تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Teams

شجّع الفرق على العمل بكفاءة أكثر والتعاون بكل سلاسة خلال وقت ومساحة العمل باستخدام Microsoft Teams. التعرّف على المزيد والاطلاع على الميزات الجديدة

Video container

ما المقصود بالعمل المختلط؟

قم بزيادة إنتاجية الموظفين والروح المعنوية من خلال العمل المختلط.

تحقيق أقصى استفادة من خلال العمل المختلط وMicrosoft Teams

ارتقِ بمستوى إنتاجيتك بغض النظر عن المكان الذي تعمل منه.

البقاء على اتصال

ابق على اطلاع دائم بآخر تحديثات مشاريعك وفريقك باستخدام أدوات التعاون مثل الدردشة والمكالمات والاجتماعات.

تقليل الإرهاق الناتج عن الاجتماعات

تعاون بطرق جديدة وتمتع بالمزيد من تجارب الاجتماعات الطبيعية باستخدام الميزات في Teams.

العمل عبر الأجهزة

تمتع بتجربة انتقال سهلة عبر الأجهزة في المنزل أو في مكان العمل أو أثناء التنقل.

حياة عمل مرنة تلائم طريقتك في العمل

تعرّف على بعض ميزات العمل المختلط ومزاياه.

  • صورة لشخص يجلس على طاولة خشبية يبتسم ويستخدم جهاز كمبيوتر محمول.

    تعريف العمل المختلط

    يحدث العمل المختلط عندما يعمل الأشخاص معاً، عبر الإنترنت وفي المكتب على حد سواء، في أي وقت ومن أي مكان، في المنزل أو عن بعد أو من المكتب.

    في انتظار توفيرها لاحقاً

    الاطلاع على كل المستجدات

    ملخص الاجتماع هو عبارة عن تجربة متعددة الميزات ومتعددة المنتجات لمساعدة مستخدمي Microsoft 365 على تحقيق أقصى استفادة من اجتماعاتهم المختلطة.

    صورة لشخص يجلس على طاولة خشبية يبتسم ويستخدم جهاز كمبيوتر محمول.

    تعريف العمل المختلط

    يحدث العمل المختلط عندما يعمل الأشخاص معاً، عبر الإنترنت وفي المكتب على حد سواء، في أي وقت ومن أي مكان، في المنزل أو عن بعد أو من المكتب.

    الرجوع إلى علامات التبويب
  • صورة لشخص يجلس على كرسي ويستخدم جهاز Surface.

    تخصيص نهج العمل المختلط

    تعرّف على نماذج العمل المختلط المختلفة والتي قد تناسب مؤسستك بشكل أفضل.

    صورة لاجتماع لأربعة أشخاص في قاعة مؤتمرات معهم المزيد من الأشخاص الذين تم الاتصال بهم من خلال مكالمة فيديو في Teams يتم عرضها على الحائط.

    التحكم في تعيين جدول عملك المختلط

    يتيح لك النموذج المرن الجمع بين أيام العمل عن بعد وفي المكتب وما يناسبك بشكل أفضل.

    صورة لشخص يقف في مكتب منزلي يرتدي سماعات رأس فوق الأذن ويشارك في مكالمة فيديو في Teams على شاشة على مكتبه.

    مؤسستك تتحكم في تعيين جدول عملك المختلط

    في هذا النموذج، تختار مؤسستك الأيام التي تعمل فيها عن بُعد والأيام التي تعمل فيها في المكتب.

    صورة لشخصان يعملان معاً على جهاز كمبيوتر محمول في مكتب.

    نموذج إعطاء الأولوية للعمل في المكتب

    في نموذج إعطاء الأولوية للعمل في المكتب، ستقضي معظم الأيام في المكتب مع إمكانية العمل من المنزل من حين لآخر.

    صورة لشخص يجلس على كرسي في منزله يعمل على جهاز كمبيوتر محمول.

    نموذج إعطاء الأولوية للعمل عن بعد

    يركز نموذج إعطاء الأولوية للعمل عن بعد على العمل عن بُعد بشكل أساسي، مع إمكانية العمل في المكتب للتعاون والاجتماعات عند الضرورة.

    الرجوع إلى علامات التبويب
  • صورة لشخص يجلس في مكتب يشارك في مكالمة فيديو على شاشة سطح المكتب.

