Признанные архитекторы решений FastTrack — Dynamics 365

Адам Пирси, старший архитектор решений в Hitachi Solutions, трижды отмечен званием признанного архитектора решений FastTrack и является лидером по возможностям в области взаимодействия с клиентами (CE) в Hitachi. Имея более чем 12-летний опыт работы в Dynamics 365, Адам преуспевает в сферах стратегических инноваций, лидерства и развития партнерских отношений с Майкрософт. Его дальновидный подход к трансформации бизнеса воплощен в стратегии "Invisible CRM", в основе которой лежит принятие решения пользователем. Опыт Адама в области пользовательского интерфейса позволяет ему решать сложные задачи, используя простые и элегантные решения. Будучи защитником изменений, он не только помогает преобразованию, но и предоставляет группам возможность достигать потрясающих результатов для клиентов.

Алекс Райс — архитектор решений по вовлеченности пользователей Dynamics 365, обладающий опытом интеграции передовых технологий, таких как ИИ и геймификация, в бизнес-решения. За 17 лет работы он прошел путь от менеджера до директора в Avanade, продемонстрировав свои навыки руководства кросс-функциональными командами и ИИ. Стремление Алекса упростить сложные задачи и создать высокопроизводительные группы привело к успешному завершению множества проектов, значительно улучшив взаимодействие бизнеса и клиентов. Его подход всегда отдает приоритет простым и разумным решениям, которые улучшают общую деятельность. Алекс, сторонник непрерывного обучения, также получил такие сертификаты, как Microsoft Specialist: Приложение Microsoft Dynamics CRM. Он открыт для наставничества и верит в расширение прав и возможностей других посредством обмена знаниями и коучинга.

Обладая солидным сочетанием функциональных и технических знаний в области Dynamics 365 CE и Power Platform, Алекс имеет подтвержденный опыт успешного внедрения этой технологии в сложных и сложных условиях. Его подход основан на детальном понимании каждого требования и стремлении удовлетворить истинные базовые потребности. Он выступает за прагматичные решения, ориентированные на простоту, но при этом тесно связанные со стандартной платформой и неуклонно следующие рекомендациям Майкрософт. Руководствуясь стремлением к совершенству, Алекс направляет свои команды по доставке на достижение результатов, превосходящих ожидания, движимый общей страстью к удовлетворению потребностей клиентов и технологическому прогрессу.

Армин Фишер обладает более чем 18-летним опытом работы. Его функциональные и технические знания охватывают решения Dynamics 365 Sales, Customer Service и Field Service, а также сервисы Azure. Он специализируется на интеграции бизнес-систем для локальных сред. Будучи архитектором-практиком, Армин берет на себя ответственность за комплексное проектирование, разработку, поставку и эксплуатацию множества корпоративных приложений. Его стремление к совершенству побуждает его использовать возможности автоматизации, избегая избыточности, сокращая задержки и повышая качество. Армин также вносит свой вклад в Avanade, создавая ускорители и активы, обеспечивая максимальную окупаемость инвестиций для клиентов

Бхарат Девулапалли обладает более чем 17-летним опытом работы и глубокими познаниями в области информационных технологий, консалтинга и услуг. Специализация Бхарата в области анализа требований, моделирования данных, интеграции данных и реализации проектов в сочетании с его знаниями Dynamics, Power Platform и Azure позволяет ему использовать передовые технологии для достижения превосходных результатов для клиентов. Помимо реализации проектов, Бхарат активно участвует в предпродажных программах, акселераторах и образовательных программах, еще больше оттачивая свои навыки. Руководствуясь миссией внедрения инноваций и предоставления первоклассных решений, Бхарат неизменно добивается успеха, уделяя особое внимание исключительному качеству обслуживания клиентов.

Бьорн Ларой обладает богатым опытом. Помимо разработки архитектуры и руководства многочисленными внедрениями CRM, Бьорн успешно возглавил шесть проектов полного цикла облачной трансформации для корпоративных клиентов. Его глубокие познания охватывают приложения Dynamics 365 для взаимодействия с клиентами, где он тщательно разрабатывает решения, в которых приоритет отдается удовлетворенности клиентов за счет применения передовых практик и непоколебимой приверженности качеству. Бьорн преуспевает в сложных проектах, постоянно стремясь превзойти ожидания клиентов, предоставляя оптимальные решения в установленные сроки. Его вера в непрерывное обучение побуждает его активно сотрудничать с коллегами, способствуя инновациям и совместной работе.

