Обеспечьте условия для гибридной работы за пределами организации с помощью новых функций, анонсированных на Ignite.

Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Телефонная система Microsoft Teams

Совершайте звонки по аудио и видео с помощью Телефонной системы Microsoft Teams с вашего компьютера, планшета, мобильного устройства или стационарного телефона.

Современное решение для связи всегда и везде

Получайте и совершайте звонки по аудио и видео прямо в Microsoft Teams. Оставайтесь на связи и достигайте целей, где бы вы ни находились.

Звонки как часть рабочего процесса

В одном приложении мы объединили звонки, чаты, собрания и возможности взаимодействия, чтобы вы могли работать эффективнее.

Важные бизнес-звонки

Воспользуйтесь встроенными инструментами для звонков на базе искусственного интеллекта, а также интегрированными партнерскими решениями.

Устройства для любых вызовов

Выберите устройства, подходящие именно вашему бизнесу и под ваш бюджет.

Простая настройка и управление

Легко добавляйте и отслеживайте звонки по аудио и видео, а также управляйте ими из центра администрирования Teams.

Лучшие результаты для вашего бизнеса

Ознакомьтесь с кратким описанием возможностей и преимуществ универсального приложения для надежных и безопасных звонков с высоким качеством связи.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Собрание с конференц-связью по аудио и видео

Встречайтесь с коллегами и партнерами, используя корпоративную голосовую связь и видеоконференции. Обеспечьте доступ для каждого, добавив номер телефонного подключения.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Простое управление вызовами на базе облачных технологий

Держите все под контролем, используя режим "Не беспокоить", обратный поиск номера, голосовую почту и делегирование.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Подключение собственного поставщика телекоммуникационных услуг

Совершайте звонки с помощью Телефонной системы Teams, используя услуги своего текущего оператора.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Настраиваемый интерфейс входящих звонков

Создавайте индивидуальные приветствия, включайте музыку для клиентов, ожидающих ответа, и настраивайте общую голосовую почту.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Ваше решение для контакт-центра

Интегрируйте бизнес-средства голосовой связи Microsoft Teams с вашим решением для контакт-центра.

A person wearing a headset to take a call.

Простая маршрутизация и ответ на звонки

Задайте параметры на основе часового пояса, языка или доступности, чтобы перенаправлять звонки и отвечать на них автоматически.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Собрание с конференц-связью по аудио и видео

Встречайтесь с коллегами и партнерами, используя корпоративную голосовую связь и видеоконференции. Обеспечьте доступ для каждого, добавив номер телефонного подключения.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Простое управление вызовами на базе облачных технологий

Держите все под контролем, используя режим "Не беспокоить", обратный поиск номера, голосовую почту и делегирование.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Подключение собственного поставщика телекоммуникационных услуг

Совершайте звонки с помощью Телефонной системы Teams, используя услуги своего текущего оператора.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Настраиваемый интерфейс входящих звонков

Создавайте индивидуальные приветствия, включайте музыку для клиентов, ожидающих ответа, и настраивайте общую голосовую почту.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Ваше решение для контакт-центра

Интегрируйте бизнес-средства голосовой связи Microsoft Teams с вашим решением для контакт-центра.

A person wearing a headset to take a call.

Простая маршрутизация и ответ на звонки

Задайте параметры на основе часового пояса, языка или доступности, чтобы перенаправлять звонки и отвечать на них автоматически.

Прочтите о признанном лидере в области объединенных коммуникаций

Gartner® Magic Quadrant™ для решений "Объединенные коммуникации как услуга" по всему миру*

Исследование Total Economic Impact™ компании Forrester, посвященное решениям Microsoft Teams для осуществления звонков

Посмотрите, как компании используют Телефонную систему Teams

Сотрудники всегда на связи

Accenture использует технологии нового поколения для звонков, собраний, чатов и совместной работы.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

Удобная платформа для 20 тысяч сотрудников

Компания Arrow Electronics внедрила у себя Teams, и теперь благодаря качественной аудио- и видеосвязи сотрудникам стало намного проще обмениваться информацией и продуктивно работать вместе.

A lobby with groups of coworkers in conversation.

