This is the Trace Id: 3d85b434278f9d3e65645a9f98768847
Gå til hovedindholdet Hvad er Dynamics 365? Rundvisninger Kundehistorier Prøv vores produkter Skab dine egne agenter CRM ERP Salg Tjeneste Sales Customer Insights Customer Service Contact Center Field Service Supply Chain Management Commerce Finance Project Operations Human Resources Business Central Prisfastsættelse Emner inden for virksomhedsprogrammer Kurser og certifikater Dokumentation Migrer til skyen Kapitalfond Migrer til Dynamics 365 Begivenheder Dynamics 365-blog Produktopdateringer Onboarding og ibrugtagning Community Find en partner Softwareudviklingsfirmaer Partnerressourcer Microsoft Marketplace Produktdokumentation Supportteam Lokal produktsupport Kontakt os Prøv gratis Log på

Er du klar til at skifte til agentbaseret CRM?

Det er nemmere at skifte, end du tror, og det hjælper med at ruste salgsteams til den agentbaserede æra. Dynamics 365 er et system til handling – der samler AI-agenter, produktivitetsapps og CRM-data, så sælgere kan fokusere på at lukke aftaler og ikke på klik.

Programfordele afhænger af berettigelse og krav.
Tal med en ekspert
CRM Confessions-banner med kuffertikon, der viser en stående person og en siddende person ved et skrivebord med et ikon af et ur
Hvorfor skifte

Hvorfor salgsledere skifter til agentbaseret CRM

  • Øg sælgernes produktivitet, når CRM opdateres i realtid. I stedet for at sælgere bruger tid på noter og dataindtastning efter hver interaktion, indsamler agentbaseret CRM møder og kundesignaler, mens de sker – og opdaterer Dynamics 365, så sælgerne kan blive i salgsflowet.
    Sælgere får adgang til de rigtige data, uanset hvor de arbejder
  • Agenter kan hjælpe med at reducere manuelt arbejde gennem hele salgsprocessen ved at understøtte kvalificering af kundeemne, research af salgsmuligheder og anbefalinger til næste bedste handling. Disse funktionaliteter skaber en mere ensartet aftalefremdrift og kan bidrage til øget omsætning pr. sælger.
    Agentbaserede funktioner hjælper med at skabe vækst
  • Bag Dynamics 365 ligger Microsofts samlede platform, der samler sikkerhed, styring og AI for at hjælpe organisationer med at beskytte data, håndtere risiko og overholde krav på tværs af deres AI-arbejdsprocesser. Indbyggede styrefunktioner og fuldt overblik hjælper teams med at overvåge, registrere og reagere på nye risici, samtidig med at de understøtter ansvarlig brug af AI.
    Diagram over Copilot + agenter, der viser kategorier som kundeoplevelse, produktivitet, arbejdsproces, AI, dataindsigter og Azure-fundament.
Tilbage til faner
Kundesucces

Beviset ligger i pipelinen

  1. Lexmark-logo
  2. Securitas-logo
  3. Ricoh-logo
  4. Lenovo-logo
  5. Grand & Toy-logo
En person, der bruger en printer med touchskærm i et kontorlandskab til at vælge udskriftsindstillinger.
Lexmark-logo
"Vi har været med Microsoft på rejsen efter at være skiftet fra Salesforce til Dynamics 365 Sales. Vi... ser frem til muligheden for at skalere vores salgsteam med agenter..."
Kyle Farmer, Vice President, Global Sales and Strategy, Lexmark
Få mere at vide
Tre personer i hvide skjorter, der taler og griner sammen på en arbejdsplads.
Securitas-logo
"CRM-platformen har virkelig forbedret den måde, vi tager os af vores kunder, vores markedskapaciteter og vores digitale tilbud på."
Hillevi Agranius, Group CIO, Securitas
Ricoh-skilt uden for en kontorbygning med træer og glasvinduer i baggrunden.
Ricoh-logo
"Ved at integrere Dynamics 365 Sales med Outlook og Teams kan vi...problemfrit integrere det nye system i vores daglige arbejde, hvilket er et vigtigt plus."
Kazunari Sakai, CRM Promotion Group Leader, Digital Service Sales Division, Ricoh Japan
Teammedlemmer samlet omkring en bærbar computer, mens de taler om arbejdet under et møde.
Lenovo-logo
"Vi ser fordelen ved at have ét... globalt overblik over alle aktiviteter... hvilket giver bedre forbindelser og øget salgsproduktivitet."
Wei Bi, Business Strategy Senior Manager, Lenovo
En person, der holder en bærbar computer og går gennem et moderne kontor med kolleger i baggrunden.
Grand & Toy-logo
"Dynamics 365... gør det muligt for os at opbygge stærkere forbindelser til vores kunder, så vi bedre kan forstå deres behov, levere enestående service og afdække nye forretningsmuligheder."
Alnoor Jiwani, Group Head, IT & Ecommerce, Grand & Toy
Tilbage til sektionen kundesucces
Microsoft-økosystem

En forbundet platform til agentbaseret CRM

Microsoft leverer en pålidelig, virksomhedsparat platform, der hjælper organisationer med at samle data, udvide på tværs af økosystemer og operere sikkert i stor skala – uanset hvor teams arbejder.