Кристиан Брандхофер, опытный профессионал с более чем 17-летним опытом работы на рынке Центральной Европы, разбирается в сложном ландшафте CRM-приложений. Его путь кардинально изменился в 2015 году, когда он переключил свое внимание на Dynamics 365. К выдающимся качествам Кристиана относятся техническая проницательность, аналитические способности и богатый опыт в проектировании и оптимизации процессов. Его отраслевые знания бесценны, особенно в сферах поставок в сфере строительства, производства и энергоснабжения. Кристиан преуспевает в различных областях, включая продажи, обслуживание клиентов, маркетинг, управление программами и сложные сценарии интеграции.

Кристофер Штраус, обладающий более чем 16-летним опытом, глубоко укоренился в мире приложений Dynamics 365 для взаимодействия с клиентами. В его послужном списке множество успешных внедрений CRM-систем, где он проявил себя как опытный ведущий архитектор. Занимая должность руководителя отдела разработки продуктов в ORBIS, Кристофер сыграл важную роль в определении и разработке инновационных решений, легко интегрируемых с Dynamics 365. Эти решения улучшают процессы продаж и обслуживания, охватывая такие области, как качество данных, планирование и проведение визитов, а также многомерную оценку клиентов. Кристофера отличает его способность переводить сложные требования клиентов в решения, которые одновременно удобны в использовании и просты в обслуживании. Его комплексный подход к решению проблем распространяется на переосмысление клиентского опыта, гарантируя клиентам исключительные результаты.

Чиприан Панзару, имеющий более чем 12-летний опыт работы с Dynamics 365, выделяется своим обширным техническим опытом и знаниями, которые распространяются на Azure и реализацию сложных сценариев интеграции. Его приверженность надежным методикам ALM и глубокие технические знания в сочетании с многочисленными сертификатами Майкрософт делают его бесценным ресурсом в разработке надежных приложений. Страсть Киприана — передовые технологии, и он посвящает себя наставничеству в области передового опыта, одновременно способствуя формированию культуры успеха и качества при внедрении.

Дэвид Габатулер обладает более чем 28-летним многопрофильным опытом работы в сферах программирования, проектирования баз данных, архитектуры, консалтинга и обучения. Его неизменная преданность Майкрософт привела его к работе над Dynamics 365 с 2003 года, где он руководил более чем 65 успешными внедрениями. В душе Дэвид — разработчик программного обеспечения, глубоко погруженный в бизнес-процессы. Его сильная сторона — преобразование сложных бизнес-требований и процессов в удобные для пользователя решения. Более того, он превосходно формулирует технические решения для заинтересованных сторон бизнеса, заслуживая их доверие.

Фабрис Кветчет, консультант Dynamics 365 с более чем 18-летним опытом работы в сфере технологий и цифровой трансформации, использует свой опыт разработчика для решения сложных корпоративных задач, создавая инновационные решения, использующие стек Azure, искусственный интеллект и блокчейн. Будучи прирожденным лидером, Фабрис преуспевает в объединении функциональных знаний с технической экспертизой для предоставления эффективных, высококачественных решений, которые неизменно превосходят ожидания клиентов. Его стремление оставаться на переднем крае технологических достижений гарантирует, что его клиенты получают выгоду от самых передовых разработок в отрасли.

Фаиз Мухаммад имеет более чем 15-летний опыт внедрения крупномасштабных корпоративных решений в секторах здравоохранения, финансовых услуг, некоммерческих организаций и государственного сектора. Его опыт охватывает Dynamics 365, Azure, расширяемость Microsoft Copilot, облако для здравоохранения и интеграционные инфраструктуры, обеспечивающие взаимодействие и открытые стандарты. Фаиз руководит инициативами по переходу на цифровые технологии, переводя устаревшие службы на современные облачные технологии. Он выстраивает прочные отношения с руководством заказчиков, проектными группами и коллегами-архитекторами, способствуя внедрению лучших отраслевых методик, оптимизирующих процессы внедрения и повышающих рентабельность инвестиций. Его работа обеспечивает бесперебойную совместимость и соблюдение открытых стандартов, гарантируя организациям успех в будущем.

