Microsoft IQ
Об’єднайте відомості про те, як працюють люди, як працює бізнес і як підключати й повторно використовувати знання, у єдиному поданні в реальному часі для ваших агентів
Огляд
Уніфіковані інтелектуальні можливості
Спільні динамічні інтелектуальні можливості, готові до використання в робочому середовищі з першого дня.
- Уникайте індивідуальних проєктів інтеграції та дайте командам змогу з першого дня використовувати шар спільних корпоративних інтелектуальних можливостей. Уникайте надлишку з’єднувачів, щоб команди зосереджувалися на розгортанні, а не на поєднанні систем.
- За лічені хвилини надайте ШІ знання, які ви накопичували десятиліттями в екосистемі Microsoft, зокрема в Microsoft 365, Power BI, Fabric, Foundry та Azure. Активуйте контекст в інструментах і програмах у реальному часі за допомогою першокласних інтеграцій.
- Сьогодні Power BI забезпечує понад 90% семантичних моделей у робочому середовищі. Користувачі можуть завантажити онтологію безпосередньо із цих моделей лише в кілька кліків, скорочуючи час до отримання цінності завдяки миттєвому повторному використанню перевіреної логіки й визначень.
Ґрунтується на тому, що ви знаєте сьогодні. Створюється для того, що вам буде потрібно завтра.
- Визначте бізнес-сутності, зв’язки, показники й правила один раз на спільній семантичній основі, щоб агенти та програми використовували одні й ті самі бізнес-значення для аналізу та створювали точні, узгоджені результати, уникаючи суперечливих інтерпретацій чи імпровізованих відповідей.
- Створюйте точніші й практичніші результати за допомогою планування запитів, пошуку в кількох джерелах, повторного ранжирування та синтезу. Це дає агентам змогу використовувати надійні, авторизовані корпоративні знання й семантичне міркування та надавати повні, добре обґрунтовані відповіді замість поверхневих підсумків.
- Забезпечте точність і узгодженість під час аналізу терабайтів корпоративних даних агентами, генеруючи знання в міру того, як зростає використання. Завдяки цьому агенти ставатимуть розумнішими й надійнішими з часом, навіть якщо зростатиме складність.
Інтелектуальні можливості без бар’єрів. Інновації без обмежень.
- Об’єднайте відомості про те, як працюють люди, як працює бізнес і як підключати й повторно використовувати знання, у єдиному поданні в реальному часі для ваших агентів. Допоможіть ШІ розуміти, що відбувається, що вже вирішено і що потребує уваги в робочих процесах і корпоративних системах (CRM, ERP, керування персоналом тощо), на основі даних і програм, які ви вже використовуєте.
- Microsoft IQ працює з наявними політиками та дозволами для файлів. Агенти, які повністю відповідають вимогам для доступу на основі Microsoft Entra та застосування міток делікатності Microsoft Purview, отримують інформацію, до якої користувачі мають доступ, обмірковують її та виконують дії на її основі. Корпоративні політики враховуються за замовчуванням. Отримайте ще більше впевненості з Agent 365 – єдиним розташуванням, де можна спостерігати за всіма агентами у вашій організації, керувати ними й захищати їх.
- Дайте компанії змогу рухатися в темпі глобальної інформації та подій завдяки інфраструктурі пошуку з орієнтацією на ШІ, перепроєктованій для LLM і багатокрокових агентів. Надавайте повніший, структурований контекст з Інтернету, новин, зображень, відео та інших джерел. Отримайте найвищу якість забезпечення, найвищу швидкість <165 мс із затримкою P95 і максимальну ефективність токенів. Це гарантує найкращі відповіді за найнижчою ціною.
Продукти
Ваші люди, ваші дані, ваш IQ
Microsoft IQ об’єднує чотири інтегровані шари, які забезпечують корпоративний інтелект у рішеннях Microsoft.
Сценарії використання
Microsoft IQ – це ваша інтелектуальна перевага
Агенти відділу кадрів із самообслуговування працівників
Служби підтримки перевантажені стандартними запитаннями, і працівники марнують час, шукаючи відповіді в документації політик і в усних порадах. Розгорніть агент, який миттєво відповідає на поширені запитання з управління персоналом та інформаційних технологій (на основі ваших реальних політик через Foundry IQ) і автоматично створює запити, коли потрібна допомога людини.
Досвідчені користувачі можуть створити та опублікувати цей агент у Copilot Studio з інтерактивними з’єднувачами із ServiceNow, Workday і SharePoint. Розробники, яким потрібен повний контроль, можуть використовувати Foundry та Microsoft Agent Framework для інтеграції серверів MCP, спеціальних API і масштабування корпоративного рівня – усе це доступно через Teams і Microsoft 365 Copilot.
