Groep Surface-apparaten en Xbox-consoles.

Microsoft Complete - Beschermingsplan voor je Surface of Xbox

Bescherm je nieuwe Surface of Xbox tegen onbedoelde schade1 door vallen, morsen of een gebarsten scherm. Met Microsoft Complete ben je gedekt als er iets mis gaat. Zo eenvoudig is het.   

Belangrijkste voordelen

Blijf langer gedekt

Voor extra gemoedsrust biedt Microsoft Complete beschermingsplan met uitgebreide dekking en ondersteuning tot 4 jaar voor Surface en tot 3 jaar voor Xbox, zodat je zonder zorgen kunt werken en spelen.

Bescherming tegen ongelukken

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Met Microsoft Complete ben je gedekt tegen schade door vallen, morsen of een gebarsten scherm. Het beschermingsplan voor Xbox-console biedt zelfs tweemaal vervanging van de standaardcontroller die met je Xbox is meegeleverd.1

Ondersteuning wanneer je die nodig hebt

Zowel thuis als onderweg heb je toegang tot hulp van deskundigen die je kunnen begeleiden bij een technisch probleem. Voor Surface ontvang je bovendien software-ondersteuning voor Windows en Office.

Door Microsoft ondersteunde service

Snel weer aan de slag met de soepele vervangingsservice door experts die jouw Microsoft-producten kennen, zodat jij meer kunt doen.

Kies een van deze opties om Microsoft Complete aan te schaffen

Twee personen spelen samen een Xbox-game.

Optie 1: bij aankoop van een nieuwe Surface of Xbox

De eenvoudigste manier om te zorgen dat je direct gedekt bent, is door Microsoft Complete toe te voegen als je een nieuwe Surface of Xbox koopt.

Een Microsoft Store-medewerker helpt een klant bij het instellen van een Surface-apparaat.

Optie 2: contact opnemen met Microsoft-ondersteuning

Je kunt Microsoft Complete ook binnen 45 dagen na aankoop van het apparaat aanschaffen door contact met een van onze ondersteuningsmedewerkers op te nemen.

Koop een nieuwe Surface of Xbox en voeg Microsoft Complete toe

Surface

Toont %{start} tot en met %{end} van de %{total} items
Alles bekijken
Einde van Surface

Xbox-consoles

Toont %{start} tot en met %{end} van de %{total} items
Alles bekijken
Einde van Xbox-consoles
Terug naar tabbladen

Microsoft Complete-ondersteuning

Heb je Microsoft Complete al? We kunnen je overal mee helpen, van je garantiestatus en het registreren van je apparaat tot deskundige technische ondersteuning.

Het voordeel van de Microsoft Store

Directe software downloads

Wacht niet op levering. Al onze software kan direct worden gedownload.

Praat met een deskundige

Ons team van deskundigen kan al je vragen beantwoorden.

  • Deze informatie is uitsluitend als samenvatting bedoeld. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de Microsoft Complete-contractvoorwaarden- en -bepalingen en de informatie op deze pagina, zijn de Microsoft Complete-contractvoorwaarden en -bepalingen doorslaggevend en van toepassing. Voor meer informatie over de verzekeraar (indien van toepassing), kenmerken en uitkeringen van de dekking en over het indienen van een claim, vind je hier een exemplaar van de Microsoft Complete-gebruiksvoorwaarden.
  • [1] Voor Microsoft Complete voor Surface: dekking tegen mechanische defecten en onbedoelde schade is beperkt tot maximaal twee (2) vervangingen en/of maximaal drie (3) reparaties tot in totaal de oorspronkelijke aankoopprijs van het product. Voor elke claim voor onbedoelde schade geldt een eigen risico zoals vermeld in de Microsoft Complete-gebruiksvoorwaarden.
  • Voor Microsoft Complete voor Xbox: dekking tegen onbedoelde schade is beperkt tot schade als gevolg van het laten vallen van of het morsen van vloeistof op het gedekte product. Voor mechanische defecten en/of claims voor onbedoelde schade geldt een maximum van: één (1) vervanging van een Xbox-console; twee (2) vervangingen van een Xbox-standaardcontroller OF één (1) vervanging van een Xbox Elite Controller (afhankelijk van wat van toepassing is op jouw aankoop); en één (1) vervanging van de bijbehorende voedingseenheid en snoeren, indien deze oorspronkelijk door Microsoft werden geleverd binnen een enkele, all-in-one-aankoop.
  • [2] Microsoft Complete voor Surface- en Xbox-apparaten moet bij aankoop of binnen 45 dagen na aankoop van het apparaat worden aangeschaft. Inspectie van het apparaat is hierbij vereist. In Europese landen moet Microsoft Complete worden aangeschaft bij Microsoft of bij de leverancier die het oorspronkelijke apparaat heeft verkocht, indien een Serviceplan wordt aangeboden door de leverancier.
  • Ga naar https://support.microsoft.com voor ondersteuning bij de beschermingsplannen. Neem bij klachten over je Microsoft Complete-contract, contact met ons op via: msespbus@Microsoft.com