This is the Trace Id: 264dcaab342bcdde49364186f26515ae
Overslaan naar hoofdinhoud Surface XBOX Accessoires Microsoft 365 Office Windows Professionele software Windows-apps Software-ondersteuning XBOX-games XBOX Game Pass Ultimate Windows-games Games voor Windows phone Films & tv Speciale aanbiedingen Koop voor zakelijk Studenten en ouders Cadeaubonnen Microsoft 365 Azure Copilot Windows Surface XBOX speciale aanbiedingen Midden- en kleinbedrijf Ondersteuning Windows-apps OneDrive Outlook Overstappen van Skype naar Teams OneNote Microsoft Teams Naar XBOX store Accessoires XBOX Game Pass Ultimate XBOX & games Pc-games Microsoft AI Microsoft Beveiliging Azure Dynamics 365 Microsoft 365 voor bedrijven Microsoft Power Platform Windows 365 Digitale soevereiniteit Microsoft-ontwikkelaar Microsoft Learn Ondersteuning voor AI-marketplace-apps Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Softwarebedrijven Visual Studio Microsoft Rewards Gratis downloads & beveiliging Onderwijs Cadeaubonnen Licentieverlening Bekijk het siteoverzicht

Prijsgarantie Microsoft Store

60 dagen prijsbescherming

Koop nu en profiteer van prijsbescherming gedurende 60 dagen vanaf je leverdatum. Als we de prijs van een geselecteerd fysiek product verlagen of als je een lagere prijs vindt bij een in aanmerking komende retailer, neem dan contact met ons op zodat wij een eenmalige prijsaanpassing kunnen doorvoeren. Er kunnen uitsluitingen van toepassing zijn.
Een zwarte Surface Laptop met een platina Surface Pro en een Ocean Arc Mouse.

Kwalificatie voor een prijsaanpassing

Illustratie van een muis en telefoon.

Plaats je bestelling in de Microsoft Store

De datum waarop je artikel op je adres wordt geleverd, is de leverdatum.
Pictogram van een hand die een valutasymbool vasthoudt.

Controleer de productprijs

Als we de prijs van een geselecteerd fysiek product op voorraad verlagen of als je het lager vindt bij een in aanmerking komende leverancier binnen 60 dagen na je leveringsdatum, zullen we de prijs aanpassen. Zie de voorwaarden voor meer informatie. 
Pictogram klantenservice.

Een prijsaanpassing aanvragen

Neem contact op met Microsoft Store-ondersteuning. We controleren of je in aanmerking komt en crediteren het verschil via je oorspronkelijke betalingswijze.
Bel ons op 0800 0205934

Microsoft Surface

Toont %{start} tot en met %{end} van de %{total} items
Alles bekijken
Einde van Microsoft Surface

Veelgestelde vragen

  • Ons prijsbeschermingsbeleid biedt een eenmalige prijsaanpassing voor fysieke producten die zijn gekocht in de Microsoft Store als onze prijs, of de prijs bij een in aanmerking komende leverancier, daalt tot onder de prijs die je binnen 60 dagen na je leveringsdatum hebt betaald. Het fysieke product moet identiek zijn aan het product dat je hebt gekocht (d.w.z. het exacte merk, model, kleur en configuratie), op voorraad zijn in de Microsoft Store (en nieuw en op voorraad zijn bij de in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers, als je een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers aanvraagt) en worden vermeld tegen de gereduceerde prijs op het moment dat je contact met ons opneemt. Er gelden bepaalde uitzonderingen.

  • Je moet contact opnemen met Microsoft Store Sales and Support en de prijsaanpassing binnen 60 dagen na je leveringsdatum aanvragen. Het fysieke product moet identiek zijn aan het product dat je hebt gekocht (d.w.z. het exacte merk, model, kleur en configuratie), op voorraad zijn in de Microsoft Store (en nieuw en op voorraad zijn bij de in aanmerking komende leverancier, als je een prijsaanpassing voor een in aanmerking komende leverancier aanvraagt) en worden vermeld tegen de gereduceerde prijs op het moment dat je contact met ons opneemt. Als je een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers aanvraagt, moet een medewerker van de Microsoft Store ook de geadverteerde prijs van de in aanmerking komende leverancier kunnen verifiëren. Er zijn enkele uitsluitingen van toepassing.

  • Als je product in aanmerking komt voor een prijsaanpassing, crediteren we het verschil terug naar de oorspronkelijke betaalwijze die is gebruikt om het artikel te kopen. Terugbetalingen worden over het algemeen binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt. Prijsaanpassingen voor Surface-apparaten voor zakelijk gebruik kunnen alleen via creditcard worden gedaan voor aankopen die zijn gedaan op de website Microsoft.com.

