teams-videogesprek dat wordt weergegeven op een muur terwijl een presentatie wordt weergegeven op een groot scherm.

    Contactcentrum

    Ondersteun werkstromen voor klantinteracties met Teams als de hub voor interne en externe contactmomenten met klanten.

    Een persoon die een headset draagt en aan een bureau werkt met een laptop die is aangesloten op twee beeldschermen en een toetsenbord.

    Microsoft Digital Contact Center Platform

    Stel snel telefoonsystemen in voor medewerkers om klanten te helpen op een schaalbaar platform ontworpen door, eigendom van en gerund door Microsoft.

    Een persoon die achter een bureau zit en een headset draagt, neemt deel aan een Teams-videogesprek dat op het ene scherm wordt weergegeven en bekijkt op het andere scherm gegevens.

    Partnerintegraties voor contactcentrum

    Gebruik je bestaande oplossing voor het contactcentrum samen met Teams Telefoon, voor een meer verbonden contactcentrumervaring.

    Terug naar tabbladen
  • Een persoon staat aan een bureau met een koptelefoon op en gebruikt een laptop die is aangesloten op twee desktopmonitors.

    Apparaten

    Beleef directe audio- en videocommunicatie van hoge kwaliteit overal waar je werkt met naadloze transities op alle apparaten.

    Een bureautelefoon met een Teams-videoscherm.

    Bureautelefoons en Teams-beeldschermen

    Bel en ontvang oproepen van apparaten die zijn gecertificeerd voor gebruik met Teams, inclusief intuïtieve schermen en besturingselementen om de ervaring met gesprekken via Teams te verbeteren.

    Een persoon met een headset op gebruikt een tablet.

    Headsets

    Kies uit verschillende headsets die zijn gecertificeerd voor Teams (bekabeld, via Bluetooth, over je oor, of op je oor) om te voldoen aan elke voorkeur of behoefte.

    Een hand die wordt uitgestoken om op een knop van een Teams-luidsprekertelefoon te drukken.

    Luidsprekertelefoons

    Maak verbinding via opties voor luidsprekertelefoons met USB of Bluetooth om eenvoudig audio te schalen op basis van de grootte van de ruimte en het aantal deelnemers aan de vergadering.

    Terug naar tabbladen

Voeg je Microsoft Teams-abonnement vandaag nog toe

Gebruik het oproepabonnement van je operator

Microsoft Teams Phone Standard

Originally starting from € 7,50 now starting from € 7,50

€ 7,50 € 7,50

gebruiker/maand

(Jaarabonnement, wordt automatisch verlengd)3

  • Telefoonsysteem in de cloud

  • Maak en ontvang spraak- en videogesprekken over PSTN of een internetverbinding

  • Neem deel aan oproepen van een reeks aan apparaten en verbind moeiteloos oproepen door naar andere apparaten
  • Voeg PSTN-service voor operators toe met Operator verbinden of Directe routering

  • Combineer mobiele oproepabonnementen met de mobiele versie van Operator verbinden

  • 99,99% uptime SLA

Teams Telefoon met binnenlandse oproepen (landzone 2)

Originally starting from € 18,70 now starting from € 18,70

€ 18,70 € 18,70

gebruiker/maand

(Jaarabonnement, wordt automatisch verlengd)3

  • Alles inbegrepen bij Teams Telefoon Standaard
  • Telefoonnummer en PSTN-service van Microsoft
  • Inclusief binnenlandse gesprekken4

Wat klanten zeggen over Teams Telefoon

AHW

AHW

AHW gebruikt Teams Telefoon om de communicatie met klanten te transformeren en het verkoopproces te verbeteren.

REED

Reed

Reed gebruikt Teams Telefoon om werknemers minder gebonden te maken aan kantoor, waardoor de productiviteit en het moreel worden verbeterd.

ISUZU

Isuzu Motors Limited

Isuzu Motors Limited stimuleert de flexibiliteit en efficiëntie op de werkplek met Teams Telefoon.

Aangepaste prijzen zijn beschikbaar

Voeg Teams Telefoon toe aan je huidige Microsoft 365-abonnement om de belfuncties te krijgen die elke organisatie nodig heeft. Neem contact op de verkoopafdeling voor aangepaste prijzen.

 

Bekijk de tarieven voor de gebieden waar je naartoe wilt bellen

Bekijk een gedetailleerd overzicht van de standaardtarieven voor abonnementen en betalen per minuut voor je overeenkomst per land of regio en per valuta. Communicatietegoed-tarieven zijn voor kosten die buiten je abonnement vallen.

Selecteer het land of de regio voor het factuuradres van je organisatie.

Selecteer valuta

Selecteer je tarieftype.

