Microsoft App Assure

Et Microsoft-løfte er en kundeorienteret retningslinje, som App Assure styrer og leverer i samarbejde med Microsoft og softwareudviklingsvirksomheder samt andre teknikerteams for at sikre, at understøttede applikationer og integrationer fortsat fungerer pålideligt under platformsovergange og vækst.

App Assure er tilgængelig uden ekstra omkostninger for berettigede Windows 10/11-, Microsoft 365- og Microsoft Sentinel-kunder til anmodninger om programkompatibilitet.

Send en anmodning på (https://aka.ms/AppAssureRequest.) En dedikeret App Assure-leder følger op med dig for at indsamle oplysninger om din sag og kommunikere med partnere inden for teknik og softwareudvikling efter behov. 

Du vil blive bedt om oplysninger om problemet, miljøet og eventuelle berørte apps eller forbindelser via vores anmodningsformular. Disse oplysninger hjælper vores App Assure-ledere med at dokumentere problemet og koordinere med Microsoft-teknikere efter behov. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)

Ja. App Assure samarbejder med softwareudviklingsvirksomheder for at diagnosticere og afhjælpe kompatibilitetsproblemer, hjælpe med at bygge sikkerhedsintegrationer af høj kvalitet og understøtte Arm64, Outlook-tilføjelsesprogrammer, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework og andre scenarier.

App Assure tester eller registrerer ikke apps med henblik på at fastslå kompatibilitet, støtter ikke produktbeskrivelser fra softwareudviklingsvirksomheder, der ikke er tilknyttet Microsoft, og leverer ikke tjenester, der udelukkende omfatter pakning. Se denne side for at forstå, hvad der er omfattet.

Du arbejder sammen med en dedikeret App Assure-leder, der indsamler oplysninger om din sag, koordinerer teknisk involvering, leverer regelmæssige statusopdateringer og vejleder i afhjælpning eller samarbejde med softwareudviklingsvirksomheder.

Nej. App Assure yder ikke akut eller realtids support til fejlrettelse for blokerede apps og har ikke SLA'er for responstid.