Возможности
Возможности Dynamics 365 Commerce
Выстраивайте долгосрочные взаимоотношения с помощью интеллектуальных инструментов, укрепляющих ваш бренд, для многоканальной розничной торговли.
- Обеспечивайте покупателям уникальное взаимодействие благодаря интеграции магазина, цифровых операций и тыловых офисов на единой коммерческой платформе.
- Предоставьте покупателям возможность выбирать время, место, способ и устройство для покупок в обычных и интернет-магазинах.
- Дайте клиентам возможность покупать в Интернете и забирать покупку в обычном магазине или доставляйте заказы на дом с помощью интегрированных инструментов для заказа и выполнения.
- Централизованно управляйте промоакциями и скидками по всем розничным каналам с помощью точных данных о многоканальных продажах и затратах в реальном времени.
- Используйте специализированные функции и возможности, нужные организациям и пользователям B2B для покупок с самообслуживанием.
- Усовершенствуйте обслуживание покупателей по всем каналам розничных продаж — превосходите ожидания клиентов благодаря персонализации и индивидуальным подборкам товаров.
- Предоставляйте практически бесконечные возможности покупок с доступом к полному каталогу продуктов в обычном или интернет-магазине.
- Создавайте единое представление взаимодействия с клиентами и заказов в физических и цифровых магазинах.
- Помогайте сотрудникам развивать отношения с клиентами путем предоставления рекомендаций по расширенным продажам и сопутствующим продажам, аналитических выводов, программ лояльности и интеллектуальных действий.
- Используйте нативную поддержку Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales и Dynamics 365 Customer Service для обслуживания всех аспектов процесса покупки.
- Быстро запускайте веб-сайты благодаря интерфейсу для создания контента перетаскиванием и интегрированного управления контентом с удобным визуальным средством построения страниц.
- Предоставляйте персонализированные, привлекательные взаимодействия в интернете благодаря стратегиям продаж, основанным на контенте.
- Используйте электронную коммерцию B2C с бизнес-партнерами и оптовыми поставщиками с помощью индивидуальных каталогов для конкретных клиентов и персонализированных цен на основе торговых соглашений.
- Получайте единое представление клиентов, продуктов, рекламных акций, инвентарных списков и цен по физическим и цифровым каналам.
- Воспользуйтесь преимуществами средств нацеливания и персонализации, которые можно интегрировать с Dynamics 365 Customer Insights.
- Используйте интеллектуальные списки продуктов для разработки рекомендаций по сопутствующим продажам и расширенным продажам, чтобы клиентам было легко найти соответствующие товары.
- Легко авторизуйте и принимайте платежи по всему миру с помощью собственной интеграции со службой шлюза платежей Adyen.
- Обогащайте связанный с товаром контент, чтобы привлекать клиентов и повышать их осведомленность о вашей торговой марке и товарах с помощью Microsoft Copilot.
- Предоставляйте покупателям интеллектуальный контекстный поиск товаров на основе Поиска с использованием ИИ Azure в онлайн- и физических магазинах.
- Используйте средства создания контента для коммерции и Аналитику специальных возможностей, чтобы содержание страницы было доступно клиентам как с обычными, так и с особыми потребностями.
- Легко организуйте персонализированные пути взаимодействия покупателя, используя Dynamics 365 Customer Insights.
- Пользуйтесь интерфейсами электронной коммерции, сфокусированными на торговых марках, и страницами товаров с интересным богатым содержанием, чтобы сократить количество брошенных покупателями корзин.
- Создавайте чат-ботов на основе ИИ, способных круглосуточно решать проблемы общего плана и отвечать на вопросы, с помощью Microsoft Copilot Studio.
- Поддерживайте запросы клиентов и предоставляйте послепродажное обслуживание с помощью интуитивно понятных инструментов для управления сервисными центрами и центрами обработки звонков.
- Эффективно сегментируйте аудиторию благодаря более полным данным о покупателях, чтобы проводить более релевантные кампании и оптимизировать взаимодействие при покупке.
