Microsoft Teams Telefoon
Blijf verbonden terwijl je vanaf elke locatie werkt, of dat nu op kantoor, onderweg of thuis is, met audio- en videogesprekken via VoIP en PSTN met Teams Telefoon.
Vereenvoudigde communicatie en samenwerking
Bespaar tijd, verlaag de kosten en verbeter de bedrijfsprestaties door bellen, chatten en vergaderen samen te brengen – allemaal in één app die teams empowert met een samenwerkingsgerichte en contextrijke ervaring.
Communicatie op ondernemingsniveau
Help beheerders je organisatie verbonden te houden met Microsoft Teams-beloplossingen. Krijg een ervaring die eenvoudig te beheren en zeer betrouwbaar is, met een gegarandeerde beschikbaarheid van 99,99% via een SLA met financiële garantie.
Mobiele ervaringen
Geef medewerkers wat ze nodig hebben wanneer ze op afstand, op kantoor of hybride werken met de flexibiliteit van Teams Telefoon en apparaten die passen bij hoe jíj werkt.
Microsoft is de koploper op het gebied van 'vermogen om uit te voeren' en 'volledigheid van visie' in 'Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service, Worldwide' van Gartner® in 2022.1
Ontdek hoe Microsoft klanten helpt om efficiënter en effectiever te communiceren, kosten te verlagen en IT-teams helpt om tijd te besparen in het onderzoek dat Forrester in opdracht uitvoerde: The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone.2
Volgens nieuw onderzoek van GigaOm heeft Microsoft de hoogste gemiddelde score voor spraakkwaliteit, waarbij de uptime van het netwerk en de server gelijk is aan die van concurrenten, en biedt Microsoft competitieve Service Level Agreements met royale servicetegoeden.3
Vereenvoudigd bellen op ondernemingsniveau in Microsoft Teams
-
Standaardbediening voor gesprekken
Verbind met je team, klanten en partners met spraak- en videogesprekken via een Teams-chat, de Oproepen-app of het PSTN (Public Switched Telephone Network).
Bellen en oproepen beantwoorden
Start een één-op-één-gesprek of groepsgesprek vanuit een chat, of gebruik het toetsenblok om een telefoonnummer te bellen.
Oproepen samenvoegen
Nodig iemand uit voor je een-op-een-gesprek of je groepsgesprek met de samenvoegfunctie.
Doorverbinden en terugbellen
Verbind een oproep door naar een collega en selecteer terugbellen als er geen gehoor is.
Oproepen doorverbinden tussen apparaten
Of je nu onderweg bent of aan een bureau zit, thuis bent of op kantoor werkt, je kunt eenvoudig oproepen doorverbinden naar een ander apparaat.
Toegang krijgen tot je voicemail
Krijg toegang tot, luister naar, en controleer je voicemails met behulp van de besturingselementen voor afspelen, een overzicht van je voicemail en transcripties.
Transcribeer je oproepen
Transcribeer oproepen, waar je ook bent. Richt je op wat er wordt gezegd, in de wetenschap dat je later altijd kunt terugvallen op de opname en de transcriptie.
Terug naar tabbladenOnderweg bellen met Apple CarPlay
Neem deel aan gesprekken en Vergaderingen met behulp van de ingebouwde besturingselementen van je voertuig of handsfree met Siri.
-
Geavanceerde bediening voor gesprekken
Voldoe aan alle behoeften van je groeiende bedrijf met moderne telefoonfuncties.
Auto attendant
Laat mensen een menusysteem navigeren als ze je organisatie bellen om bij de juiste afdeling, wachtrij, persoon of operator terecht te komen.
Wachtrijen
Stuur oproepen naar de juiste mensen binnen je organisatie die kunnen helpen met een bepaald probleem of vraag.
Spraakkanalen
Werk samen en deel informatie binnen het kanaal, terwijl je oproepen in de wachtrij beantwoordt.
Terug naar tabbladenSchermpop-up
Geef automatisch informatie weer via een webbrowservenster wanneer een inkomende oproep wordt beantwoord door een medewerker van de oproepwachtrij.
-
Bellen via PSTN
Bel met behulp van PSTN-connectiviteitsopties, gecombineerd met het Teams Telefoonsysteem.
Operator Connect
Beheer bellen via PSTN en je SBC's (session border controllers) met deelnemende operators in het Microsoft Operator Connect-programma.
Teams Telefoon Mobiel
Integreer de mobiele identiteiten van je gebruikers naadloos met Teams. Wijs één nummer toe en implementeer een oplossing die werkt op het hele netwerk en alle apparaten.
Directe routering
Verbind je SBC's met je Teams-telefoon om je eigen PSTN-operator te gebruiken.
