Обзор
Оптимизируйте операции обслуживания
Преобразуйте свои сервисные операции с помощью ИИ-агентов, Интернета вещей (IoT) и смешанной реальности.
- Получите доступ к встречам в режиме реального времени через клиентский портал, созданный на базе Microsoft Power Apps.
- Держите своих клиентов в курсе с помощью автоматических сервисных напоминаний и уведомлений по электронной почте и посредством текстовых сообщений.
- Получите ценную информацию о клиентах, отправляя автоматизированные персонализированные опросы после звонков в службу поддержки.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Просите Copilot в Dynamics 365 Field Service искать нужные ответы в объемных руководствах по продукту, чтобы быстрее устранять проблемы.
- Делитесь ссылками на рабочие заказы, которые автоматически разворачиваются для отображения основных сведений в Microsoft Teams.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Взаимодействуйте с Copilot для поиска необходимой информации о заказах на работу с использованием естественного языка.
- Используйте Copilot в Dynamics 365 Field Service для генерирования ответов клиентам в Outlook с обобщением основных сведений и следующих шагов.
- Создавайте интегрированный поток финансовых данных и данных инвентаризации между Field Service и Dynamics 365 Business Central.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
Агенты
Обслуживайте клиентов по-новому с помощью автономных агентов
Агент по планированию операций
Оснастите диспетчеров агентом для оптимизации графиков работы технических специалистов по мере изменения условий в течение дня. Эта функция сейчас доступна в предварительной версии.
Настраиваемые агенты ИИ
Создавайте настраиваемые агенты по продажам, адаптированные к вашим рабочим процессам и данным, с помощью Copilot Studio.
Цены
Цены на Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Получите комплексное управление выездным обслуживанием, включая пошаговые руководства и удаленную помощь специалистов.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Получите комплексное управление выездным обслуживанием, включая пошаговые руководства и удаленную помощь специалистов.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Dynamics 365 Field Service Contractor
Эффективно назначайте техников — сотрудников первой линии и управляйте ими.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Эффективно назначайте техников — сотрудников первой линии и управляйте ими.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Партнеры
Просмотрите список партнеров Майкрософт
Консультационные службы
Получите доступ к широкому спектру служб планирования, реализации и поддержки архитектуры.
Приложения от партнеров
Расширяйте и улучшайте решение Dynamics 365 с несколькими сотнями предварительно установленных приложений.
FastTrack для Dynamics 365
Обратитесь к экспертам и партнерам Microsoft, чтобы уверенно проводить онлайн-конференции.
Совокупный экономический эффект (Total Economic Impact™) Microsoft Dynamics 365 Field Service
Ознакомьтесь с проведенным по заказу исследованием Forrester Consulting о Dynamics 365 Field Service и узнайте, как это решение позволяет сократить расходы и получить преимущества для бизнеса1.
346 %
Рентабельность инвестиций
42,65 млн долл. США
В преимуществах за 3 года
<6
месяцев до окупаемости
Истории клиентов
Как клиенты используют Field Service
Ресурсы
Обзор отчетов, блогов и демонстраций
Связаться с нами
Узнайте больше о наших продуктах, обсудите варианты использования и получите информацию о ценах.