A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Телефонная система Microsoft Teams

Общайтесь по голосовой и видеосвязи с помощью Телефонной системы Teams на компьютерах, планшетах, мобильных устройствах или стационарных телефонах.

Современное решение для связи

Совершайте и принимайте голосовые и видеозвонки прямо в Microsoft Teams. Оставайтесь на связи и добивайтесь большего, где бы вы ни находились.

Звонки как часть рабочего процесса

В одном приложении мы объединили звонки, чаты, собрания и возможности взаимодействия, чтобы вы могли работать эффективнее.

Важные бизнес-звонки

Воспользуйтесь встроенными инструментами для звонков на базе искусственного интеллекта, а также интегрированными партнерскими решениями.

Устройства для любых вызовов

Выберите устройства, подходящие именно вашему бизнесу и под ваш бюджет.

Простая настройка и управление

Легко добавляйте и отслеживайте звонки по аудио и видео, а также управляйте ими из центра администрирования Teams.

Лучшие результаты для вашего бизнеса

Ознакомьтесь с кратким описанием возможностей и преимуществ универсального приложения для надежных и безопасных звонков с высоким качеством связи.

Обзор
Guided Tour

Главная страница интерактивного обзора

Звонки в Teams

В одном приложении мы объединили звонки, чаты, собрания и возможности взаимодействия, чтобы вы могли работать эффективнее.

VoIP

Совершайте и принимайте голосовые и видеозвонки в Интернете с помощью Microsoft Teams. Оставайтесь на связи и добивайтесь большего, где бы вы ни находились. Подробнее.

ТСОП

Обеспечьте возможности УАТС для вашей организации с Телефонной системой. Подробнее.

Варианты ТСОП

Совершайте звонки, используя соединение ТСОП и Телефонную систему.

Microsoft Teams Тарифные планы

Воспользуйтесь преимуществами комплексного облачного решения: сделайте Майкрософт своим оператором ТСОП. Подробнее.

Прямая маршрутизация

Подключите пограничные контроллеры сеансов к Телефонной системе, чтобы пользоваться услугами своего оператора ТСОП. Подробнее.

Operator Connect

Управляйте звонками по ТСОП и пограничными контроллерами сеансов при помощи операторов, которые участвуют в программе Operator Connect от Майкрософт. Подробнее.

Operator Connect Mobile

Легко интегрируйте мобильные идентификаторы пользователей с Teams. С помощью Operator Connect Mobile вы сможете назначить единый номер и внедрить решение, которое будет работать во всей сети и на разных устройствах. Подробнее.

Простой и понятный интерфейс звонков

Легко совершайте личные и групповые звонки в Teams прямо из чатов или каналов.

Совершение и прием вызовов

Совершайте личные и групповые вызовы прямо из чатов или с помощью панели набора для звонков на телефонные номера. Подробнее.

Переадресация звонков

Используйте переадресацию на другие номера, чтобы не пропускать вызовы, либо настройте группу приема звонков для своей команды. Подробнее.

Перенаправление звонков

Перенаправляйте звонки другим сотрудникам или консультируйтесь с ними перед перенаправлением звонка. Подробнее.

Доступ к голосовой почте

Прослушивайте и анализируйте голосовую почту: используйте элементы управления воспроизведением, сводную информацию и расшифровку. Подробнее.

Уведомления о возможном спаме

Выявляйте и отклоняйте потенциальные звонки со спамом, чтобы не пропускать важные вызовы.

Перенаправление звонков между устройствами

Перенаправляйте звонки между стационарным и мобильным устройством.

Управление звонками в Apple CarPlay

Присоединяйтесь к звонкам и собраниям с помощью голосовых команд Siri или используйте встроенные элементы управления в автомобиле. Подробнее.

Современные возможности вызовов

Получите максимум от звонков в Teams благодаря оптимизированным функциям.

Автосекретарь и очередь вызовов

Направляйте вызовы нужным сотрудникам или отделам своей организации. Подробнее.

Парковка и восстановление вызовов

Используйте парковку для удержания вызовов и генерации уникального кода. Восстанавливайте вызовы с помощью кода в приложении или на устройстве. Подробнее.

