This is the Trace Id: c29e31f973508b63e07ec4032c175f68
Перейти к основному контенту Цены для индивидуальных пользователей Для семьи Для одиночных пользователей Для учащихся Подробнее Цены на решения для бизнеса Для малого бизнеса Для учебных заведений Цены на решения для предприятий Для предприятий Для персонала по работе с клиентами Для некоммерческих организаций Знакомство с Copilot Copilot Chat Агенты ИИ Руководство по ежедневным запросам Планы и цены Microsoft Teams Word Excel PowerPoint Outlook OneDrive SharePoint Планировщик Посмотреть все приложения и службы Microsoft Office Windows 365 Microsoft Viva Microsoft Edge Microsoft Agent 365 Облачные конечные точки Эффективная работа в безопасной среде Интеллектуальное рабочее место Продуктивная работа сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов Просмотреть все решения для бизнеса Планы и цены Блог Microsoft 365 Программа Microsoft Frontier Дорожная карта Microsoft 365 Начните работу с Copilot Copilot для работы Снижение издержек FastTrack и развертывание Внедрение Microsoft Learn WorkLab Преимущества от ИИ на рабочем месте Улучшение исполнительских функций Совместная работа и производительность Генеративный ИИ Виртуальные ИИ-помощники Приложения с ИИ Объяснение управления конечными точками ИИ и безопасное подключение Ресурсы для самостоятельного решения проблем Помощь с выставлением счетов Сообщество Ресурсы для самостоятельного решения проблем Ресурсы для самостоятельного решения проблем администраторов Планы поддержки Найти партнера Связь с отделом продаж Сообщество Ресурсы для самостоятельного решения проблем Центр преподавателей Запросить помощь Сообщество Стать партнером Ресурсы для партнеров Все ресурсы для поддержки
СВЕДЕНИЯ О ПЛАНЕ

Microsoft 365 F3 для персонала по работе с клиентами

Предоставьте персоналу по работе с клиентами единый специализированный интерфейс и усиленную безопасность: приложения для работы, облачное хранилище, автоматизация задач, Microsoft Teams и чат с ИИ с подключением к Интернету.1

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Назад к вкладкам
ОБЗОР

Решение для персонала по работе с клиентами

Объединенные коммуникации

Упрощение обмена информацией и совместной работы благодаря применению единой платформы для чата, звонков, каналов и общего доступа к файлам.3

Усиленная безопасность

Защитите организацию, используя средства усиленной безопасности для устройств, приложений и удостоверений.
Крупный план: нескольких разноцветных папок.

Упрощение процессов

Преобразование процессов, используемых персоналом по работе с клиентами, с помощью индивидуально настраиваемых приложений и автоматизации рабочих процессов для повышения эффективности.
Крупный план: экран компьютера с текстом на сине-розовом фоне.

Инструменты на базе искусственного интеллекта

Повышайте продуктивность и упрощайте рабочие процессы с помощью чата на базе ИИ и доступа к агентам1.
СОСТАВ РЕШЕНИЯ

Повышение производительности и упрощение рабочих процессов с использованием мощных функций Microsoft 365

Веб-приложения

Всегда актуальные версии веб-приложений и мобильных приложений Word, Excel, PowerPoint и OneNote.5

Опросы

Создание опросов для сбора отзывов и измерения удовлетворенности сотрудников с помощью Microsoft Forms.

Управление задачами

Планирование ежедневного расписания, организация командной работы и управление задачами с помощью приложений "Планиров­щик (Майкрософт)", "Список дел" и "Списки".

Диаграммы и блок-схемы

Создавайте и редактируйте профессиональные диаграммы и блок-схемы с помощью Visio в Интернете. Вы сможете предоставлять к файлам общий доступ и работать над ними вместе с коллегами.

Возможности для совместной работы

Мозговые штурмы, планирование и создание совместно с командой в рабочих пространствах для совместной работы в Microsoft Loop.

Представление идей в цифровом формате

Удобное создание интересных информационных бюллетеней, презентаций и учебных материалов с помощью Sway.
Назад к вкладкам
ЦЕНЫ

Обзор планов

Сравните похожие планы и выберите для своей организации наиболее подходящее решение.

Microsoft 365 F3

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
  • Система управления идентификацией и доступом
  • Мобильные[popover:] и веб-версии Word, Excel и PowerPoint
  • 2 ГБ места в облачном хранилище на каждого пользователя
  • Развертывание, администрирование и обновление устройств в большом масштабе с Windows для предприятий
  • Чаты, звонки и собрания в Microsoft Teams
  • Централизованная платформа для взаимодействия и продуктивной работы
  • Приложения индивидуальной разработки для автоматизации задач и преобразования бизнес-процессов
  • Защита ресурсов организации с помощью расширенных средств безопасности
  • Безопасный чат с искусственным интеллектом и веб-граундингом на основе новейших больших языковых моделей[popover:]

Microsoft 365 F1

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
  • Система управления идентификацией и доступом
  • Мобильные[popover:] и веб-версии Word, Excel и PowerPoint (в режиме только для чтения)
  • 2 ГБ места в облачном хранилище на каждого пользователя
  • Чаты, звонки и собрания в Microsoft Teams
  • Централизованная платформа для взаимодействия и продуктивной работы
  • Основные функции безопасности
  • Безопасный чат с искусственным интеллектом и веб-граундингом на основе новейших больших языковых моделей[popover:]
Назад к вкладкам
Сравнение планов для персонала по работе с клиентами
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ

Улучшайте свое взаимодействие с Microsoft 365

  1.

