Customer service
Provide self-service customer experiences using AI assistants
Deliver AI-powered self-service customer experiences through chat, voice, and avatar-based AI assistants.
Outcomes
Drive real results in customer service
Reduce the need for time-consuming manual support resources. Solve customer issues promptly with self-service chat, voice, and avatar-based AI assistants. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Increase customer satisfaction
Provide instant support, accurate answers, and personalized interactions to minimize customer frustration.
Improve self-service resolution rates
Guide customers to resolve issues quickly and independently, escalating only when necessary.
Boost first call resolution rates
Triage issues before escalation and suggest solutions based on the customer’s unique history.
Рішення
Знайдіть підхід до використання ШІ відповідно до потреб своєї організації
Купуйте або розробляйте продукти, розширюйте їх можливості та співпрацюйте з партнерами для досягнення найкращих результатів запровадження ШІ.
Придбання готових рішень
Microsoft 365 Copilot
Змінюйте підхід до роботи за допомогою потужного помічника із ШІ з вбудованими засобами захисту корпоративного рівня.
Розширення можливостей і налаштування
Microsoft Copilot Studio
Створюйте й налаштовуйте агенти ШІ, щоб розширити можливості Microsoft 365 Copilot.
Створення власних рішень
Microsoft Foundry
Розробляйте, налаштовуйте програми й агенти із ШІ та керуйте ними у великих масштабах.
Пошук партнерських рішень
Microsoft Marketplace
Прискорте ШІ-трансформацію за допомогою рішень на основі ШІ від провідних галузевих партнерів.
CUSTOMER STORIES
Підпишіться на Microsoft