Terug naar tabbladenMicrosoft Oproepabonnementen
Profiteer van deze volledige cloudoplossing, met Microsoft als je PSTN-operator.
-
Contactcentrum
Ondersteun werkstromen voor klantinteracties met Teams als de hub voor interne en externe contactmomenten met klanten.
Microsoft Digital Contact Center Platform
Stel snel telefoonsystemen in voor medewerkers om klanten te helpen op een schaalbaar platform ontworpen door, eigendom van en gerund door Microsoft.
Terug naar tabbladenPartnerintegraties voor contactcentrum
Gebruik je bestaande oplossing voor het contactcentrum samen met Teams Telefoon, voor een meer verbonden contactcentrumervaring.
-
Apparaten
Beleef directe audio- en videocommunicatie van hoge kwaliteit overal waar je werkt met naadloze transities op alle apparaten.
Bureautelefoons en Teams-beeldschermen
Bel en ontvang oproepen van apparaten die zijn gecertificeerd voor gebruik met Teams, inclusief intuïtieve schermen en besturingselementen om de ervaring met gesprekken via Teams te verbeteren.
Headsets
Kies uit verschillende headsets die zijn gecertificeerd voor Teams (bekabeld, via Bluetooth, over je oor, of op je oor) om te voldoen aan elke voorkeur of behoefte.
Terug naar tabbladenLuidsprekertelefoons
Maak verbinding via opties voor luidsprekertelefoons met USB of Bluetooth, om eenvoudig audio te schalen op basis van de grootte van de ruimte en het aantal deelnemers aan de vergadering.
Voeg je Microsoft Teams-abonnement vandaag nog toe
Microsoft Teams Phone Standard
Originally starting from € 7,50 now starting from € 7,50
€ 7,50 € 7,50
gebruiker/maand
(Jaarabonnement, wordt automatisch verlengd)4
-
Telefoonsysteem in de cloud
-
Maak en ontvang spraak- en videogesprekken over PSTN of een internetverbinding
- Neem deel aan oproepen van een reeks aan apparaten en verbind moeiteloos oproepen door naar andere apparaten
-
Voeg PSTN-service voor operators toe met Operator verbinden of Directe routering
-
Combineer mobiele oproepabonnementen met de mobiele versie van Operator verbinden
-
99,99% uptime SLA
Microsoft Teams Phone met oproepabonnement (landzone 2)
Originally starting from € 18,70 now starting from € 18,70
€ 18,70 € 18,70
gebruiker/maand
(Jaarabonnement, wordt automatisch verlengd)4
- Alles inbegrepen bij Teams Telefoon Standaard
- Telefoonnummer en PSTN-service van Microsoft
- Inclusief binnenlandse gesprekken5
Wat klanten zeggen over Teams Telefoon
Elite Construction + Development
Elite Construction + Development werkt aan succes en een verbonden werkplek met Microsoft Teams.
St Luke’s University Health Network
St. Luke’s University Health Network stimuleert toewijding aan innovatie met Microsoft-tools.
REI Co-op
REI Co-op haalt nog meer uit zijn overstap op Microsoft Teams met Teams Telefoon.
Aangepaste prijzen zijn beschikbaar
Voeg Teams Telefoon toe aan je huidige Microsoft 365-abonnement om de belfuncties te krijgen die elke organisatie nodig heeft. Neem contact op de verkoopafdeling voor aangepaste prijzen.
Bekijk de tarieven voor de gebieden waar je naartoe wilt bellen
Bekijk een gedetailleerd overzicht van de standaardtarieven voor abonnementen en betalen per minuut voor je overeenkomst per land of regio en per valuta. Communicatietegoed geldt voor kosten die buiten je abonnement vallen.
Selecteer het land of de regio voor het factuuradres van je organisatie.
Selecteer valuta
Selecteer tarieftype
Veelgestelde vragen
-
Teams-abonnementen bevatten Teams Telefoon en maken bellen van de ene Teams-app naar een andere mogelijk. Bellen en gebeld worden van en naar vaste lijnen en mobiele telefoons in Teams is beschikbaar met een invoegtoepassing zoals Teams Telefoon Standard of Teams Telefoon met oproepabonnement of is inbegrepen bij Microsoft 365 E5. Deze opties bieden een cloudtelefoonsysteem in Teams met functies zoals wachtstand, blind en veilig doorverbinden, en rapportagefuncties voor professionals die oproepoplossingen beheren.
-
Het vervangt traditionele PBX's, en biedt toegang tot belangrijke oproepmogelijkheden met een cloudsysteem voor oproepbeheer dat de algehele telefonieworkload voor Microsoft Teams biedt.
