適用於前線員工的 Microsoft Teams

提供前線工作者彈性的排程工具、更輕鬆地溝通和順暢的工作管理,這些全部都在同一個便於使用的應用程式。

Frontline workers of varying professions using Teams for chat, voice, tasks and more.

讓您的全體員工轉型

大約 78% 的領導者表示,為前線工作者提供技術是成功的關鍵。

重新定義前線工作者

了解領導者應該如何在全新的工作環境中重新定義其對前線工作者觀點和價值的原因。

探索產品創新

探索在混合式環境中支援前線工作者的 4 個方式。

重新思考前線工作者的混合式環境

了解適用於前線工作者的混合式工作有何不同,以及如何讓他們為邁向成功做好準備。

讓員工可靈活地專注在重要事務上

協助前線工作者有更多時間在重要程序和客戶互動上,並減少在手動工作和排程衝突上的時間。

A person loading items into the trunk of a car and tasks are being assigned to them in Teams.

協助前線工作者有更多時間在重要程序和客戶互動上,並減少在手動工作和排程衝突上的時間。

讓您的員工保持聯繫並互動

透過將員工與其所需的適當的工具、人員和裝置連結,以展現最佳工作成效並更快地培養技能,進而豐富溝通和員工體驗。

The walkie talkie app being used in Teams on a mobile phone.

加強員工管理

透過為前線工作者提供彈性的排班軟體和順暢的工作管理,讓所有人都可滿足不斷變化的商務需求。

A mobile phone displaying assigned tasks, a tablet displaying a calendar full of events and an ID card on a lanyard.
A mobile phone displaying assigned tasks, a tablet displaying a calendar full of events and an ID card on a lanyard.

提升營運效率

透過可設定的應用程式和數位工作流程來自動化工作和服務程序,以改善前線效率。

Two mobile phones displaying an Issue Report and a Teams conversation.
Two mobile phones displaying an Issue Report and a Teams conversation.

我們的前線裝置合作夥伴

快速開始使用裝置選項組合和來自信任合作夥伴的彈性付款方案。

Realwear.
Samsung.
Jabra GN.
Klein Electronics.

Teams 如何協助您的產業

無論是提高客戶忠誠度、改善照護團隊共同作業還是進行遠端專家協助,Microsoft Teams 都能夠滿足前線工作者的需求。

了解組織如何使用 Teams 提升前線工作者的工作效率

M&S.

直接與 600 家商店溝通

了解 Marks & Spencer (M & S) 如何使用 Teams 為 956 家商店的 80,000 個員工轉換員工的溝通方式。

Boots Opticians.

為 Boots Opticals 的前線工作者節省時間

探索在 Boots Opticals 的員工如何在同一個應用程式中更快地完成其所需的所有店內稽核指標。

Microsoft 365 F1

為安全的通訊奠定基礎。

Microsoft 365 F1 NT$67.62
每個使用者/每個月
(年度履約承諾)
價格不含營業稅。

Microsoft 365 F3

提升生產力與共同作業能力。

Microsoft 365 F3 NT$240.00
每個使用者/每個月
(年度履約承諾)
價格不含營業稅。

Office 365 F3

讓您的員工保持互動。

Office 365 F3 NT$120.00
每個使用者/每個月
(每年訂閱-自動續約)
價格不含營業稅。
Compare Microsoft Office Product features
Feature name Microsoft 365 F1 Microsoft 365 F3 Office 365 F3

Office 應用程式

完成工作並與組織隨時保持聯繫。

  • MicrosoftPowerPoint
  • MicrosoftWord
  • MicrosoftExcel
  • MicrosoftOneNote

包含此功能

包含此功能

包含此功能

Office 網頁版和行動裝置版1

Feature is Included

請參閱條款2

包含此功能

包含此功能

電子郵件和行事曆

使用集中在同一位置的企業級電子郵件、行事曆及連絡人來緊密聯繫並保持井然有序。

  • MicrosoftExchange
  • MicrosoftOutlook
包含此功能的其中一部分

包含此功能

包含此功能

Outlook

MicrosoftOutlook

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

Exchange

MicrosoftExchange

包含此功能

Feature is Included

請參閱條款3

Feature is Included

請參閱條款3

會議和語音

透過針對生產力、共同作業和通訊的單一整合中心,提供專為前線工作者打造的體驗,包括無線對講機、工作管理和班次管理。

MicrosoftTeams

包含此功能

包含此功能

包含此功能

Microsoft Teams4

MicrosoftTeams

包含此功能

包含此功能

包含此功能

社交和內部網路

透過智慧型行動內部網路和企業社交網路,讓貴組織緊密聯繫和保持互動。

  • MicrosoftSharePoint
  • MicrosoftYammer

包含此功能

包含此功能

包含此功能

SharePoint
(使用者不能是系統管理員。無個人網站。)

