Overzicht
De oplossing voor slim bellen voor Teams
- Focus op wat belangrijk is met door AI gegenereerde samenvattingen en inzichten.
- Promoot inclusiviteit in je gesprekken met toegankelijke functies die zijn ontworpen om barrières te doorbreken.
- Efficiënt werken in teamverband met samenwerkend bellen.
- Optimaliseer interne en externe klantcommunicatie met geïntegreerde ervaringen.
- Maak van elke ruimte een werkruimte met door AI aangedreven mogelijkheden.
- Schakel gesprekken flexibel over tussen apparaten en ruimtes zonder onderbreking.
- Werk slimmer met bellen in de werkstroom.
- Geniet van consistente belervaringen op verschillende apparaten voor verschillende behoeften en budgetten.
- Profiteer van met AI geoptimaliseerde betrouwbaarheid, overlevingsvermogen en prestaties om downtime tot een minimum te beperken.
- Ervaar heldere telefoongesprekken met automatisch aangepaste audio- en videokwaliteit.
- Wees er zeker van dat je communicatie veilig is met onze uitgebreide beveiligingsfuncties.
- Verbeter de veiligheid en beveiliging met noodoproepen en meldingen van de beveiligingsdesk.
- Kies uit een reeks connectiviteitsopties van Microsoft of andere providers die aan je behoeften voldoen.
- Vereenvoudig het beheer met één beheerderconsole.
- Vereenvoudig de implementatie en het beheer met één nummer dat gedeeld wordt door meerdere gebruikers of groepen.
Functies
Intelligent en flexibel bellen inschakelen
VoIP- en PSTN-gesprekken
Bellen met en gebeld worden door andere Teams-gebruikers of mensen met nummers op een PSTN-netwerk.
Door AI gegenereerde samenvattingen en inzichten
Krijg door AI gegenereerde notities, realtime samenvattingen en inzichten over gesprekken met intelligente toegang en Copilot in Teams Telefoon.
Op AI gebaseerde spraakverbeteringen
Blijf overal verbonden en blijf duidelijk verstaanbaar met stemisolatie om andere stemmen en achtergrondgeluiden te onderdrukken.
Samenwerkend bellen
Beheer gesprekken samen met geavanceerde afhandeling en doorverbinden, doorschakelen, gelijktijdig bellen en bezet-op-bezet-instellingen van gesprekken.
Functies van toegankelijk bellen
Bekijk opnames, transcripties en voicemails in je eigen tempo met afspeelbediening, en bekijk gespreksondertitels en transcripties in de taal van je voorkeur.1
Teams-gecertificeerde apparaten
Kies uit Teams-gecertificeerde apparaatopties en krijg een vertrouwde belervaring, welk apparaat je ook gebruikt.
Oproepwachtrijen en automatische assistenten
Verbind oproepen automatisch door naar de juiste afdeling of persoon met wachtrijen en automatische assistenten.
Wachtrijen-app voor Teams
Verbeter het beheer van oproepwachtrijen, verkort wachttijden en optimaliseer de betrokkenheid van klanten met de Wachtrijen-app.
Contactcentrum-oplossingen van derden
Breid Teams uit en verbeter het met geavanceerde mogelijkheden die de communicatie met klanten optimaliseren met Teams-gecertificeerde contactcentrum-oplossingen van derden.
Microsoft Teams-oproepabonnementen
Kies Microsoft als je operator met deze all-in-one oplossing voor bellen in de cloud.
Operator Connect
Kies voor een volledig beheerde oplossing die snel en eenvoudig te implementeren is en waarmee je telefoonnummers van deelnemende operators kunt verbinden.
Teams Telefoon Mobiel
Wijs één nummer toe met Operator Connect Mobile en implementeer een oplossing die werkt op het hele netwerk en alle apparaten.
Directe routering
Verbind je session border controllers (SBC) met Teams Telefoon om je eigen operator te gebruiken.
Proactieve netwerkbewaking en probleemoplossing
Verbeter betrouwbaarheid met proactieve netwerkbewaking, geautomatiseerde systeemoptimalisering en machine-learning storingsdetectie.
Survivable branch appliance
Voer, ontvang en beheer telefoongesprekken zelfs zonder internettoegang met Survivable Branch Appliance.
Gegarandeerde uptime van 99,999%
Vertrouw op een financiële garantie van 99,999% uptime voor Teams Telefoon, Teams-oproepabonnementen en AudioVergaderingen.
Veilige communicatie
Vertrouw erop dat je meest gevoelige communicatie beveiligd is met end-to-end encryptie, bewaarbeleid, eDiscovery en audit-logboeken.
Compliance-registratie oplossingen
Blijf conform met oplossingen voor compliance-registratie die zijn gecertificeerd voor Teams.
Automatische bandbreedtebediening
Audio- en videokwaliteit automatisch aanpassen op basis van beschikbare bandbreedte en netwerkcondities.
