Valoarea reală a inteligenței artificiale, impact real asupra afacerii

Inteligența artificială generativă poate genera o valoare semnificativă pentru firme prin promovarea inovației, îmbunătățirea productivității, personalizarea experienței clienților și generarea rentabilității investiției. Microsoft 365 Copilot, de exemplu, poate ajuta la automatizarea fluxurilor de lucru și a activităților de rutină, oferind echipelor timpul și spațiul de concentrare asupra inițiativelor strategice.

Agenții sunt programe care utilizează inteligența artificială pentru a automatiza și finaliza activități de afaceri, lucrând alături de o persoană, o echipă sau o organizație. Aceștia pot varia de la simpli roboți de chat care finalizează sarcini precum răspunsul la întrebările clienților, până la agenți mai avansați, complet autonomi, capabili să finalizeze sarcini precum gestionarea portofoliilor financiare. Agenții pot ajuta afacerea dvs. în numeroase moduri, cum ar fi:

• Automatizarea activităților: Agenții pot gestiona activități repetitive, eliberând echipa pentru a se putea concentra pe activități mai strategice.
• Îmbunătățirea serviciului pentru clienți: Agenții de inteligență artificială, cum ar fi roboții de chat, pot interacționa cu clienții oricând, pot răspunde la întrebări frecvente și pot rezolva problemele rapid.
• Îmbunătățirea eficienței: Prin automatizarea proceselor de afaceri, agenții pot simplifica operațiunile și pot reduce costurile.
• Furnizarea de detalii: Agenții pot analiza datele pentru a descoperi modele și detalii care furnizează informații pentru decizii strategice.
• Personalizarea experiențelor: Agenții pot crea conținut personalizat și recomandări pentru clienți, îmbunătățindu-le experiența și loialitatea.

• Microsoft Power Automate: Power Automate Optimizează procesele de afaceriMicrosoft Power Automate vă ajută să simplificați activitățile repetitive și fluxurile de lucru, de la generarea de notificări push simple la procese de business mai complexe.
• Dynamics 365: Transformă experiențele de servicii cu inteligența artificialăDynamics 365 utilizează inteligența artificială pentru a automatiza procesele de afaceri, a optimiza operațiunile și a furniza informații și recomandări bazate pe date, îmbunătățind, în schimb, luarea deciziilor.
• Inteligența artificială în Microsoft Excel: Inteligența artificială în ExcelInteligența artificială în Microsoft Excel poate automatiza introducerea datelor, analiza și crearea de rapoarte și tablouri de bord.
• Microsoft 365 Copilot pentru servicii: Modernizați-vă centrul de contact și creșteți productivitatea reprezentantului de serviciiMicrosoft 365 Copilot pentru servicii susține reprezentanții serviciului prin accelerarea integrării și rezolvării cazurilor, îmbunătățirea eficienței și automatizarea activităților utilizând un agent bazat pe roluri, integrat în instrumentele utilizate de reprezentanții serviciului în fiecare zi.
• Echipele pot construi, implementa și gestiona modele de învățare programată pentru a automatiza analiza predictivă și a obține detalii din seturi mari de date utilizând Inteligența artificială Azure. De asemenea, pot utiliza inteligența artificială pentru a crea vizualizări și rapoarte de date automate în Power BI.

De asemenea, sunt disponibile mai multe instrumente de inteligență artificială specifice sectorului de activitate. De exemplu, în sectorul de activitate al serviciile medicale, instrumentele pot automatiza planificarea pacienților, facturarea și ajută la diagnosticarea afecțiunilor prin recunoașterea imaginilor.

Pentru organizațiile pregătite să înceapă transformarea cu ajutorul inteligenței artificiale, Microsoft oferă demonstrații, detalii, cazuri de utilizare și alte resurse, pentru a asigura o implementare Copilot reușită. Începeți lucrul astăzi.

