This is the Trace Id: e837569b2fda72eb436fa7c8dcc11fcc
Salt la conținutul principal Inteligență artificială pentru business Cazuri de utilizare Bunuri de consum Suveranitate digitală Educație Prezentare generală Energie și utilități Petrol și gaze naturale Minerit Prezentare generală Bănci Piețe de capital Asigurări Prezentare generală Apărare și informații Transport și infrastructură urbană Sănătate publică și servicii sociale Siguranță publică și justiție Finanțe publice Prezentare generală Furnizori Plătitori Științele naturii Prezentare generală Transformare industrială Media și divertisment Prezentare generală Auto Călătorii și transport Comerț cu amănuntul Telecomunicații Microsoft 365 Copilot Agenți de inteligență artificială la lucru Agent 365 Securitate pentru inteligența artificială Copilot Studio Microsoft Foundry Aplicații și agenți de Inteligență artificială Azure Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot Descărcați aplicația Copilot Inteligența artificială responsabilă Microsoft Principii și abordări Instrumente și practici Promovarea sustenabilității Securizarea inteligenței artificiale Protecția datelor cu caracter personal și confidențialitatea Totul despre inteligența artificială Hub de învățare privind inteligența artificială Blogul pentru sectorul de activitate Microsoft Cloud blog Asistență pentru firme Documentația pentru sectorul de activitate

SECTOR DE ACTIVITATE

Microsoft for Telecommunications

Conectați viitorul cu inteligența artificială.
Urmăriți videoclipul
Agenți de suport cu căști, la lucru.
Persoană la birou în fața a trei monitoare: pe unul se vede analiza amenințărilor, pe altul autentificările în cont, iar pe al treilea aplicația de mesagerie.
Cartea albă

Descoperiți cum inteligența artificială agentică transformă operațiunile în domeniul telecomunicațiilor

Descărcați cartea albă
Două persoane care stau afară, una indicând spre ecranul unui laptop pe care este afișat un text sau un document.
Blog

Aflați cum Microsoft modelează viitorul telecomunicațiilor cu inteligența artificială agentică

Citiți blogul
Întâlnire de grup în jurul unei mese, cu apel video pe ecran.
Video

Transformarea telecomunicațiilor cu ajutorul inteligenței artificiale generative: călătoria Proximus și TCS cu GitHub Copilot

Urmăriți videoclipul
O femeie la birou care lucrează pe un laptop într-un birou luminos.
Blog

Inteligența artificială Microsoft impulsionează inovația și dezvoltarea în domeniul telecomunicațiilor

Citiți blogul
Înapoi la secțiunea Cele mai recente știri
PREZENTARE GENERALĂ

Transformați inovația și dezvoltarea în domeniul telecomunicațiilor

Accelerați performanța și dezvoltarea afacerii cu inteligența artificială Microsoft

Personalizați experiențele clienților

Reinventați asistența pentru clienți folosind inteligența artificială agentică pentru a îmbunătăți satisfacția și a crește loialitatea și adoptarea digitală.

Securizați și automatizați operațiunile de afaceri

Creați încredere și accelerați livrarea serviciilor cu date unificate, securitate integrată și automatizare pe platformă de inteligență artificială.

Optimizați cu rețele autonome

Automatizați rețeaua pentru a se autorepara și a se optimiza, astfel încât să atenuați amenințările cibernetice și să asigurați continuitatea serviciului.

Dezvoltați-vă dincolo de conectivitate

Generați venituri noi cu soluții bazate pe inteligența artificială și oferte de securitate care valorifică investițiile în rețea.
PLATFORMĂ DE IMPLICARE A CLIENȚILOR

Îmbunătățiți experiențele clienților în domeniul telecomunicațiilor

Oferiți clienților experiențe simple pe platformă de inteligență artificială, cu platforma de implicare a clienților de la Amdocs și Microsoft.
Aflați mai multe
Persoană într-o mașină care folosește un laptop.
RELATĂRILE CLIENȚILOR