-
Een oproepabonnement biedt gebruikers een primair telefoonnummer en belminuten om te bellen en gebeld te worden. Een binnenlands oproepabonnement is inbegrepen in Teams Telefoon met oproepabonnement, of kan worden toegevoegd aan Microsoft 365 E5.6
-
Directe routering helpt je een ondersteunde, door de klant geleverde SBC te verbinden met Teams Telefoon. Met deze mogelijkheid kun je on-premises PSTN-connectiviteit configureren met de Microsoft Teams-client. Meer informatie.
-
Operator verbinden is een andere optie voor PSTN-connectiviteit met Teams Telefoon. Voor meer informatie over Teams-spraakoplossingen en opties voor PSTN-connectiviteit raadpleeg je Plan je Teams-spraakoplossing en Opties voor PSTN-connectiviteit.
-
Ja. Je kunt je telefoonnummers overbrengen van je huidige serviceprovider. Nadat je je telefoonnummers hebt overgedragen, wordt Microsoft je serviceprovider.
-
Ja, klanten kunnen samenwerken met hun Microsoft-partner om hun eigen oproepabonnement mee te nemen. Met de configuratie Directe routering kunnen klanten voice trunks rechtstreeks vanuit hun netwerk verbinden met Teams of andere telefonie-entiteiten zoals callcenters of analoge apparaten onderling verbinden.
Microsoft Teams Telefoon Standaard is een zelfstandig abonnement (zonder oproepabonnement) dat hier specifiek voor is ontworpen.
-
Apparaten die zijn gecertificeerd voor Teams, bieden een naadloze Teams-ervaring op bureautelefoons, conferentietelefoons en vergaderruimtesystemen. Meer informatie over gecertificeerde Microsoft Teams-apparaten. Ga voor beschikbare apparaten naar de Microsoft Teams Devices Marketplace.
Teams biedt ondersteuning voor een portfolio met bureautelefoons voor klanten die een traditionele telefoonervaring vereisen.
Om een betrouwbare Teams-ervaring van hoge kwaliteit te kunnen bieden, is Microsoft een partnerschap aangegaan en werkt actief samen met Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom en Audiocodes om een breed portfolio aan bureautelefoons en audioapparaten voor vergaderruimten te ontwikkelen en certificeren. Ga voor de meeste recente informatie over Teams-apparaten naar de Teams Devices Marketplace.
-
Er zijn twee aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven:
- Teams Telefoon met oproepabonnement combineert een telefoonsysteem met een binnenlands oproepabonnement.
- Teams Telefoon Standaard zonder oproepabonnement biedt een telefoonsysteem waarvoor een oproepabonnement van een serviceprovider vereist is.
Voor ondernemingen: Een telefoonsysteem en Audiovergadering zijn inbegrepen in Office 365 E5 en Microsoft 365 E5. Een Teams- oproepabonnement kan worden toegevoegd of kan helemaal afzonderlijk worden aangeschaft. Ondernemingen kunnen ook Teams Telefoon met oproepabonnement als invoegtoepassing toevoegen aan in aanmerking komende abonnementen.
Teams Telefoon met oproepabonnement is momenteel beschikbaar in 35 markten. Bekijk de beschikbaarheid van het land en de regio. Een telefoonsysteem is beschikbaar in meer dan 120 landen, overal waar Microsoft 365 beschikbaar is.
De productkenmerken en -ervaring zijn hetzelfde voor alle aanbiedingen voor kleine en middelgrote bedrijven en ondernemingen. Prijs en beschikbaarheid kunnen verschillen.
-
Het pakket Teams Telefoon met oproepabonnement is een telefoonsysteem in de cloud. Hiermee kunnen gebruikers oproepen plaatsen, ontvangen en doorverbinden van en naar vaste lijnen en mobiele telefoons op het PSTN in Teams. Teams Telefoon met oproepabonnement omvat een telefoonsysteem en een binnenlands oproepabonnement en is beschikbaar in 35 markten.
-
Teams Telefoon met oproepabonnement is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven en ondernemingen die Microsoft 365 gebruiken en die op zoek zijn naar een modern telefoonsysteem. Teams Telefoon met oproepabonnement kan worden toegevoegd aan Microsoft Teams Essentials- of Microsoft 365-abonnementen die Microsoft Teams bevatten. In aanmerking komende abonnementen zijn onder andere Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 of A3; Office 365 E1, E3, A1, A3 of A3; en Teams Essentials.
-
Teams Telefoon met oproepabonnement omvat een telefoonsysteem en een binnenlands oproepabonnement. Meer informatie.
Er is een prepaidportemonnee (bekend als communicatietegoed) beschikbaar voor het toevoegen van gratis, extra minuten en andere kosten per minuut.