De asemenea, este disponibil manualul de proceduri manualul de proceduri pentru adoptarea Microsoft 365 Copilot, un ghid pas cu pas pentru liderii de afaceri care oferă pași practici pentru a deveni o organizație susținută de inteligența artificială.

Microsoft oferă o varietate de soluții de inteligență artificială care pot fi implementate în funcție de obiectivele dvs. Integrați inteligența artificială în sistemele existente cu:

• Copilot Studio, un mediu software ca serviciu (SaaS) care permite crearea de prototipuri, dezvoltarea și implementarea rapidă. Cu Copilot Studio, puteți proiecta, testa și publica cu ușurință agenți care se potrivesc nevoilor dvs. pentru scenarii interne sau externe în sectorul de activitate, departamentul sau rolul dvs. De asemenea, puteți să construiți un agent independent sau să publicați pe Microsoft 365 Copilot.

• Microsoft Foundry, o platformă ca serviciu (PaaS) care include un catalog robust și tot mai mare de modele de avangardă și open-source care pot fi aplicate asupra datelor dvs. de la Microsoft, OpenAI, Hugging Face, Meta, Mistral și alți parteneri.

• Instrumente Foundry, care încorporează rapid și ușor inteligența artificială generativă în sarcinile de lucru de producție utilizând studiouri, SDK- uri și API-uri.

Da, Microsoft are o gamă largă de instrumente și servicii de inteligență artificială, cum ar fi Inteligență artificială Azure, care vă pot ajuta să construiți aplicații inovatoare care pot fi comercializate și vândute unui public larg. Printre alte beneficii se numără:

• Scalabilitate și flexibilitate: Scalați perfect pentru a satisface cererea tot mai mare și a vă adapta în mod flexibil la nevoile de piață utilizând infrastructura Microsoft Cloud.

• Integrarea cu ecosistemul Microsoft: Atunci când dezvoltați soluții de inteligență artificială care se integrează fără probleme cu Microsoft 365, Dynamics 365 și alte produse Microsoft, veți îmbunătăți propunerea de valoare și veți atrage clienți potențiali.

• Oportunități Marketplace: Profitați de Marketplace-ul comercial Microsoft pentru a ajunge la un public global, utilizând rețeaua extinsă de parteneri și resursele de marketing Microsoft pentru a spori vizibilitatea și vânzările aplicațiilor.

• Conformitate și securitate: Asigurați-vă că aplicațiile de inteligență artificială respectă standardele din sectorul de activitate pentru securitate și conformitate, utilizând măsurile de securitate complexe și certificările de conformitate Microsoft.

• Asistență și resurse: Accesați o mulțime de resurse, inclusiv asistență tehnică, instruire și forumuri ale comunității, prin ISV Success, un program care vă ajută să dezvoltați, să implementați și să comercializați eficient aplicațiile de inteligență artificială.

Prin dezvoltarea aplicațiilor de inteligență artificială cu instrumentele și platformele Microsoft, puteți crea soluții inovatoare care nu doar că vă îmbunătățesc operațiunile de afaceri, ci și deschid noi fluxuri de venituri și oportunități de piață.

Utilizați Microsoft Copilot pentru a furniza schițe, a vă asigura că scrierea este îngrijită sau pentru a vă adapta mesajul la audiențe diferite.

Cu licența Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot este încorporat direct în Outlook și Microsoft Word, fluidizându-vă capacitatea de a genera schițe, de a edita și a rafina scrierea, precum și de a vă adapta conținutul la segmente de public diferite. Copilot poate ajuta, de asemenea, la furnizarea de rezumate rapide ale e-mailurilor și documentelor.

Copilot poate rezuma punctele cheie de discuție, inclusiv cine a spus ce și unde sunt aliniate persoanele sau unde nu sunt de acord, poate sugera elemente de acțiune și poate răspunde la orice întrebări pe care le aveți, în timp real, în timpul sau după o întâlnire.