CRM

Styrk kundeforhold på tværs af salg, marketing og service med en agentbaseret CRM-løsning.
Få mere at vide

Salg

Få større omsætning ved hjælp af kunstig intelligens og indsigt i realtid for at forstå kunder, tilpasse rejser og lukke flere aftaler.
Få mere at vide

Service

Skab stærkere kundeforbindelser på alle berøringspunkter, samtidig med at du forbedrer teamprocesser og produktiviteten med kunstig intelligens.
Få mere at vide
Tilbage til faner

Hør fra kunder, der er skiftet til Dynamics 365

Kundevideo om BNY
Kundevideo om Lenovo

BNY, et finansielt servicefirma med 241 år på bagen, har taget skridtet. Her er hvorfor.

Med Dynamics 365 Sales kan du se, hvordan BNY fokuserede på at forbedre kundeoplevelsen, øge synligheden i salgspipelinen og styrke medarbejderoplevelsen.
Banner, der viser teksten “BNY skiftede til Microsoft Dynamics 365” med farverige figurer i siden.
Tilbage til fanen AUTONOME AGENTER
Analytikerindsigt

Anerkendt af førende brancheanalytikere

  • Find ud af, hvorfor Microsoft blev udnævnt til leder i Gartner® Magic Quadrant™ for Sales Force Automation Platforms i 2025.1
    Få mere at vide
  • Find ud af, hvorfor Microsoft blev udnævnt til leder i The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, 1. kvartal 2026.2
    Få mere at vide
  • Læs Constellation Researchs rapport, "Rethinking CRM as a System of Action."
    Få mere at vide
  • Læs Constellation Researchs rapport, ""If CRM is Dead, How is the Relationship Still Breathing?""
    Få mere at vide
Ressourcer

Udforsk ressourcer til at støtte din CRM-migrering

  1.
En kvinde med headset kigger på flere computerskærm.
Blog

At gøre kundeoplevelsen til en vækstmotor

Se, hvordan de nye agentbaserede funktioner i Dynamics 365 Sales hjælper med at holde aftaler i gang.
Læs bloggen
To personer står indendørs og er i samtale; den ene holder en tablet. Baggrunden viser hængende lamper og et moderne arbejdsområde.
Blog

Agentbaserede CRM-systemer: Erfaringer fra organisationer, der skifter

Få mere at vide om kunder, der er skiftet til Dynamics 365.
Læs bloggen
Tilbage til sektionen RESSOURCER – fanen Blog
Tilbage til faner
Person, der bruger en bærbar computer på en café, mens vedkommende taler i telefon, med en drink på bordet og en cykel på væggen i baggrunden.

Kontakt os

Få mere at vide om vores produkter, diskuter brugsscenarier, eller få oplysninger om priser.

Tilgængelig man-fre 09:00-17:00.
Chat nu

Ring til 80 404 952
  1. [1]
    Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21. juli 2025.

    GARTNER er et registreret varemærke og servicemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller deres associerede virksomheder i USA og internationalt, og MAGIC QUADRANT er et registreret varemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller deres associerede virksomheder og bruges heri med tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.

    Gartner anbefaler ikke nogen leverandører, produkter eller tjenester, der er nævnt i forskningspublikationerne, og rådgiver ikke teknologibrugere til kun at vælge de leverandører med den højeste bedømmelse eller en anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og bør ikke fortolkes som fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne forskning, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.
  2. [2]
    The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q1 2026, Kate Leggett, Linda Ivy-Rosser, Rich Saunders, Angela Lozada, 11. marts, 2026.

    Forrester anbefaler ikke nogen virksomhed, produkt, mærke eller tjeneste, der er inkluderet i deres forskningspublikationer, og rådgiver ikke nogen til at vælge produkter eller tjenester fra nogen virksomhed eller mærke baseret på vurderingerne i sådanne publikationer. Oplysningerne er baseret på de bedste tilgængelige ressourcer. Synspunkter afspejler vurderinger på det pågældende tidspunkt og kan ændres. Du kan få flere oplysninger ved at læse om Forresters objektivitet her.

Følg Dynamics 365

Surface Pro Surface Laptop Copilot til organisationer Copilot til personlig brug Microsoft 365 Udforsk Microsoft-produkter Windows 11-apps Kontoprofil Download Center Microsoft Store Support Returneringer Ordreopfølgning Genanvendelse Kommercielle garantier Microsoft Education Enheder til uddannelse Microsoft Teams til uddannelse Microsoft 365 Education Office Education Underviseruddannelse og -udvikling Tilbud til studerende og forældre Azure til studerende
Microsofts kunstige intelligens Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Små virksomheder Microsoft Udvikler Microsoft Learn Understøttelse af AI-markedspladsapps Microsofts tekniske community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Softwarefirmaer Visual Studio Karriere Om Microsoft Nyheder om virksomheden Beskyttelse af personlige oplysninger hos Microsoft Investorer
Dansk (Danmark) Beskyttelse af personlige oplysninger om forbrugernes sundhed Kontakt Microsoft Beskyttelse af personlige oplysninger Administrer cookies Copyright & rettigheder Varemærker Om vores annoncer EU Compliance DoCs