Souhrnné informace o shromažďování dat pro Teams
Důležité
Microsoft Teams je centrum pro týmovou spolupráci v Microsoft 365, kde najdete lidi, obsah a nástroje, které váš tým potřebuje k lepší angažovanosti a efektivitě. Toto shrnutí se vztahuje na Teams pro práci, domácí použití a vzdělávání.
Přehled povinných a volitelných dat
Microsoft se snaží být transparentnější v kontaktu se zákazníky a nabídnout jim větší kontrolu nad jejich daty. V rámci tohoto úsilí převádíme naše hlavní produkty a služby do modelu, ve kterém jsou osobní data shromažďovaná od zákazníků při používání jejich zařízení klasifikována jako povinná nebo volitelná. Díky tomu zákazníci snadněji najdou informace o tom, jaká data shromažďujeme a jak je používáme, a budou moct dělat informovaná rozhodnutí týkající se ochrany soukromí.
Tento článek obsahuje přehled typů povinných a volitelných dat, což jsou specifické kategorie osobních dat shromažďovaných aplikací Microsoft Teams, a informace o tom, jak naši zákazníci můžou měnit nastavení ochrany soukromí, aby přizpůsobili to, která data sdílí se společností Microsoft.
Osobní údaje nevyužíváme ke sledování uživatelů ani k žádným jiným marketingovým účelům. Data poskytovaná a/nebo shromažďovaná aplikací Microsoft Teams se používají k zajištění fungování produktu a k jeho zabezpečení (povinná diagnostická data) a/nebo vylepšení prostředí produktu (volitelná diagnostická data). Navíc je možné povinná a volitelná data shromažďovat až po ověření uživatele.
Povinná data
Data v kategorii Povinná jsou nezbytná k tomu, abychom mohli naše produkty udržovat aktuální, zabezpečené a aby fungovaly podle očekávání. Mezi povinná data patří věci, jako je typ a verze zařízení zákazníka, abychom mohli nabídnout připojení k našim cloudovým službám a opravy zabezpečení, které zajistí bezpečí, a diagnostická data, která nám pomáhají odhalit vážné problémy s funkcemi.
V některých případech může zákazník určit, jestli se budou povinná data shromažďovat, když se rozhodne používat možnosti nebo funkce produktu, které na povinných datech závisí. Příklad:
- Jestli se zpráva chatu úspěšně odeslala nebo jestli se úspěšně vytvořil kalendář. Podrobné informace o chybách, které můžou narušit schůzku nebo způsobit přerušení hovoru.
- Podrobnosti o chybě, když se aplikaci Teams nepodaří načíst.
- Podrobnosti o chybě, když uživatel přepne z pracovního účtu na domácí účet.
Povinná diagnostická data
Povinná diagnostická data jsou minimální potřebná data napomáhající udržovat aplikaci Microsoft Teams zabezpečenou, aktuální a fungující podle očekávání na zařízení, na kterém je nainstalována. Příkladem můžou být informace o verzi Microsoft Teams nainstalované na zařízení nebo informace, které označují, že aplikace se při pokusech o spuštění chybově ukončují.
Povinná diagnostická data pomáhají rychleji odhalit, diagnostikovat a opravit problémy, aby se snížil dopad na uživatele nebo organizace. Další informace najdete v tématu Povinná diagnostická data pro mobilní a desktopové klienty.
Povinná diagnostická data v Microsoft Teams jsou rozdělená do následujících kategorií dat:
| Kategorie dat | Popis | Příklady |
| Připojení a konfigurace zařízení | Tento typ povinných diagnostických dat zahrnuje podrobnosti o zařízení, jeho konfiguraci a možnostech připojení. |
|
| Výkon produktů a služeb | Tento typ povinných diagnostických dat obsahuje podrobnosti o stavu a výkonu zařízení nebo služby. |
|
| Využití produktů a služeb | Tento typ povinných diagnostických dat obsahuje podrobnosti o používání zařízení, operačního systému, aplikací a služeb. |
|
| Nastavení a inventář softwaru | Tento typ povinných diagnostických dat zahrnuje informace o instalaci a aktualizacích softwaru na zařízení. |
|
Povinná data služeb
Teams sestává z klientských softwarových aplikací a online funkcí, které vám umožňují efektivněji tvořit, komunikovat a spolupracovat. Příkladem online funkcí je spolupráce s ostatními na dokumentu uloženém na OneDrivu, naplánování události kalendáře ve službě outlook.com, chatování se skupinou přátel nebo videohovor. Další informace najdete v tématu Online funkce Office.
Když používáte online funkce, data se odesílají do Microsoftu, kde se zpracovávají, aby vám bylo možné dané online funkce poskytnout. Tato data jsou nezbytná, protože nám umožňují poskytovat tyto cloudové online funkce. Tato data označujeme jako povinná data služeb. Další informace najdete v tématu Povinná data služeb pro Office.
Povinná data služeb můžou obsahovat informace, které souvisejí s provozem online funkce a které jsou potřebné k tomu, aby byla příslušná služba bezpečná, aktuální a aby fungovala podle očekávání. Pokud se rozhodnete používat online funkci, která analyzuje obsah, například vytvoření počátečního data a času události kalendáře, koncového data a času a informace o tom, jestli se jedná o celodenní událost, se odesílá a zpracovává, abychom vám poskytli online funkce. Povinná data služeb můžou taky zahrnovat informace, které online funkce potřebuje k provedení úkolu, například informace o konfiguraci aplikace Teams.