Dashboard voor gesprekskwaliteit
Optimaliseer je netwerk voor oproepen met Gesprekskwaliteit
Dashboard inzichten
Dashboard inzichten
Gedeeld bellen
Vereenvoudig de implementatie en verlaag de administratieve overhead met gedeeld bellen voor gebruikers die geen eigen telefoonnummer nodig hebben.
Aangepaste prijzen zijn beschikbaar
Voeg Teams Telefoon toe aan je huidige Teams-abonnement om de belfuncties te krijgen die elke organisatie nodig heeft. Neem contact op de verkoopafdeling voor aangepaste prijzen.
Meer informatie over Teams Telefoon
VoIP (Voice over Internet Protocol)
Til je zakelijke communicatie naar een hoger niveau met de VoIP-functie, die kristalheldere spraakoproepen en realtime samenwerking mogelijk maakt.
Bedrijfstelefooncentrale (PBX)
Transformeer het telefoniesysteem van je organisatie met PBX-mogelijkheden, die een betrouwbare en flexibele oplossing bieden voor het efficiënt beheren van interne en externe oproepen.
Zakelijke telefoonsystemen
Verbeter de communicatie-infrastructuur van je bedrijf met uitgebreide zakelijke telefoonsystemen, die naadloze connectiviteit en geavanceerd oproepbeheer mogelijk maken.
Geïntegreerde communicatie als een dienst (UCaaS)
Stroomlijn je communicatiekanalen met UCaaS, een alles-in-één oplossing die mogelijkheden voor spraak, video en berichten combineert en je team empowert om vanaf elke locatie effectief samen te werken.
Verhalen van klanten
Bedrijven vertrouwen Teams Telefoon
Branche analyse
Teams Telefoon - een vooraanstaande oplossing
Teams Telefoon is een leidinggevende oplossing voor geïntegreerde communicatie als een service, zoals blijkt uit deze beweringen van deskundige analisten.
Forrester Total Economic Impact™
Lees het door Forrester in opdracht uitgevoerde onderzoek The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone en ontdek hoe Microsoft klanten helpt om efficiënter en effectiever te communiceren tegen minder kosten en IT-teams helpt om tijd te besparen.6
Gartner® Magic Quadrant™
Microsoft is voor het zesde jaar op rij uitgeroepen tot Leader in het 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service, met de hoogste score voor 'vermogen om uit te voeren' en de hoogste score voor 'volledigheid van visie'.7
Veelgestelde vragen
- Teams-abonnementen bevatten Teams Telefoon wat het bellen van de ene Teams-app naar een andere mogelijk maakt. De mogelijkheid om te bellen en gebeld te worden van en naar vaste lijnen en mobiele telefoons via PSTN is beschikbaar met een invoegtoepassing zoals Teams Telefoon Standaard of Teams Telefoon met oproepabonnement of is inbegrepen bij Microsoft 365 E5-abonnementen. Deze opties bieden een cloudtelefoonsysteem in Teams met functies zoals wachten, blind en veilig doorverbinden, en rapportagefuncties voor professionals die beloplossingen beheren. Vanaf oktober 2023 zijn er enkele Microsoft 365- en Office 365-suites die niet langer Microsoft Teams bevatten. Abonnees van deze abonnementen moeten afzonderlijk een Teams-licentie kopen.
Teams Telefoon vervangt traditionele PBX'en en biedt toegang tot belangrijke oproepmogelijkheden met een cloudsysteem voor oproepbeheer dat de algemene telefonieworkload voor Microsoft Teams levert. - Teams Telefoon volledige PBX-mogelijkheden voor je organisatie, zodat je kunt bellen met andere Teams-gebruikers via de Teams-app. Als je echter wilt bellen naar nummers buiten je organisatie, moet je verbinding maken met het PSTN. Teams Telefoon biedt waardevolle flexibiliteit voor het verbinden met het PSTN, via Teams-oproepabonnementen, Teams Telefoon Mobiel, Operator Connect en/of Direct Routing.
- Een Teams-oproepabonnement biedt klanten een primair telefoonnummer en belminuten om te bellen en gebeld te worden. Een binnenlands oproepabonnement kan worden toegevoegd aan Teams Telefoon of worden toegevoegd aan Microsoft 365 E5. Sinds oktober 2023 is Microsoft Teams niet meer inbegrepen in bepaalde Microsoft 365- en Office 365-suites. Abonnees van deze abonnementen moeten afzonderlijk een Teams-licentie kopen. Controleer de beschikbaarheid op de markt. Bekijk gedetailleerde beltarieven voor gesprekken die buiten je abonnement vallen.
- Een Teams Telefoon met oproepabonnement pakket is een telefoonsysteem in de cloud, waarmee gebruikers kunnen bellen, oproepen kunnen ontvangen en doorverbinden via vaste lijnen en mobiele telefoons op het PSTN in Teams. Teams Telefoon met oproepabonnement bevat een telefoonsysteem met een oproepabonnement voor binnenlandse gesprekken. Ontdek meer.