Каналы с поддержкой голосовой связи

Работайте вместе с коллегами и обменивайтесь информацией в рамках канала, добавляя звонки в очереди вызовов. Подробнее.

Подключенный контакт-центр

Используйте существующее решение для контакт-центра вместе с Телефонной системой Teams. Подробнее.

Запись вызовов с применением политик

Определяйте, когда звонки и онлайн-собрания нужно записывать с применением политик, с помощью сертифицированных решений для Teams от партнеров. Подробнее.

Работа из любой точки мира

Мгновенная организация высококачественной голосовой и видеосвязи, где бы вы ни работали. При этом можно легко переключаться с одного устройства на другое.

Стационарные телефоны и дисплеи Teams

Совершайте и принимайте вызовы с устройств, которые сертифицированы для Teams. Используйте дисплеи и элементы управления с понятным интерфейсом для удобной работы со звонками в Teams. Подробнее.

Гарнитуры

Выберите подходящую гарнитуру из множества устройств, сертифицированных для Teams. Доступны модели для удовлетворения любых потребностей: с проводным и Bluetooth-подключением, с накладными наушниками, а также с наушниками-вкладышами. Подробнее.

Устройства громкой связи

Подключение к устройствам громкой связи с поддержкой USB или Bluetooth позволяет легко масштабировать звук в зависимости от размера помещения и количества участников собрания. Подробнее.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"VoIP","id":"VoIP","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPNb?ver=d4e1","imageAlt":"A hand holding a tablet that is displaying a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":2,"name":"VoIP","videoHref":"","content":"<p>Совершайте и принимайте голосовые и&nbsp;видеозвонки в Интернете с&nbsp;помощью Microsoft Teams. Оставайтесь на связи и добивайтесь большего, где бы вы ни находились.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-teams/voip-voice-over-ip?rtc=1\" aria-label=\"Подробнее о протоколе VoIP.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"VoIP"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"ТСОП","id":"PSTN","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL1T?ver=d04c","imageAlt":"A Teams support channel showing the history of calls and a number pad to make calls.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":3,"name":"ТСОП","videoHref":"","content":"<p>Обеспечьте возможности УАТС для вашей организации с Телефонной системой.&nbsp;<a href=\"https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-teams/pbx-private-branch-exchange\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Подробнее об УАТС.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"ТСОП"}],"arialabel":"Звонки в Teams","id":"feature","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPN6?ver=c3d3","imageAlt":"A laptop receiving a call on Teams while displaying a chat conversation.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":1,"name":"Звонки в Teams","videoHref":"","content":"<p>В одном приложении мы объединили звонки, чаты, собрания и возможности взаимодействия, чтобы вы могли работать эффективнее.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Звонки в Teams"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Microsoft Teams Тарифные планы","id":"Microsoft Teams calling plans","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNh4?ver=2be4","imageAlt":"The Get Started homepage on Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":5,"name":"Microsoft Teams Тарифные планы","videoHref":"","content":"<p>Воспользуйтесь преимуществами комплексного облачного решения: сделайте Майкрософт своим оператором ТСОП.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183550\" aria-label=\"Подробнее о настройке тарифных планов.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Microsoft Teams Тарифные планы"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Прямая маршрутизация","id":"Direct Routing","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIz9?ver=aeb1","imageAlt":"Direct routing SBC settings in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":6,"name":"Прямая маршрутизация","videoHref":"","content":"<p>Подключите пограничные контроллеры сеансов к Телефонной системе, чтобы пользоваться услугами своего оператора ТСОП.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2184012\" aria-label=\"Подробнее о прямой маршрутизации.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Прямая маршрутизация"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Operator Connect","id":"Operator Connect","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQFWq?ver=3e34","imageAlt":"Operator Connect in Microsoft Teams admin center.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":7,"name":"Operator Connect","videoHref":"","content":"<p>Управляйте звонками по ТСОП и пограничными контроллерами сеансов при помощи операторов, которые участвуют в программе Operator Connect от Майкрософт.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183650\" aria-label=\"Подробнее об Operator Connect.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Operator Connect"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Operator Connect Mobile","id":"operator-connect-mobile","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWWiEV?ver=f934","imageAlt":"A laptop and a mobile phone displaying an incoming call in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":8,"name":"Operator Connect Mobile","videoHref":"","content":"<p>Легко интегрируйте мобильные идентификаторы пользователей с Teams. С помощью Operator Connect Mobile вы сможете назначить единый номер и внедрить решение, которое будет работать во всей сети и на разных устройствах. <a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2165117\" aria-label=\"Подробнее об Operator Connect Mobile.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Operator Connect Mobile"}],"arialabel":"Варианты ТСОП","id":"benefit","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNg5?ver=1c1a","imageAlt":"A hand holding a mobile phone that is making a call on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":4,"name":"Варианты ТСОП","videoHref":"","content":"<p>Совершайте звонки, используя соединение ТСОП и Телефонную систему.