- Адаптируйтесь к бизнес-потребностям и поддерживайте традиционные и новые каналы с помощью гибкой и управляемой бесклиентной торговой подсистемы, построенной для доступа через API.
- Используйте настраиваемую и расширяемую платформу, которая масштабируется под ваши нужды.
- Изменяйте масштаб с помощью гибких вариантов развертывания в локальных, облачных и пограничных средах.
- Ведите бизнес уверенно благодаря комплексному управлению безопасностью и всестороннему соответствию нормативным требованиям.
Возможности
Точка продажи (POS)
Вовлекайте клиентов, выполняйте поиск товара на складе и с легкостью обрабатывайте продажи и возвраты в облачных и граничных средах.
Бесклиентная конструируемая система торговли
Модульная конструируемая платформа на основе API, которая помогает строить расширяемые, более персонализированные взаимодействия в торговле.
Создание контента
Создавайте продукты и маркетинговые материалы, нацеленные на вашу аудиторию, с помощью Microsoft Copilot.
Распределенное управление заказами
Оптимизируйте выполнение заказов и обеспечивайте нужный уровень обслуживания благодаря системе обработки заказов на основе правил.
Эффективное взаимодействие с клиентами
Откройте для себя сводки данных по клиентам, интеллектуальные оптимальные последующие действия, а также возможности расширенной продажи и перекрестной продажи для конкретного клиента.
Бесконечные торговые ряды
Дайте клиентам возможность заказывать товар, имеющийся на любом складе или в магазине, и отправлять его по адресу данного клиента или в его местный магазин.
Коммерция B2B для изготовителей товаров
Дайте производственным предприятиям возможность предоставлять дистрибьюторам порталы самообслуживания для проверки складских запасов и выполнения заказов с помощью API бесклиентной торговли.
Управление складскими запасами
Обеспечьте видимость запасов в режиме реального времени по всем каналам во всем мире, чтобы точно информировать покупателей о наличии товара.
Лояльность и персонализация
Повышайте лояльность клиентов с помощью настраиваемых схем, позволяющих преобразовать покупки в баллы, которые можно погасить в обмен на будущие покупки.
РАСЦЕНКИ
Расценки на Dynamics 365 Commerce
Обеспечивайте удобное, персонализированное взаимодействие при покупках по обычным и интернет-каналам.
Dynamics 365 Commerce
Включает основные возможности управления многоканальными розничными операциями.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Включает основные возможности управления многоканальными розничными операциями.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Dynamics 365 Commerce
Надстройка для электронной коммерции
Включает управление электронной коммерцией для Dynamics 365 Commerce.
Включает управление электронной коммерцией для Dynamics 365 Commerce.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Надстройка для электронной коммерции
Включает управление электронной коммерцией для Dynamics 365 Commerce.
Включает управление электронной коммерцией для Dynamics 365 Commerce.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Dynamics 365 Commerce
Надстройка без монитора
Включает настраиваемые коммерческие сценарии с Dynamics 365 Commerce.
Включает настраиваемые коммерческие сценарии с Dynamics 365 Commerce.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Надстройка без монитора
Включает настраиваемые коммерческие сценарии с Dynamics 365 Commerce.
Включает настраиваемые коммерческие сценарии с Dynamics 365 Commerce.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
ПАРТНЕРЫ
Находите партнеров Майкрософт
Консультационные услуги по Dynamics 365
Найдите нужные услуги, чтобы получить помощь в оценке решения, планировании архитектуры, внедрении и обучении персонала.
Партнерские приложения Dynamics 365
Расширяйте возможности своего решения Dynamics 365 с помощью готовых приложений, настроенных для вашей отрасли или потребностей вашего бизнеса.
FastTrack для Dynamics 365
Уверенно вводите в строй системы, проводя подключение и тренинг сотрудников под руководством специалистов и партнеров Майкрософт.
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ
Клиенты преобразуют торговлю с помощью средств электронной коммерции
РЕСУРСЫ
Изучите ресурсы Dynamics 365 Commerce
Связаться с нами
Узнайте больше о наших продуктах, обсудите варианты использования и получите информацию о ценах.