Informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce získá poslední zboží do fyzického držení, nebo v případě smlouvy o poskytování služeb ode dne uzavření smlouvy.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás, Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko, tel.: 800 900 775, enwdrl@microsoft.com, o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste nám před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy zaslali své oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Účinky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Takovou úhradu provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud výslovně neuvedete jinak. V žádném případě vám v důsledku takové úhrady nevzniknou žádné poplatky. Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o tom, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám zašlete zpět nebo předáte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy. Tato lhůta bude dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím uvedené 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiného zpracování, než které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Pokud jste požádali o zahájení poskytování služeb během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku, která je úměrná rozsahu služeb poskytnutých do doby, než jste nám oznámili své odstoupení od této smlouvy, ve srovnání s úplným plněním smlouvy.

UPOZORNĚNÍ: Pokud chcete vrátit produkty a odstoupit od smlouvy, doporučujeme vám požádat o vrácení peněz online nebo nám zaslat své oznámení o odstoupení od smlouvy e-mailem na adresu enwdrl@microsoft.com. Po obdržení vašeho oznámení vám e-mailem zašleme pokyny k vrácení a případně předplacený expediční štítek pro vrácení zboží. Vyčkejte na pokyny k vrácení fyzických produktů a neposílejte žádné produkty na níže uvedenou fyzickou adresu. Ze zkušeností víme, že nejrychleji a nejspolehlivěji lze zpracovat odstoupení od smlouvy v případě jeho oznámení online nebo e-mailem, zatímco při oznámení poštou může dojít ke zpoždění nebo dalším dotazům. 

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)

Příjemce
enwdrl@microsoft.com
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko

Já/my (*) tímto oznamuji/oznamujeme (*), že  odstupuji/odstupujeme (*) od kupní smlouvy na následující zboží / na poskytnutí následující služby (*).

• Objednáno dne (*) / přijato dne (*)
• Jméno spotřebitele/spotřebitelů
• Adresa spotřebitele/spotřebitelů
• Číslo objednávky (**)
• Účet Microsoft / e-mail (**)
• Telefon (**)

• Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud tento formulář odesíláte na papíře)
• Datum

(*) odstraňte podle potřeby
(**) nepovinné, pro identifikaci a dotazy