Souhrnné informace o shromažďování dat pro klientské produkty Dynamics 365
Publikováno: říjen 2025
Důležité
Součástí softwaru Microsoft Dynamics 365 je řada podnikových produktů, které poskytují software pro správu podnikových procesů umožňující spravovat a integrovat firemní prodej, marketing, řízení vztahů se zákazníky, finance, dodavatelský řetězec, provoz, vykazování, výrobu, online obchod a lidské zdroje. Mezi klientské produkty Dynamics 365, kterých se tyto informace týkají, patří:
- Aplikace Dynamics 365 pro Outlook
- Správa schválení v Dynamics 365
- Mobilní aplikace Dynamics 365 Asset Management
- Mobilní aplikace Dynamics 365 Business Central
- Dynamics 365 Commerce Hardware Station
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce pro Android
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce pro iOS
- Dynamics 365 Commerce Store Commerce pro Windows
- Mobilní aplikace Dynamics 365 Expense Management
- Dynamics 365 Field Service pro Outlook
- Dynamics 365 Field Service pro Teams
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Klient Dynamics 365 Finance + Operations
- Dynamics 365 pro telefony
- Dynamics 365 pro tablety
- Příručky k Dynamics 365 (aplikace pro HoloLens)
- Příručky k Dynamics 365 (aplikace pro PC)
- Aplikace Dynamics 365 Inventory On-hand Mobile Application
- Mobilní aplikace Dynamics 365 Project Timesheet
- Doplněk Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikace pro Android)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikace pro HoloLens)
- Dynamics 365 Remote Assist (aplikace pro iOS)
- Mobilní aplikace Dynamics 365 Sales
- Doplněk Business Performance Excel
- Doplněk Microsoft Dynamics Office
- Klientský doplněk projektu
- Unified Service Desk pro Microsoft Dynamics 365
- Správa skladu
Přehled povinných a volitelných dat
Společnost Microsoft se zavázala k tomu, že bude směrem k zákazníkům transparentní, co se týče dat, která shromažďujeme z našeho klientského softwaru, a umožní zákazníkům větší kontrolu nad jejich daty. V rámci tohoto úsilí přesunujeme naše hlavní produkty do modelu, ve kterém budou diagnostická data, která shromažďujeme z našeho klientského softwaru tak, jak zákazníci používají svá zařízení, klasifikována jako povinná nebo volitelná. Díky tomu zákazníci snadněji najdou informace o tom, která data shromažďujeme a jak je používáme, a budou moct dělat informovaná rozhodnutí týkající se ochrany soukromí.
Diagnostická data se používají k udržování klientského softwaru Dynamics 365 v zabezpečeném a aktuálním stavu, ke zjišťování, diagnostikování a nápravě problémů a také k vylepšování produktů. Tato data nezahrnují jméno ani e-mailovou adresu uživatele, obsah jeho souborů ani informace o aplikacích, které nesouvisí s produkty Dynamics 365.
I když Microsoft klasifikuje některá diagnostická data jako povinná a některá jako volitelná, klientský software Dynamics 365 shromažďuje od svých uživatelů jenom povinná diagnostická data. V tomto článku najdete přehled typů povinných diagnostických dat a konkrétní kategorie diagnostických dat, které jsou shromažďovány klientskými produkty Dynamics 365.
Povinná data
Jak je uvedeno výše, data v kategorii Povinná jsou nezbytná k tomu, abychom mohli naše produkty udržovat aktuální, zabezpečené a aby fungovaly podle očekávání. Povinná diagnostická data zahrnují například typ a verzi konfigurace zařízení nebo softwaru zákazníka, abychom vám mohli poskytovat připojení k našim cloudovým službám, opravy zabezpečení, které nám umožní udržovat zákaznické prostředí bezpečné, zabezpečené a funkční s vysokou úrovní výkonu, zjišťovat závažné chyby funkcí a potom diagnostikovat a opravovat tyto chyby rychleji a omezit tak dopad na zákazníky.
Povinná diagnostická data jsou minimální potřebná data napomáhající udržovat klientský software Dynamics 365 v takovém stavu, aby na zařízení, ve kterém je nainstalován, fungoval podle očekávání. Mezi příklady patří souhrnné podrobnosti o stavu a zabezpečení spuštěné služby, jako jsou informace o verzích vaší infrastruktury, podrobnosti o konfiguraci, úspěšnosti nebo chybách, které se vám zobrazily, a agregované informace o chybách a problémech zabezpečení, tocích zpracování, interakcích služeb a další.
Povinná diagnostická data se spravují s ohledem na bezpečnost a soukromí zaměstnanců a vaší organizace. Další informace o našem závazku k ochraně dat viz stránka Centrum zabezpečení Microsoftu / Ochrana osobních údajů.
Povinná diagnostická data v klientském softwaru Dynamics 365 jsou uspořádaná do následujících kategorií dat:
Souhrn povinných diagnostických dat
| Kategorie dat | Popis | Příklady |
| Připojení a konfigurace zařízení | Tento typ povinných diagnostických dat zahrnuje podrobnosti o zařízení, jeho konfiguraci a možnostech připojení. |
|
| Výkon produktů a služeb | Tento typ povinných diagnostických dat obsahuje podrobnosti o stavu a výkonu zařízení nebo služby. |
|
| Využití produktů a služeb | Tento typ povinných diagnostických dat obsahuje podrobnosti o používání zařízení, operačního systému, aplikací a služeb. |
|
| Nastavení a inventář softwaru | Tento typ povinných diagnostických dat zahrnuje informace o instalaci a aktualizacích softwaru na zařízení. |
|
Volitelná data
Data v kategorii Volitelná nejsou pro funkce produktů nebo služeb nezbytná. Klientské produkty Dynamics 365 shromažďují pouze povinná data, která slouží k udržování služby tak, aby byla bezpečná, zabezpečená a fungovala podle očekávání, a neshromažďují žádná volitelná diagnostická data.
Informace a nastavení ochrany soukromí
Microsoft nabízí zákazníkům podrobné informace o tom, jak se jejich data shromažďují. Kliknutím na odkazy níže získáte další informace o datech, která společnost Microsoft shromažďuje, a o ovládacích prvcích, které jsou k dispozici pro podnikové správce systému.
Další informace o různých možnostech, které jsou k dispozici pro správce, aby mohli spravovat nastavení produktů Dynamics 365 ve svých organizacích:
Další obecné informace o tom, jak shromažďujeme a používáme data: