نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)

• تستبدل تقنية VoIP خطوط الهاتف الأرضية التقليدية عن طريق نقل الصوت كبيانات رقمية عبر الإنترنت. 

• انخفاض التكاليف وسهولة التوسع يجعلان تقنية VoIP مثالية للشركات من جميع الأحجام. 

• تساهم الميزات المتقدمة مثل مكالمات الفيديو وتسجيل المكالمات والاتصالات الموحدة في تعزيز الإنتاجية. 

• يوفر تطبيق هاتف Microsoft Teams مكالمات VoIP مع إعداد سريع وخيارات أجهزة مرنة.²

• نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) مثالي للعمل عن بُعد والعمل المختلط، حيث يدعم اتصالاً موثوقاً وسهل الاستخدام عبر الأجهزة المحمولة.

بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، والذي يسمى أيضاً الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت، هو تقنية تتيح إجراء المكالمات الهاتفية عبر اتصال الإنترنت بدلاً من الخط الأرضي التقليدي. يعمل هذا النظام عن طريق تحويل الإشارات الصوتية إلى حزم بيانات رقمية.

توفر خدمات VoIP مزايا رئيسية للشركات والأفراد، بما في ذلك:
 

• تكاليف أقل مقارنة بأنظمة الهاتف التقليدية.
• مرونة أكبر للعمل عن بعد والعمل المختلط.
• يمكن تبسيط الاتصالات عبر الأجهزة والمواقع.
• الميزات المتقدمة مثل مؤتمر الفيديو والاتصالات الموحدة.

يدعم تطبيق هاتف Microsoft Teams مكالمات VoIP لأي شخص - سواء كان يستخدم خطاً أرضياً أو هاتفاً محمولاً أو تطبيق Teams.

ابدأ بإجراء مكالمات VoIP من تطبيق هاتف Teams إلى أي شخص يستخدم Teams - لا حاجة إلى أي إعداد. تعرّف على الطريقة

يمكنك إجراء مكالمات من هاتف Teams مع أو بدون اتصال بالشبكة العامة للهاتفية المحولة (PSTN). تعرّف على الطريقة

يمكنك تشغيل الفيديو للتحدث وجهاً لوجه مع شخص واحد أو مجموعة بغض النظر عن مكان تواجدك. تعرّف على الطريقة

إذا كنت تفضل الاستمرار في استخدام شبكة الهاتف التقليدية، فيمكن لهاتف Teams الاتصال من خلالها أيضاً. تعرّف على الطريقة

تعمل تقنية VoIP عن طريق تحويل صوتك إلى بيانات رقمية ونقلها عبر الإنترنت بدلاً من شبكة الهاتف التقليدية. تبدأ العملية بالتقاط صوتك من خلال الميكروفون، وتحويله إلى حزم رقمية، وإرسال تلك الحزم عبر الشبكة. عند الطرف المتلقي، يُعاد تجميع الحزم وتحويلها مرة أخرى إلى صوت. تدعم هذه التقنية المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والمراسلة والمؤتمرات والتكامل مع تطبيقات السحابة مثل Microsoft Teams.

توفر ميزات اتصال نقل الصوت عبر IP (VoIP) جميع إمكانيات نظام الهاتف المؤسسي، بما في ذلك توجيه المكالمات ومشاركة الشاشة وتسجيل المكالمات ووضع المكالمات في قائمة الانتظار - لمساعدة الشركات في البقاء على اتصال وتحسين كفاءة الاتصال.

إدارة المكالمات
استخدم ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل توجيه المكالمات التلقائي بناءً على الوقت والموقع والتوافر.

مشاركة الشاشة
شارك شاشتك خلال المكالمة لتحسين التعاون والإنتاجية.

تسجيل المكالمات
سجل المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو للرجوع إليها لاحقاً حتى تتمكن من التركيز على المحادثة بدلاً من تدوين الملاحظات.

البريد الصوتي على السحابة
يمكنك الوصول إلى رسائلك والاستماع إليها في أي مكان وزمان وعلى أي جهاز.