Veelgestelde vragen

  • Teams-abonnementen bevatten Teams Telefoon en maken bellen van de ene Teams-app naar een andere mogelijk. Bellen en gebeld worden van en naar vaste lijnen en mobiele telefoons in Teams is beschikbaar met een invoegtoepassing zoals Teams Telefoon Standard of Teams Telefoon met oproepabonnement of is inbegrepen bij Microsoft 365 E5. Deze opties bieden een cloudtelefoonsysteem in Teams met functies zoals wachten, blind en veilig doorverbinden, en rapportagefuncties voor professionals die beloplossingen beheren. Vanaf oktober 2023 zijn er enkele Microsoft 365- en Office 365-suites die niet langer Microsoft Teams bevatten. Abonnees van deze abonnementen moeten afzonderlijk een Teams-licentie kopen.

  • Het vervangt traditionele PBX'en en biedt toegang tot belangrijke oproepmogelijkheden met een cloudsysteem voor oproepbeheer dat de algemene telefonieworkload voor Microsoft Teams levert.

  • Een oproepabonnement biedt klanten een primair telefoonnummer en belminuten om te bellen en gebeld te worden. Een abonnement voor binnenlandse gesprekken is opgenomen in Teams Telefoon met oproepabonnement of het kan worden toegevoegd in Microsoft 365 E5.5 Vanaf oktober 2023 bevatten sommige Microsoft 365- en Office 365-suites niet langer Teams. Abonnees van deze abonnementen moeten afzonderlijk een Teams-licentie kopen.

  • Directe routering helpt je een ondersteunde, door de klant geleverde SBC te verbinden met Teams Telefoon. Met deze mogelijkheid kun je on-premises PSTN-connectiviteit configureren met de Microsoft Teams-client. Meer informatie.

  • Operator verbinden is een andere optie voor PSTN-connectiviteit met Teams Telefoon. Voor meer informatie over Teams-spraakoplossingen en opties voor PSTN-connectiviteit raadpleeg je Plan je Teams-spraakoplossing en Opties voor PSTN-connectiviteit.

  • Ja. Je kunt je telefoonnummers overbrengen van je huidige serviceprovider. Nadat je je telefoonnummers hebt overgedragen, wordt Microsoft je serviceprovider.

  • Ja, klanten kunnen samenwerken met hun Microsoft-partner om hun eigen oproepabonnement mee te nemen. Met de configuratie Directe routering kunnen klanten voice trunks rechtstreeks vanuit hun netwerk verbinden met Teams of andere telefonie-entiteiten zoals callcenters of analoge apparaten onderling verbinden.

    Microsoft Teams Telefoon Standaard is een zelfstandig abonnement (zonder oproepabonnement) dat hier specifiek voor is ontworpen.

  • Apparaten die zijn gecertificeerd voor Teams, bieden een naadloze Teams-ervaring op bureautelefoons, conferentietelefoons en vergaderruimtesystemen. Lees meer over gecertificeerde Microsoft Teams-apparaten. Ga voor beschikbare apparaten naar de marketplace voor Microsoft Teams-apparaten

    Teams ondersteunt een portfolio aan bureautelefoons voor klanten die een traditionele telefoonervaring vereisen.

    Om een betrouwbare Teams-ervaring van hoge kwaliteit te kunnen bieden, is Microsoft een partnerschap aangegaan om actief samen te werken met Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom en AudioCodes om een breed portfolio aan bureautelefoons en audioapparaten voor vergaderruimten te ontwikkelen en certificeren. Ga voor de meeste recente informatie over Teams-apparaten naar de marketplace voor Teams-apparaten.

  • Er zijn twee aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven:

    • Teams Telefoon met oproepabonnement combineert een telefoonsysteem met een binnenlands oproepabonnement.
    • Teams Telefoon Standaard zonder een oproepabonnement biedt een telefoonsysteem waarvoor een oproepabonnement van een serviceprovider is vereist.
       

    Voor ondernemingen: Een telefoonsysteem en audioVergade­ringen zijn inbegrepen in Office 365 E5 en Microsoft 365 E5. Vanaf oktober 2023 zijn er enkele Microsoft 365- en Office 365-suites die niet langer Microsoft Teams bevatten. Abonnees van deze abonnementen moeten afzonderlijk een Teams-licentie kopen. Een Teams-oproepabonnement kan worden toegevoegd. Alles kan ook afzonderlijk worden aangeschaft. Ondernemingen kunnen ook Teams Telefoon met oproepabonnement als een invoegtoepassing toevoegen aan in aanmerking komende abonnementen. Bekijk de beschikbaarheid per land/regio. Een telefoonsysteem is beschikbaar in meer dan 120 landen, overal waar Microsoft 365 beschikbaar is.