    حل المشاكل الشائعة

    تعرّف على ما يمكن للموظفين والمؤسسات الحصول عليه من خلال تطبيق نماذج العمل المختلط.

    صورة لشخص واحد يجلس في غرفة اجتماعات يشارك في مكالمة فيديو في Teams يتم عرضها على التلفزيون على الحائط مع 3 مشاركين آخرين تم الاتصال بهم من مواقع أخرى.

    تعزيز روح الموظف المعنوية

    عزز الروح المعنوية من خلال تقديم إمكانية العمل من المنزل عند الحاجة، سواء كان ذلك لتوفير وقت التنقل أو لرعاية الأطفال أو للحصول على مساحة عمل أكثر هدوءاً.

    صورة لشخص يرتدي سماعات رأس يجري مكالمة في Teams ويجلس في مساحة عمل مشتركة.

    تعيين أفضل الكفاءات واستبقائها

    لقد تغيرت توقعات الموظفين، حيث يريد العديد منهم أن توفر وظيفتهم التالية إمكانية العمل عن بعد والعمل في المكتب.

    صورة لشخصين يبحثان في البيانات التي يتم عرضها على شاشة في مكتب.

    تقليل تكاليف المؤسسات

    تُكلف المكاتب الكبيرة الكثير من المال للإيجار والصيانة. مع وجود عدد أقل من الموظفين في المبنى، يمكن للعديد من المؤسسات تقليل حجم التكاليف وخفضها بشكل كبير.

    الرجوع إلى علامات التبويب
  • صورة لشخص يجلس في مكتبه المنزلي مع جهاز كمبيوتر محمول وشاشة سطح مكتب يشارك في مكالمة في Teams مع ثلاثة مشاركين آخرين.

    كيفية اختلاف العمل عن بُعد عن العمل المختلط

    يشير نموذج "العمل عن بُعد" إلى العمل بعيداً عن المكتب تماماً، بينما يستخدم نموذج "العمل المختلط" مزيجاً من العمل في المكتب والعمل عن بعد.

    صورة لشخص يجلس في مكتبه المنزلي مع جهاز كمبيوتر محمول وشاشة سطح مكتب يشارك في مكالمة في Teams مع ثلاثة مشاركين آخرين.

    كيفية اختلاف العمل عن بُعد عن العمل المختلط

    يشير نموذج "العمل عن بُعد" إلى العمل بعيداً عن المكتب تماماً، بينما يستخدم نموذج "العمل المختلط" مزيجاً من العمل في المكتب والعمل عن بعد.

    الرجوع إلى علامات التبويب

اقرأ المزيد حول العمل عن بُعد والعمل المختلط

تصميم التجربة الجديدة للاجتماع المختلط التي تناسب الجميع

استعدوا: صعوبة العمل المختلط

استخدام البحث لإطلاق العنان لإمكانات العمل المختلط

ما المقصود بالعمل المختلط؟

يعد العمل المختلط مزيجاً من العمل المكتبي التقليدي والعمل عن بعد خارج الموقع. ويتيح هذا المزيج من مواقع العمل للموظفين الاستمتاع بمزيد من المرونة في حياتهم. على سبيل المثال، في يوم من الأيام قد يختار الموظف العمل من المنزل لأنه يعلم أنه سيكون أكثر إنتاجية في جو هادئ، بينما في اليوم التالي قد يختار المجيء للعمل في المكتب لحضور اجتماع مهم.

نظراً إلى أن المؤسسات تتبنى بشكل متزايد نماذج العمل المختلط، فإن بعضها يقوم أيضاً بتنفيذ نموذج مشاركة المكتب. وتشير مشاركة المكتب إلى حجز مساحات عمل مرنة في مكتب لا يتم تعيينه لموظف معين. تعمل هذه المساحات كحل مثالي للعمل المختلط من خلال منح الأشخاص مكان فعلي للجلوس عند زيارتهم للمكتب، بدلاً من تخصيص مكتب شخصي لهم يشغل مساحة ولا يتم استخدامه عندما يعمل الأشخاص عن بُعد.

صورة لاجتماع فريق في مساحة مكتبية مع خمسة أشخاص يحضرون في المكتب وشخصين يتصلان من مواقع أخرى عبر Teams.