  • Nee, alleen producten die op voorraad zijn in de Microsoft Store op het moment dat je contact opneemt met Microsoft Store Sales and Support komen in aanmerking voor een prijsaanpassing.

  • Nee, er geldt een maximum van één prijsaanpassing per gekocht artikel.

  • De meeste fysieke consumentenproducten en Surface-apparaten en accessoires- voor zakelijk gebruik die zijn aangeschaft in de Microsoft Store komen in aanmerking voor een prijsaanpassing in de Microsoft Store. De meeste nieuwe fysieke consumentenproducten die in de Microsoft Store worden gekocht, komen in aanmerking voor een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers. Houd er rekening mee dat Xbox-apparaten, Surface-apparaten en -accessoires voor zakelijk gebruik en gereviseerde producten zijn uitgesloten van een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers. Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit, evenals alle digitale producten, zijn uitgesloten van beide prijsaanpassingen.

  • Bundels komen niet in aanmerking voor een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers. Als je dezelfde bundel echter tegen een lagere prijs in de Microsoft Store ziet, komt je bundel in aanmerking voor een prijsaanpassing in de Microsoft Store, zolang je anderszins voldoet aan de voorwaarden van het prijsbeschermingsbeleid van de Microsoft Store.

  • Ja, alleen producten die in de Microsoft Store zijn gekocht, komen in aanmerking voor een prijsaanpassing via de Microsoft Store.

  • Voor Surface-producten zijn in aanmerking komende leveranciers beperkt tot Amazon en Mediamarkt. Het fysieke product moet rechtstreeks worden geleverd door de in aanmerking komende leverancier (d.w.z. niet verkocht door een derde partij of particuliere verkoper op een "marketplace"-platform). Surface-apparaten en -accessoires voor zakelijk gebruik en XBOX-apparaten en -accessoires zijn uitgesloten van een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers.

  • Het volgende is uitgesloten van het prijsbeschermingsbeleid van Microsoft Store voor in aanmerking komende prijsaanpassingen voor retailers: Surface-apparaten en -accessoires voor zakelijk gebruik, Xbox-consoles, “marketplace”-prijzen van externe of particuliere verkopers, clearance, closeout, liquidatieverkoop, beschadigd, open pakket, gereviseerd, tweedehands of huur/lease-to-own-artikelen, promoties in de hele winkel of categoriepromoties, merkloze artikelen, prijzen die alleen worden weergegeven op een website nadat gasten zijn ingelogd, bliksem- of snelle verkoop van concurrenten (inclusief Amazon Prime of Amazon Fresh Exclusive-aanbiedingen), couponaanbiedingen, loyaliteitsprogramma's of aanbiedingen, promotiecodes, creditcardaanbiedingen, financiering, serviceaanbiedingen, gebundelde aanbiedingen, sales tax-promoties, bundels, gratis artikelen, gerichte/persoonlijke aanbiedingen en kortingen en mail-in-aanbiedingen. We kunnen prijsaanpassingen ook niet honoreren vanwege typografische fouten.

  • Gereviseerde apparaten komen alleen in aanmerking voor prijsaanpassingen als de prijs van een gereviseerd apparaat is verlaagd in de Microsoft Store binnen de prijsbeschermingsperiode van 60 dagen. Prijsbescherming op gereviseerde apparaten is niet beschikbaar voor een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers.

  • Nee, Surface-apparaten en -accessoires voor zakelijk gebruik komen niet in aanmerking voor een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers. De meeste Surface-apparaten en -accessoires voor zakelijk gebruik komen echter in aanmerking voor een prijsaanpassing in de Microsoft Store als ze anderszins voldoen aan de voorwaarden van het prijsbeschermingsbeleid van de Microsoft Store.

  • Wanneer je een prijsaanpassing aanvraagt bij een medewerker van de Microsoft Store, hebt je het bestaande bestelnummer en een gepubliceerde advertentie of productverkooplijst nodig ter referentie. Microsoft behoudt zich het recht voor om de geadverteerde prijs en beschikbaarheid van het product van een in aanmerking komende retailer te controleren. Als we de lagere prijs niet kunnen verifiëren, is het goed mogelijk dat we je verzoek weigeren.

  • Nee, elke prijsaanpassing moet worden aangevraagd nadat je een in aanmerking komend fysiek product in de Microsoft Store hebt gekocht.

  • Nee, we kunnen geen contact met je opnemen als de prijs van een gekocht artikel daalt in de Microsoft Store of een in aanmerking komende retailer.

    Als je een prijsverlaging opmerkt, moet je binnen 60 dagen na de leveringsdatum contact opnemen met de Microsoft Store Sales and Support met vermelding van je bestelnummer.