قوائم انتظار المكالمات
يمكن إعداد رسائل الترحيب، ورسائل الانتظار، والموسيقى، والبريد الصوتي لإدارة المكالمات الواردة باحترافية.

توافق الأجهزة
استخدام برنامج Teams لإجراء مكالمات VoIP يعني أنه يمكنك الاختيار من بين مجموعة واسعة من الأجهزة مثل سماعات الرأس ومكبرات الصوت - مع خيارات دفع مرنة.

يوفر استخدام تقنية VoIP في Teams توفيراً في التكاليف ومرونة وميزات متقدمة مثل الفيديو والرسائل والاتصالات الموحدة. تسجيل الدخول إلى Teams.

توفير التكاليف
تخلص من رسوم المكالمات الدولية والمسافات الطويلة - كل ما هو مطلوب هو اتصال بالإنترنت. مقارنة الخطط والأسعار.

اتصالية عمل مختلط وعن بعد
تعاون وجهاً لوجه من أي مكان باستخدام تقنية VoIP لإجراء مكالمات الفيديو والمؤتمرات.

حل متكامل
حافظ على تركيزك وانخرط في سير العمل بسلاسة من خلال حل متكامل للمكالمات والدردشة والاجتماعات والتعاون.

مرونة الجهاز
اختر من بين مجموعة متنوعة من الأجهزة لكل موقف - مثل سماعات الرأس ومكبرات الصوت - مع خيارات تمويل مرنة.

الإعداد السريع والإدارة
يمكن إضافة المكالمات الصوتية والفيديو ومراقبتها وإدارتها بسهولة من مركز مسؤولي Teams.

مكالمات هاتف محمول موثوقة ومرنة
يمكنك إجراء مكالمات صوتية ومرئية عالية الجودة من أي مكان وفي أي وقت، لأن مكالمات VoIP موثوقة بقدر موثوقية اتصالك بالإنترنت.

قابلية التوسع السهلة
يمكن توسيع أنظمة هواتف VoIP الخاصة بك أو تقليصها مع تطور أعمالك - دون إضافة أو إزالة خطوط فعلية.

يوفر نظام الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) للشركات الصغيرة طريقة حديثة وفعالة من حيث التكلفة للبقاء على اتصال والحفاظ على القدرة التنافسية. تشمل المزايا الرئيسية:

تقليل التكاليف التشغيلية
تجنب استخدام الخطوط الأرضية باهظة الثمن وقلل من رسوم المكالمات الدولية أو البعيدة. ادفع فقط مقابل الإضافات والميزات التي تحتاج إليها.

مرونة العمل عن بعد
يمكن إجراء المكالمات واستقبالها من أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية - مثالي للعمل من المنزل أو مواقع العملاء أو مساحات العمل المشتركة دون تفويت المكالمات المهمة.

قابلية التوسع السهلة
أضف أعضاء جدد إلى الفريق أو الأقسام دون الحاجة إلى أجهزة إضافية أو عمليات تثبيت معقدة. مثالي للشركات المتنامية أو احتياجات التوظيف الموسمية.

المظهر الاحترافي
قدّم صورة احترافية وراقية لعملائك من خلال تحيات مخصصة، وتوجيه المكالمات، وتحويل البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني.

استمرارية الأعمال
لضمان استمرار المكالمات خلال انقطاع التيار الكهربائي أو انقطاع الإنترنت باستخدام تقنية VoIP السحابية، والاتصال عبر الأجهزة المحمولة أو المواقع البديلة.

الاجتماعات

هاتف Teams

الأجهزة

المراسلة الفورية

التطبيقات وتدفقات سير العمل

قوة عمل الخط الأمامي

الرعاية الصحية

الأمان والتوافق والخصوصية

التسجيل مجاناً

تنزيل Microsoft Teams لـ Windows

استكشاف Teams للأفراد

استكشاف Teams للشركات الصغيرة والمتوسطة

استكشاف Teams للمؤسسات

استكشاف Teams للتعليم