This is the Trace Id: 14a672db5b32746916112473df8a3b6c
Перейти до основного Рішення із ШІ для бізнесу Приклади використання Споживчі товари Цифрова незалежність освіти Огляд Енергія й комунальні послуги Нафтогазовидобувна галузь Гірничодобувна промисловість Огляд Банківські послуги Ринки капіталу Страхування Огляд Оборона та розвідка Транспорт і міська інфраструктура Громадське здоров’я й соціальні послуги Судочинство й громадська безпека Державні фінанси Огляд Постачальники Платники Медико-біологічні науки Огляд Промислова трансформація Медіа та розваги Огляд Автомобілі Туризм і транспорт Роздрібна торгівля Телекомунікації Microsoft 365 Copilot Агенти ШІ в дії Agent 365 Захист для ШІ Copilot Studio Microsoft Foundry Програми ШІ Azure і агенти Ринок Microsoft Copilot+ PCs Microsoft Copilot Завантажити програму Copilot Відповідальний ШІ від Microsoft Принципи й підхід Інструменти й практики Сприяння стійкому розвитку Безпека штучного інтелекту Захист даних і конфіденційність Основи ШІ Центр навчання ШІ Тематичний блоґ Блоґ Microsoft Cloud Підтримка для бізнесу Галузева документація

ГАЛУЗЬ

Рішення Microsoft для телекомунікацій

Зв’яжіть майбутнє з ШІ.
Дивитися відео
Агенти підтримки працюють у гарнітурах.
Особа за столом із трьома моніторами, на яких відображено аналітику загроз, входи в облікові записи та програму обміну повідомленнями.
Офіційний документ

Дізнайтеся, як агентний ШІ трансформує телекомунікаційні операції

Завантажити офіційний документ
Двоє осіб сидять на вулиці, одна вказує на екран ноутбука з текстом або документом.
Блоґ

Дізнайтеся, як Microsoft формує майбутнє телекомунікацій за допомогою агентного ШІ

Читати блоґ
Групова нарада за столом із відеодзвінком на екрані.
Відео

Перетворення телекомунікацій за допомогою GenAI: Proximus і подорож TCS GitHub Copilot

Переглянути відео
Жінка за столом працює на ноутбуці в світлому офісі.
Блоґ

ШІ від Microsoft прискорює інновації та розвиток у телекомунікаційній галузі

Читати блоґ
Повернутися до розділу "Останні новини"
ОГЛЯД

Перетворення інновацій та зростання в галузі телекомунікацій

Прискорення продуктивності та зростання бізнесу за допомогою ШІ від Microsoft

Персоналізація обслуговування клієнтів

По-новому підійдіть до обслуговування клієнтів за допомогою агентного ШІ, щоб підвищити задоволеність, лояльність і цифрове запровадження.

Захистіть і автоматизуйте бізнес-операції

Зміцнюйте довіру та прискорюйте надання послуг за допомогою уніфікованих даних, інтегрованої безпеки та автоматизації на основі штучного інтелекту.

Оптимізація з автономними мережами

Автоматизуйте мережу для самовідновлення та оптимізації, щоб відвертати кіберзагрози та забезпечувати безперервність обслуговування.

Вихід за межі підключення

Створіть нове джерело доходу за допомогою рішень на базі ШІ та пропозицій безпеки, що монетизують інвестиції в мережу.
ПЛАТФОРМА ВЗАЄМОДІЇ З КЛІЄНТАМИ

Покращення якості обслуговування клієнтів у телекомунікаційній галузі

Надайте клієнтам прості можливості на основі штучного інтелекту за допомогою платформи взаємодії з клієнтами від Amdocs і корпорації Майкрософт.
Дізнайтеся більше
Людина в автомобілі використовує ноутбук.
ІСТОРІЇ КЛІЄНТІВ

Дізнайтеся, як організації впроваджують інноваційні технології

  1. Емблема Vodafone
  2. Емблема KDDI
  3. Емблема T-Mobile
  4. Емблема Telefonica
  5. Емблема Docomo Business
Створення з емблемою Vodafone
Емблема Vodafone
"З Microsoft Foundry… легко досліджувати, створювати, тестувати та розгортати, використовуючи передові інструменти ШІ та моделі машинного навчання".
Ахмед Ельсайед, директор з інформаційних технологій у Сполученому Королівстві та Європі, директор із цифрової інженерії
70%
запитів розв’язано через TOBi
30%
запитів спрямовано до агента-людини 
Продукти
  • Студія ШІ Azure
    Microsoft Foundry
  • Пошук на основі ШІ Azure
  • Піктограма Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
Підсвічений логотип KDDI на білому текстурованому фоні.
Емблема KDDI
"Спрощення збирання інформації та використання генеративного ШІ для створення документів PowerPoint прискорює цикл продажів".
Масайосі Кобаясі, ключовий співробітник, відділ бізнес-дизайну, сектор бізнес-рішень
74%
Скорочення часу підготовки до продажів
Продукти
  • піктограма Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
  • GitHub Copilot
  • Azure
Вітрина T-Mobile із рожевою емблемою та рекламним знаком.
Емблема T-Mobile
"… Power Platform робить ще простішим використання переваг ШІ та додавання його до програм, що мають реальний вплив на наш бізнес."
Браян Годел, провідний розробник Power Platform
Продукти
  • Microsoft Copilot Studio
  • Power Apps
  • Dataverse
Емблема Telefonica
Використовуючи ШІ, ми надали централізований доступ до інформації … та чіткі інструкції, що допомагають скоротити час відповіді агентів.
Вільям Тейшейра Жоао, старший менеджер зі стратегії обслуговування споживачів
Продукти
  • Microsoft Foundry
  • APIM Azure
  • Служба Azure Kubernetes
  • Azure Cosmos DB
Велика червона літера "d" біля вікна з видом на місто.
Емблема Docomo Business
"Передаючи журнали та оповіщення з наших рішень безпеки в Microsoft Sentinel, ми можемо співвідносити дані про загрози з кількох джерел. Така автоматизація заощаджує цінний час для усунення інцидентів."
Масакі Онісі, директор відділу операцій із безпеки
Продукти
  • Microsoft 365 E5
  • Microsoft Security Copilot
  • Microsoft Sentinel
  • Microsoft Defender
Повернутися до розділу "Історії клієнтів"
ПАРТНЕРСЬКІ РІШЕННЯ