Добавьте Телефонную систему Microsoft Teams к своему плану Microsoft 365 уже сегодня

Малый и средний бизнес (менее 300 пользователей)

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес включает:

  • Облачную телефонную систему с расширенными возможностями, такими как переадресация звонков, многоуровневые автосекретари и очереди звонков.
  • Аудиоконференции по телефону вместимостью до 250 человек на одну встречу.
  • Звонки из любых местоположений и на любые устройства через приложение Microsoft Teams для компьютеров, мобильных устройств, Интернета и стационарных телефонов.
  • Круглосуточная клиентская поддержка семь дней в неделю от Майкрософт.

Предприятия (300 и более пользователей)

Microsoft 365 E5

новая цена 4 104,20 ₽ на пользователя в месяц
Цена не включает налоги.

(годовая подписка с автоматическим продлением)

Microsoft 365 E5 включает следующие компоненты:

  • Телефонная система: возможности УАТС, такие как облачный контроль вызовов в Microsoft Teams.
  • Аудиоконференции: Организовывайте собрания и принимайте в них участие прямо с вашего телефона.2 До 300 участников, использующих телефон.
  • Windows 11 Корпоративная, Приложения Microsoft 365 для предприятий, мобильные приложения Office, Office в Интернете, Outlook, Exchange и т. д.

 

Microsoft 365 E5 — это премиум-решение, которое включает лучшие приложения для продуктивной работы и расширенные функции обеспечения безопасности, соответствия требованиям и аналитики для вашего предприятия. Клиенты с текущими планами E1 и E3 могут повысить статус плана до E5 по сниженной цене. За дополнительной информацией обратитесь к представителю отдела продаж Майкрософт.

Доступны индивидуальные цены

Добавьте Телефонную систему Microsoft Teams к своему текущему плану Microsoft 365 E1 или E3, чтобы ваша организация получила все необходимые возможности для совершения звонков. Свяжитесь с отделом продаж и подберите индивидуальную цену.

Уточните тарифы для региона, в который вы собираетесь звонить

Получите подробный список стандартных подписок и тарифов с поминутной оплатой для вашего договора для определенной страны или региона и валюты. Кредиты на связь применяются для оплаты услуг, не включенных в ваш план подписки1.

Выберите страну или регион для адреса выставления счетов вашей организации.

|

Телефонная система Microsoft Teams — это возможность совершать и принимать вызовы в рамках этой платформы. Подписки Microsoft 365 включают Телефонную систему Teams и позволяют звонить из одного приложения Teams в другое. В Teams вызовы на стационарные и мобильные телефоны, а также прием звонков с них в телефонной сети общего пользования (ТСОП) доступны с дополнением "Голосовая связь Microsoft 365 бизнес" либо в рамках подписки Microsoft 365 E5. Вы получаете облачную телефонную систему в Teams с возможностями удержания звонка, слепой и безопасной переадресации, а также функциями отчетности для специалистов, которые управляют решениями для вызовов.

Он заменяет традиционные телефонные станции и предоставляет основные возможности звонков с поддержкой облачной системы управления вызовами, обеспечивая всю работу телефонии для Microsoft Teams.

С тарифным планом пользователи получают собственный телефонный номер и минуты, чтобы совершать и принимать вызовы. Домашний тарифный план уже входит в Голосовую связь, либо вы можете добавить его в Microsoft 365 E52.

С помощью прямой маршрутизации клиенты могут подключать свои линии телекоммуникаций напрямую к Microsoft 365, чтобы совершать и принимать звонки. В сотрудничестве со своим местным поставщиком телекоммуникационных услуг клиенты могут подключить каналы голосовой связи к Microsoft 365 и Звонкам в Microsoft Teams через сертифицированный пограничный контроллер сеансов. Эта возможность доступна во всех странах, где можно приобрести лицензии на Teams и телефонную систему. Прямая маршрутизация входит в состав телефонной системы, совместимой с Teams.

Operator Connect — еще один вариант соединения по телефонной сети общего пользования (ТСОП) в Teams и телефонной системе. Дополнительные сведения о решениях Teams для голосовой связи и вариантах соединения по ТСОП см. на страницах о подготовке к внедрению решения Teams для голосовой связи и вариантах соединения по ТСОП.

Да. Вы можете перенести свои номера от текущего поставщика услуг. После переноса номеров телефонов Майкрософт станет вашим оператором связи.

Да, клиенты при взаимодействии с партнером Майкрософт могут использовать свой тарифный план. Конфигурация прямой маршрутизации позволяет клиентам подключать голосовые каналы непосредственно из своей сети к Microsoft Teams или соединять другие объекты телефонной связи, такие как центры обработки вызовов или аналоговые устройства.