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Варианты ТСОП"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Совершение и прием вызовов","id":"Make and answer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzc?ver=db9c","imageAlt":"The Calls tab and an incoming call in Microsoft Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":10,"name":"Совершение и прием вызовов","videoHref":"","content":"<p>Совершайте личные и групповые вызовы прямо из чатов или с помощью панели набора для звонков на телефонные номера.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183651\" aria-label=\"Подробнее о звонках и устройствах.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Совершение и прием вызовов"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Переадресация звонков","id":"Forward calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3b?ver=e684","imageAlt":"The Calls tab in Microsoft Teams displaying forwarding options.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":11,"name":"Переадресация звонков","videoHref":"","content":"<p>Используйте переадресацию на другие номера, чтобы не пропускать вызовы, либо настройте группу приема звонков для своей команды.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183551\" aria-label=\"Подробнее о звонках и устройствах.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Переадресация звонков"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Перенаправление звонков","id":"Transfer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhb?ver=005f","imageAlt":"Call settings being displayed during a Teams call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":12,"name":"Перенаправление звонков","videoHref":"","content":"<p>Перенаправляйте звонки другим сотрудникам или консультируйтесь с ними перед перенаправлением звонка.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183652\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Подробнее о перенаправлении звонков в Teams.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Перенаправление звонков"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Доступ к голосовой почте","id":"Access your voicemail","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzf?ver=a122","imageAlt":"Missed calls and associated voicemails being displayed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":13,"name":"Доступ к голосовой почте","videoHref":"","content":"<p>Прослушивайте и анализируйте голосовую почту: используйте элементы управления воспроизведением, сводную информацию и расшифровку.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183801\" aria-label=\"Подробнее о голосовой почте в Teams.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Доступ к голосовой почте"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Уведомления о возможном спаме","id":"Get notified about potential spam calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhe?ver=43c3","imageAlt":"Call history being displayed and an incoming called marked \"Spam Likely\" in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":14,"name":"Уведомления о возможном спаме","videoHref":"","content":"<p>Выявляйте и отклоняйте потенциальные звонки со спамом, чтобы не пропускать важные вызовы.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Уведомления о возможном спаме"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Перенаправление звонков между устройствами","id":"Transfer calls between devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3e?ver=ab9b","imageAlt":"A mobile device displaying the option to add a device to a Teams call or transfer the call to this device.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":15,"name":"Перенаправление звонков между устройствами","videoHref":"","content":"<p>Перенаправляйте звонки между стационарным и мобильным устройством.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Перенаправление звонков между устройствами"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Управление звонками в Apple CarPlay","id":"Call with Apple Carplay","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQFWy?ver=807d","imageAlt":"A marketing meeting on Teams being displayed through Apple CarPlay.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":16,"name":"Управление звонками в Apple CarPlay","videoHref":"","content":"<p>Присоединяйтесь к звонкам и собраниям с помощью голосовых команд Siri или используйте встроенные элементы управления в автомобиле.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183703\" aria-label=\"Подробнее об управлении звонками Teams с помощью Apple CarPlay.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Управление звонками в Apple CarPlay"}],"arialabel":"Простой и понятный интерфейс звонков","id":"more","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL25?ver=4421","imageAlt":"The Calls tab in Microsoft Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":9,"name":"Простой и понятный интерфейс звонков","videoHref":"","content":"<p>Легко совершайте личные и групповые звонки в Teams прямо из чатов или каналов.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Простой и понятный интерфейс звонков"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Автосекретарь и очередь вызовов","id":"Auto Attendant and Call Queue","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhj?ver=7f00","imageAlt":"Call queues resource accounts on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":18,"name":"Автосекретарь и очередь вызовов","videoHref":"","content":"<p>Направляйте вызовы нужным сотрудникам или отделам своей организации.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183802\" aria-label=\"Подробнее об автосекретаре и очереди вызовов.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Автосекретарь и очередь вызовов"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Парковка и восстановление вызовов","id":"Call park and retrieve","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzq?ver=1745","imageAlt":"A parked call on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":19,"name":"Парковка и восстановление вызовов","videoHref":"","content":"<p>Используйте парковку для удержания вызовов и генерации уникального кода. Восстанавливайте вызовы с помощью кода в приложении или на устройстве.