Câu hỏi thường gặp

Do nhu cầu cao, số lượng bản dùng thử Windows 365 mà chúng tôi cung cấp đã được đăng ký hết. Đăng ký để nhận thông báo khi có thêm bản dùng thử hoặc mua ngay hôm nay.

Windows 365 là PC trên đám mây đầu tiên trên thế giới. Windows 365 truyền một cách an toàn máy tính, các ứng dụng, cài đặt và nội dung Windows được cá nhân hóa của bạn từ đám mây đến mọi thiết bị. PC trên đám mây cung cấp cho khách hàng trải nghiệm điện toán ảo hóa, nơi bạn có thể truyền trải nghiệm Windows của mình từ đám mây Microsoft đến mọi thiết bị.

 

Với PC trên đám mây, Windows phát triển từ hệ điều hành (HĐH) dựa trên thiết bị sang điện toán cá nhân hóa kết hợp. Hình thức kết hợp trong ngữ cảnh PC trên đám mây đề cập đến HĐH máy khách Windows.

 

Việc Windows phát triển thành HĐH cục bộ và đám mây kết hợp mang lại những khả năng mới cho các tổ chức thuộc mọi quy mô. Với Windows 365, Windows trở thành HĐH cục bộ kết hợp và HĐH đám mây. Các tổ chức có thể chọn PC, có HĐH được cài đặt cục bộ hoặc PC trên đám mây, có HĐH trên nền điện toán đám mây, phù hợp nhất với một người dùng hoặc vai trò cụ thể trong tổ chức. Trong một số trường hợp, người dùng có thể hưởng lợi từ việc có cả hai loại PC này và chọn công cụ tốt nhất cho công việc.

Windows 365 dành cho các tổ chức thuộc mọi quy mô cần giải pháp làm việc kết hợp an toàn và linh hoạt cho lực lượng lao động linh hoạt, nhân viên phân tán hoặc khối lượng công việc chuyên môn với khả năng tính toán và lưu trữ linh hoạt, có thể truy nhập trên mọi thiết bị.

Windows 365 có sẵn ở hai phiên bản: Windows 365 Business và Windows 365 Enterprise.

 

Windows 365 Business dành cho các tổ chức nhỏ hơn (tối đa 300 người dùng) muốn mua, triển khai và quản lý PC trên đám mây một cách đơn giản. Xem thêm chi tiết và so sánh các tùy chọn.

 

Windows 365 Enterprise là hệ điều hành dành cho các tổ chức muốn quản lý PC trên đám mây của mình bằng Microsoft Endpoint Manager và tận dụng những sự tích hợp với các dịch vụ Microsoft khác, bao gồm Azure Active Directory và Bộ bảo vệ Microsoft dành cho điểm cuối. Windows 365 Enterprise không có giới hạn giấy phép. Để sử dụng Windows 365 Enterprise, mỗi người dùng phải được cấp phép cho Windows 11 cho Doanh nghiệp hoặc Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager và Azure Active Directory P1. Microsoft Endpoint Manager và Azure Active Directory P1 được tích hợp trong các đăng ký Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium và Quyền lợi sử dụng cho học viên của Microsoft 365 Education hoặc có thể mua riêng.

Windows 365 Enterprise và Windows 365 Business bao gồm gói đăng ký trên nền điện toán đám mây hoàn chỉnh với nhiều cấu hình PC trên đám mây dựa trên nhu cầu về hiệu suất. Khách hàng có thể mua Windows 365 dưới dạng giấy phép riêng biệt cho mỗi người dùng với một khoản phí cố định hàng tháng để truy nhập và sử dụng từng PC trên đám mây. Có thể tính thêm chi phí tùy theo mức sử dụng mạng. Tìm hiểu thêm.

 

Windows 365 Enterprise

Khách hàng có thể mua trực tiếp từ Windows365.com hoặc từ đại diện tài khoản của họ, sau đó cấp phép và quản lý PC trên đám mây của mình bằng Microsoft Endpoint Manager được tích hợp đầy đủ.

