Osnažite zdravstvene radnike za direktnu komunikaciju sa pacijentima uz Microsoft Teams

Zdravstvena zaštita i dalje prolazi kroz transformaciju–suočava se sa nezapamćenim izazovima, novim i složenim očekivanjima i upečatljivim mogućnostima za inovacije i razvoj. U samom vrhu ove transformacije nalaze se zdravstveni radnici—lekari, medicinske sestre i članovi tima za negu koji rade da bismo bili bezbedni i zdravi. Kada dodirnete skoro svaki korak puta pacijenata i održavate osnovu našeg zdravstvenog sistema, zdravstveni radnici zahtevaju najnovije alatke da bi ostali angažovani, povezani i osposobljeni da bi pružili najbolju moguću negu. Usvajanje tehnologije za podršku zdravstvenih radnika se povećava, i videli smo mesečnu upotrebu usluge Microsoft Teams kako raste preko 560 procenata u ovoj industriji između marta 2020. i novembra 2021.  

U korporaciji Microsoft, posvećeni smo podršci zdravstvenoj radnoj snaži dizajniranju proizvoda koji mogu da poboljšaju živote onih koji su na prvom planu i pacijenata koje pružaju. Da bismo to uradili, radimo na proizvodima da bismo nesmetano povezali timove za negu, obezbedili rešenja za efikasno upravljanje timovima za negu i motivaciju i podstakli organizacije da se prilagode dinamičkom i brzom zdravstvenom okruženju. Sa zadovoljstvom objavljujem nekoliko novih proizvoda kako bi njihov utisak pri radu bio lakši u usluzi Microsoft Teams.

Besprekorno iskustvo za virtuelne zakazane obaveze

Ove sedmice na HIMSS konferenciji o zdravstvenoj nezi najavljujemo uzbudljive nove funkcije u usluzi Microsoft Teams za virtuelne zakazane obaveze. Videli smo usvajanje virtuelnih zakazanih obaveza u zdravstvenom sistemu tokom pandemije i i dalje vidimo nezavršeni rast. To je oblast koja je tu da ostane, sa slučajevima korišćenja koja su osnovna za budućnost zdravstvene zaštite i mnoge druge ključne delatnosti. Teams pruža jednostavno i praktično iskustvo za pacijente i dobavljače za tokove posla tele-zdravlja. On se gradi na zamahu iz klase Microsoft Cloud for Healthcare, sa novim funkcijama:

Planirajte zakazane obaveze na zahtev (pregled, april 2022.)

Pacijenti mogu da zahtevaju zakazane obaveze na zahtev kod dobavljača. Organizacije koje koriste planiranje na zahtev mogu da vide zakazane obaveze na zahtev i nadgledaju ih u prikazu reda za čekanje putem aplikacije Microsoft Bookings u usluzi Teams. Ovo se nadogradi na čekaonicu i funkcije čekanja za planirane zakazane obaveze koje su obično dostupne.

Prikupite ključne informacije za virtuelne zakazane obaveze Microsoft Forms (pregled)

Prikupite informacije o trijaži pacijenata kao deo virtuelne zakazane obaveze u usluzi Teams putem integracije Microsoft Forms aplikacije Microsoft Bookings. Kada je ova funkcija omogućena, ova funkcija omogućava zdravstvenim organizacijama da prikupljaju odgovore pacijenata i pregledaju ih u sklopu posete.

Uverite se da uređaji pacijenata ispravno rade za zakazanu obavezu—opšte dostupne

Novi tester uređaja može da vam pomogne da smanjite broj prikaza tako što će omogućiti pacijentima da testiraju hardverske postavke pre virtuelne zakazane obaveze. To omogućava pacijentu i dobavljaču da se fokusiraju na zakazanu obavezu i da provedu manje vremena na tehničkim izazovima. Sada je dostupan putem Microsoft Teams EHR konektora.

Slanje podsetnika za SMS zakazane obaveze (pregled, april 2022.)

SMS podsetnici su ključni za smanjenje broja emisija i olakšavanje pacijentima da se pridruže virtuelnim zakazanim obavezama. Iako je ovo iskustvo već dostupno klijentima koji koriste aplikaciju Microsoft Bookings putem usluge Teams u Sjedinjenim Državama, sa zadovoljstvom objavljujemo proširenje za klijente u Ujedinjenom Kraljevstvu.  

Pogledajte analitiku iz virtuelnih zakazanih obaveza (pregled)

Dobijanje uvida u performanse virtuelnih zakazanih obaveza od presudne je važnosti za razumevanje ključnih poslovnih uvida kao što su vreme čekanja u holu, uticaj SMS obaveštenja, trajanje zakazanih obaveza i još mnogo toga. Ovlašćeni korisnici mogu da steknu uvide u ove oblasti u Microsoft Teams centru administracije za zakazane obaveze putem usluge Microsoft Bookings i konektora Microsoft Teams elektronskog zdravstvenog kartona (EHR).