Досвідчені користувачі можуть створити та опублікувати цей агент у Copilot Studio з інтерактивними з’єднувачами із ServiceNow, Workday і SharePoint. Розробники, яким потрібен повний контроль, можуть використовувати Foundry та Microsoft Agent Framework для інтеграції серверів MCP, спеціальних API і масштабування корпоративного рівня – усе це доступно через Teams і Microsoft 365 Copilot.
Прискорення виходу на ринок на основі ШІ
Генеративний ШІ допомагає компаніям прискорити розробку продуктів і їхній вихід на ринок, перетворюючи клієнтські дані на застосовні аналітичні висновки. Це дає змогу скоротити час циклів дослідження й розробки, покращити дизайн продуктів і упаковки та точніше прогнозувати попит. Узгоджуючи інновації зі споживчими тенденціями в реальному часі, організації можуть збільшити дохід, покращити персоналізацію та надавати конкурентніші продукти на основі даних.
Служба підтримки клієнтів
Запити до служби підтримки зависають, а відгуки клієнтів не доходять до інженерів. Розгорніть агенти, які сортують проблеми, збагачують їх за допомогою контексту облікового запису через Fabric IQ та автоматично створюють проблеми GitHub. Агенти кодування з боку інженерів створюватимуть виправлення та надсилатимуть їх контролерам. Компанія SaaS використала цю модель – час від повідомлення клієнта до дії з боку інженерів скоротився з кількох тижнів до кількох днів. Клієнти бачать, що їхні відгуки сприяють реальним змінам.
Взаємодія через відділ збуту
Продавці витрачають години на дослідження потенційних клієнтів або взагалі відмовляються від нього, надсилаючи шаблонні звернення. Розгорніть агенти, які визначають теплі шляхи, збирають новини про компанії та сигнали щодо зв’язків через Work IQ, оцінюють відповідність у Fabric і надають пріоритетні відомості з виділеними тезами ще до першого дзвінка. Технологічна компанія B2B побачила, що рівень відповідей на вихідні звернення зріс у десятки разів, а продавці стали витрачати значно менше часу на дослідження перед дзвінком.
Безпека
Без довіри немає інтелектуальних можливостей
Надійна основа
Захистіть користувачів, дані та інфраструктуру за допомогою комплексної платформи безпеки з орієнтацією на ШІ, яка працює на основі точного аналізу кіберзагроз і агентів Copilot, вбудованих у робочі процеси, і дає фахівцям із безпеки змогу випереджати ризики.
Надійний агентний ШІ
Упевнено переходьте від експериментів з агентами ШІ до масштабних корпоративних операцій, забезпечуючи фахівців з ІТ та захисту вашої організації системою безпеки для відстеження й захисту агентів, а також керування ними.
Забезпечення конфіденційності даних
Ми прагнемо зберігати конфіденційність ваших даних, дотримуючись прозорих політик і суворих заходів захисту. Ми віримо в необхідність прозорості, яка дає змогу керувати тим, як використовуються ваші дані.
ІСТОРІЇ КЛІЄНТІВ
Переваги створення власного IQ
Дізнайтесь, як організації використовують ШІ, щоб змінити спосіб роботи.
Ресурси
Продовжте подорож із Microsoft IQ
Фабрика агентів Microsoft – почніть використовувати агенти ШІ, щоб отримати реальні бізнес-результати замість експериментів завдяки системі керування корпоративного рівня.
Почати
Фабрика агентів Microsoft (частина 1)
Дізнайтесь, як корпорація Майкрософт допомагає організаціям швидше отримати користь від агентного ШІ, уніфікуючи технологічний стек, усуваючи поширені бар’єри впровадження та надаючи практичне навчання й підтримку від експертів.
Запитання й відповіді
Запитання й відповіді
- Microsoft IQ – це шар корпоративних інтелектуальних можливостей у стеку Microsoft: спільне, безперервно оновлюване розуміння процесів у вашій організації, яке Copilot і всі агенти успадковують за замовчуванням. Він базується на сигналах, які вже є у вашому комплексі Microsoft (як працюють ваші користувачі в Microsoft 365, як моделюється ваша компанія у Fabric), а також на знаннях, які містять ваші дані, програми й навіть Інтернет. Створіть агент один раз, і він знатиме вашу компанію з першого дня. Створіть наступний агент, і він міркуватиме на основі того самого забезпеченого розуміння, координуватиме свої дії з першим агентом і примножуватиме цінність у міру масштабування впровадження.
- Microsoft IQ – це не модель ШІ чи LLM. Це шар рішень, який застосовує моделі ШІ до реальних бізнес-сценаріїв, поєднуючи аналітику, робочі процеси, керування та надійний корпоративний контекст. Хоча LLM генерують інтелектуальні можливості, Microsoft IQ намагається перетворити ці можливості на вимірювані бізнес-результати.