Гангадхар имеет более чем 14-летний опыт руководства и разработки проектов комплексного внедрения, включая предпродажную деятельность, для решений Microsoft Dynamics 365, Power Platform и Azure. Он играет важную роль в разработке проектов цифровой трансформации клиентов, которые включают внедрение новых технологий, модернизацию и миграцию. Гангадхар является автором нескольких технических документов по оценке технологий и передовым методам внедрения эффективных проектов, и он стремится улучшить общее качество обслуживания клиентов с помощью повторно используемых ресурсов. Его опыт охватывает приложения Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources и Field Service.

В качестве руководителя отдела бизнес-приложений Грегори курирует решения Avanade Dynamics 365 и Power Platform в рамках европейских проектов. Начав карьеру в сфере CRM в 2006 году, Грегори специализируется на миграции на Dynamics 365 из локальных и сторонних систем. Он возглавляет сообщество специалистов по миграции Dynamics 365, помогая архитекторам решений разрабатывать надежные, оптимизированные для облака решения, которые способствуют внедрению Microsoft Cloud на высшем уровне. Кроме того, он и его команда разрабатывают ускорители Power Platform. Грегори также нравится обучать новое поколение профессионалов, проводя учебные лагеря Dynamics 365 в Avanade.

Густаво Гуэльо — исполнительный партнер компании Smart Consulting в Бразилии, где он признанный бизнес- и технический лидер с более чем 18-летним опытом работы в области архитектуры предприятий. В секторе профессиональных услуг он известен своей дальновидностью в использовании обширных возможностей Dynamics 365 Project Operations. Примечательно, что Густаво возглавил одно из крупнейших внедрений Project Operations в мире, тесно сотрудничая с командой разработчиков Microsoft с целью усовершенствования решения, улучшения состояния проекта и предоставления содержательной обратной связи. Благодаря неизменной приверженности росту инновационные разработки Густаво неизменно обеспечивают ощутимые улучшения как технической эффективности, так и окупаемости инвестиций (ROI) в бизнес.

Хардвари Сингх Сарна — директор по архитектуре решений в компании Avanade в Канаде, где его более чем 17-летний опыт работы в качестве специалиста по технологическим изменениям наглядно демонстрирует его опыт в разработке и предоставлении бизнес-ориентированных CRM-решений. Его обширный опыт охватывает множество регионов и отраслей, где он преуспевает в переводе сложных технических концепций на понятный для заинтересованных сторон язык, свободно взаимодействуя при этом с архитекторами. Основное внимание Хардвари уделяет разработке решений Dynamics 365, уделяя особое внимание проектированию, интеграции и внедрению систем с использованием стандартных отраслевых методологий. Его подход обеспечивает высококачественные технические решения, соответствующие стратегическим целям бизнеса.

Иван Куртев — старший директор компании Hitachi Solutions America, где он имеет более чем 20-летний опыт работы консультантом по CRM. Его обширный опыт охватывает множество отраслей и технологий, а также мощное сочетание функциональных и технических навыков, необходимых для разработки и внедрения успешных CRM-решений. Иван стремится помочь корпоративным клиентам максимально эффективно использовать свои инвестиции в приложения Azure и Dynamics 365. Он достигает этого за счет внедрения лучших в отрасли практик в области проектирования, разработки, управления выпусками и оптимизации производительности, обеспечивая надежные и эффективные стратегии CRM, способствующие успеху клиентов.

Джей Леффу накопил более 20 лет опыта в сфере технологий, пройдя путь от веб-разработки до архитектуры решений. Он специализируется на Майкрософт Dynamics 365 и Power Platform и возглавляет практику Power Platform в Argano. Джей сочетает глубокие технические знания с ориентацией на ценность бизнеса и инновационное мышление, уделяя особое внимание разработке решений, которые приносят клиентам существенные преимущества. Он глубоко вовлечен в технологический стек Майкрософт и стремится помочь клиентам реализовать его преобразующий потенциал для достижения значимых бизнес-результатов

В 2012 году Джо начал работать с Dynamics 365 в качестве клиента в сфере производства. Став инженером по внедрению, работая у ведущего поставщика услуг по настройке цен, он начал контролировать полный жизненный цикл развертывания Dynamics 365. Джо увлечен созданием уникальных решений, которые повышают эффективность бизнеса и одновременно улучшают качество обслуживания пользователей. Его постоянное стремление к обучению позволяет ему быть в курсе усовершенствований продуктов, которые приносят пользу его клиентам. Джо любит делиться своими знаниями с людьми, которые впервые знакомы с платформой.