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183803\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Подробнее о парковке и восстановлении вызовов.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Парковка и восстановление вызовов"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Каналы с поддержкой голосовой связи","id":"Voice-enabled channels","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhm?ver=f245","imageAlt":"Call answering options on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":20,"name":"Каналы с поддержкой голосовой связи","videoHref":"","content":"<p>Работайте вместе с коллегами и обменивайтесь информацией в рамках канала, добавляя звонки в очереди вызовов.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183804\" aria-label=\"Подробнее о создании очереди вызовов в Teams.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Каналы с поддержкой голосовой связи"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Подключенный контакт-центр","id":"Connected contact center","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNhp?ver=a8f8","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet connected to a desktop monitor to take a Teams call and edit a document in Word.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":21,"name":"Подключенный контакт-центр","videoHref":"","content":"<p>Используйте существующее решение для контакт-центра вместе с Телефонной системой Teams.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2181045\" aria-label=\"Подробнее о контакт-центрах в Teams.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Подключенный контакт-центр"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Запись вызовов с применением политик","id":"Policy-based recording solution","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQIzt?ver=7468","imageAlt":"A person sitting at a desk using their laptop for a Teams video call.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":22,"name":"Запись вызовов с применением политик","videoHref":"","content":"<p>Определяйте, когда звонки и онлайн-собрания нужно записывать с применением политик, с помощью сертифицированных решений для Teams от партнеров.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p?linkid=2180491\" aria-label=\"Подробнее о решениях для записи вызовов с применением политик.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Запись вызовов с применением политик"}],"arialabel":"Современные возможности вызовов","id":"modern","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQNg8?ver=1bab","imageAlt":"A desktop monitor, connected to a web camera and a headset, displaying the Calls tab on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":17,"name":"Современные возможности вызовов","videoHref":"","content":"<p>Получите максимум от звонков в Teams благодаря оптимизированным функциям.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Современные возможности вызовов"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Стационарные телефоны и дисплеи Teams","id":"Desk phones and Teams displays","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3M?ver=43c2","imageAlt":"A desk phone with a web camera and a display for Teams calls.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":24,"name":"Стационарные телефоны и дисплеи Teams","videoHref":"","content":"<p>Совершайте и принимайте вызовы с устройств, которые сертифицированы для Teams. Используйте дисплеи и элементы управления с понятным интерфейсом для удобной работы со звонками в Teams.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183553\" aria-label=\"Подробнее о корпоративных стационарных телефонах с дисплеями.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Стационарные телефоны и дисплеи Teams"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Гарнитуры","id":"Headsets","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL3P?ver=b94e","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":25,"name":"Гарнитуры","videoHref":"","content":"<p>Выберите подходящую гарнитуру из множества устройств, сертифицированных для Teams. Доступны модели для удовлетворения любых потребностей: с проводным и Bluetooth-подключением, с накладными наушниками, а также с наушниками-вкладышами.&nbsp;<a class=\"c-hyperlink\" href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183554\" aria-label=\"Подробнее о гарнитурах, наушниках-вкладышах и накладных наушниках.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Гарнитуры"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Устройства громкой связи","id":"Speakerphones","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQPNy?ver=fe17","imageAlt":"A hand reaching out to use a speakerphone.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":26,"name":"Устройства громкой связи","videoHref":"","content":"<p>Подключение к устройствам громкой связи с поддержкой USB или Bluetooth позволяет легко масштабировать звук в зависимости от размера помещения и количества участников собрания.&nbsp;<a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2183805\" class=\"c-hyperlink\" aria-label=\"Подробнее об устройствах громкой связи.\">Подробнее</a>.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Устройства громкой связи"}],"arialabel":"Работа из любой точки мира","id":"work","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL28?ver=5937","imageAlt":"A person standing at a desk wearing over-the-ear headphones and using a laptop connected to two desktop monitors.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":23,"name":"Работа из любой точки мира","videoHref":"","content":"<p>Мгновенная организация высококачественной голосовой и видеосвязи, где бы вы ни работали. При этом можно легко переключаться с одного устройства на другое.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Работа из любой точки мира"}],"itemsCount":26}