العمل المختلط أثناء الجائحة

على الرغم من وجود العمل المختلط قبل جائحة كورونا Covid-19، أعطت الجائحة المؤسسات سبباً وجيهاً للتبديل إليه. منذ تلك اللحظة، أصبح العمل المختلط أكثر شعبية عن ذي قبل، حيث تنتقل بعض المؤسسات بشكل دائم إلى نماذج العمل عن بعد أو العمل المختلط بالكامل وخفض عدد مكاتبها الفعلية. ولن تختفي هذه التغييرات في أي وقت قريب. استناداً إلى تقرير مؤشر اتجاهات العمل (WTI) لعام 2022، يقول 51 بالمائة من الموظفين الذين يعملون عملاً مختلطاً حالياً، إنهم من المحتمل أن ينتقلوا إلى العمل عن بُعد في العام المقبل، وهي علامة واضحة على أن العمل عن بُعد والعمل المختلط سيبقى أمراً متاحاً دائماً حتى مع تراجع المخاوف الصحية العالمية.

نماذج العمل المختلط

تتمثل إحدى نقاط القوة في العمل المختلط في مرونته. فيمكن للمؤسسات والموظفين اختيار النموذج الأكثر ملاءمة لهم ولأعمالهم واحتياجاتهم الشخصية. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة لنماذج العمل المختلط.

نموذج العمل المختلط المرن

يمنح نموذج العمل المختلط المرن الموظفين أكبر قدر من الحرية، فيمكنهم تعيين جداولهم الخاصة مع مجموعة من أيام العمل عن بعد وأيام العمل في المكتب التي تناسبهم بشكل أفضل. في هذا النموذج، قد يلتزم الموظف بنفس الجدول كل أسبوع أو يمكنه تغييره بالشكل الذي يفضله. ويتمثل أحد الجوانب السلبية لهذا النهج في أن الافتقار إلى الاتساق قد يجعل بعض التجمعات أو الاجتماعات بين زملاء العمل أكثر صعوبة من ناحية التخطيط.

نموذج العمل المختلط الثابت

يحتوي نموذج العمل المختلط الثابت على المزيد من القيود. ففي هذا النموذج، تحدد المؤسسة جداول العمل عن بُعد والعمل في المكتب لموظفيها الذين يعملون عملاً مختلطاً. وعادةً ما تظل الجداول الثابتة كما هي كل أسبوع وقد تعتمد نموذج إعطاء الأولوية للعمل في المكتب أو نموذج إعطاء الأولوية للعمل عن بعد. ويعد اتساق النموذج الثابت مفيداً لمعرفة أفضل الطرق للتواصل مع زملاء العمل، على الرغم من أن البعض قد يجده غير مرن.

نموذج إعطاء الأولوية للعمل في المكتب

يعطي نموذج إعطاء الأولوية للعمل في المكتب الأولوية للعمل في المكتب عن العمل عن بُعد. ووفقاً لذلك، يقضي الموظفون بموجب هذا النموذج معظم أيام عملهم في المكتب، مع قضاء بعض الأيام الأخرى في العمل عن بُعد. وتميل الفرق التي تحتاج إلى التعاون في المكتب بشكل متكرر إلى تفضيل هذا النموذج.

نموذج إعطاء الأولوية للعمل عن بعد

وعلى النقيض، يعطي نموذج إعطاء الأولوية للعمل عن بعد الأولوية للعمل عن بُعد عن العمل في المكتب. في هذا النموذج، قد يقتصر العمل في المكتب على يوم أو يومين في الأسبوع أو الشهر. ويتمتع هذا النموذج بأكبر قدر من التوفير من حيث تقليص مساحة المكاتب، ولكن ينتج عنه تفاعل شخصي أقل مع زملاء العمل.

مزايا العمل المختلط

بالإضافة إلى المساعدة في الحفاظ على وظائف الأشخاص وصحتهم أثناء انتشار الجائحة العالمية، يقدم العمل المختلط العديد من الفوائد، ويعد ذلك السبب في أنه من غير المرجح أن يختفي في أي وقت قريب.