Microsoft 365 Copilot

Интегрируйте рабочий контент и контекст в чат на базе ИИ в Word, PowerPoint, Teams и других приложениях для расширения творческих возможностей сотрудников. 
Подробнее

Коммуникация и сообщества сотрудников Microsoft Viva

Держите сотрудников в курсе событий за счет публикации специализированных новостей, организации кампаний и взаимодействия в сообществах.
Подробнее

Microsoft Security для персонала по работе с клиентами

Средства расширенной защиты обеспечивают безопасность и соответствие требованиям для персонала по работе с клиентами.
Подробнее

Windows 365 Frontline

Предоставляйте доступ к облачным компьютерам из Microsoft Cloud (включая приложения, контент и настройки) на любых устройствах в организации.
Подробнее

Телефонная система Microsoft Teams

Полнофункциональное облачное решение для звонков, разработанное для Teams.
Подробнее

Приложения Microsoft 365 для предприятий

Word, Excel, PowerPoint и другие приложения для установки на ваших устройствах, а также 1 ТБ места в облачном хранилище (без чата и звонков).
Подробнее
Назад к разделу ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ
РЕСУРСЫ

Повышение окупаемости инвестиций

  1.
Женщина смотрит на экран компьютера.

Помощь в развертывании

Ускорение развертывания, адаптации и миграции данных с помощью FastTrack.
Подробнее

Обзор дорожной карты Microsoft 365

Актуальные сведения о новых и улучшенных функциях, приложениях и службах для обладателей подписки Microsoft 365.
Оставайтесь в курсе новостей

Поддержка сообщества

Пошаговые инструкции и практические рекомендации опытных специалистов.
Поучаствовать в обсуждениях
Люди смотрят на экран ноутбука.

Поиск партнера

Ознакомьтесь с надежными партнерами корпорации Майкрософт. Они обладают техническими знаниями и предоставляют услуги и решения для всех задач вашего бизнеса.
Найти партнера и связаться
Женщина в наушниках и гарнитуре указывает на экран компьютера.

Microsoft 365 Learn

Ознакомьтесь со сведениями об учебных материалах по Microsoft 365 и об их развертывании.
Ознакомиться с документацией
Назад в раздел "Ресурсы"
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Начало работы с Microsoft 365

Сравнение планов

Изучите полную сравнительную таблицу продуктов для предприятий и выберите оптимальный план для своей организации.
Скачать таблицу

Обсудить планы со специалистом по продуктам

Узнайте больше о наших продуктах, обсудите варианты использования и получите информацию о ценах.
Запросить звонок из отдела продаж

Начать чат для получения быстрых ответов

Свяжитесь с экспертом, чтобы получить помощь в выборе и покупке плана, который лучше всего подходит для вашей организации.
Начать чат

Вопросы и ответы

  • Персонал по работе с клиентами — это сотрудники, основные обязанности которых связаны с непосредственным взаимодействием с клиентами, пациентами или с широкой общественностью, а с также поддержкой важных служб. Часто именно они становятся первой точкой контакта с организацией и играют важнейшую роль в повседневной работе компании.
  • Да. Если организация соответствует необходимым требованиям, она может использовать несколько планов одновременно. Обратитесь в отдел продаж, чтобы подобрать оптимальное сочетание планов для вашей организации.
  • Да. Клиенты, обладающие применимыми подписками Microsoft 365, могут воспользоваться программой FastTrack для ускорения развертывания облачных решений. Дополнительная плата за это не взимается в течение всего срока действия подписки. Такие клиенты также могут воспользоваться разделом "Ресурсы" на этой странице. Начните работу с FastTrack или ознакомьтесь с дополнительными ресурсами.
  1. [1]
    Решение Copilot Chat доступно без дополнительной платы для всех пользователей Microsoft Entra ID с соответствующей требованиям подпиской Microsoft 365. Для работы с агентами (с оплатой за использование) требуется подписка Azure.

    Развертывание Copilot Chat в Word, Excel, PowerPoint и OneNote для браузеров и компьюте­ров с Windows и macOS начнется в середине августа 2025 года. Его планируется завершить в начале октября 2025 года. Развертывание для мобильных устройств также начнется в середине августа, и его планируется завершить к концу сентября 2025 года. Решение доступно не для всех рынков и лицензий.
  2. [2]
    Требуется лицензия Microsoft Teams.
  3. [3]
    Для включения функций, интегрированных в Microsoft Teams, требуется лицензия Teams, но их можно использовать и без экземпляра Teams через веб-интерфейс или другие функции в приложениях.
  4. [4]
    Microsoft Copilot Studio для Teams не включает сообщения, но позволяет клиентам с подходящими лицензиями Microsoft 365 или Office 365, включающими лицензию Microsoft Teams, создавать и развертывать настраиваемые чат-боты непосредственно в Teams с помощью Dataverse for Teams.
  5. [5]
    Мобильные приложения доступны не во всех странах и регионах.
Copilot для организаций Microsoft 365 Узнайте больше о продуктах Microsoft Приложения Windows 11 Профиль учетной записи Центр загрузки Поддержка Microsoft Store Возврат товаров Отслеживание заказа Microsoft для образования Устройства для образования Microsoft Teams для образования Microsoft 365 для образования Office для образования Подготовка и профессиональное развитие преподавателей Специальные предложения для учащихся и родителей Azure для учащихся
ИИ от Майкрософт Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Программа Майкрософт для разработчиков Microsoft Learn Поддержка ИИ-приложений на Marketplace Сообщество Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Компании-разработчики программного обеспечения Visual Studio Вакансии О корпорации Майкрософт Новости компании Политика конфиденциальности Майкрософт Инвесторы
Русский (Россия) Конфиденциальность медицинских сведений потребителей Связаться с Майкрософт Конфиденциальность Управление файлами cookie Условия использования Товарные знаки Сведения о рекламе