Признанное лидерство в области объединенных коммуникаций

Gartner®: отчет Magic Quadrant™ для решений типа "объединенные коммуникации как услуга" со всего мира*

Forrester: исследование Total Economic Impact™ решений Microsoft Teams для связи

Как компании используют Телефонную систему Teams

Сотрудники всегда на связи

Accenture использует технологии нового поколения для звонков, собраний, чатов и совместной работы.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

CliftonLarsonAllen LLP экономит деньги на телефонной связи благодаря Телефонной системе Microsoft Teams

Заменив свою устаревшую систему VoIP Телефонной системой Microsoft Teams, компания CLA сократила расходы почти на 1 миллион долларов в год.

Two coworkers at a desk looking at information being displayed across multiple monitors.

Добавьте Телефонную систему Microsoft Teams к своему плану Microsoft 365

Телефонная система стандартная Teams

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Телефонная система стандартная Teams включает перечисленные ниже возможности.

  • Облачная телефонная система с расширенными функциями: переадресацией звонков, многоуровневыми автосекретарями и очередями звонков.
  • Телефонную систему Teams можно подключить к выбранной вами ТСОП: Тарифным планам Майкрософт, прямой маршрутизации и Operator Connect.
  • Соглашение об уровне обслуживания с гарантией бесперебойной работы в течение 99,9 % времени3.
  • Поддержка клиентов от Майкрософт без перерывов и выходных.

Для работы с решением "Телефонная система стандартная Teams" требуется подписка на Microsoft Teams базовый с идентификацией Azure Active Directory (Azure AD)4 или на план Microsoft 365, в состав которого входит Microsoft Teams1. Если у вас нет подписки на Teams, перейдите на страницу решений Microsoft 365 для бизнеса, сравните планы и приобретите подходящий. Вы также можете обратиться к поставщику облачных решений и получить доступ к Teams базовый.
 

Телефонная система Microsoft Teams с тарифным планом

Телефонная система Microsoft Teams с тарифным планом включает перечисленные ниже возможности.

  • Облачная телефонная система с расширенными функциями: переадресацией звонков, многоуровневыми автосекретарями и очередями звонков.
  • Звонки из любой точки мира и на любые устройства с помощью приложения Teams для компьютеров, мобильных устройств, стационарных телефонов и веб-браузеров.
  • Поддержка клиентов от Майкрософт без перерывов и выходных.
  • Телефонная система Teams с Тарифным планом доступна для некоторых стран и регионов.

Чтобы получить дополнительные сведения о Телефонной системе Teams и тарифных планах от операторов для других рынков, свяжитесь с отделом продаж.

Microsoft 365 E5

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Microsoft 365 E5 включает перечисленные ниже возможности.

  • Телефонная система: возможности УАТС, например управление вызовами в облаке с помощью Microsoft Teams.
  • Аудиоконференции: организация собраний и возможность присоединяться к ним с помощью телефона2. Во встрече могут принимать участие до 300 человек, использующих для подключения телефон.
  • Windows 11 Корпоративная, Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office для Интернета, мобильные приложения Office, Outlook, Exchange и другие решения.
     

Microsoft 365 E5 — это премиум-решение, которое включает лучшие приложения для продуктивной работы и расширенные функции обеспечения безопасности, соответствия требованиям и аналитики для вашего предприятия. Клиенты с планами E1 и E3 могут перейти на план E5 и оформить подписку по сниженной цене. За дополнительной информацией обратитесь к торговому представителю Майкрософт. Если у вас нет подписки на Teams, перейдите на страницу решений Microsoft 365 для предприятий и сравните планы.