التوازن السليم بين العمل والحياة

بالنسبة للكثيرين، منحتنا الجائحة فرصة وضع الكثير من الأولويات في منظورها الصحيح حول ما يريده الأشخاص من العمل والحياة. ويقول أكثر من نصف الموظفين الآن إنهم يميلون أكثر إلى إعطاء الأولوية لصحتهم وسلامتهم على العمل مقارنة بالفترة ما قبل الجائحة (تقرير مؤشر اتجاه العمل (WTI) لعام 2022). تتضمن بعض إيجابيات التوازن بين العمل والحياة في العمل المختلط ما يلي:

  • تنقل متكرر أقل.
  • مرونة أكثر في ترتيب المواعيد الشخصية، مثل رعاية الأطفال وزيارات الطبيب.
  • إمكانية تغيير مكان الإقامة.

تعد فرصة إمكانية تغيير مكان الإقامة تغييراً جذرياً بشكل خاص مقارنة بالماضي، عندما كان الأشخاص مقيدين بالمدن التي يمكنهم العثور على أفضل الوظائف لمجالاتهم فيها. مع الحرية المكتشفة حديثاً للعمل المختلط، يمكن للأشخاص السكن بالقرب من العائلة أو المدينة التي طالما حلموا بالعيش بها دون التضحية بأهدافهم المهنية.

التمتع بميزة تنافسية

نظراً لتغير توقعات العمال، فإن المؤسسات التي ستظل الأكثر قدرة على المنافسة هي تلك التي تحترم هذه التوقعات وتلبيها. في عام 2020 وحده، ترك 17 بالمائة من الأشخاص وظائفهم. واستمر هذا الاتجاه في عام 2021، حيث ترك 18 بالمائة من الأشخاص وظائفهم (تقرير مؤشر اتجاه العمل (WTI) لعام 2022). ويتمثل السببان الرئيسيان اللذان ذكرهما الأشخاص لترك الوظائف في السلامة الشخصية/الصحة العقلية والتوازن بين العمل والحياة. ومع 51 بالمائة من الموظفين الذين يعملون عملاً مختلطاً يقولون إنهم من المحتمل أن يعملوا عن بعد بشكل تام في العام المقبل (تقرير مؤشر اتجاه العمل (WTI) لعام 2022)، فقد اتخذوا القرار، ويريدون خيارات عمل عن بعد وعمل مختلط متاحة دائماً، وهم غير مستعدين لتحمل ظروف العمل غير الصحية التي كانت تُنظر إليها سابقاً على أنها وضعاً طبيعياً.

وبطبيعة الحال، فإن أصحاب العمل الذين يلبون هذه الاحتياجات من خلال تقديم خيارات عمل مختلط وعمل عن بعد، سيكونون قادرين على توظيف أفضل الكفاءات بطرق لن يفعلها أصحاب العمل الأقل مرونة. كما يمكن لموظفي التوظيف الذين لديهم نُهج للعمل المختلط أن يقدموا نطاقاً أوسع للوظائف التي يريدون شغلها عندما لا يقتصر الأمر على موقع جغرافي معين، مما يمَكنهم من العثور على أفضل المرشحين لمؤسساتهم.

توفير التكاليف

عندما تعمل إحدى المؤسسات على التبديل إلى العمل المختلط، يمكنها تقليل عدد المكاتب الدائمة والحيز الإجمالي الذي تشغله المباني. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة في الأسواق باهظة الثمن، قد يعني ذلك توفيراً كبيراً في تكلفة الإيجار وصيانة المباني.

الاطلاع على كيفية عمل حلول العمل المختلط

استكشف الطرق التي تتغير بها المؤسسات بالفعل لتبني نهج العمل المختلط.

التعاون بسلاسة وتمكين الفرق عبر الزمان والمكان

على مدى العامين ونصف الماضيين، أثبت الموظفون (والفرق) أنه يمكن تحقيق الإنتاجية والأداء العالي بكل أنواع الطرق.  يمكنك المضي قدماً في أفضل أماكن العمل (مع أسعد الفرق وأكثرها إنتاجية) التي تدعم مجموعة متنوعة من أنماط العمل.  تحترم Microsoft Teams أنماط العمل المتنوعة، حيث تمنح الجميع كل الأدوات التي يحتاجونها لبذل قصارى جهدهم في العمل، بغض النظر عن المكان والوقت والطريقة التي يعملون بها.