 

Để sử dụng Windows 365 Enterprise, mỗi người dùng phải được cấp phép cho Windows 11 cho Doanh nghiệp hoặc Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager và Azure Active Directory P1. Ngoài việc được cung cấp độc lập, các giấy phép này còn được bao gồm trong các đăng ký Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium và Quyền lợi sử dụng cho học viên của Microsoft 365 Education.

 

Nếu bạn chưa có giấy phép đủ điều kiện và muốn có Windows 365 Enterprise, hãy truy nhập trang Windows 11 cho Doanh nghiệp hoặc trang Microsoft 365 để tìm hiểu thêm và mua gói phù hợp với bạn.

 

Windows 365 Business

Khách hàng có thể mua trực tiếp từ Windows365.com, thiết lập tài khoản mà không cần miền, cũng như cấp phép và quản lý PC trên đám mây của mình trực tiếp từ trang chủ Windows 365 trên web. Không yêu cầu giấy phép Microsoft nào khác—chỉ cần cung cấp số thẻ tín dụng để bắt đầu.

 

Khách hàng Microsoft 365 hiện tại sẽ cần phải hoàn tất việc mua hàng thông qua Trung tâm quản trị Microsoft 365. Liên hệ với người quản trị toàn cầu hoặc người quản trị thanh toán của bạn để hoàn tất việc mua hàng.

Không có yêu cầu mua hàng tối thiểu nào để được truy nhập Windows 365. Tuy nhiên, một số kênh cấp phép, chẳng hạn như Thỏa thuận Doanh nghiệp, có thể có các yêu cầu mua hàng tối thiểu.

Windows 365 cho phép một người dùng trên mỗi giấy phép và không hỗ trợ nhiều người dùng trên một PC trên đám mây.

Có, có thể gán nhiều PC trên đám mây cho một người dùng, nếu cần. Ví dụ: một nhà thầu làm việc cho nhiều công ty có thể gán một PC trên đám mây cho mình theo từng khách hàng.

Hủy bỏ đăng ký Windows 365 của bạn bất kỳ lúc nào bằng cách truy nhập Trung tâm quản trị Microsoft 365.

 

Khi đăng ký bị hủy bỏ, mọi dữ liệu đã liên kết đều sẽ bị xóa. Tìm hiểu thêm về việc duy trì, xóa và hủy dữ liệu trong Microsoft 365.

Khi đăng ký của bạn kết thúc, các chính sách duy trì dữ liệu Microsoft 365 tiêu chuẩn sẽ được áp dụng. Tìm hiểu thêm về việc duy trì, xóa và hủy dữ liệu trong Microsoft 365.

Khách hàng Windows 365 Enterprise có thể sử dụng tính năng Đổi cỡ để nâng cấp RAM, CPU và dung lượng lưu trữ nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng, chẳng hạn như người dùng cần có PC trên đám mây mạnh mẽ hơn để chạy các ứng dụng ngốn CPU hoặc người dùng cần thêm dung lượng đĩa để lưu trữ tệp. Hiện không có sẵn tùy chọn giảm cấp. Hiện không có sẵn tính năng Đổi cỡ cho Windows 365 Business. Tìm hiểu thêm về việc đổi cỡ.

Khách hàng không thể thay đổi đăng ký hiện có của mình giữa các phiên bản Windows 365 trong khi vẫn duy trì dữ liệu trên dịch vụ. Để thay đổi sang một phiên bản khác, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản Microsoft của bạn hoặc truy nhập Windows365.com để mua đăng ký mới.

Windows Hybrid Benefit là lợi ích cấp phép giúp giảm chi phí cho Windows 365 Business. Với Windows Hybrid Benefit, bạn sẽ được nhận giảm giá tới 16% cho đăng ký Windows 365 Business nếu bạn đã sử dụng Windows 11 Pro hoặc Windows 10 Pro trên thiết bị. Các khoản tiết kiệm sẽ khác nhau tùy theo cấu hình và khu vực của Windows 365 PC trên đám mây.

