Uitgebreide hardwareservice van Microsoft
Langere dekking
Schijfbehoud (SSD)1
Hulp wanneer je het nodig hebt
Bereid je voor op het semester met Surface
Jouw nieuwe essential voor studiepauzes
Hoe kunt u gebruikmaken van de uitgebreide hardwareservice van Microsoft?
Voeg het toe wanneer u een nieuw Surface-apparaat of een nieuwe Xbox-controller koopt
Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Technische ondersteuning wanneer u die nodig hebt
Waarom kopen in de Microsoft Store
Gratis verzending en retourneren
Garantie van lage prijzen
Onderwijskorting
Praat met een deskundige
-
Kortingen: Voorraad beperkt. Werkelijke besparingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Gratis verzending en retourneren: Beschikbaar voor de in aanmerking komende fysieke producten die zijn aangekocht bij Microsoft Store online en Microsoft Experience Centers in bepaalde markten. Het retourproces moet worden gestart binnen 60 dagen nadat de klant het product heeft ontvangen. Beperkt tot 5 productretouren per in aanmerking komende klantaankoop. Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit. Het toepasselijke retourbeleid is van toepassing. Zie de toepasselijke Verkoopvoorwaarden van Microsoft voor meer informatie over aankopen in de Microsoft Store. Zie ontvangstbewijs voor meer informatie over aankopen in een Microsoft Experience Center. Microsoft behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te allen tijde te wijzigen of te staken.
Garantie van lage prijzen: Geldig voor aankopen van fysieke producten die zijn gedaan op Microsoft Store online met een geldig Microsoft-account en bij Microsoft Experience Centers in bepaalde markten gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop de klant het product ontvangt ("aanbiedingsperiode"). Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit. De klant komt alleen in aanmerking als de prijs van het gekochte product wordt verlaagd tijdens de aanbiedingsperiode en het product op voorraad is. Voor aankopen in de Microsoft Store neem je contact op met de afdeling Verkoop en Ondersteuning van Microsoft Store met informatie over je Microsoft-account en andere informatie waarom een vertegenwoordiger vraagt. Voor aankopen bij een Microsoft Experience Center moet de klant met het aankoopbewijs terugkeren naar de locatie. Prijsaanpassing wordt op dezelfde manier verstrekt als de aankoopmethode. Limiet van 1 prijsaanpassing per product. Prijsaanpassingen zijn alleen van toepassing op de aankoopprijs en zijn exclusief belasting, verzendkosten of andere kosten. Microsoft behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te allen tijde te wijzigen of te staken.
- Klik hier om informatie over productveiligheid te bekijken.
Raadpleeg voor alle Beschermingsplannen de Algemene Voorwaarden voor de aansprakelijkheidslimiet en de toepasselijke uitsluitingen van het Beschermingsplan.
Dit Beschermingsplan wordt geclassificeerd als een servicecontract volgens de lokale regelgeving.
De Uitgebreide Hardware Service Plannen variëren van twee tot vier jaar en kunnen variëren per plan, per apparaat en per land of regio.
Uitgebreide Hardware Service Plannen dekken mechanische of elektrische storingen als gevolg van materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik. Problemen die buiten deze reikwijdte vallen, zoals onopzettelijke schade, misbruik of ongeautoriseerde reparaties, worden niet gedekt.
Ga voor ondersteuning bij het Beschermingsplan naar Microsoft Support.
[1] Schijf (SSD)-behoud biedt klanten de mogelijkheid om hun verwijderbare SSD tijdens servicebeurten kosteloos te behouden. Schijfbehoud is alleen beschikbaar op Microsoft Surface-apparaten waarvan de SSD als verwijderbaar wordt aangeboden volgens de technische specificaties op de productbeschrijvingspagina. Microsoft raadt aan dat alleen technisch onderlegde personen met de kennis, ervaring en benodigde tools de SSD verwijderen volgens de instructies van Microsoft. Het openen en/of repareren van uw apparaat kan leiden tot elektrische schokken, schade aan het apparaat, brand en persoonlijk letsel, en andere gevaren. Wees voorzichtig als u zelf reparaties uitvoert. Microsoft is niet aansprakelijk voor eventuele schade. Schade aan het apparaat of onderdeel valt niet onder de beperkte hardwaregarantie of Protection Plans van Microsoft.
Het land van aankoop van het Protection Plan moet overeenkomen met het land van registratie van de koper, zoals vastgesteld door het factuuradres, niet het verzendadres van het apparaat.