This is the Trace Id: 64e211742185ceac2fdfbd7bdd85e655
Перейти к основному контенту
Microsoft 365 для предприятий
СВЕДЕНИЯ О ПЛАНЕ

Microsoft 365 F3 для персонала по работе с клиентами

Предоставьте персоналу по работе с клиентами единый специализированный интерфейс и усиленную безопасность: приложения для работы, облачное хранилище, автоматизация задач, Microsoft Teams и чат с ИИ с подключением к Интернету.1

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Назад к вкладкам
ОБЗОР

Решение для персонала по работе с клиентами

Объединенные коммуникации

Упрощение обмена информацией и совместной работы благодаря применению единой платформы для чата, звонков, каналов и общего доступа к файлам.3

Усиленная безопасность

Защитите организацию, используя средства усиленной безопасности для устройств, приложений и удостоверений.
Крупный план: нескольких разноцветных папок.

Упрощение процессов

Преобразование процессов, используемых персоналом по работе с клиентами, с помощью индивидуально настраиваемых приложений и автоматизации рабочих процессов для повышения эффективности.
Крупный план: экран компьютера с текстом на сине-розовом фоне.

Инструменты на базе искусственного интеллекта

Повышайте продуктивность и упрощайте рабочие процессы с помощью чата на базе ИИ и доступа к агентам1.
СОСТАВ РЕШЕНИЯ

Повышение производительности и упрощение рабочих процессов с использованием мощных функций Microsoft 365

Веб-приложения

Всегда актуальные версии веб-приложений и мобильных приложений Word, Excel, PowerPoint и OneNote.5

Опросы

Создание опросов для сбора отзывов и измерения удовлетворенности сотрудников с помощью Microsoft Forms.

Управление задачами

Планирование ежедневного расписания, организация командной работы и управление задачами с помощью приложений "Планиров­щик (Майкрософт)", "Список дел" и "Списки".

Диаграммы и блок-схемы

Создавайте и редактируйте профессиональные диаграммы и блок-схемы с помощью Visio в Интернете. Вы сможете предоставлять к файлам общий доступ и работать над ними вместе с коллегами.

Возможности для совместной работы

Мозговые штурмы, планирование и создание совместно с командой в рабочих пространствах для совместной работы в Microsoft Loop.

Представление идей в цифровом формате

Удобное создание интересных информационных бюллетеней, презентаций и учебных материалов с помощью Sway.
Назад к вкладкам
ЦЕНЫ

Обзор планов

Сравните похожие планы и выберите для своей организации наиболее подходящее решение.
Назад к вкладкам
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ

Начало работы с Microsoft 365

Вопросы и ответы

  • Персонал по работе с клиентами — это сотрудники, основные обязанности которых связаны с непосредственным взаимодействием с клиентами, пациентами или с широкой общественностью, а с также поддержкой важных служб. Часто именно они становятся первой точкой контакта с организацией и играют важнейшую роль в повседневной работе компании.
  • Да. Если организация соответствует необходимым требованиям, она может использовать несколько планов одновременно. Обратитесь в отдел продаж, чтобы подобрать оптимальное сочетание планов для вашей организации.
  • Да. Клиенты, обладающие применимыми подписками Microsoft 365, могут воспользоваться программой FastTrack для ускорения развертывания облачных решений. Дополнительная плата за это не взимается в течение всего срока действия подписки. Такие клиенты также могут воспользоваться разделом "Ресурсы" на этой странице. Начните работу с FastTrack или ознакомьтесь с дополнительными ресурсами.
  1. [1]
    Решение Copilot Chat доступно без дополнительной платы для всех пользователей Microsoft Entra ID с соответствующей требованиям подпиской Microsoft 365. Для работы с агентами (с оплатой за использование) требуется подписка Azure.

    Развертывание Copilot Chat в Word, Excel, PowerPoint и OneNote для браузеров и компьюте­ров с Windows и macOS начнется в середине августа 2025 года. Его планируется завершить в начале октября 2025 года. Развертывание для мобильных устройств также начнется в середине августа, и его планируется завершить к концу сентября 2025 года. Решение доступно не для всех рынков и лицензий.
  2. [2]
    Требуется лицензия Microsoft Teams.
  3. [3]
    Для включения функций, интегрированных в Microsoft Teams, требуется лицензия Teams, но их можно использовать и без экземпляра Teams через веб-интерфейс или другие функции в приложениях.
  4. [4]
    Microsoft Copilot Studio для Teams не включает сообщения, но позволяет клиентам с подходящими лицензиями Microsoft 365 или Office 365, включающими лицензию Microsoft Teams, создавать и развертывать настраиваемые чат-боты непосредственно в Teams с помощью Dataverse for Teams.
  5. [5]
    Мобильные приложения доступны не во всех странах и регионах.