Dáváme vám možnost rozhodnout, jaký druh online funkcí chcete v Teams používat. Podle toho se pak určí, jaká povinná data služeb se nám odešlou. Vyvíjíme další možnosti ochrany osobních údajů, které našim zákazníkům poskytnou větší kontrolu nad shromažďováním dat vyžadovaných pro online funkce.
Povinná data služeb se taky shromažďují a odesílají do Microsoftu u volitelných online funkcí a pro nezbytné služby.
- Volitelné online funkce. Uživatelům s pracovním nebo školním účtem může správce organizace nabídnout možnost použít jednu nebo více cloudových služeb při používání aplikací Office, jako je Word nebo Excel. Tyto cloudové služby jsou volitelné a uživatelé se můžou rozhodnout, jestli je budou používat. Poskytují se uživatelům na základě Smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft a prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů. V některých případech můžou platit i jiné podmínky. Další informace najdete v tématu Přehled volitelných online prostředí v Teams.
- Základní služby. K dispozici je sada služeb, které jsou nezbytné pro fungování aplikací Microsoftu 365 pro velké organizace, a proto je nemůžete zakázat. Patří mezi ně třeba licenční služba, která potvrdí, že máte správnou licenci k používání Office. Tato data pro základní služby se posílají bez ohledu na jakékoli další nastavení související s ochranou osobních údajů, které jste provedli. Další informace najdete v tématu Základní služby pro Office.
Volitelná data
Data v kategorii Volitelná nejsou důležitá nebo nezbytně nutná k zajištění toho, aby byl klientský software Microsoft Teams zabezpečený a aktuální nebo aby fungoval podle očekávání. Mezi volitelná data patří například způsob, jakým se uživatelé rozhodnou seřadit svoje seznamy úkolů (abecedně/chronologicky atd.) a jak často toto pořadí řazení mění. Nebo jak často uživatelé klepli na tlačítko + v chatu, aby použili emoji.
Protože volitelná data nejsou nezbytná k fungování Teams, můžou se zákazníci rozhodnout, jestli nám povolí tento typ dat shromažďovat. Domácí uživatelé můžou toto rozhodnutí provést při počátečním nastavení Microsoft Teams nebo po instalaci pomocí nastavení ochrany osobních údajů, které je k dispozici v aplikacích Microsoft Teams. V pracovním nebo školním prostředí mají správci k dispozici nástroje, pomocí kterých můžou toto rozhodnutí provést v rámci organizace.
I když volitelná data není nutné sdílet, tato data nám pomáhají při vývoji nových a kvalitnějších funkcí pro zákazníky. Byli bychom rádi, kdyby zákazníci s námi tato data sdíleli, ale Microsoft Teams bude fungovat podle očekávání bez ohledu na to, jak se rozhodnou. Jsou to data našich zákazníků a my budeme respektovat jejich rozhodnutí týkající se ochrany jejich osobních údajů.
Volitelná diagnostická data
Volitelná diagnostická data jsou další data, která nám pomáhají vylepšovat produkty a poskytují rozšířené informace napomáhající v odhalování, diagnostikování a nápravě problémů. Pokud se rozhodnete, že chcete posílat volitelná diagnostická data o používání Microsoft Teams ve vašem zařízení, jejich součástí budou i povinná diagnostická data. Volitelná diagnostická data se vztahují jenom na mobilní aplikaci Microsoft Teams. U desktopové a webové klientské aplikace Teams se neshromažďují žádná volitelná diagnostická data.
Volitelná diagnostická data v Microsoft Teams jsou rozdělená do následujících kategorií dat.
| Kategorie dat | Popis | Příklady |
| Připojení a konfigurace zařízení | Tento typ nepovinných diagnostických dat zahrnuje podrobnosti o zařízení, její konfiguraci a možnostech připojení. |
|
| Výkon produktů a služeb | Tento typ volitelných diagnostických dat obsahuje podrobnosti o stavu a výkonu zařízení nebo služby. |
|
| Využití produktů a služeb | Tento typ volitelných diagnostických dat obsahuje podrobnosti o používání zařízení, operačního systému, aplikací a služeb. |
|
| Nastavení a inventář softwaru | Tento typ nepovinných diagnostických dat zahrnuje informace o instalaci a aktualizacích softwaru na zařízení. |
|
Informace a nastavení ochrany soukromí
Microsoft poskytuje Prohlížeč diagnostických dat, který vám umožní zjistit, jaká diagnostická data se při používání M365 aplikace pro podnikové funkce shromažďují, ať už jde o povinná, nebo volitelná diagnostická data.
Nastavení ochrany osobních údajů dostupné zákazníkům závisí na tom, jestli je zákazník přihlášený pomocí účtu Microsoft (třeba osobní e-mailová adresa outlook.com), nebo pomocí pracovního nebo školního účtu. Přečtěte si další informace o různých nastaveních pro správu osobních údajů:
V organizacích správci rozhodují, jestli se budou povinná nebo volitelná diagnostická data posílat Microsoftu. Můžou taky určit, které online funkce jsou k dispozici uživatelům. Přečtěte si další informace o různých možnostech, které jsou k dispozici pro správce, aby mohli spravovat nastavení ochrany osobních údajů ve svých organizacích:
Další informace o ovládacích prvcích ochrany osobních údajů v Microsoft Teams najdete níže:
Další obecné informace o tom, jak shromažďujeme a používáme data: