提供与众不同的客户体验

Microsoft 及其合作伙伴通过更深入的客户洞察和关系让银行能够提供卓越的客户体验,从而加速业务发展并提高客户忠诚度。

跨渠道、产品和服务交付银行的未来业态


了解银行如何提供差异化客户体验

专注于提供口碑客户服务

TD 的数字体验团队正在利用公司在 Microsoft Azure 中的投资加深客户关系。

电子虚拟助理仅以人工客服 10% 的成本即可处理 80% 的查询

基于云的机器人技术可随时随地与客户沟通,并以 10% 的成本来扩展银行的虚拟员工队伍。

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转变技术和文化,以便更好地为 500 万客户提供服务

了解 Banque Populaire du Maroc 如何构建集成度更高、更具变革性的 CRM 方法,从而改善客户体验,提高客户忠诚度并扩大客户群。

世界先进的伊斯兰银行 Al Rajhi 提升了客户体验

了解 Al Rajhi 如何构建强大、全面的集成层,从而更轻松地全方位了解客户。

通过 Microsoft 重塑客户服务

通过将客户放在第一位并借助前沿技术满足客户需求,Metro Bank 为所有银行设定了新的标准,使每个人的银行业务都变得更加简单。

探索银行业的未来,提供差异化客户体验

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