This is the Trace Id: 64e211742185ceac2fdfbd7bdd85e655
Перейти к основному контенту
Microsoft 365 для предприятий
Войти
СВЕДЕНИЯ О ПЛАНЕ

Microsoft 365 F3 для персонала по работе с клиентами

Предоставьте персоналу по работе с клиентами единый специализированный интерфейс и усиленную безопасность: приложения для работы, облачное хранилище, автоматизация задач, Microsoft Teams и чат с ИИ с подключением к Интернету.1

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Назад к вкладкам
ОБЗОР

Решение для персонала по работе с клиентами

Объединенные коммуникации

Упрощение обмена информацией и совместной работы благодаря применению единой платформы для чата, звонков, каналов и общего доступа к файлам.3

Усиленная безопасность

Защитите организацию, используя средства усиленной безопасности для устройств, приложений и удостоверений.
Крупный план: нескольких разноцветных папок.

Упрощение процессов

Преобразование процессов, используемых персоналом по работе с клиентами, с помощью индивидуально настраиваемых приложений и автоматизации рабочих процессов для повышения эффективности.
Крупный план: экран компьютера с текстом на сине-розовом фоне.

Инструменты на базе искусственного интеллекта

Повышайте продуктивность и упрощайте рабочие процессы с помощью чата на базе ИИ и доступа к агентам1.
СОСТАВ РЕШЕНИЯ

Повышение производительности и упрощение рабочих процессов с использованием мощных функций Microsoft 365

Веб-приложения

Всегда актуальные версии веб-приложений и мобильных приложений Word, Excel, PowerPoint и OneNote.5

Опросы

Создание опросов для сбора отзывов и измерения удовлетворенности сотрудников с помощью Microsoft Forms.

Управление задачами

Планирование ежедневного расписания, организация командной работы и управление задачами с помощью приложений "Планиров­щик (Майкрософт)", "Список дел" и "Списки".

Диаграммы и блок-схемы

Создавайте и редактируйте профессиональные диаграммы и блок-схемы с помощью Visio в Интернете. Вы сможете предоставлять к файлам общий доступ и работать над ними вместе с коллегами.

Возможности для совместной работы

Мозговые штурмы, планирование и создание совместно с командой в рабочих пространствах для совместной работы в Microsoft Loop.

Представление идей в цифровом формате

Удобное создание интересных информационных бюллетеней, презентаций и учебных материалов с помощью Sway.
Назад к вкладкам
ЦЕНЫ

Обзор планов

Сравните похожие планы и выберите для своей организации наиболее подходящее решение.

Microsoft 365 F3

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
  • Неограниченное количество пользователей
  • Мобильные[popover:] и веб-версии Word, Excel и PowerPoint
  • 2 ГБ места в облачном хранилище на каждого пользователя
  • Чаты, звонки и собрания в Microsoft Teams
  • Централизованная платформа для взаимодействия и продуктивной работы
  • Приложения индивидуальной разработки для автоматизации задач и преобразования бизнес-процессов
  • Защита ресурсов организации с помощью расширенных средств безопасности
  • Безопасный чат с искусственным интеллектом на основе самых современных больших языковых моделей[popover:]

Microsoft 365 F1

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
  • Неограниченное количество пользователей
  • Мобильные[popover:] и веб-версии Word, Excel и PowerPoint (в режиме только для чтения)
  • 2 ГБ места в облачном хранилище на каждого пользователя
  • Чаты, звонки и собрания в Microsoft Teams
  • Централизованная платформа для взаимодействия и продуктивной работы
  • Основные функции безопасности
  • Безопасный чат с искусственным интеллектом на основе самых современных больших языковых моделей[popover:]
Назад к вкладкам
Сравнение планов для персонала по работе с клиентами
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ

Улучшайте свое взаимодействие с Microsoft 365

  1.