Формирование цены с учетом потребностей компании

Добавьте Телефонную систему Teams к своему плану Microsoft 365 E1 или E3, чтобы организация получила все необходимые инструменты для совершения звонков. Свяжитесь с отделом продаж и подберите решение по индивидуальной цене.

Тарифы для звонков в разные регионы

Получите подробный список стандартных подписок и тарифов с поминутной оплатой для вашего договора для определенной страны или региона и валюты. Кредиты на связь применяются для оплаты услуг, не включенных в ваш план подписки.

Выберите страну или регион для адреса выставления счетов вашей организации.

|

Телефонная система Teams — это возможность совершать и принимать вызовы в рамках платформы Microsoft Teams. Подписки на Teams включают Телефонную систему Teams и позволяют звонить из одного приложения Teams в другое. В Teams вызовы на стационарные и мобильные телефоны, а также прием звонков с них в телефонной сети общего пользования (ТСОП) доступны с надстройкой "Телефонная система стандартная Teams" или "Телефонная система Teams с тарифным планом" либо в рамках подписки Microsoft 365 E5. Вы получаете облачную телефонную систему в Teams с возможностями удержания звонков, слепой и безопасной переадресации, а также функциями отчетности для специалистов, которые управляют решениями для вызовов.

Он заменяет традиционные телефонные станции и предоставляет основные возможности звонков с поддержкой облачной системы управления вызовами, обеспечивая всю работу телефонии для Microsoft Teams.

С тарифным планом пользователи получают собственный телефонный номер и минуты, чтобы совершать и принимать вызовы. Домашний тарифный план уже входит в Телефонную систему Teams с тарифным планом, либо вы можете добавить его в Microsoft 365 E52.

Прямая маршрутизация позволяет подключить к Телефонной системе поддерживаемый пользовательский пограничный контроллер сеансов. Благодаря этой возможности вы сможете настроить локальное подключение к ТСОП с помощью клиента Microsoft Teams. Подробнее.

Operator Connect — это еще один вариант соединения по телефонной сети общего пользования (ТСОП) с помощью Teams и Телефонной системы. Дополнительные сведения см. в статьях о подготовке к внедрению решения Teams для голосовой связи и вариантах соединения по ТСОП.

Да. Вы можете перенести свои номера от текущего поставщика услуг. После переноса номеров телефонов Майкрософт станет вашим оператором связи.

Да, при работе с партнером Майкрософт клиенты могут использовать свой тарифный план. Прямая маршрутизация позволяет клиентам подключать голосовые каналы к Teams непосредственно из своей сети, а также соединять другие объекты телефонной связи, например центры обработки вызовов или аналоговые устройства.

 

Специально для такой ситуации разработана отдельная подписка на продукт "Телефонная система стандартная Microsoft Teams" (без тарифного плана).

Устройства, сертифицированные для работы с Teams, — стационарные и конференц-телефоны, системы для конференц-залов — обеспечивают легкую работу с возможностями Teams. Подробнее об устройствах, сертифицированных для работы с Microsoft Teams. Список доступных устройств можно найти в каталоге устройств Microsoft Teams
 

Teams поддерживает работу с широким набором стационарных телефонов для клиентов, которым необходимо использовать классические аппараты.  
 

Чтобы обеспечить высокое качество связи и безупречную работу Teams на телефонах, корпорация Майкрософт активно сотрудничает с Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom и Audiocodes. Вместе мы разрабатываем и сертифицируем широкий модельный ряд телефонных аппаратов и устройств для конференц-залов. Актуальную информацию о доступных решениях вы найдете в каталоге устройств для Teams
 

Для малого и среднего бизнеса доступны два предложения. Телефонная система Teams с тарифным планом сочетает в себе систему телефонной связи и тарифный план для внутренних звонков.

 

Телефонная система стандартная Teams без тарифного плана — это система телефонной связи, для которой потребуется тарифный план от какого-либо поставщика услуг.

 

Для предприятий телефонная система и аудиоконференции доступны в рамках подписки Office 365 E5 или Microsoft 365 E5. Тарифные планы Teams можно добавить к плану либо приобрести отдельно. Предприятия также могут добавить Телефонную систему Teams с тарифным планом в качестве надстройки к соответствующим подпискам.