Windows Hybrid Benefit là lợi ích dành cho khách hàng sở hữu thiết bị có giấy phép Windows 11 Pro hoặc Windows 10 Pro hợp lệ. Mỗi người được gán giấy phép Windows 365 Business có giấy phép Windows Hybrid Benefit phải là người dùng chính của thiết bị được cấp phép Windows 11 Pro hoặc Windows 10 Pro, đồng thời thiết bị đó phải là thiết bị làm việc chính của họ. Để duy trì mức giá chiết khấu, trong bất kỳ thời hạn đăng ký nào mà bạn truy nhập dịch vụ Windows 365, bạn cũng phải truy nhập dịch vụ từ thiết bị được cấp phép Windows 11 Pro hoặc Windows 10 Pro của mình ít nhất một lần trong cùng thời hạn đó.

 

Tìm hiểu xem bạn đang sử dụng phiên bản Windows nào.

Windows 365 nhằm mục đích hỗ trợ một loạt các kịch bản năng suất riêng lẻ bao gồm việc tạo, chia sẻ, họp và cộng tác trên tài liệu cũng như nội dung. Mục đích sử dụng không bao gồm việc sử dụng giống như máy chủ, chẳng hạn như lưu trữ website và phát trực tuyến nội dung.

 

Windows 365 Enterprise

Tất cả lưu lượng truy nhập mạng đều đi qua Azure Virtual Network được sử dụng để thiết lập kết nối mạng tại chỗ. Giá băng thông Azure sẽ áp dụng cho mức sử dụng mạng.

 

Windows 365 Business

Áp dụng giới hạn khối lượng dữ liệu đi.

 

  • 1 vCPU / 2 GB / 64 GB: bao gồm 12 GB dữ liệu đi cho mỗi người dùng trong một tháng.
  • 2 vCPU / 4 GB / 64 GB, 2 vCPU / 4 GB / 128 GB, 2 vCPU / 4 GB / 256 GB, 2 vCPU / 8 GB / 128 GB, 2 vCPU / 8 GB / 256 GB: bao gồm 20 GB dữ liệu đi cho mỗi người dùng trong một tháng.
  • 4 vCPU / 16 GB / 128 GB, 4 vCPU / 16 GB / 256 GB, 4 vCPU / 16 GB / 512 GB: bao gồm 40 GB dữ liệu đi cho mỗi người dùng trong một tháng.
  • 8 vCPU / 32 GB / 128 GB, 8 vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 vCPU / 32 GB / 512 GB: bao gồm 70 GB dữ liệu đi cho mỗi người dùng trong một tháng.

 

Các hoạt động dữ liệu đi thông thường bao gồm việc lưu tệp từ PC trên đám mây vào vị trí bên ngoài và truyền dữ liệu ra ngoài các dịch vụ đám mây của Microsoft. Các mức dữ liệu đi được tích hợp trong Windows 365 Business nhằm mục đích bao gồm các hoạt động thông thường này của người dùng. Ngoài các mức này, Microsoft có thể hạn chế băng thông và khối lượng dữ liệu đi theo từng trường hợp để bảo vệ chất lượng dịch vụ cho tất cả người dùng và khách hàng Windows 365.

Hỗ trợ được cung cấp theo một số cách, tùy thuộc vào cách bạn mua đăng ký Windows 365. Đối với các giao dịch mua hàng tự phục vụ, hãy yêu cầu hỗ trợ thông qua Trung tâm quản trị Microsoft 365. Nếu bạn đã mua đăng ký Windows 365 thông qua cấp phép số lượng lớn, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản Microsoft của mình để được trợ giúp. Nếu bạn đã mua thông qua Nhà cung cấp Giải pháp Điện toán Đám mây của Microsoft (CSP), đối tác CSP của bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ về các sự cố phi kỹ thuật như đăng ký, tư cách thành viên, thanh toán, đăng ký và quản lý người dùng trong Trung tâm Đối tác của Microsoft.