Microsoft 365 Copilot

Интегрируйте рабочий контент и контекст в чат на базе ИИ в Word, PowerPoint, Teams и других приложениях для расширения творческих возможностей сотрудников. 
Подробнее

Коммуникация и сообщества сотрудников Microsoft Viva

Держите сотрудников в курсе событий за счет публикации специализированных новостей, организации кампаний и взаимодействия в сообществах.
Подробнее

Microsoft Security для персонала по работе с клиентами

Средства расширенной защиты обеспечивают безопасность и соответствие требованиям для персонала по работе с клиентами.
Подробнее

Windows 365 Frontline

Предоставляйте доступ к облачным компьютерам из Microsoft Cloud (включая приложения, контент и настройки) на любых устройствах в организации.
Подробнее

Телефонная система Microsoft Teams

Полнофункциональное облачное решение для звонков, разработанное для Teams.
Подробнее

Приложения Microsoft 365 для предприятий

Word, Excel, PowerPoint и другие приложения для установки на ваших устройствах, а также 1 ТБ места в облачном хранилище (без чата и звонков).
Подробнее
Назад к разделу ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ
РЕСУРСЫ

Повышение окупаемости инвестиций

  1.
Женщина смотрит на экран компьютера.

Помощь в развертывании

Ускорение развертывания, адаптации и миграции данных с помощью FastTrack.
Подробнее

Обзор дорожной карты Microsoft 365

Актуальные сведения о новых и улучшенных функциях, приложениях и службах для обладателей подписки Microsoft 365.
Оставайтесь в курсе новостей

Поддержка сообщества

Пошаговые инструкции и практические рекомендации опытных специалистов.
Поучаствовать в обсуждениях
Люди смотрят на экран ноутбука.

Поиск партнера

Ознакомьтесь с надежными партнерами корпорации Майкрософт. Они обладают техническими знаниями и предоставляют услуги и решения для всех задач вашего бизнеса.
Найти партнера и связаться
Женщина в наушниках и гарнитуре указывает на экран компьютера.

Microsoft 365 Learn

Ознакомьтесь со сведениями об учебных материалах по Microsoft 365 и об их развертывании.
Ознакомиться с документацией
Назад в раздел "Ресурсы"
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Начало работы с Microsoft 365

Сравнение планов

Изучите полную сравнительную таблицу продуктов для предприятий и выберите оптимальный план для своей организации.
Скачать таблицу

Обсудить планы со специалистом по продуктам

Узнайте больше о наших продуктах, обсудите варианты использования и получите информацию о ценах.
Запросить звонок из отдела продаж

Начать чат для получения быстрых ответов

Свяжитесь с экспертом, чтобы получить помощь в выборе и покупке плана, который лучше всего подходит для вашей организации.
Начать чат

Вопросы и ответы

  • Персонал по работе с клиентами — это сотрудники, основные обязанности которых связаны с непосредственным взаимодействием с клиентами, пациентами или с широкой общественностью, а с также поддержкой важных служб. Часто именно они становятся первой точкой контакта с организацией и играют важнейшую роль в повседневной работе компании.
  • Да. Если организация соответствует необходимым требованиям, она может использовать несколько планов одновременно. Обратитесь в отдел продаж, чтобы подобрать оптимальное сочетание планов для вашей организации.
  • Да. Клиенты, обладающие применимыми подписками Microsoft 365, могут воспользоваться программой FastTrack для ускорения развертывания облачных решений. Дополнительная плата за это не взимается в течение всего срока действия подписки. Такие клиенты также могут воспользоваться разделом "Ресурсы" на этой странице. Начните работу с FastTrack или ознакомьтесь с дополнительными ресурсами.
  1. [1]
    Решение Copilot Chat доступно без дополнительной платы для всех пользователей Microsoft Entra ID с соответствующей требованиям подпиской Microsoft 365. Для работы с агентами (с оплатой за использование) требуется подписка Azure.

    Развертывание Copilot Chat в Word, Excel, PowerPoint и OneNote для браузеров и компьюте­ров с Windows и macOS начнется в середине августа 2025 года. Его планируется завершить в начале октября 2025 года. Развертывание для мобильных устройств также начнется в середине августа, и его планируется завершить к концу сентября 2025 года. Решение доступно не для всех рынков и лицензий.
  2. [2]
    Требуется лицензия Microsoft Teams.
  3. [3]
    Для включения функций, интегрированных в Microsoft Teams, требуется лицензия Teams, но их можно использовать и без экземпляра Teams через веб-интерфейс или другие функции в приложениях.
  4. [4]
    Microsoft Copilot Studio для Teams не включает сообщения, но позволяет клиентам с подходящими лицензиями Microsoft 365 или Office 365, включающими лицензию Microsoft Teams, создавать и развертывать настраиваемые чат-боты непосредственно в Teams с помощью Dataverse for Teams.
  5. [5]
    Мобильные приложения доступны не во всех странах и регионах.