Ознайомтеся з додатковими рішеннями для телекомунікацій

Ознайомитися з рішеннями
Людина перед екраном комп’ютера, на якому показано код.
Amdocs

Новий підхід до роботи з телекомунікаціями

Надавайте інтуїтивно зрозумілі можливості на основі штучного інтелекту за допомогою платформи взаємодії з клієнтами. 
Дізнайтеся більше
Двоє людей спілкуються, дивлячись на екран.
CSG

Підвищення лояльності клієнтів

Краще зрозумійте своїх клієнтів і створіть для них виняткове обслуговування.
Дізнайтеся більше
Людина з гарнітурою
Teneo.ai

Установіть зв’язок із клієнтами

Покращуйте взаємодію з клієнтами, доповнюючи контакт-центри агентним ШІ для підвищення точності та швидкості вирішення з одночасним зниженням витрат.
Дізнайтеся більше
Група людей дивиться в телефони
TCS

Створюйте ретельно підібраний цифровий функціонал

Залучайте своїх клієнтів за допомогою інноваційного вмісту, доступного будь-де та будь-коли.
Дізнатися більше
Людина тримає планшет із діаграмами перед серверною стійкою.
Accenture

Трансформуйте свою компанію

Підвищуйте прибутковість і гіперперсоналізацію за допомогою сучасних моделей операційної діяльності й зростання.
Дізнайтеся більше
Повернутися до розділу вкладки "ПАРТНЕРСЬКІ РІШЕННЯ – персоналізація обслуговування клієнтів"
Повернутися до вкладок
ПРОДУКТИ

Дізнайтеся більше про продукти для телекомунікаційної галузі

Трансформуйте свою організацію за допомогою надійних продуктів від корпорації Майкрософт.

Microsoft Copilot Studio

Трансформуйте можливості клієнтів і працівників, створюючи власні агенти в Microsoft Copilot Studio.
Дізнайтеся більше

Azure OpenAI у моделях Foundry

Створюйте власні агенти та програми генеративного ШІ. 
Дізнайтеся більше

Dynamics 365 Customer Service

Дайте агентам змогу надавати виняткове обслуговування в будь-якому каналі завдяки можливостям генеративного ШІ та автоматизації.
Дізнайтеся більше

Dynamics 365 Field Service

Оптимізуйте свої операції з обслуговування за допомогою генеративного ШІ, Інтернету речей і технології гібридної реальності.
Дізнайтеся більше

Dynamics 365 Customer Insights

Створюйте привабливі інтерфейси, об’єднуючи клієнтські дані з подорожами в реальному часі.
Дізнайтеся більше

Dynamics 365 Sales

Спростіть продажі та отримайте дохід за допомогою автоматизації, аналітичних висновків в реальному часі та ШІ наступного покоління.
Дізнатися більше

Dynamics 365 Contact Center

Забезпечте аналітику, автоматизацію та ефективність у каналах вашого контакт-центру з наявними CRM за допомогою Microsoft Copilot.
Дізнайтеся більше
Повернутися до розділу вкладки "Продукти – персоналізація обслуговування клієнтів"
Повернутися до вкладок
РЕСУРСИ

Ресурси

Офіційний документ
• Квітень 2025 р.

Дізнайтеся, як агентний ШІ трансформує телекомунікаційні операції

Досягайте значних рівнів операційної ефективності, продуктивності та інновацій завдяки корпоративній автоматизації на основі ШІ від Microsoft.
Завантажити офіційний документ
Людина друкує на ноутбуці перед цифровим дисплеєм із яскравими вузлами.
План дій
• Травень 2025 р.

Дізнайтеся, як партнери Microsoft формують майбутнє ШІ в галузі телекомунікацій

Завантажити план дій
План дій
• Травень 2025 р.

Забезпечення всебічного захисту та відповідності вимогам для європейських постачальників телекомунікаційних послуг

Завантажити план дій
ПОЧАТИ

Зробіть наступний крок

Центр бізнес-рішень

Пошук оптимального хмарного рішення

Ознайомтеся із Центром бізнес-рішень, щоб знайти додаткові рішення для ваших унікальних бізнес-потреб.
Ознайомитися з рішеннями
Текстові фрагменти, включно з плануванням маршруту, підготовкою до співбесіди та пропозиціями рецептів.
ШІ від Microsoft

Досягайте більшого за допомогою ШІ

Стежте за останніми новинами про ШІ та дізнавайтеся, як корпорація Майкрософт надає світові рішення на основі штучного інтелекту.
Дізнайтеся більше

Підпишіться на нас

Windows Office Skype Outlook OneDrive MSN Обліковий запис Мої замовлення Повернення Самообслуговування Центр завантажень Завантаження для Windows Internet Explorer
Політика конфіденційності корпорації Майкрософт Освіта Кар'єра в Microsoft Про Microsoft Новини компанії Карта сайту
Українська (Україна) Конфіденційність інформації про здоров’я споживачів Звернутися до корпорації Microsoft Конфіденційність Керування файлами cookie Умови використання Товарні знаки Відомості про рекламу