Vanliga frågor och svar om Exchange-licensiering

Exchange Online licensieras via en abonnemangsmodell där varje användare behöver en användarabonnemangslicens (USL). Det finns tre typer av abonnemang: Exchange Online – kiosk, Exchange Online alternativ 1 och Exchange Online alternativ 2. Dessa abonnemang kan köpas fristående eller som en del av ett Microsoft 365-abonnemang som omfattar SharePoint Online, Microsoft Teams samt Microsoft 365-appar för företag.

Om du vill jämföra de olika abonnemangen kan du läsa Jämför Exchange Online-abonnemang. Mer detaljerad information finns i Beskrivning av Exchange Online-tjänsten.

Nej. Resurspostlådor, inklusive rumspostlådor och utrustningspostlådor, är särskilda typer av postlådor som ingår kostnadsfritt i Exchange Online. Det finns ingen begränsning när det gäller antalet prenumerationer för konferensrum.

Nej. För delade postlådor används inte inloggningsuppgifter, så de kan bara nås av licensierade användare som har tilldelats behörighet som ombud (fullständig postlådebehörighet, skicka som eller skicka för).

Delade postlådor innehåller inte något personligt arkiv eller funktioner för bevarande av juridiska skäl. Om du behöver dessa funktioner kan du köpa antingen Exchange Online alternativ 1 eller Exchange Online alternativ 2 och tilldela det till den delade postlådan.

Det finns inga begränsningar för antalet delade postlådor, men storleken är begränsad till 50 GB. Om du behöver en delad postlåda som är större än 50 GB måste du koppla en Exchange Online alternativ 2-licens till den.

Om du vill aktivera Lokalt arkiv måste du antingen tilldela den delade postlådan till en prenumeration på Exchange Online alternativ 1 plus Exchange Online – arkivering eller till en prenumeration på Exchange Online alternativ 2. Du kan inte arkivera e-post för organisationer med en delad postlåda, förutom de meddelanden som skickas från den delade postlådan eller tas emot av den delade postlådan.

Du kan bara arkivera e-post i Lokalt arkiv för enskilda användare eller enheter för vilka en licens har använts. Det är förbjudet att lagra e-post för flera användare eller enheter i Lokalt arkiv. IT-administratörer kan till exempel inte skapa delade postlådor och låta användare kopiera dem (via e-postkopia eller transportregel) i arkiveringssyfte.

Du måste tilldela den delade postlådan abonnemanget Exchange Online alternativ 2 för att kunna placera den i Lokalt bevarande.

Ja, för dessa postlådor krävs en prenumeration. Prenumerationstypen kan vara Exchange Online – kiosk eller Exchange Online alternativ 1 eller alternativ 2.

Nej. Mer information om identifieringspostlådor finns i Skapa en identifieringspostlåda för att lagra sökresultat.

Postlådor för gemensamma mappar är tillgängliga för användare med abonnemangen Exchange Online alternativ 1 eller alternativ 2. De är inte tillgängliga för användare av Exchange Online – kiosk.

Nej. Det är inte tillåtet att använda journalförande, transportregler eller regler för automatisk vidarebefordran för att kopiera meddelanden till en Exchange Online-postlåda i arkiveringssyfte. Om du vill bevara meddelanden måste du placera användarinnehållet i Lokalt bevarande, eller journalföra meddelandena på en extern journalmålplats.

Det finns inga begränsningar för hur länge bevarandeprincipen kan gälla. Du kan ange önskad varaktighet utifrån företagets behov.

Funktionen Lokalt arkiv i Exchange Online alternativ 2 ger obegränsad lagring av e-post för en användare. Lokalt arkiv har ett standardutrymme som är tillräckligt stort för att räcka till rimlig användning, inklusive import av en användares e-posthistorik. Om en användare mot förmodan skulle förbruka detta utrymme kommer Microsoft 365 automatiskt att öka arkivstorleken, vilket betyder att en användare aldrig får slut på utrymme och administratörer behöver aldrig begära mer utrymme för arkivpostlådor.

Exchange Online – kiosk är utformat för användare som behöver färre meddelandefunktioner eftersom de inte har dedikerade datorer. Prenumerationen ger 2 GB utrymme i postlådan per användare och webbaserad åtkomst via Outlook på webben. Vissa funktioner är inaktiverade för kioskanvändare, till exempel inkorgsregler, postlådor för gemensamma mappar, webbplatspostlådor och ombudsåtkomst till andra postlådor. Mer information finns i Beskrivning av Exchange Online-tjänsten.