Poboljšajte integraciju kliničkih tokova posla

Razvijamo se u zamahu koji već vidimo sa klijentima koji koriste EHR konektor za virtuelne zakazane obaveze sa programom Epic, najavljujemo sledeću fazu NAŠEG EHR konektora prve strane za virtuelne zakazane obaveze.  

Microsoft Teams EHR konektor za Cerner—uopšteno dostupan

Nova klasa integracija sa uslugom Cerner proširuju mogućnosti Microsoft Teams EHR konektora, olakšava kliničarima da započnu virtuelne zakazane obaveze sa pacijentima ili da se konsultuju sa drugim dobavljačima u usluzi Teams direktno iz sistema zdravstvenih kartona. Ovo je uzbudljivo za organizacije koje koriste Cerner, koje sada lako mogu da integrišu virtuelne zakazane obaveze u postojeće kliničke tokove posla.

„Kao proverena aplikacija koda, Microsoft Teams EHR konektor ispunjava Cerner bezbednosne, operativne, funkcionalne i UX kriterijume dizajnirane da poboljša korisničko iskustvo za Cerner klijente koji traže rešenje za tele-zdravlje nezavisnih proizvođača.“–Jake Engle, viši direktor otvorenih platformi, Cerner

Microsoft Teams EHR konektor nudi moćne mogućnosti integracije u svim zdravstvenim organizacijama. Na primer:

• Dobavljači mogu da planiraju i pokrenu virtuelne zakazane obaveze direktno iz usluge Cerner PowerChart, nesmetano pozovu druge članove tima za negu na virtuelne zakazane obaveze i dobiju izveštaje o statusu u realnom vremenu kako bi poboljšali negu pacijenata.
• Sistem administratori imaju pristup pojednostavljenom upravljanju podešavanjem i konfiguracijom direktno na portalu EHR konektora i mogu lako da pristupe izveštajima o potrošnji koji se mogu preuzeti i tablama za kvalitet poziva.
• Pacijenti mogu da testiraju svoj uređaj pre zakazane obaveze, pokrenu zakazanu obavezu sa SMS-a ili e-pošte (bez potrebe da preuzimaju aplikaciju Teams) i čekaju u prilagođenom holu pre nego što ih primi dobavljač.

Klijenti su već videli sjajne rezultate iz Microsoft Teams EHR konektora. Na primer, Elisabeth-TweeSteden bolnica koristi je uz Epic, kaže „najveća pogodnost je način na koji smo koristili Teams da smanjimo graničnu vrednost za negu i omogućimo svakom pacijentu da se konsultuje sa lekarom, bez obzira na njihovu lokaciju ili okolnosti.“

Kreirajte napredno iskustvo virtuelne ispravnosti

Teladoc Health Solo™ uz Microsoft Teams

U saradnji sa Teladoc Health, globalnim liderom u virtuelnoj zdravstvenoj nezi, objavljujemo opštu dostupnost usluge Teladoc Health Solo™ uz Microsoft Teams. Ova nova ponuda transformiše iskustvo virtuelne nege tako što poboljšava kliničku saradnju, poboljšava korisničko iskustvo, povećava efikasnost sistema i razvija isporuku – olakšava timovima za negu da sarađuju i upravljaju svojim pacijentima i resursima na nivou.

Teladoc Health Solo™ uz Teams pojednostavljuje način na koji zdravstvene organizacije i dobavljači nege rade tako što pojednostavljuje tehnologije i administrativne procese, tako da kliničari mogu da se fokusiraju na ono što je najvažnije – pružanje visokokvalitetne nege pacijenata.

Osnažite zdravstvene radnike na prvoj liniji

• Pogledajte demonstracije, čitajte priče klijenata, i saznajte više o novim funkcijama na lokaciji Microsoft Teams i sajtu zdravstvene zaštite za radnike u prvom planu.
• Saznajte više o novim objavama iz Microsoft Cloud for Healthcare.
• Pogledajte najnoviji WorkLab članak, istraživanje nekih problema koji dovode do iscrpljenosti zdravstvenih radnika i alatki za pomoć.
• Koristite voki-toki u usluzi Teams da biste povezali zdravstvene radnike sa namenskim dugmetom push-to-talk na Zebra, Samsung i novim objavljenim Sonim uređajima.
• Prikažite nova rešenja za saradnju i virtuelna zdravstvena rešenja za radnike u prvom planu u ovom članku i podkast iz Becker’s Hospital pregleda.

Epic je registrovani žig korporacije Epic Systems Corporation