Oftest stillede spørgsmål

|

Microsoft 365 er produktivitetsskyen, som er designet til at hjælpe dig med at forfølge din passion og drive din virksomhed. Microsoft 365 er mere end bare programmer som Word, Excel og PowerPoint. Det samler de bedste produktivitetsapps, kraftfulde sky-tjenester, enhedsstyring og avanceret sikkerhed i én tilsluttet oplevelse.

Brug professionel mail og kalenderføring til at få kontakt med kunder og kollegaer, uanset hvor du arbejder.

Opbevar, tilgå og del dine filer fra hvor som helst med 1 TB online-lagerplads pr. bruger.

Hold alle i teamet på opdateret med gruppechat, onlinemøder og opkald i Microsoft Teams – dit hub til teamwork.

Hjælp med at beskytte dine medarbejdere, dine data og dine kundeoplysninger med avanceret sikkerhed og enhedsstyring.

Besøg vores websted for at få mere at vide om, hvad der er inkluderet i Microsoft 365, og hvordan det kan hjælpe din virksomhed.

Nogle Office 365-planer er nu Microsoft 365-planer. Nyt navn, samme gode værdi, samme pris.
 

  • Office 365 Business Essentials er nu Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Business Premium er nu Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business er nu Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Business er nu Microsoft 365 Apps for business
  • Office 365 ProPlus er Microsoft 365 Apps for enterprise

Vi ændrede navn for bedre at reflektere udvalget af funktioner og fordele ved abonnementet. Microsoft 365 inkluderer alt, det du kender fra Office 365, herunder de bedste Office-programmer, intelligente skytjenester og avanceret sikkerhed.

Nej, der er ingen ændringer i pris eller produkter til små og mellemstore virksomheder. Samme planer er tilgængelige, bare med opdaterede navne.

Du behøver ikke at gøre noget. Dit Office 365-abonnement vil automatisk blive omdøbt til Microsoft 365. Navnet på dit abonnement vil blive opdateret til det nye navn på din administratorportal og dine månedlige faktureringer.

Alle Microsoft 365- og Office 365-tjenester er tilgængelige med en garanteret 99,9 % oppetid med økonomisk garanti.

Abonnenter kan installere Office-programmer på op til fem pc'er eller Macs, fem tablets og fem mobilenheder. Hybride Windows-enheder, som f.eks. Microsoft Surface Pro, kan tælles som enten en pc eller en tablet.

Du kan sammenligne muligheder ved hjælp af nedenstående links:

Introduktion

|

Ja. Du kan inkludere et professionelt tilpasset maildomæne som en del af dit Microsoft 365-abonnement eller bruge et eksisterende domæne, der er registreret via en anden udbyder. Se ofte stillede spørgsmål om domæner i Microsoft 365.

Ja. Hvis du køber Microsoft 365-licenser til de konti, du har oprettet til den gratis prøveversion, bevares oplysningerne og konfigurationen for disse brugerkonti. Når din gratis prøveversion udløber, har du 30 dage til at købe Microsoft 365, før dine kontooplysninger slettes. Når din prøvekonto er blevet slettet, kan oplysningerne ikke gendannes.

Konfiguration af Microsoft 365 giver en trinvis vejledning. Med blot et par hurtige trin kan du tilmelde dig Microsoft 365, konfigurere et domænenavn og føje brugerkonti til organisationen, installere Office-programmer og flytte din eksisterende mail til Microsoft 365.

Support og priser

|

Microsoft 365-abonnementer tilbyder telefon- og websupport døgnet rundt. Du har flere muligheder for at få support, afhængigt af hvilket trin du er på i opgraderingen til Microsoft 365. Se alle supportmulighederne på Microsoft 365-support.

Office-appsene, du installerer på din pc eller Mac, som f.eks. Word, Excel, PowerPoint og Outlook, er fortsat tilgængelige, når du er offline.
 

Med OneDrive i Microsoft 365 får du fillagring, som du kan få adgang til, når du er offline. Hvis du foretager ændringer, mens du er offline, synkroniseres de med OneDrive og på tværs af resten af dine enheder, når du opretter forbindelse igen.
 

Med Outlook kan du læse e-mails, der allerede er leveret til din indbakke, eller skrive klasser til nye e-mails og mødeanmodninger. Din indbakke og udbakke synkroniseres på tværs af resten af dine enheder, når du opretter forbindelse igen.

Vi træffer stærke foranstaltninger for at undgå, at kunder får utilsigtet adgang til hinandens data, samt for at beskytte kundedata fra uhensigtsmæssig adgang eller brug fra personer, der ikke har tilladelse, uanset om de er eksterne eller interne. Se Hvem kan få adgang til dine data og på hvilke betingelser for at få mere at vide.