MicrosoftSharePoint

包含此功能

包含此功能

包含此功能

Yammer

MicrosoftYammer

包含此功能

包含此功能

包含此功能

檔案和內容

隨時從任何裝置存取檔案。使用智慧型視訊保持互動,並在幾分鐘內創作專業型式的內容。

  • MicrosoftOneDrive
  • MicrosoftStream
  • MicrosoftSway
包含此功能的其中一部分

包含此功能

包含此功能

Microsoft 工作用 OneDrive5

MicrosoftOneDrive

包含此功能

包含此功能

包含此功能

Microsoft Stream6

MicrosoftStream

包含此功能

包含此功能

包含此功能

適用於 Microsoft 365 的 Sway7

MicrosoftSway

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

工作管理

有效率地管理個人、團隊和組織的工作。建立並自動化商務程序。

  • MicrosoftPower Apps
  • MicrosoftPower Automate
  • MicrosoftPower Virtual Agents
  • MicrosoftForms
  • MicrosoftPlanner
  • MicrosoftTo Do
  • Microsoft清單
包含此功能的其中一部分

包含此功能

包含此功能的其中一部分

適用於 Microsoft 365 的 Power Apps8

MicrosoftPower Apps

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

適用於 Microsoft 365 的 Power Automate8

MicrosoftPower Automate

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

適用於 Microsoft Teams 的 Power Virtual Agents

MicrosoftPower Virtual Agents

不包含此功能

包含此功能

不包含此功能

Dataverse for Teams

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

Microsoft Forms9

MicrosoftForms

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

清單

Microsoft清單

包含此功能

包含此功能

包含此功能

Microsoft Planner

MicrosoftPlanner

包含此功能

包含此功能

包含此功能

Microsoft To Do

MicrosoftTo Do

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

裝置和應用程式管理

協助使用者隨時隨地發揮生產力,同時確保企業資訊安全無虞。透過靈活的管理和強大的安全性解決方案,在任何裝置上提供備受保護的行動裝置體驗。

包含此功能的其中一部分

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不包含此功能

Windows 10/11 企業版10

不包含此功能

包含此功能

不包含此功能

Microsoft 365 系統管理中心

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

Windows AutoPilot、微調使用者體驗,以及 Windows Analytics 裝置健康情況

不包含此功能

包含此功能

不包含此功能

不包含此功能

包含此功能

不包含此功能

身分識別與存取權管理

人員、裝置、應用程式和資料之間的安全連線。透過提供您彈性和控制措施的單一全方位身分識別解決方案,提升您的安全性與生產力。

包含此功能的其中一部分

包含此功能

不包含此功能

Windows Hello、Credential Guard 和 Direct Access

不包含此功能

包含此功能

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

威脅防護

在內部部署和雲端環境中偵測及調查進階威脅、遭到入侵的身分識別,以及惡意行動。使用調適型的內建智慧功能保護您的組織。

包含此功能的其中一部分

包含此功能

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

Microsoft Defender 防毒軟體和 Device Guard

不包含此功能

包含此功能

不包含此功能

資訊保護

隨時隨地保護敏感性資料,就連傳送中或共用時的資料也受到保護。透過全方位的整合資訊保護解決方案,掌握和控制任何檔案的使用方式。

包含此功能的其中一部分

包含此功能

不包含此功能

Windows 資訊保護和 BitLocker

不包含此功能

包含此功能

不包含此功能

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

安全性管理

掌握您的雲端應用程式和服務、使用精密的分析建立深入解析,以及控管資料傳輸方式,以便因應和對抗網路威脅。

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

Microsoft 安全分數

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

Microsoft 安全性與合規性中心

包含此功能

包含此功能

不包含此功能

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前線工作者和經理是班次型且行動優先的員工。他們有各種名稱 (例如前線工作者和重點工作者),但最重要的是,他們是第一個與客戶接觸、第一個使用產品,以及第一個代表您品牌的人員。他們是您的店員、客戶服務代表、護理師、醫生、工廠操作員等等。

所有商業方案都提供前線工作者功能。免費版 Teams 或政府版方案則不提供某些功能。

這裡深入了解如何使用 Teams 提升前線員工的工作效率。

我們將於 2020 年 6 月 30 日起終止對 Microsoft StaffHub 的支援。StaffHub 功能將內建於 Teams 中。深入了解

預想前線工作者解決方案


1.Office 行動裝置版限定在對角線不超過 10.1 英吋的整合式螢幕裝置使用。
2. 應用程式為唯讀。
3. 無 Outlook Desktop Integration。無語音信箱。
4.包括會議、聊天和通話。
5.方案包括每個使用者 2 GB 的 OneDrive 儲存空間,不包括電腦同步處理功能。
6.僅供使用,不提供發佈或共用功能。
7.Sway 目前不適用於政府社群雲端 (GCC) 客戶和特定地區的客戶。自 2015 年 8 月起不再銷售的一些舊版 Office 365 方案可能也無法使用 Sway。
8.包含建立與使用的功能。Power Automate 限制 2000 步/天。
9.不包含 Forms Pro 功能。
10.Windows 10/11 企業版隨附於 F3 (每個使用者),而且包括雲端管理和虛擬化功能。
11.Microsoft Advanced Threat Analytics (ATA) 將於 2021 年 1 月 12 日終止主要支援。延伸支援將持續到 2026 年 1 月。在這裡尋找其他資訊。