    De productkenmerken en -ervaring zijn hetzelfde voor alle aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven en ondernemingen. Prijs en beschikbaarheid kunnen variëren.

  • Een pakket Teams Telefoon met oproepabonnement is een telefoonsysteem in de cloud. Hiermee kunnen gebruikers bellen, oproepen ontvangen en doorverbinden via vaste lijnen en mobiele telefoons op het PSTN in Teams. Teams Telefoon met oproepabonnement bevat een telefoonsysteem met een oproepabonnement voor binnenlandse gesprekken. Controleer de beschikbaarheid op de markt.

  • Teams Telefoon met oproepabonnement is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven en ondernemingen die Microsoft 365 gebruiken en die op zoek zijn naar een modern telefoonsysteem. Teams Telefoon met oproepabonnement kan worden toegevoegd aan Microsoft Teams Essentials-, Microsoft Teams Enterprise- of Microsoft 365- en Office 365-abonnementen die een Teams-licentie hebben.

  • Teams Telefoon met oproepabonnement bevat een telefoonsysteem met een oproepabonnement voor binnenlandse gesprekken. Meer informatie.

    Er is een prepaidportemonnee (bekend als Communicatietegoed) beschikbaar voor het toevoegen van gratis, extra minuten en andere kosten per minuut.

    Een optioneel internationaal oproepabonnement met 600 minuten per persoon per maand kan worden aangeschaft als invoegtoepassing.

  • Heb je een suggestie? Wij horen graag van je. Hier zijn drie manieren om feedback te delen:

    • Microsoft Teams-desktop-app – Selecteer Help links onderaan. Selecteer vervolgens Een probleem melden of Een functie voorstellen.
    • Microsoft Tech Community – Stel vragen en neem deel aan discussies.

Krijg meer informatie over Microsoft Teams

Samenwerking

Empower je team om naadloos samen te werken met bestandsdeling en projectbeheer op één gecentraliseerd platform.

VoIP (Voice over Internet Protocol)

Til je bedrijfscommunicatie naar een hoger niveau met de VoIP-functie, die kristalheldere audiogesprekken en realtime samenwerking mogelijk maakt.

Private Branch Exchange (PBX)

Transformeer het telefoniesysteem van je organisatie met PBX-mogelijkheden, die een betrouwbare en flexibele oplossing bieden om interne en externe oproepen efficiënt te beheren.

Zakelijke telefoonsystemen

Verbeter de communicatie-infrastructuur van je bedrijf met uitgebreide zakelijke telefoonsystemen, wat naadloze connectiviteit en geavanceerd oproepbeheer mogelijk maakt.

Unified-Communications-as-a-Service (UCaaS)

Stroomlijn je communicatiekanalen met UCaaS, een alles-in-één oplossing die mogelijkheden voor spraak, video en berichten combineert en je team empowert om vanaf elke locatie effectief samen te werken.

Microsoft Teams Telefoon

Ervaar verbeterde productiviteit en naadloze communicatie die je zakelijke telefoonsysteem van Teams rechtstreeks in het platform integreert.

Bellen op ondernemingsniveau

Verbeter de belmogelijkheden van je organisatie met de Teams-belfunctie op ondernemingsniveau, die hoogwaardige audio- en videogesprekken, geavanceerde oproeproutering en robuuste beveiligingsmaatregelen biedt.

Audio- en videobellen

Leg face-to-face contact met collega's, klanten en partners via de videobelfunctie, die insluitende virtuele Vergade­ringen mogelijk maakt en samenwerking op afstand bevordert.

Ga vandaag nog aan de slag met Microsoft Teams

  • [1] The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, een onderzoek dat in opdracht werd uitgevoerd door Forrester Consulting, december 2022.
  • [2] GigaOm, praktijktest in het veld: Voice Services Comparison, Competitive Voice Services Reliability Benchmark v1.0, Dana Hernandez, 13 september 2022.
  • [3] Het opzeggingsbeleid voor betaalde abonnementen kan variëren op basis van factoren zoals je klantstatus, je product en je domeinselecties in Microsoft. Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen in het Microsoft 365-beheercentrum. Voor bepaalde abonnementen kunnen opzeggingskosten gelden. Ontdek hoe je je Microsoft 365-abonnement opzegt. Wanneer een abonnement wordt opgezegd, worden alle bijbehorende gegevens verwijderd. Krijg meer informatie over het bewaren, verwijderen en vernietigen van gegevens in Microsoft 365.
  • [4] Oproepabonnement voor binnenlandse gesprekken inclusief 3000 minuten voor de VS en het VK en 1200 minuten voor de rest van de wereld.
  • [5] De beschikbaarheid van Audiovergadering en oproepabonnementen verschilt per land en regio. Zie ondersteunde landen en regio's voor meer informatie.

Microsoft Teams volgen