Du kan betale med alle større kreditkort, og abonnementsbeløbet vises på dit kontoudtog. Hvis du er abonnent på Microsoft 365 Business, kan du vælge at modtage en faktura, og afhængigt af dine valgte tjenester, faktureres du månedligt eller årligt. Du modtager en mail, når din faktura er klar, og hvis du har angivet et indkøbsordrenummer, da du købte dit abonnement, fremgår nummeret af fakturaen.

For at give kunderne størst mulig fleksibilitet tilbyder vi forskellige betalingsmuligheder.

Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Apps for business, Business Standard og Business Premium kan betales med binding på månedsbasis og årsbasis.
  • Binding på månedsbasis: Du betaler måned for måned, og du kan opsige dit abonnement når som helst.
  • Binding på årsbasis: Du tegner abonnement for et år, men du kan vælge at betale hver måned eller betale for hele året på det tidspunkt, du tilmelder dig. Du får rabat, hvis du benytter denne betalingsmulighed.
Microsoft 365 Enterprise og Office 365 Enterprise-abonnementer (herunder enkeltstående abonnementer som f.eks. Exchange Online) og Microsoft 365 Apps for enterprise fås med betaling og binding på årsbasis.
  • Binding på årsbasis: Du tegner abonnement for et år, men du kan vælge at betale hver måned eller betale for hele året på det tidspunkt, du tilmelder dig.

Ja. Du kan overføre din konto til en anden plan, efterhånden som din virksomheds behov ændrer dig.

Ja, du kan blande og sammensætte forskellige Microsoft 365-abonnementer. Bemærk, at der er nogle licensbegrænsninger på abonnementsniveauet. Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Apps for business, Business Standard- og Business Premium-abonnementer har hver en begrænsning på 365 brugere, mens Enterprise-abonnementer har et ubegrænset antal brugere. Du kan f.eks. købe 300 Business Premium-pladser, 300 Business Standard-pladser og 500 Enterprise E3-pladser på en enkelt lejer.

Mange kunder køber en virksomheds-SKU, og afhængigt af hvad de har brug for, kan de derefter vælge at købe flere Microsoft 365 og Office 365-tilføjelsestjenester som en del af deres implementering af Microsoft 365 eller Office 365.

Kunder med Microsoft 365 E3-abonnementer er berettigede til at købe Microsoft 365 E5 Overholdelse og Microsoft 365 E5 Sikkerhed som tilføjelser til deres Microsoft 365 E3-abonnementer. Afhængigt af abonnementet kan kunder også kombinere deres Microsoft 365 Enterprise-abonnementer med planer og tilføjelsesprogrammer fra Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security og Office 365.

Kunder ønsker muligvis også at købe funktionalitet fra en af de tusindvis af tredjepartsleverandører i Office Store.

Du kan opsige dit abonnement når som helst. Afhængigt af det produkt og den abonnementstype, du har, tillægges der muligvis et gebyr for opsigelse før aftalens udløb. For abonnementer med binding på månedsbasis tillægges der ingen gebyrer for at opsige aftalen på noget tidspunkt. Abonnementer med binding på årsbasis, som betales månedsvist, kan indebære gebyrer, hvis de opsiges før aftalens udløb. Abonnementer med binding på årsbasis, som betales forud, refunderes ikke, hvis de opsiges, før hele aftaleperioden er forløbet. Læs den kompletteMicrosoft Online-abonnementsaftale.

Dine data tilhører dig. Hvis du beslutter dig for at opsige dit Microsoft 365-abonnement, kan du downloade dine data – f.eks. mails og dokumenter på teamwebsteder – og gemme dem på en anden placering. Du bør gemme dine data, før du opsiger. Efter du har opsagt abonnementet, vil data, som hører til din Microsoft 365-konto, være tilgængelige for din administrator på en konto med begrænset funktionalitet i 90 dage.

Microsoft har et fremragende partnerøkosystem, der er eksperter i konfiguration, onboarding og installation af Microsoft 365. De kan også samarbejde med dig for at udvikle tilpassede løsninger til virksomheden. Du kan finde en Microsoft-partner i dit område.

Ja. FastTrack hjælper dig med at fremskynde installation, vedtagelse og datamigrering af Microsoft 365, så du hurtigere kan få forretningsværdi. Kunder med berettigede abonnementer på Microsoft 365 kan bruge FastTrack, uden at det koster ekstra, lige så længe deres abonnement gælder. Log ind på Microsoft FastTrack for at anmode om hjælp og komme i gang.

Kunder med Enterprise-aftaler (typisk over 250 licenser), som vil købe via volumenlicens, kan få rabat. En Microsoft-ekspert kan hjælpe dig med at udforske købsmulighederne for store virksomheder og hjælpe dig med at bestemme, hvad der er bedst for dig.

iTunes, iPhone og iPad er registrerede varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. Android er et varemærke tilhørende Google Inc.