Bạn có thể mua Windows 365 thông qua Windows365.com, đại diện bán hàng Microsoft hoặc nhà cung cấp giải pháp trong các chương trình đối tác của Microsoft.

Hiện không có sẵn thông tin cụ thể nào. Các đối tác có thể kỳ vọng những tính năng trong tương lai sẽ có trong Windows 365 khi trải nghiệm thương mại của Microsoft tiếp tục thay đổi. Thông tin chi tiết khác sẽ được chia sẻ khi có sẵn.

Hầu hết các thiết bị hiện đại có kết nối internet đều sẽ hoạt động với Windows 365, bao gồm các thiết bị được Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS và Android hỗ trợ. Nên sử dụng các thiết bị hỗ trợ bàn phím và chuột truyền thống để có trải nghiệm tối ưu. Một số tính năng nhất định yêu cầu phần cứng cụ thể. Tìm hiểu thêm về cách tìm thông số kỹ thuật và yêu cầu hệ thống của máy tính chạy Windows 11.

 

Windows 365 chỉ yêu cầu thiết bị có trình duyệt HTML5 và kết nối DSL hoặc kết nối internet không dây có khả năng phát trực tuyến video. Số lượng băng thông bạn cần sẽ thay đổi tùy theo khối lượng công việc. Tìm hiểu thêm về hướng dẫn mạng.

Người dùng có thể kết nối với PC trên đám mây của mình trên nền tảng bất kỳ có ứng dụng Máy tính từ xa của Microsoft hoặc trình duyệt hỗ trợ HTML5 để truy nhập máy khách web. Các thiết bị Windows sẽ mang đến trải nghiệm tối ưu. Một số tính năng nhất định có thể yêu cầu phần cứng cụ thể. Tìm hiểu thêm.

 

Windows 11 trên máy ảo (VM) sẽ có cùng một yêu cầu tối thiểu về phần cứng (như được mô tả ở đây) giống như các PC vật lý. Khách hàng sử dụng VM chạy Windows 11 trên Azure được khuyên dùng Trusted Launch để kích hoạt TPM 2.0 và khởi động an toàn như một phần trong cấu hình VM để duy trì tuân thủ với các yêu cầu tối thiểu về phần cứng cho Windows 11, giống như mọi yêu cầu khác, chẳng hạn như CPU, RAM và HĐH.

Hãy tham khảo các tài nguyên này để có thể bắt đầu với đăng ký Windows 365 của bạn.

Không. Bạn có thể kết nối với PC trên đám mây của mình trên nền tảng bất kỳ có ứng dụng Máy tính từ xa của Microsoft hoặc trình duyệt hỗ trợ HTML5 để truy nhập máy khách web. Các thiết bị Windows sẽ mang đến trải nghiệm tối ưu. Một số tính năng nhất định có thể yêu cầu phần cứng cụ thể. Tìm hiểu thêm.

Có. Microsoft cung cấp chương trình FastTrack nhằm giúp khách hàng đẩy nhanh quá trình triển khai, tiếp nhận và di chuyển dữ liệu Windows 365 để họ có thể mang lại giá trị kinh doanh nhanh hơn. Khách hàng sở hữu đăng ký Windows 365 đủ điều kiện có thể sử dụng FastTrack mà không mất thêm phí trong suốt thời gian đăng ký.

 

Đăng nhập vào Microsoft FastTrack để yêu cầu hỗ trợ và bắt đầu.

Tìm hiểu thêm về các dịch vụ FastTrack và xác định khả năng đủ điều kiện của bạn.

Khách hàng không có quyền truy nhập vào Microsoft FastTrack có thể liên hệ với Nhà cung cấp giải pháp Microsoft để được hỗ trợ.