Киаваш Шакибаи — главный консультант компании The Factor в Австралии, обладающий более чем 20-летним опытом консультационной работы в государственном и частном секторах, уделяя особое внимание приложениям Dynamics 365 CRM. Имея 16-летний опыт работы в сфере CRM-приложений, он обладает солидным опытом в разработке и внедрении стратегических решений, которые развиваются вместе с потребностями организаций. Киаваш внес свой вклад в архитектурный опыт в четыре проекта FastTrack и специализируется на таких отраслях, как государственное управление, инфраструктура, Здраво­охранение и финансы. Его роль включает надзор за технической архитектурой, обеспечение контроля качества, а также обеспечение управления и внедрения лучших методик в рамках нескольких корпоративных проектов.

Ларс Мартин — главный архитектор решений в компании ORBIS SE в Германии, обладающий более чем 12-летним опытом разработки решений по взаимодействию с клиентами с использованием приложений Dynamics 365 CRM. За девять лет работы архитектором решений Ларс успешно руководил шестью проектами FastTrack, уделяя особое внимание таким отраслям, как производство, обслуживание клиентов и продажи. Его опыт охватывает новые комплексные внедрения, миграции и сложные сценарии интеграции, уделяя особое внимание управлению жизненным циклом приложений (ALM) для сокращения времени между выявлением новых требований и их продуктивным использованием, гарантируя при этом качество. Ларс преуспевает в подборе продуктов и функций для эффективного решения бизнес-задач, обеспечивая выбор правильной технологии для эффективных и масштабируемых решений.

Лоренц Кока, директор по архитектуре решений в Argano, обладает более чем 10-летним опытом работы с CRM-приложениями с использованием Майкрософт Dynamics 365. За семь лет работы архитектором решений он руководил пятью проектами FastTrack в различных отраслях, включая страхование, финансовые услуги, Здраво­охранение и некоммерческий сектор. Лоренц объединяет свои глубокие познания в области бизнес-приложений Dynamics 365, Power Platform, решений на базе искусственного интеллекта и служб интеграции Azure для создания индивидуальных решений, которые напрямую решают бизнес-задачи. Его способность преобразовывать потребности бизнеса в технические решения гарантирует, что каждая реализация соответствует строгим стандартам безопасности данных и конфиденциальности, а также оптимизирована для гибкости и масштабируемости, что позволяет максимально повысить результаты для клиентов и окупаемость инвестиций в технологии.

Лукас Диас имеет 15-летний опыт работы с CRM-приложениями с использованием Microsoft Dynamics 365, из которых десять лет он проработал архитектором решений. Он принимал участие в четырех проектах FastTrack и специализируется в секторах энергетики, производства и управления объектами. Лукас известен своими способностями в проектировании и внедрении сложных глобальных решений, особенно в области физических операций и управления выездным обслуживанием. Его инновационное использование Dynamics 365 и Power Platform включает разработку национального решения для тестирования на антитела к COVID-19 и проектирование системы помощи животным, оставшимся без присмотра во время войны в Украине, через UWARF.org. Его приверженность использованию технологий для решения глобальных задач подчеркивает его лидерские качества и видение в сообществе Dynamics 365.

Марк начал свою карьеру в Майкрософт в 2008 году, сначала в качестве консультанта по SharePoint, затем перешел в Dynamics, а затем в более широкую Power Platform. Он работал с клиентами из многих отраслей, включая государственный и частный секторы, и ему нравится руководить сложными цифровыми преобразованиями для корпоративных клиентов со сложными системными ландшафтами. Марк — сторонник DevOps и работает как с коллегами, так и с командами клиентов над развитием инноваций, уделяя особое внимание подходу, ориентированному на автоматизацию. Он привносит глубокие технические знания, полученные в ходе множества успешно реализованных программ, которые он использует для поддержки своих клиентов в достижении их целей перехода на цифровые технологии.