Vedeți cum inovează organizațiile

  1. Sigla Vodafone
  2. Sigla KDDI
  3. Sigla T-Mobile
  4. Sigla Telefonica
  5. sigla docomo business
Clădire cu sigla Vodafone pe ea
Sigla Vodafone
„Cu Microsoft Foundry... explorați, construiți, testați și implementați fără întreruperi folosind instrumente de inteligență artificială de ultimă generație și modele de învățare programată.”
Ahmed Elsayed, CIO UK și Director Inginerie Digitală pentru Europa
70%
Dintre solicitări au fost rezolvate de TOBi
30%
Dintre solicitări au fost direcționate către un agent live 
Produse
  • Studio de inteligență artificială Azure
    Microsoft Foundry
  • Căutare cu Inteligență artificială Azure
  • Pictograma Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
Firmă luminoasă KDDI pe un fundal texturat alb.
Sigla KDDI
„Simplificarea colectării informațiilor și utilizarea inteligenței artificiale generative pentru a crea documente PowerPoint accelerează ciclul de vânzări.”
Masayoshi Kobayashi, Membru principal al personalului, Divizia de Design de Afaceri, Sectorul Soluții de Afaceri
74%
Reducere a timpului de pregătire a vânzărilor
Produse
  • pictograma microsoft copilot
    Microsoft Copilot
  • GitHub Copilot
  • Azure
Vitrină T-Mobile cu siglă roz și afiș promoțional.
Sigla T-Mobile
"... Power Platform... face și mai ușoară valorificarea avantajelor inteligenței artificiale și integrarea acesteia în aplicații care au un impact real asupra afacerii noastre."
Brian Hodel, Dezvoltator principal pentru Power Platform
Produse
  • Microsoft Copilot Studio
  • Power Apps
  • Dataverse
Sigla Telefonica
Folosind inteligența artificială, am oferit acces centralizat la informații... și instrucțiuni clare [care ajută la reducerea timpului de răspuns al agenților].
William Teixeira João, Manager principal de strategie pentru Servicii Clienți B2C
Produse
  • Microsoft Foundry
  • Administrare API-uri Azure
  • Serviciu Kubernetes Azure
  • Microsoft Azure Cosmos DB
Literă mică „d” roșie de mari dimensiuni lângă o fereastră cu vedere la oraș.
sigla docomo business
„Prin integrarea jurnalelor și a avertizărilor din soluțiile noastre de securitate în Microsoft Sentinel, putem corela analiza amenințărilor din mai multe surse. Această automatizare economisește timp prețios pentru rezolvarea incidentelor.”
Masaki Onishi, Director, Divizia Operațiuni de Securitate
Produse
  • Microsoft 365 E5
  • Microsoft Security Copilot
  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender
Înapoi la secțiunea Relatările clienților
SOLUȚII PENTRU PARTENERI

Explorați mai multe soluții de telecomunicații

Explorați soluțiile
Persoană în fața unui ecran de computer pe care este afișat cod.
Amdocs

Regândiți complet experiența în domeniul telecomunicațiilor

Oferiți experiențe intuitive pe platformă de inteligență artificială, cu o platformă de implicare a clienților. 
Aflați mai multe
Două persoane care discută între ele în timp ce se uită la ecran.
CSG

Creșteți loialitatea clienților

Înțelegeți mai bine clienții și creați experiențe de excepție pentru aceștia.
Aflați mai multe
O persoană care poartă căști
Teneo.ai

Luați legătura cu clienții dvs.

Îmbunătățiți experiența clienților prin optimizarea centrelor de contact cu inteligența artificială agentică, pentru a crește acuratețea și viteza de rezolvare a solicitărilor, reducând în același timp costurile.
Aflați mai multe
Un grup de persoane care se uită pe telefoane
TCS

Creați experiențe digitale îngrijite

Implicați-vă clienții cu conținut inovator livrat oricând și oriunde.
Aflați mai multe
Persoană care ține în mână o tabletă cu grafice în fața unui rack de servere.
Accenture

Transformați-vă afacerea

Stimulați profitabilitatea și hiperpersonalizarea cu modele moderne de operare și de creștere.
Aflați mai multe
Înapoi la SOLUȚII PENTRU PARTENERI – secțiunea filei Personalizați experiențele clienților
Înapoi la file
PRODUSE

Aflați despre produsele pentru telecom

Transformați-vă organizația cu produse de încredere de la Microsoft.