Een optioneel internationaal oproepabonnement met 600 minuten per persoon per maand kan worden aangeschaft ter aanvulling.
-
Bedrijven in 35 verschillende markten: Australië, België, Canada, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Japan, Letland, Litouwen, Luxemburg, Kroatië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Puerto Rico, Roemenië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechische Republiek, Verenigd Koninkrijk (VK), Verenigde Staten (VS), Zuid-Afrika, Zweden en Zwitserland. Ga naar deze documentatiepagina voor Microsoft Teams om te ontdekken hoe je Teams Telefoon met oproepabonnement kunt voorbereiden, instellen en gebruiken.
-
Heb je een suggestie? Wij horen graag van je. Hier zijn drie manieren om feedback te delen:
- Microsoft Teams-desktop-app – Selecteer Help links onderaan. Selecteer vervolgens Een probleem melden of Een functie voorstellen.
- Microsoft Tech Community – Stel vragen en neem deel aan discussies.
Krijg meer informatie over Microsoft Teams
Samenwerking
Empower je team om naadloos samen te werken met bestandsdeling en projectbeheer op één gecentraliseerd platform.
VoIP (Voice over Internet Protocol)
Til je bedrijfscommunicatie naar een hoger niveau met de VoIP-functie, die kristalheldere audiogesprekken en realtime samenwerking mogelijk maakt.
Private Branch Exchange (PBX)
Transformeer het telefoniesysteem van je organisatie met PBX-mogelijkheden, die een betrouwbare en flexibele oplossing bieden om interne en externe oproepen efficiënt te beheren.
Zakelijke telefoonsystemen
Verbeter de communicatie-infrastructuur van je bedrijf met uitgebreide zakelijke telefoonsystemen, wat naadloze connectiviteit en geavanceerd oproepbeheer mogelijk maakt.
Unified-Communications-as-a-Service (UCaaS)
Stroomlijn je communicatiekanalen met UCaaS, een alles-in-één oplossing die mogelijkheden voor spraak, video en berichten combineert en je team empowert om vanaf elke locatie effectief samen te werken.
Microsoft Teams Telefoon
Ervaar verbeterde productiviteit en naadloze communicatie die je zakelijke telefoonsysteem van Teams rechtstreeks in het platform integreert.
Bellen op ondernemingsniveau
Verbeter de belmogelijkheden van je organisatie met de Teams-belfunctie op ondernemingsniveau, die hoogwaardige audio- en videogesprekken, geavanceerde oproeproutering en robuuste beveiligingsmaatregelen biedt.
Audio- en videobellen
Leg face-to-face contact met collega's, klanten en partners via de videobelfunctie, die insluitende virtuele Vergaderingen mogelijk maakt en samenwerking op afstand bevordert.
Ga vandaag nog aan de slag met Microsoft Teams
-
Thuisgebruik
-
Bedrijven
-
Ondernemingen
-
Education
- [1] Gartner is een gedeponeerd handelsmerk en servicemerk en Magic Quadrant is een gedeponeerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of haar gelieerde ondernemingen in de VS en internationaal, en worden hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden. Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of service weergegeven in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert gebruikers van technologie niet om enkel die leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bevatten de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en dienen niet als verklaringen van feiten te worden opgevat. Gartner wijst alle garanties, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, met inbegrip van garanties betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, Rafael Benitez, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 28 november 2022.
- [2] The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, een onderzoek dat in opdracht werd uitgevoerd door Forrester Consulting, december 2022.
- [3] GigaOm, praktijktest in het veld: Vergelijking van spraakservices, competitieve betrouwbaarheid van spraakservices v1.0, Dana Hernandez, 13 september 2022.
- [4] Het opzeggingsbeleid voor betaalde abonnementen kan variëren op basis van factoren zoals je klantstatus, je product en je domeinselecties in Microsoft. Je kunt je abonnement op elk gewenst moment opzeggen in het Microsoft 365-beheercentrum. Voor bepaalde abonnementen kunnen opzeggingskosten gelden. Ontdek hoe je je Microsoft 365-abonnement opzegt. Wanneer een abonnement wordt opgezegd, worden alle bijbehorende gegevens verwijderd. Krijg meer informatie over het bewaren, verwijderen en vernietigen van gegevens in Microsoft 365.
- [5] Oproepabonnement voor binnenlandse gesprekken inclusief 3000 minuten voor VS en VK en 1200 minuten voor de rest van de wereld.
- [6] De beschikbaarheid van Audiovergadering en oproepabonnementen verschilt per land en regio. Zie ondersteunde landen en regio's voor meer informatie.
Volg Microsoft Teams