- Упровадження ШІ прискорюється, але більшість організацій докладають багато зусиль, щоб вийти за межі пілотних проєктів. Проблема не в доступі до моделей, а у створенні агентів, які можуть ефективно працювати в межах усієї організації. Сьогодні перед організаціями, які використовують конкуруючі агентні платформи, постають такі виклики:
- Агентам бракує справжнього бізнес-контексту.
Створені в ізольованих групах, агенти міркують на основі ізольованих, фрагментованих даних і послідовностей RAG, створених вручну з нуля. Унаслідок цього агенти не враховують бізнес-значення, релевантність і критично важливі зв’язки в межах організації. Щоб приймати реальні рішення та виконувати дії, агентам потрібен повний спільний контекст без сліпих зон, який базується на реальній роботі компанії.
- Сигнали організації фрагментовані.
Дані, знання й робочі процеси розподілені між системами, тому командам доводиться повторно створювати контекст для кожного агента. Агентам потрібне спільне подання корпоративних сигналів, щоб їхні дії охоплювали системи без дублювання логіки чи координації.
- Розробка агентів є складною та нестабільною.
Створення, розгортання й оркестрація агентів у різних системах потребує спеціальної інфраструктури та крихкої логіки, яка не масштабується. Командам потрібна узгоджена основа, що зменшує необхідність повторного створення рішень і підтримує повторне використання агентів, якщо вони застосовуються в нових сценаріях.
- Безпека та керування додаються до наявної структури.
Керівники не мають упевненості, що агенти працюють із достатньою видимістю, контролем і захистом для безпечного масштабування. Коли агенти не працюють узгоджено з використанням наявних засобів безпеки, політик і меж, організації стикаються з підвищеним ризиком, обмеженим масштабом розгортання та уповільненим упровадженням на рівні організації.
- Агентам бракує справжнього бізнес-контексту.
- Microsoft IQ складається з чотирьох інтегрованих компонентів, які забезпечують уніфіковане розуміння роботи організації для ШІ:
- Work IQ – безперервно формує глибоке й актуальне семантичне розуміння в межах Microsoft 365, систем організації та зовнішніх джерел, щоб допомогти агентам ефективно орієнтуватися в широкому й мінливому контексті організації.
- Fabric IQ – допомагає покласти в основу ШІ відомості про те, як працює компанія, використовуючи спільні визначення, показники та зв’язки, уже змодельовані в корпоративних системах даних і аналітики, що забезпечує узгоджене міркування.
- Foundry IQ – розблоковує та зберігає корпоративні знання в різних системах завдяки доступу, що відповідає політикам. Тому агенти повторно використовують надійні знання, підтримуючи бізнес-цінність під час виконання дій.
- Web IQ – підключає системи й агенти ШІ до свіжої реальної інформації з усього Інтернету, зокрема вебсторінок, новин, зображень і відео, спираючись майже на 20 років досвіду пошуку та отримання даних у великому масштабі за допомогою Bing.
Разом ці компоненти забезпечують єдиний спільний шар інтелектуальних можливостей, який можна повторно використовувати в Copilot, агентах і програмах у міру масштабування впровадження ШІ. - Microsoft IQ працює з уже доступними корпоративними засобами керування, даючи командам змогу розширити наявні засоби захисту й керування, коли ШІ застосовується до організаційних даних і глибше вбудовується в бізнес. Зокрема, Microsoft IQ:
- Ураховує ідентичність і дозволи – агенти отримують доступ лише до тих даних, які користувачі мають право переглядати, використовуючи наявні засоби керування ідентичностями та доступом.
- Зберігає конфіденційність і походження даних – позначки рівня конфіденційності, політики та походження даних зберігаються в процесі міркування ШІ в різних системах.
- Застосовує керування послідовно та у великому масштабі – ті самі правила безпеки й відповідності застосовуються в Copilot, спеціальних агентах і програмах замість одноразових засобів керування для кожного сценарію використання.
- Забезпечує аудит і довіру – видимість і доступ з урахуванням політик допомагають організаціям розуміти й контролювати, як ШІ використовує корпоративні дані.
- Microsoft Graph надає API, які дають розробникам змогу отримати доступ до даних Microsoft 365, наприклад відомостей про користувачів, електронних листів, файлів і подій календаря. Microsoft IQ використовує ці та інші сигнали, щоб створити шар спільних інтелектуальних можливостей, перетворюючи необроблені дані на уніфікований контекст, бізнес-семантику й надійні знання, над якими агенти ШІ та Copilot можуть послідовно розмірковувати на рівні організації. Коротко кажучи, Graph надає дані, а Microsoft IQ перетворює їх на повторно використовувані корпоративні інтелектуальні можливості.