This is the Trace Id: d2b8acbb48ede4136ea9c549b93e718e
Перейти к основному контенту Что такое Dynamics 365? Интерактивные обзоры Истории клиентов Попробуйте наши продукты Создание собственных агентов CRM ERP Продажи Служба Sales Customer Insights Customer Service Contact Center Field Service Supply Chain Management Commerce Finance Project Operations Human Resources Business Central Цены Темы, связанные с бизнес-приложениями Обучение и сертификация Миграция в облако Документация События Блог о Dynamics 365 Обновления продуктов Подключение и реализация Сообщество Найдите партнера Компании по разработке программного обеспечения Ресурсы для партнеров Microsoft Marketplace Документация по продукту Техническая поддержка Поддержка локальных продуктов Связаться с нами Попробовать бесплатно Вход

Переход на Microsoft Dynamics 365

Предоставьте своим командам продаж, маркетинга и обслуживания агентное CRM-решение, которое позволяет сосредоточиться на главной задаче — углублении отношений с клиентами.

Свяжитесь со своим представителем Майкрософт, чтобы узнать подробнее о доступности и требованиях.
Преимущества перехода

Начало работы с агентным CRM-решением

  • Ускоряйте квалификацию потенциальных клиентов, эффективно решайте проблемы клиентов и помогайте командам сосредоточиться на взаимодействиях с высокой ценностью при помощи Copilot, готовых агентов ИИ, настраиваемых агентов и других средств ИИ.
    Центр Microsoft Dynamics 365 Sales демонстрирует аналитику о потенциальных клиентах с рекомендуемыми действиями, ключевыми полезными сведениями и историей взаимодействий.
  • Объединяйте данные и рабочие процессы из области продаж, маркетинга и обслуживания с помощью масштабируемой платформы с удобной интеграцией Dynamics 365 и Microsoft 365. Решение Dynamics 365, созданное на основе Microsoft Azure, обеспечивает корпоративный уровень безопасности, соответствия требованиям и управление ответственным применением ИИ.
    Схема Copilot + агенты с такими категориями, как взаимодействие с клиентами, продуктивность, рабочие процессы, ИИ, аналитика данных и основа Azure.
  • Помогите снизить совокупную стоимость владения за счет уменьшения избыточности и повышения эффективности. Используйте уже знакомые инструменты, такие как Microsoft 365 и Power BI, чтобы получить больше от существующих инвестиций.
    Интерфейс Microsoft 365 с панелью Copilot, демонстрирующей значки приложений слева и кнопки предложений, например "Показать мои встречи по продажам" и "Показать мою воронку продаж".
Назад к вкладкам
Истории успеха клиентов

Каким образом клиенты внедряют инновации с помощью Dynamics 365

Экосистема Майкрософт

Связанная платформа для агентного CRM-решения

Корпорация Майкрософт предоставляет надежную корпоративную платформу, которая помогает организациям объединять данные, расширяться в экосистемах и безопасно работать в большом масштабе — где бы ни работали команды.

CRM

Улучшайте отношения с клиентами в области продаж, маркетинга и обслуживания с помощью агентного CRM-решения.

Продажи

Повышайте прибыль за счет применения ИИ и аналитики в реальном времени, чтобы лучше понимать клиентов, добиваться индивидуального подхода к каждому клиенту и заключать больше сделок.

Обслуживание

Формируйте более длительные отношения с клиентами при каждом взаимодействии с одновременным улучшением процессов работы команд и повышением производительности благодаря ИИ.
Назад к вкладкам
Цифровая сводка дел

Предоставляйте интуитивно понятный и связанный CRM-интерфейс с агентами ИИ

Узнайте, почему организации переходят на Dynamics 365.
Аналитические данные

Признание ведущих отраслевых аналитиков

  • Узнайте, почему корпорация Майкрософт была названа лидером в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2025 год в категории платформ автоматизации отделов продаж1.
  • Узнайте, почему корпорация Майкрософт была названа лидером в отчете Forrester Wave™: управление отношениями с клиентами, 1 квартал 2025 года2.
  • Узнайте, почему в отчете Gartner® Magic Quadrant™ за 2024 год корпорация Майкрософт была названа лидером среди CRM-центров взаимодействия с клиентами. 
Ресурсы

Изучите ресурсы для поддержки миграции CRM

Женщина в гарнитуре работает за ноутбуком.
Дальнейшие действия

Попробовать бесплатно

Получите практический опыт работы с бизнес-приложениями Dynamics 365 в течение 30 дней.

Получите ответы от экспертов

Запросите дополнительные рекомендации у группы Dynamics 365.

Позвонить специалисту по Dynamics 365

  1. [1]
    Отчет Gartner Magic Quadrant по платформам автоматизации отделов продаж, Аднан Зиджадич (Adnan Zijadic), Гай Вуд (Guy Wood), Стив Ритберг (Steve Rietberg), Венди Батлер-Мафуз (Wendy Butler-Mafuz), 21 июля 2025 г.

    Отчет Gartner, Magic Quadrant по CRM-центрам взаимодействия с клиентами. Авторы: При Ратнайяке (Pri Rathnayake), Дрю Крос (Drew Kraus), Уинн Уайт (Wynn White), 11 декабря 2024 г.

    GARTNER — это зарегистрированный товарный знак и знак обслуживания, принадлежащий компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированным лицам в США и в других странах, а MAGIC QUADRANT — охраняемый товарный знак, принадлежащий компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированным лицам в США и в других странах. Здесь эти знаки используются с разрешения правообладателя. Все права защищены.

    Компания Gartner не рекламирует поставщиков, товары или услуги, перечисленные в опубликованных ею результатах исследований, а также не дает совета пользователям технологий останавливать свой выбор только на поставщиках с наивысшим рейтингом. Публикуемые Gartner результаты выражают мнение исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как неоспоримые факты. Gartner отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении этого исследования, включая гарантии в отношении рыночных качеств или пригодности к использованию в тех или иных целях.
  2. [2]
    Forrester Wave™: программное обеспечение для управления отношениями с клиентами, 1 квартал 2025 г., 24 марта 2025 г. 
     
    Компания Forrester не поддерживает никакую компанию, продукт, бренд или услугу, включенную в ее исследовательские публикации, и не советует никому выбирать продукты или услуги какой-либо компании или бренда на основе рейтингов, включенных в такие публикации. Информация основана на наилучших доступных ресурсах. Мнения отражают суждения на данный момент и могут быть изменены. Более подробную информацию об объективности Forrester можно найти здесь.
Русский (Россия) Конфиденциальность медицинских сведений потребителей Связаться с Майкрософт Конфиденциальность Управление файлами cookie Условия использования Товарные знаки Сведения о рекламе