Dynamics 365 Customer Insights

[1]تكون النتائج لأكثر من ثلاث سنوات خاصة بمؤسسة مركَّبة تستند إلى العملاء الذين تمت مقابلتهم من أجل دراسة تم إجراؤها بواسطة Forrester Consulting، The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights، أبريل 2024.

[2] يشير مصطلح "الأشخاص المتحدون" إلى فرد محدد بشكل فريد يتم إنشاؤه من خلال مجموعة من مجموعات مصادر البيانات المحددة من أنظمة متعددة، والتي يتم تمثيلها بواسطة ملف تعريف.

[3] يشير الأشخاص المتفاعلون إلى أي كيان Dataverse (مثل جهة اتصال أو عميل متوقع أو حساب أو ملف تعريف Insights) يتم التفاعل معه. يصبح الشخص متفاعلاً عندما يتم التفاعل معه عبر تفاعل خارجي أو تفاعل وارد مثل ملء نموذج عبر موقع ويب تسويقي. يمكن إرسال التفاعل من خلال القنوات المتوفرة في Customer Insights (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات)، أو قنوات Microsoft الأخرى (مثل Azure Communication Services)، أو الأنظمة الخارجية (مثل موفري الرسائل النصية الآخرين).

[4] Gartner، Magic Quadrant لمنصات أتمتة التسويق بين الشركات، ريك لافوند، وجيفري إل. كوهين ومات واكمان وجيف جولدبيرج وآلان أنتين، 20 سبتمبر 2023.

شركة Gartner هي علامة تجارية مسجلة وعلامة خدمة أما Magic Quadrant فهي علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner, Inc. و/أو إحدى الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعالمياً ويُستخدمان هنا بإذن. كافة الحقوق محفوظة.

لا تدعم مؤسسة Gartner للأبحاث أي مورد أو منتج أو خدمة يرد ذكرها في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التقنية بالاقتصار على اختيار هؤلاء الموردين فقط الذين لديهم أعلى التصنيفات أو أي ألقاب أخرى. تحتوي منشورات مؤسسة Gartner البحثية على آراء مؤسسة Gartner للأبحاث ولا ينبغي تفسيرها على أنها تعكس الواقع. تُخلي مؤسسة Gartner مسؤوليتها عن كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بقابلية البيع أو الشراء أو الملاءمة لغرض معين.