Мерейн владеет полным спектром услуг от проектирования до запуска в эксплуатацию, включая внедрение решений с использованием Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 и Azure, что позволяет клиентам сосредоточиться на получении большей прибыли. На своей предыдущей должности полевого инженера Microsoft Premier Мерейн проводил проверки кода и консультировал команды по передовым практикам, помогая корпоративным клиентам создавать высокопроизводительные решения. Несмотря на свой многолетний опыт работы со всем стеком технологий Майкрософт, он по-прежнему очарован Dynamics 365 и его безграничным потенциалом.

Свыше 11 лет Микаэль получал опыт работы в различных отраслях, а в последние шесть лет сосредоточился на банковском деле и финансах. Он великолепен в предоставлении высококачественных и простых в обслуживании решений для сложных процессов, одновременно предоставляя компаниям опыт, который помогает людям делать больше с меньшими затратами. Будучи увлеченным своей работой по удовлетворению потребностей клиентов, он также уделяет время наставничеству своих коллег, помогая им повышать квалификацию и продвигаться по профессиональной карьере. Его путь отражает глубокую приверженность оптимизации бизнес-результатов и способствованию росту команды.

Майкл Ричард, выдающийся архитектор решений в HCL Tech в Сингапуре, имеет 14-летний опыт работы с приложениями Dynamics 365 CRM. Его стратегическое видение быстро воплощается в ценные результаты для инициатив Dynamics 365, что отражает его приверженность первоклассным результатам. Способность Майкла превращать сложные проекты в истории успеха демонстрирует его лидерские качества, и он умело решает сложные проблемы, что приводит к эффективному и качественному завершению проектов. Наставничество Майкла обогащает навыки его команды, способствуя формированию культуры совершенства и инноваций в средах Dynamics 365 и Power Platform.

Майк проявил энтузиазм в отношении приложений CRM в Dynamics 365 в 2008 году, когда был стажером по разработке в специализированной консалтинговой фирме Sonoma Partners. С 2012 года он успешно руководил архитектурой и внедрением решений Dynamics 365 Customer Engagement и Power Platform для многочисленных корпоративных клиентов, уделяя особое внимание производительности, масштабируемости и гибкости проектирования. Майк предпочитает быть практическим, не только направляя и наставляя свои команды разработчиков, но и участвуя в конфигурировании и кастомизации, чтобы помогать воплощать в жизнь каждое решение.

Николас Пратс занимает должность менеджера группы в компании Avanade во Франции и обладает более чем 15-летним опытом работы с приложениями Microsoft Dynamics 365 CRM. Он имеет репутацию человека, который уделяет первоочередное внимание качеству и методическому подходу к превентивному предотвращению проблем. На протяжении многих лет он участвовал во все более сложных проектах, внедряя решения с упором на стабильность, эффективность и простоту обслуживания. Николас умеет снижать риски и обеспечивает успех клиентов благодаря инновационным, многофункциональным облачным решениям.

Мохамед занимается разработкой архитектуры, руководством и поставкой решений Dynamics 365 и Microsoft Power Platform, а также программ перехода на цифровые технологии. Его техническая и деловая хватка помогает использовать ресурсы клиентов и развивать долгосрочные отношения с ними. Восьмикратный обладатель награды Microsoft MVP в области бизнес-приложений, Мохамед регулярно рассказывает о Microsoft Power Apps, взаимодействии с клиентами Dynamics 365, искусственном интеллекте, чат-ботах, переходе на цифровые технологии и технологической стратегии клиентов. Он возглавляет партнера Майкрософт компанию TechLabs London, ответственную за iProperty Cloud.

Сахана Джайн, ведущий архитектор решений в EY в Индии, имеет более 13 лет опыта работы с приложениями Dynamics 365 CRM, специализируясь на таких отраслях, как аэрокосмическая промышленность, сфера услуг, розничная торговля, телекоммуникации, СМИ и банковское дело. За четыре года работы архитектором решений она руководила двумя проектами FastTrack и сыграла решающую роль в проектах перехода на цифровые технологии различных клиентов. Сахана стремится предоставлять высококачественные, удобные для пользователя решения, которые легко расширяются и включают новые технологии и средства автоматизации, уделяя особое внимание удовлетворенности клиентов. Ее стратегический подход гарантирует, что разрабатываемые ею решения являются одновременно инновационными и устойчивыми.