 

 

Có. Microsoft cam kết đảm bảo ứng dụng của bạn hoạt động trên các phiên bản mới nhất của phần mềm của chúng tôi; và Windows 365 được xây dựng với sự lưu tâm đến tính tương thích. Các ứng dụng hoạt động trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10—và sắp tới sẽ là Windows 11—cũng hoạt động trên Windows 365. Nếu bạn gặp sự cố với các ứng dụng của mình, Microsoft sẽ giúp bạn khắc phục miễn phí với đăng ký đủ điều kiện thông qua chương trình Đảm bảo Ứng dụng Fast Track.

Đảm bảo Ứng dụng là dịch vụ giúp khách hàng khắc phục các sự cố về ứng dụng mà họ có thể gặp phải khi triển khai phiên bản phần mềm mới nhất của chúng tôi. Nếu ứng dụng của bạn không hoạt động trên Windows 365, Đảm bảo Ứng dụng sẽ khắc phục sự cố với bạn, xác định nguyên nhân cốt lõi và giúp khắc phục sự cố.

 

Đảm bảo Ứng dụng được cung cấp miễn phí cho khách hàng đủ điều kiện có 150 chỗ trở lên. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu về tính đủ điều kiện.

 

Đăng nhập vào Đảm bảo Ứng dụng để gửi yêu cầu hỗ trợ từ Trình quản lý Đảm bảo Ứng dụng chuyên dụng. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi yêu cầu, hãy liên hệ ACHELP@microsoft.com và một thành viên nhóm sẽ phản hồi để trợ giúp bạn.

Do nhu cầu cao đối với bản dùng thử Windows 365 miễn phí, chúng tôi đã tạm dừng các đăng ký dùng thử mới. Để đáp ứng nhu cầu và đảm bảo trải nghiệm tối ưu cho tất cả khách hàng, chúng tôi đang giới hạn tính khả dụng của các bản dùng thử Windows 365 cho một số thị trường. Nếu bạn không thấy liên kết về đề nghị dùng thử ở trang So sánh các gói, bản dùng thử hiện không sẵn dùng. Vui lòng kiểm tra lại sau. Bạn cũng có thể mua đăng ký hàng tháng bằng cách truy nhập vào trang So sánh các gói.

Do nhu cầu cao, số lượng bản dùng thử Windows 365 mà chúng tôi cung cấp đã được đăng ký hết, nên chúng tôi đã tạm dừng việc đăng ký dùng thử mới. Điều này không ảnh hưởng đến những khách hàng đã bắt đầu bản dùng thử miễn phí của mình.

Khi kết thúc thời gian dùng thử, đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển đổi sang đăng ký trả phí với số lượng chỗ bạn đã chỉ định. Nếu bạn không muốn tiếp tục đăng ký của mình, bạn có thể hủy bỏ đăng ký thông qua Trung tâm quản trị Microsoft 365 trước khi kết thúc thời gian dùng thử.

 

Tất cả dữ liệu dùng thử, cấu hình dịch vụ và thông tin đối tượng thuê sẽ giữ nguyên khi chuyển đổi sang đăng ký trả phí. Nếu bạn chọn không chuyển đổi sang đăng ký trả phí, dữ liệu dùng thử sẽ bị xóa. Tìm hiểu thêm về việc duy trì, xóa và hủy dữ liệu trong Microsoft 365.

Không, không thể gia hạn cho bản dùng thử. Bản dùng thử sẽ tự động chuyển đổi thành đăng ký trả phí, trừ khi bị hủy bỏ trước thời điểm kết thúc 60 ngày dùng thử.

Dữ liệu cấu hình của người dùng sẽ đồng bộ với OneDrive xuyên suốt Windows 11 và Windows 10 để mang tới trải nghiệm dữ liệu (kết hợp) nhất quán. Quá trình đồng bộ diễn ra giữa PC trên đám mây và HĐH cục bộ sẽ liên quan tới OneDrive, Ứng dụng Microsoft 365 (Office) và Microsoft Edge.