Ja. Alla Exchange Online-abonnemang, inklusive Exchange Online – kiosk, tillåter funktioner för hela organisationen, t.ex. lokal eDiscovery, journalförande, anpassade bevarandeprinciper och förstklassigt skydd mot skräppost och skadlig kod via Exchange Online Protection.

Användare med kioskpostlådor skyddas av samma serviceavtal för drifttid och georedundans som andra Exchange Online-postlådor.

För att kunna placera en kioskpostlåda i Lokalt bevarande måste du uppgradera den till Exchange Online alternativ 2 eller köpa tillägget Exchange Online Archiving för Exchange Online.

Ja. I portalen Microsoft Online Services kan du tilldela användaren en ny prenumeration och ta bort den gamla. Då uppdateras användarens funktioner i Exchange Online automatiskt. Tillvägagångssättet för att köpa nya prenumerationer och avbryta gamla varierar. Mer information finns i det specifika licensavtalet.

Ja. I portalen Microsoft Online Services kan du tilldela användaren en ny prenumeration och ta bort den gamla. Då uppdateras användarens funktioner i Exchange Online automatiskt. För att det ska bli en så smidig övergång som möjligt bör du ta bort eventuella Lokalt bevarande från användarens postlåda innan du tilldelar personen den nya prenumerationen. Nedgraderingen fungerar enligt följande:

• Postlådedata: Alla data i användarens postlåda och arkiv bevaras. Om användaren totalt har mer än 50 GB data i den primära postlådan och arkivet lyckas konverteringen, men ur ett licensperspektiv överensstämmer inte postlådan med licenskraven förrän överflödiga data tas bort av användaren.
• Lokalt bevarande: Om Lokalt bevarande används för postlådan bevaras innehållet. Ur ett licensperspektiv överensstämmer postlådan inte med licenskraven förrän Lokalt bevarande rensas. Om du använder katalogsynkronisering kan du rensa Lokalt bevarande genom att uppdatera användarens Active Directory-objekt. I annat fall måste du ringa supporten om du vill att arkivet ska rensas.
• Värdbaserad röstbrevlåda: Den här funktionen inaktiveras automatiskt för användaren som en del av övergången.

Tillvägagångssättet om du vill köpa nya prenumerationer och avbryta gamla varierar. Mer information finns i det specifika licensavtalet.

Ja. I portalen Microsoft Online Services kan du tilldela användaren en ny prenumeration och ta bort den gamla. Då uppdateras användarens funktioner i Exchange Online automatiskt. För att det ska bli en så smidig övergång som möjligt bör du ta bort användarens inkorgsregler och SMS-aviseringar innan du tilldelar personen den nya prenumerationen. Nedgraderingen fungerar enligt följande:

• Postlådestorlek: Om storleken överskrider 2 GB misslyckas åtgärden.
• Inkorgsregler: Befintliga inkorgsregler bevaras som de är, men de är inte redigerbara. Du kan ringa Microsoft 365-supporten och be dem ta bort användarens regler så att postlådan följer licensvillkoren.
• SMS-aviseringar: Befintliga SMS-aviseringar bevaras som de är, men det går inte att skapa några nya. Du kan ringa Microsoft 365-supporten och säga att användarens befintliga SMS-aviseringar ska tas bort för att postlådan ska följa licensvillkoren.

Tillvägagångssättet för att köpa nya prenumerationer och avbryta gamla varierar. Mer information finns i det specifika licensavtalet.

Om du inte har några lokala postlådor på servern som kopplats till Microsoft 365 kan du ge dem licenser via hybridkonfigurationsguiden för Microsoft 365 (HCW) som du hittar här. HCW verifierar din Microsoft 365-prenumeration och installerar lämpliga licenser på dina servrar.

Du kan använda PowerShell för att ange den nya produktnyckeln.

Du kan peka din MX-post på Exchange Online i en hybridinstallation. Då tillhandahåller Exchange Online Protection (EOP) skydd mot skräppost och skadlig kod för inkommande e-post för de lokala användarna. De här lokala användarna behöver då EOP-prenumerationer.

En användare med F1-licens kan inte konfigurera ombud till sin egen postlåda men kan komma åt en annan postlåda (inklusive delade postlådor) och utföra åtgärder som har delegerats till dem.