Microsoft Copilot Studio

Transformați experiențele clienților și ale angajaților prin crearea propriilor agenți în Microsoft Copilot Studio.
Aflați mai multe

Azure OpenAI în modele Foundry

Construiți-vă proprii agenți și propriile aplicații de inteligență artificială generativă. 
Aflați mai multe

Dynamics 365 Customer Service

Oferiți agenților posibilitatea de a furniza servicii de excepție pe orice canal, utilizând inteligența artificială generativă și automatizarea.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Field Service

Optimizați operațiunile serviciilor dvs. cu inteligența artificială generativă, Internet of Things (IoT) și realitatea mixtă.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Customer Insights

Creați experiențe captivante unind datele clienților cu călătoriile în timp real.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Sales

Faceți vânzarea mai ușoară și generați venituri prin automatizare, detalii în timp real și inteligență artificială de ultimă generație.
Aflați mai multe

Dynamics 365 Contact Center

Oferiți informații, automatizare și eficiență pe toate canalele centrului de contact și integrați-le cu CRM-urile existente prin Microsoft Copilot.
Aflați mai multe
Înapoi la Produse – secțiunea filei Personalizați experiențele clienților
Înapoi la file
RESURSE

Resurse

Cartea albă
• Aprilie 2025

Descoperiți cum inteligența artificială agentică transformă operațiunile în domeniul telecomunicațiilor

Obțineți niveluri ridicate de eficiență operațională, productivitate și inovație prin automatizarea la nivel de întreprindere pe platformă de inteligență artificială Microsoft.
Descărcați cartea albă
Persoană care tastează pe laptop în fața unui ecran digital cu noduri luminoase.
Manual de proceduri
• Mai 2025

Aflați cum partenerii Microsoft modelează viitorul inteligenței artificiale în domeniul telecomunicațiilor

Descărcați manualul de proceduri
Manual de proceduri
• Mai 2025

Oferiți soluții complete de securitate și conformitate pentru furnizorii europeni de telecomunicații

Descărcați manualul de proceduri
ÎNCEPEȚI

Faceți următorul pas

Hub de soluții de afaceri

Găsiți soluția cloud potrivită

Explorați Hubul de soluții de afaceri pentru a găsi soluții suplimentare pentru necesitățile unice de afaceri.
Descoperiți soluții
Fragmente de text care includ planificarea itinerarului, pregătirea pentru interviu și sugestii de rețete.
Inteligența artificială Microsoft

Realizați mai multe cu inteligența artificială

Accesați cele mai recente știri despre inteligența artificială și aflați cum Microsoft ajută la transformarea lumii cu soluții pe platformă de inteligență artificială.
Aflați mai multe

Urmăriți-ne

Copilot pentru organizații Copilot pentru uz personal Microsoft 365 Aplicații Windows 11 Profil de cont Centrul de descărcare Retururi Urmărire comandă Reciclare Garanții comerciale Microsoft Education Dispozitive pentru educație Microsoft Teams pentru educație Microsoft 365 Education Office Education Instruirea și dezvoltarea educatorilor Promoții pentru studenți și părinți Azure pentru studenți
Inteligență artificială Microsoft Securitate Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Dezvoltator Microsoft Documentație Microsoft Learn Comunitatea tehnică Microsoft Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio Cariere Confidențialitatea în cadrul companiei Microsoft Angajamentul Microsoft privind prevenirea corupției și mitei Investitori Sustenabilitate
Română (România) Confidențialitatea pentru sănătatea consumatorilor Contactați Microsoft Confidențialitate Gestionare cookie-uri Condiţii de utilizare Mărci comerciale Despre reclamele noastre EU Compliance DoCs Raportare de reglementare