Mọi SKU Windows 365 Enterprise được cấp phép vào hoặc sau 05/10/2021, ngoại trừ các SKU 1vCPU/2 GB/64 GB, đều hỗ trợ Windows 11. Hiện tại, Windows 365 Business không hỗ trợ Windows 11.

Cần có kết nối internet để sử dụng Windows 365.

Nếu bạn có kết nối internet có thể phát trực tuyến video, bạn có thể chạy Windows 365, dẫu vậy thì nhu cầu băng thông của bạn sẽ thay đổi theo khối lượng công việc của bạn.

Windows 365 đã được ra mắt vào 02/08/2021 trên toàn cầu, ngoại trừ ở Trung Quốc và Các quốc gia cấm vận (Cuba, Iran, Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên, Sudan và Syria). Hiệu quả hoạt động của mạng và độ trễ sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và phụ thuộc vào độ gần với khu vực Azure. Xem danh sách các khu vực Azure được hỗ trợ.

Microsoft cung cấp hình ảnh hệ thống trong bộ sưu tập bao gồm các nội dung tối ưu hóa Teams và ứng dụng Office đã cài đặt. Đối với hình ảnh hệ thống tùy chỉnh, Phân tích điểm cuối sẽ kiểm tra và triển khai các nội dung tối ưu hóa Teams bắt buộc (nếu cần) để tối đa hóa trải nghiệm người dùng.

Windows 365 có sứ mệnh cung cấp giá trị đến với mọi quy mô doanh nghiệp—từ các doanh nghiệp lớn với hàng ngàn nhân viên cho tới doanh nghiệp nhỏ một người. Các cá nhân có thể truy nhập vào Windows365.com để mua đăng ký bằng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán tương tự.

MSP có thể quản lý PC trên đám mây chạy Windows 365 Enterprise trong Bản xem trước M365 Lighthouse. Chúng tôi đang đánh giá việc bổ sung hỗ trợ trong Microsoft 365 Lighthouse cho Windows 365 Business PC trên đám mây nhưng hiện chưa có gì để chia sẻ.

Chúng tôi duy trì một tiêu chuẩn rất cao về quyền riêng tư và luôn tin rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của con người. Điều này đóng vai trò là nền tảng cho cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư trong các sản phẩm của mình. Một nguyên tắc cốt lõi khác mà chúng tôi duy trì là khách hàng luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu của họ. Điều này không chỉ là những gì chúng tôi nói trong điều khoản về quyền riêng tư của công ty. Đó còn là tất cả những gì nhóm chúng tôi luôn tin vào. Trong các thỏa thuận của mình, Microsoft luôn nói rõ rằng chúng tôi chỉ làm được hai việc với nội dung của khách hàng: cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Không quyền truy nhập hay quyền sử dụng nội dung của khách hàng nào khác được chấp nhận. Microsoft sử dụng dữ liệu chẩn đoán để duy trì sự an toàn và sự cập nhật cho Windows 365 (và Microsoft 365); phát hiện, chẩn đoán và khắc phục sự cố; cũng như thực hiện các cải tiến sản phẩm. Tuy nhiên, dữ liệu chẩn đoán này không chứa tên người dùng hoặc địa chỉ email hay nội dung ứng dụng và tệp của khách hàng.

Với Windows 365 Enterprise, người quản trị có thể đặt các giới hạn để ngăn việc sao chép/dán từ PC trên đám mây sang PC cục bộ thông qua chính sách nhóm dựa trên miền. Bạn có thể quản lý các thay đổi trong chính sách nhóm nhờ Bộ kiểm soát Miền cục bộ của Active Directory. Với Windows 365 Business, mỗi PC trên đám mây sẽ do chính người dùng cuối quản lý, thay vì được một người quản trị CNTT quản lý tập trung. Không thể đặt chính sách nhóm để ngăn thao tác sao chép/dán giữa PC trên đám mây và PC cục bộ. Chúng tôi hiện đang tìm hiểu về tùy chọn quản lý các hạn chế thông qua chính sách cấu hình thiết bị Microsoft Endpoint Manager.