  • Ja, fysieke producten die zijn gekocht nadat ze vooraf zijn besteld, komen in aanmerking voor een prijsaanpassing, net als elke andere fysieke productaankoop.   Wat als ik meer vragen heb over het prijsbeschermingsbeleid van de Microsoft Store?   De Microsoft Store staat klaar om je vragen over onze producten en diensten te beantwoorden. Je kunt contact met ons opnemen via 0800 0205934 als je ons klantenserviceteam wilt spreken.

Kortingen: Voorraad beperkt. Werkelijke besparingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

Gratis verzending en retourneren: Beschikbaar voor de in aanmerking komende fysieke producten die zijn aangekocht bij Microsoft Store online en Microsoft Experience Centers in bepaalde markten. Het retourproces moet worden gestart binnen 60 dagen nadat de klant het product heeft ontvangen. Beperkt tot 5 productretouren per in aanmerking komende klantaankoop. Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit. Het toepasselijke retourbeleid is van toepassing. Zie de toepasselijke Verkoopvoorwaarden van Microsoft voor meer informatie over aankopen in de Microsoft Store. Zie ontvangstbewijs voor meer informatie over aankopen in een Microsoft Experience Center. Microsoft behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te allen tijde te wijzigen of te staken.

60 dagen prijsbescherming: prijsaanpassing Microsoft Store: Geldt voor aankopen van in aanmerking komende fysieke producten en Surface for Business-apparaten in de Microsoft Store en Microsoft Experience Centers in bepaalde markten gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop het product is ontvangen. Prijsaanpassingen voor Surface for Business-apparaten kun je alleen met een creditcard doen voor aankopen op de Microsoft.com-website. Prijsaanpassing voor erkende retailers: Geldt voor aankopen van in aanmerking komende, nieuwe, fysieke consumentenproducten in de Microsoft Store en Microsoft Experience Centers in bepaalde markten gedurende 60 dagen vanaf de datum waarop het product is ontvangen. Dit geldt niet voor Surface for Business-apparaten en -accessoires, XBOX-consoles en gereviseerde producten. Een in aanmerking komende prijsaanpassing voor retailers kan niet worden aangevraagd op het moment van aankoop. Microsoft behoudt zich het recht voor om de geadverteerde prijs en beschikbaarheid van het product van een in aanmerking komende retailer te controleren. Het product dat door de in aanmerking komende retailer wordt verkocht, moet identiek zijn aan het product dat door Microsoft wordt verkocht en moet bij de in aanmerking komende retailer op voorraad zijn voor aankoop tegen de lagere prijs. Er kunnen uitsluitingen van toepassing zijn. Beide prijsaanpassingen: Prijsaanpassing moet worden aangevraagd binnen 60 dagen nadat de klant het product heeft ontvangen en kan niet worden voltooid op het moment van aankoop. De klant komt alleen in aanmerking als het product bij aankoop op voorraad is in de Microsoft Store of een Microsoft Experience Center. De klant moet contact opnemen met Microsoft om de aanpassing aan te vragen. Bij aankopen in de Microsoft Store moet je contact opnemen met de afdeling Sales and Support van de Microsoft Store onder vermelding van gegevens waarom door de vertegenwoordiger wordt gevraagd. Bij aankopen in een Microsoft Experience Center moet je met de aankoopbon terug naar de betreffende vestiging. Maximaal 1 prijsaanpassing in totaal per product. Geldt niet voor Surface Hub, HoloLens en Windows DevKit. Zie Microsoft Store-prijsbescherming voor de volledige voorwaarden en de volledige lijst met erkende retailers. Microsoft behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te allen tijde te wijzigen of te staken.

  • Klik hier om informatie over productveiligheid te bekijken.
Terug naar boven
Surface Pro Surface Laptop Copilot voor organisaties Copilot voor persoonlijk gebruik Microsoft 365 Bekijk Microsoft-producten Windows 11-apps Accountprofiel Downloadcentrum Ondersteuning Microsoft Store Terugzendingen Bestelling traceren Recyclage Commerciële garanties Microsoft Education Apparaten voor het onderwijs Microsoft Teams for Education Microsoft 365 Education Office Education Educator-training en -ontwikkeling Aanbiedingen voor studenten en ouders Azure voor studenten
Microsoft AI Microsoft Beveiliging Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Midden- en kleinbedrijf Microsoft-ontwikkelaar Microsoft Learn Ondersteuning voor AI-marketplace-apps Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Softwarebedrijven Visual Studio Vacatures Privacy bij Microsoft Investeerders
Nederlands (Nederland)
Pictogram Uw privacykeuzes afmelden Uw privacykeuzes
Privacy van consumentenstatus Contact opnemen met Microsoft Privacy Cookies beheren Gebruiksvoorwaarden Handelsmerken Over onze advertenties EU Compliance DoCs