 

Подписка на Голосовую связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана создана специально для такого случая и доступна в более чем 70 странах, исключая Австралию. Свяжитесь с партнером и узнайте, есть ли у него такое предложение. Если у вас нет партнера Майкрософт, вы можете найти его на сайте Майкрософт.

Устройства, сертифицированные для работы с Teams, — стационарные и конференц-телефоны, системы для конференц-залов — обеспечивают легкую работу с возможностями Teams. Подробнее об устройствах, сертифицированных для работы с Microsoft Teams. Список доступных устройств можно найти в каталоге устройств Microsoft Teams
 

Teams поддерживает работу с широким набором стационарных телефонов для клиентов, которым необходимо использовать классические аппараты. 
 

Чтобы обеспечить безупречную работу Microsoft Teams на телефонах и высокое качество связи, корпорация Майкрософт налаживает партнерство и активно работает с Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom и Audiocodes, разрабатывая и сертифицируя широкий ряд телефонных аппаратов и устройств для конференц-залов. Чтобы узнать последние новости об устройствах Teams, перейдите в каталог устройств для Teams

 

Для малого и среднего бизнеса существует два предложения. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес с тарифным планом включает телефонную систему, службу аудиоконференций и тарифный план для внутренних звонков. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана включает телефонную систему и службу аудиоконференций, для работы которых нужен тарифный план от поставщика услуг. 
 

Решения для предприятий: телефонная система и аудиоконференции входят в состав Office 365 E5 и Microsoft 365 E5. Тарифные планы Microsoft Teams можно добавить к плану либо приобрести отдельно. 
 

Голосовая связь с тарифным планом сейчас доступна в США, Соединенном Королевстве и Канаде. Тарифные планы для предприятий доступны в США, Соединенном Королевстве, Канаде, а также в Бельгии, Франции, Германии, Ирландии, Нидерландах, Пуэрто-Рико и Испании. Голосовая связь без тарифного плана доступна более чем в 70 странах, в которых также доступны аудиоконференции. Телефонная система для предприятий доступна более чем в 120 странах, в которых также доступна платформа Microsoft 365.  
 

Возможности и интерфейс продукта одинаков для предложений для малого и среднего бизнеса и предприятий. Различаются цены и доступность. 

У вас есть предложение? Мы будем рады, если вы им поделитесь. Вот как вы можете это сделать:

  • Через классическое приложение Microsoft Teams. Нажмите кнопку "Справка" внизу слева. Затем выберите "Сообщить о проблеме" либо "Предложить возможность".
  • UserVoice — делитесь своими идеями и голосуйте за лучшие идеи других пользователей.
  • Сообщество технических специалистов Майкрософт — задавайте вопросы и принимайте участие в обсуждениях.

Подробнее о Microsoft Teams

Начните работу с Microsoft Teams уже сегодня

* GARTNER и Magic Quadrant являются зарегистрированными товарными знаками и знаками обслуживания компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированных лиц в США и других странах. Здесь эти знаки используются с разрешения правообладателя. Все права защищены.
Компания Gartner не рекламирует поставщиков, товары или услуги, перечисленные в опубликованных ею результатах исследований, а также не дает совета пользователям технологий останавливать свой выбор только на поставщиках с наивысшим рейтингом. Публикуемые Gartner результаты выражают мнение исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как неоспоримые факты. Gartner отказывается от любых явных и подразумеваемых гарантий в отношении данного исследования, в том числе касающихся рыночных качеств продукта и его пригодности к использованию в тех или иных целях.
Магический квадрант Gartner для глобального сегмента решений UCaaS; авторы: Рафаэль Бенитес (Rafael Benitez), Меган Фернандес (Megan Fernandez), Дэниэл О`Коннелл (Daniel O'Connell), Кристофер Трюмен (Christopher Trueman), Панкил Шетх (Pankil Sheth), 18 октября 2021 г.

1. В указанные тарифы (для клиентов, предназначенных для использования в США) не включены налоги. Тарифы на международные исходящие вызовы могут меняться каждый месяц, и конкретные тарифы не фиксируются на весь срок действия соглашения. Изменения будут минимально необходимыми для того, чтобы избежать перебоев в работе служб и обеспечить конкурентоспособность тарифов с учетом местной ценовой конъюнктуры.
2. Аудиоконференции и тарифные планы доступны не во всех странах и регионах. Ознакомьтесь с подробной информацией о поддерживаемых странах и регионах.