 

Телефонная система Teams с тарифным планом сейчас доступна в 31 регионе. Проверьте доступность этого решения в различных странах и регионах. Телефонной системой могут пользоваться клиенты из более чем 120 стран, в которых доступны решения Microsoft 365. 
 

Возможности и интерфейс продукта одинаковы для предложений для малого и среднего бизнеса и предприятий. Цена и географическая доступность могут различаться.

 

У вас есть предложение? Мы будем рады, если вы им поделитесь. Вот как вы можете это сделать:

  • Классическое приложение Microsoft Teams. Нажмите кнопку "Справка" внизу слева. Затем выберите "Сообщить о проблеме" либо "Предложить возможность".
  • UserVoice. Поделитесь своими мыслями и проголосуйте за лучшие идеи других пользователей.
  • Сообщество технических специалистов Майкрософт. Задайте вопрос и примите участие в обсуждениях.

Microsoft Teams базовый с идентификацией Azure AD включает в себя лучшие возможности Teams для проведения собраний, общения в чатах, звонков и взаимодействия с коллегами. Это решение можно подключить к существующей системе электронной почты, чтобы создать единое пространство для работы. Например, уведомления Teams будут отправляться в папку "Входящие", а все события календаря — отображаться в Teams. Кроме того, вы сможете входить в Teams с помощью текущего адреса электронной почты. После подключения вы будете видеть ответы участников запланированных собраний и реакции на запросы о совместной работе как в папке "Входящие", так и в Teams. Приглашениями на собрания можно будет управлять в календаре Teams. При этом неважно, используют ли другие участники приложение Teams или стороннее программное обеспечение для проведения встреч.

Teams базовый с идентификацией Azure AD можно приобрести только у некоторых поставщиков облачных решений. Узнайте подробности и ознакомьтесь со списком поставщиков облачных решений.

Подробнее о Microsoft Teams

Начните работу с Microsoft Teams уже сегодня

 

 

* GARTNER и Magic Quadrant являются зарегистрированными товарными знаками и знаками обслуживания компании Gartner, Inc. и/или ее аффилированных лиц в США и других странах. Здесь эти знаки используются с разрешения правообладателя. Все права защищены.
Компания Gartner не рекламирует поставщиков, товары или услуги, перечисленные в опубликованных ею результатах исследований, а также не дает совета пользователям технологий останавливать свой выбор только на поставщиках с наивысшим рейтингом. Публикуемые Gartner результаты выражают мнение этой исследовательской организации и не должны рассматриваться как неоспоримые факты. Gartner отказывается от любых явных и подразумеваемых гарантий в отношении данного исследования, в том числе касающихся рыночных качеств продукта и его пригодности к использованию в тех или иных целях.
Магический квадрант Gartner для глобального сегмента решений UCaaS; авторы: Рафаэль Бенитес (Rafael Benitez), Меган Фернандес (Megan Fernandez), Дэниэл О`Коннелл (Daniel O'Connell), Кристофер Трюмен (Christopher Trueman), Панкил Шетх (Pankil Sheth), 18 октября 2021 г.

  1. Решение можно добавить к соответствующей подписке на Teams базовый или Microsoft 365. Требуется подписка на один из следующих планов: Microsoft 365 (бизнес базовый, бизнес стандарт, бизнес премиум, E3 или A3), Office 365 (F3, E1, E3, A1 или A3) либо Teams базовый с идентификацией Azure AD.
  2. Аудиоконференции и тарифные планы доступны не во всех странах и регионах. Ознакомьтесь с подробной информацией о поддерживаемых странах и регионах.
  3. Подробные сведения о соглашении об уровне обслуживания для Телефонной системы Teams см. в документации по лицензированию.
  4. Teams базовый с идентификацией Azure AD можно приобрести только у поставщиков облачных решений.
  5. Правила отмены подписки после начала платного периода зависят от продукта и выбранных доменов в Майкрософт, а также от того, являетесь ли вы новым клиентом. Подробнее Вы всегда можете отменить подписку на Microsoft 365 в Центре администрирования Microsoft 365. При отмене подписки все связанные с ней данные удаляются. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.