في انتظار توفيرها لاحقاً

الجمع بين الموظفين والإدارة

تستخدم شركة Giant Eagle برنامج Teams لتحويل طريقة عملها وإدارة شركة بها 470 موقعاً للبيع بالتجزئة و34000 موظف.

صورة لاجتماع في Teams في "وضع التجميع" يحاكي خلفية المشاركين وكأنهم يجلسون في قاعة محاضرات.

موارد تساعدك على الازدهار في عالم العمل المختلط

صورة لشخصين يرتديان أقنعة واقية للوجه يجلسان في غرفة اجتماعات يشاركون في مكالمة Teams التي يتم عرضها على التلفزيون مع العديد من المشاركين الآخرين.

التطلعات الكبيرة: معادلة العمل الجديدة "تستحق العناء"

يريد الأشخاص التمتع بميزات المرونة والرفاهية والتواصل البشري. أما بالنسبة لقادة الأعمال، فإن تلبية التوقعات تتطلب تحولاً هائلاً في عقلية العمل.

صورة لشخص يجلس في مكتبه المنزلي يستخدم جهاز كمبيوتر محمول متصل بشاشتين مكتبيتين.

من المحتمل أنك تعمل حالياً بشكل مختلط

تعلم من ملايين الأشخاص الذين يعملون في نماذج عمل مختلط مع أحدث أبحاث مكان العمل المختلط، بما في ذلك سبعة اتجاهات ستشكل المستقبل، والدور الذي يلعبه المديرون في الحفاظ على تواصل الفرق، وستة مبادئ للسلامة.

صورة لشخص يجلس في مكتبه بالمنزل يميل على مكتبه لاستخدام جهاز كمبيوتر لوحي.

يبدو أن المستقبل يتجه نحو العمل المختلط

تُمكن نماذج العمل المختلط الأشخاص من العمل بشكل مختلف. اكتشف أحدث الأفكار حول مكان العمل المختلط، و تمكين العمل المختلط من خلال التطبيقات التعاونية، وكيفية تزويد الجميع بالأجهزة والملحقات المناسبة للعمل المختلط.

الأسئلة المتداولة

  • يشير جدول العمل المختلط إلى الأيام والأوقات التي يقضيها شخص ما في العمل في المكتب وعن بُعد.

  • تصف بيئة العمل المختلطة أي موقع يعمل منه الموظف أثناء التعاون مع الآخرين الذين قد يكونون أو لا يكونون حاضرين فعلياً، يمكن أن يكون ذلك في المكتب في مكتب فعلي، أو عن بعد من المنزل، أو عن بُعد في مساحة عمل مشتركة (على سبيل الذكر لا الحصر).

  • تتضمن بعض التحديات المرتبطة بالعمل المختلط ما يلي:

    • القيادة التي لا تسمح لجميع الموظفين بالمشاركة على قدم المساواة في العمل المختلط.
    • الموظفون الذين لديهم تفضيل قوي لجانب واحد من العمل المختلط، على سبيل المثال، الذين يفضلون العمل في المكتب بشكل كامل أو عن بُعد بشكل كامل ويقاومون التغيير.
    • الثغرات الأمنية التي يمكن أن تظهر عندما يعمل الموظفون عن بُعد على شبكاتهم الشخصية.
    • اختلافات كبيرة في المنطقة الزمنية بين المقر الرئيسي للمؤسسة والمكان الذي يعمل منه الموظف عن بُعد.

     

    لحسن الحظ، عندما تتوقع المؤسسات مواجهة العقبات المحتملة من البداية، يمكنها وضع خطط لمنع حدوث العديد من المشاكل بشكل استباقي.

  • لتطبيق بيئة عمل مختلط ناجحة، ينبغي على المؤسسات القيام بما يلي:

    • التأكد من مشاركة القيادة ودعمها لنُهج وخطة العمل المختلط المختارة.
    • تحديد نموذج عمل مختلط وتحديد ماهيته للموظفين بوضوح.
    • التفكير في التكنولوجيا التي يمكن أن تدعم العمل المختلط، على سبيل المثال، هل ستغير مؤسستك بعض المكاتب الدائمة إلى مكاتب مشتركة وتنفذ شاشات عرض Teams؟
    • استطلاع آراء الموظفين باستمرار لمعرفة ما يصلح وما الذي يمكن تحسينه.

متابعة Microsoft Teams