• Atunci când începeți întâlnirea, nu uitați să selectați Transcrieresau Începeți înregistrarea. De asemenea, puteți selecta Copilot în controalele de întâlnire pentru a trimite o solicitare de a începe transcrierea. Selectând Începeți, Copilot și transcrierea vor începe pentru întâlnire.
• Când sunteți gata, solicitați Copilot Generează note de întâlnire. De asemenea, puteți solicita informații mai specifice, cum ar fi elemente de acțiune, întrebări nerezolvate sau perspective diferite despre un subiect.

Cu licența Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot este integrat direct în PowerPoint, oferind următoarea asistență:

• Generarea de conținut: Începeți prin a furniza informații sau idei de bază, iar Copilot va sugera proiectări de diapozitive, va scrie text și va găsi imagini.
• Asistență pentru proiectare: Utilizați Copilot pentru a selecta palete de culori, a optimiza aspectele și a adăuga pictograme și elemente grafice pentru un aspect mai profesionist.
• Vizualizare de date: Creați diagrame și grafice din datele dvs. și obțineți detalii despre cum să le prezentați eficient.
• Editare: Ajustați cu ușurință prezentarea, solicitând Copilot să adauge, să rescrie sau să ajusteze diapozitive.

De asemenea, puteți utiliza Microsoft Designer pentru a crea imagini de utilizat în prezentări.

Inteligența artificială Microsoft poate îmbunătăți semnificativ strategiile și rezultatele vânzărilor utilizând instrumente complexe, cum ar fi agenții de vânzări accesibili Microsoft 365 Copilot. Iată câteva exemple:

• Activități automatizate: Inteligența artificială gestionează activitățile repetitive, cum ar fi schițarea de e-mailuri și introducerea datelor.
• Interacțiuni personalizate: Analizați datele clienților pentru recomandări personalizate.
• Informații în timp real: Accesați informații în timpul interacțiunilor pentru răspunsuri mai bune.
• Comunicare îmbunătățită: Utilizați inteligența artificială pentru a rezuma mesajele de e-mail și a oferi sugestii pentru a scrie clar și eficient.
• Vizualizarea datelor: Creați cu ușurință prezentări și vizualizări.
• Pregătirea întâlnirilor: Generați rapid rezumate și materiale de pregătire.
• Integrare CRM: Sincronizați datele și automatizați fluxurile de lucru cu inteligența artificială.

Implementarea practicilor de inteligență artificială responsabilă este esențială pentru a vă asigura că sistemele de inteligență artificială funcționează în moduri etice, transparente și responsabile. Microsoft oferă multiple resurse pentru a sprijini organizațiile în stabilirea și dezvoltarea practicilor de inteligență artificială responsabilă.

Susținerea practicilor de inteligență artificială responsabilăSite-ul web al inteligenței artificiale responsabile prezintă principiile de bază care pot ghida dezvoltarea și utilizarea inteligenței artificiale, accesul la instrumente, linkurile la notele de transparență și cele mai recente știri și actualizări de politică.

Standardul de inteligență artificială responsabilă MicrosoftStandardul de inteligență artificială responsabilă Microsoft detaliază cum să încorporați inteligența artificială responsabilă în echipele de inginerie, în ciclul de viață al dezvoltării inteligenței artificiale și în instrumente.

Măsurarea succesului și a rentabilității investițiilor pentru inițiativele de inteligență artificială generativă implică urmărirea indicatorilor cheie de performanță (KPI) și stabilirea unor obiective clare. Studiul Microsoft realizat împreună cu IDC evidențiază că organizațiile pot obține randamente semnificative din investițiile în inteligența artificială, cu un ROI mediu de 3,7x pentru fiecare 1 USD investit.¹ Este important să monitorizați măsurători precum îmbunătățirea productivității, economiile de costuri și satisfacția clienților pentru a evalua impactul inteligenței artificiale generative asupra afacerii dvs.