Сафалия Моханти имеет более чем 13-летний опыт работы с CRM-приложениями, последние шесть лет сосредоточившись на решениях Power Platform и Azure и специализируясь на жилищном строительстве, цепочке поставок и производстве. Он обладает навыками решения сложных интеграций и управления жизненным циклом приложений, а также руководит крупными цифровыми преобразованиями от предпродажной подготовки до поддержки. Его опыт распространяется на модули Dynamics Sales, Marketing и Service, где он упрощает сложные бизнес-требования, превращая их в простые в обслуживании и удобные для пользователя решения, неизменно приносящие пользу клиентам.

Росс открыл для себя решения CRM от Microsoft в 2006 году, когда работал над разработкой пользовательских приложений и службами отчетов SQL Server 2005. С тех пор он построил свою карьеру, помогая клиентам переосмыслить их опыт работы с клиентами с помощью CRM. Росс увлечен автоматизацией DevOps, особенно инструментами и задачами по развертыванию и написанию сценариев, используя свою техническую гибкость и навыки устранения неполадок для своевременного предоставления надежных решений. Будучи энтузиастом платформы CRM, он оптимизирует свои решения с помощью новейших функций, включая недавнее использование новейших возможностей многоканального взаимодействия для удовлетворения потребностей корпоративного клиента в управлении обращениями.

За последние 13 лет Соумья расширила свои знания в области Dynamics CE и в настоящее время занимает должность стратегического руководителя практики CRM и Power Platform для опытных консультантов. Она стремится к масштабируемости и производительности при проектировании своей архитектуры и руководила реализацией для нескольких корпоративных клиентов с высокими стандартами безопасности, включая требования HIPAA. Соумья известна своей строгостью и вниманием к деталям. Ее последняя реализация использует новейшие возможности Power Platform, приложений Dynamics 365, Copilot в Dynamics 365 Customer Service и служб интеграции Azure.

Имея более чем 12-летний опыт работы, Тед является экспертом в области Power Platform, а также финансов и цепочки поставок. Он обладает исключительным пониманием потребностей клиентов и умеет адаптировать их к любой функциональности Dynamics 365 CRM, ERP или Power Platform, причем в большинстве сценариев требуется сочетание всех этих функций. Тед преуспевает в роли главного архитектора, руководя крупномасштабными программами Dynamics 365 и координируя усилия специализированных архитекторов по предоставлению комплексных, целостных решений для бизнес-приложений Майкрософт.

Себастьян специализируется на поставке корпоративных решений Microsoft, демонстрируя высокий уровень архитектурной осведомленности в области стратегии и оценки рисков. Более 18 лет опыта работы консультантом, его обширные навыки работы с Dynamics 365, Azure и методологиями интеграции делают его бесценным ресурсом в разработке архитектуры сложных внедрений. Себастьяну нравится обучать клиентов и коллег передовому опыту и развивать дух успеха и качества.

У Зорана более 15 лет опыта в предоставлении простых решений сложных проблем в качестве ведущего архитектора нескольких полноцикловых внедрений приложений для взаимодействия с клиентами Dynamics 365. Он спроектировал и разработал несколько решений-ускорителей для упрощения внедрения Dynamics 365 и любит разрабатывать решения для своих клиентов. Зоран твердо намерен наставлять менее опытных членов команды, помогая им расширять свои навыки и добиваться успеха на своих должностях. Он обладает опытом работы с решениями Dynamics 365 Sales, Customer Service и Marketing для розничной торговли и туристического бизнеса.

Тихо Бом, основатель и ведущий архитектор решений в Tycho Bom IT в Нидерландах, имеет 15-летний опыт работы с CRM-приложениями Dynamics 365. Тихо успешно возглавил более 50 проектов в таких отраслях, как потребительские товары, финансы, образование и членские организации. Его фирма, основанная в 2013 году, предоставляет комплексные консалтинговые услуги по Dynamics 365, занимаясь всем: от внедрения стандартных модулей до индивидуальных решений с использованием Dynamics 365 и Power Apps. Роль Тихо варьируется от разработки и создания комплексных решений для небольших компаний до работы в качестве консультанта и архитектора для крупных транснациональных корпораций.