Teams Telefoon met oproepabonnement is ontworpen voor klanten die Microsoft 365 gebruiken en die op zoek zijn naar een modern telefoonsysteem. Teams Telefoon met oproepabonnement kan worden toegevoegd aan Microsoft Teams Essentials-, Microsoft Teams Enterprise- of Microsoft 365- en Office 365-abonnementen die een Teams-licentie hebben. Er is een prepaidportemonnee (bekend als Communicatietegoed) beschikbaar voor het toevoegen van gratis, extra minuten en andere kosten per minuut.
Een optioneel internationaal oproepabonnement met 600 minuten per persoon per maand kan worden aangeschaft als invoegtoepassing. Controleer de beschikbaarheid op de markt. Bekijk gedetailleerde beltarieven voor gesprekken die buiten je abonnement vallen. - Ja, je kunt je telefoonnummers overbrengen van je huidige serviceprovider om te gebruiken met je Teams-oproepabonnement. Nadat je je telefoonnummers hebt geïmporteerd, wordt Microsoft je serviceprovider.
- Microsoft werkt samen met Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom en AudioCodes om een breed portfolio van bureautelefoons, conferentietelefoons, vergaderruimtesystemen en headsets te ontwikkelen en te certificeren die hoogwaardige en betrouwbare belervaringen leveren voor Teams. Meer informatie over gecertificeerde Teams-apparaten. Ga voor beschikbare apparaten naar de Microsoft Teams Devices Marketplace.
- De productkenmerken en -ervaring zijn hetzelfde voor alle aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven en ondernemingen. Prijs en beschikbaarheid kunnen variëren. Aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven:
- Teams Telefoon met oproepabonnement combineert een telefoonsysteem met een binnenlands oproepabonnement.
- Teams Telefoon Standaard is een telefoonsysteem zonder een door Microsoft geleverd oproepabonnement voor klanten die hun eigen oproepabonnement van een serviceprovider willen gebruiken.
- Een telefoonsysteem en audioVergaderingen zijn inbegrepen in Office 365 E5 en Microsoft 365 E5.
- Sinds oktober 2023 is Microsoft Teams niet meer inbegrepen in bepaalde Microsoft 365- en Office 365-suites. Abonnees van deze abonnementen moeten afzonderlijk een Teams-licentie kopen. Een Teams-oproepabonnement kan worden toegevoegd. Alles kan ook afzonderlijk worden aangeschaft. Ondernemingen kunnen ook Teams Telefoon met oproepabonnement als een invoegtoepassing toevoegen aan in aanmerking komende abonnementen. Bekijk de beschikbaarheid per land/regio.
Volgende stappen
Neem de volgende stap met Teams
Neem contact op met Verkoop
Neem contact op met de verkoopafdeling voor prijzen op maat voor beloplossingen voor jouw organisatie.
Een partner vinden
Neem contact op met vertrouwde Microsoft-partners om up-to-date services van Microsoft voor consumptiegoederen te vinden voor je zakelijke behoeften.
- [1]Een Teams Premium-licentie is vereist. Er zijn tot 41 talen beschikbaar voor vertaling. Bekijk de ondersteuningspagina voor een lijst met talen en voor meer informatie.
- [2]Het opzeggingsbeleid verschilt, afhankelijk van of je een nieuwe klant bent en de producten en domeinen die zijn geselecteerd in Microsoft. Ontdek meer. Je kunt je Microsoft 365-abonnement op elk gewenst moment opzeggen door naar het Microsoft 365-beheercentrum te gaan. Wanneer een abonnement wordt opgezegd, worden alle bijbehorende gegevens verwijderd. Meer informatie over gegevensretentie, -verwijdering en -vernietiging in Microsoft 365.
- [3]Nadat je proefperiode van een maand is verstreken, wordt je abonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement voor 12 maanden en worden de toepasselijke abonnementskosten in rekening gebracht. Je kunt je gratis proefabonnement op elk gewenst moment opzeggen om toekomstige kosten te voorkomen. Er is een creditcard vereist voor registratie. Meer informatie.
- [4]Oproepabonnement voor binnenlandse gesprekken inclusief 3.000 minuten voor de VS en het VK en 1.200 minuten voor de rest van de wereld.
- [5]Microsoft 365 Copilot is mogelijk niet beschikbaar voor alle markten en in alle talen. Klanten die willen kopen, moeten een in aanmerking komend Microsoft 365-abonnement hebben voor ondernemingen of bedrijven.
- [6]The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, een onderzoek dat in opdracht werd uitgevoerd door Forrester Consulting, december 2022.
- [7]
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Rafael Benitez, 7 oktober 2024.
Het rapport had de titel 'Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide from 2015-2022'.Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of service weergegeven in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert gebruikers van technologie niet om enkel die leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van de Research & Advisory-organisatie van Gartner en dienen niet als verklaringen van feiten te worden opgevat. Gartner wijst alle garanties, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, met inbegrip van garanties betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
Gartner is een gedeponeerd handelsmerk en servicemerk en Magic Quadrant is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of gelieerde ondernemingen in de VS en internationaal, en worden hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden
Microsoft Teams volgen