Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Dynamics 365

تقديم الخدمة التي تكسب العملاء مدى الحياة

أنشئ تجارب مخصصة للعملاء وقم بتمكين فرق الخدمة باستخدام الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي.
نظرة عامة على الحلول

تعزيز اتصالات العملاء

اكتشف كيفية قيام المؤسسات بتمكين فرق الخدمة وتحسين العمليات وبناء ولاء العملاء على المدى الطويل باستخدام Dynamics 365.

إعادة تصور الخدمة مع Dynamics 365

  • امنح العملاء حرية التعامل مع وكلاء الخدمة لديك على أي قناة يفضلونها.
    صورة لسيدة بابتسامة على وجهها.
  • قم بتوفير تجارب الرد الصوتي التفاعلي الشبيهة بالبشر مع الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة الذكية.
    رجل يتحدث على هاتفه أثناء الجلوس في المقعد الخلفي من السيارة.
  • يمكنك التحقق بسرعة من هويات العملاء باستخدام التعرف الصوتي والسلوكي المخصص.
    رجل يرتدي سماعات رأس على شاشة كمبيوتر محمول.
الرجوع إلى علامات التبويب
المنتجات

تعزيز خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية

Dynamics 365 Customer Service
ادعم الوكلاء بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدهم على تحقيق دقة أسرع.
Dynamics 365 Field Service
قم بتمكين العاملين في الخطوط الأمامية بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم خدمة استثنائية.
Dynamics 365 Customer Insights
افهم عملائك وقم بتنسيق تجارب التسويق المتصلة باستخدام بيانات العملاء.
Dynamics 365 Customer Voice
قم بجمع وتحليل وتتبع تعليقات العملاء في الوقت الفعلي لبناء تجارب أفضل بشكل أكثر فعالية.
الرجوع إلى علامات التبويب
نتائج تحليلات البحث

الخدمة معترف بها من قبل محللي الصناعة

اكتشف المكان الذي يصنف فيه Dynamics 365 بين أهم تسعة مجموعات لإدارة علاقات العملاء (CRM) في The Forrester Wave™: CRM Suites، تقرير الربع الثالث من عام 2022.
الرجوع إلى علامات التبويب
تجارب النجاح

العملاء الذين يقدمون خدمة استثنائية

امرأة ترتدي سماعة رأس في مكتب.
الخطوات التالية

الحصول على إجابات

اطلب مساعدة إضافية من أحد خبراء Dynamics 365.

إجراء جولة إرشادية

تعرف على كيفية دعم إنتاجية الوكيل عبر القنوات من خلال إلقاء نظرة فاحصة على Dynamics 365.

التجربة مجانية

يمكنك الحصول على تجربة عملية مع تطبيقات أعمال Dynamics 365 لمدة 30 يوماً.

متابعة Dynamics 365