Microsoft Teams til dine frontlinjearbejdere

Giv frontarbejderne bedre kommunikationsværktøjer, fleksibel vagtplanlægning og ubesværet opgavestyring – alt sammen i én letanvendelig app.

Two frontline workers, a Shift calendar in Teams for desktop and a team dashboard in Teams for mobile.

Undersøgelser fra Forrester Consulting finder et investeringsafkast på 345 procent over tre år med Microsoft Teams til frontarbejdere1

Transformer hele din arbejdsstyrke

Cirka 78 procent af lederne sagde, at udstyring af frontarbejderne med teknologi er nøglen til succes.

Oversigt
Guided Tour

Startside for rundvisning

Fordele for dine frontlinjearbejdere

Teams kan styrke dine frontlinjearbejdere, så de er klar til fremtidens arbejde

Teams kan styrke dine frontlinjearbejdere, så de er klar til fremtidens arbejde

Giv frontarbejdere du rigtige værktøjer for at give dem fleksibilitet, en følelse af et højere formål og den rette viden til at forbedre virksomhedens resultat.

Giv medarbejderne fleksibilitet til at fokusere på det, der er vigtigt

Hjælp frontarbejderne med at bruge mere tid på vigtige processer og kundeinteraktioner og mindre tid på manuelle opgaver og konflikter i tidsplanen.

Hjælp medarbejderne med at omfavne din virksomheds mission

Skab brandambassadører og driftsmestre ved at anerkende godt arbejde og styrke din frontlinje med værktøjer, der passer til virksomhedens mål.

Tilbyd den rette viden på det rette tidspunkt

Overstig virksomhedens forventninger ved at gøre det nemt at onboarde nye medarbejdere, dele indsigter og få gode ideer på stedet.

Kommunikation og engagement til frontlinjearbejdere

Få bedre kommunikation og medarbejderoplevelser ved at forbinde medarbejderne til de værktøjer, personer og enheder, de skal bruge, for at kunne yde deres bedste og få nye færdigheder hurtigere.

Opret én destination til teamkommunikation

Gør det muligt for dine teams at dele vigtige oplysninger og kommunikere mere effektivt med værktøjer som meddelelser, fildeling og opkald.

Skab en inkluderende og engageret arbejdsplads

Skab en virksomhedsbrandet destination for at give frontarbejdere adgang til nyheder om virksomheden og blive mere engageret i virksomhedskulturen.

Kontinuerlig opbygning af dine frontlinjearbejderes kompetencer

Onboard hurtigt medarbejdere, og hjælp dem med at opbygge kompetencer med tilpassede, rollebaserede læringsstier.

Udstyr medarbejdere med de værktøjer, de har brug for

Frem en inkluderende arbejdsplads ved at give dine frontlinjearbejdere værktøjer, der gør kommunikation og samarbejde lettere for alle.

Invester i dit teams succes

Frem medarbejdertrivsel, og reducer omsætning ved at lægge vægt på fællesskab og anerkende dine frontarbejdere.

Klar og øjeblikkelig stemmekommunikation

Få en gnidningsfri tryk-for-at-tale-oplevelse, så virksomhedens smartphones og tablets bliver walkie-talkier.

Drift og processer for frontlinjearbejdere

Automatiser opgave- og tjenesteprocesser med konfigurerbare apps og digitale arbejdsprocesser for at forbedre dine frontlinjearbejderes effektivitet.

Brug brancheapplikationer til at strømline processer

Frem drifteffektivitet ved at automatisere rutineprægede og repetitive processer i frontlinjen.

Strømlin dataregistrering, og del data

Få vigtige indsigter om frontlinjen, og del data ved at bruge meningsfulde analyser, du selv kan anvende, og den indbyggede kunstige intelligens for at forbedre, hvordan arbejdet udføres.

Hurtig godkendelse og løsning af anmodninger

Strømlin anmodninger i arbejdsflowet for at give bedre kundeservice og forbedre processer.

Skab strømlinede virtuelle oplevelser

Udvid kunde- og patientpleje ved at strømline adgangen til gode fjerntjenester med virtuelle besøg.

Opret forbindelse mellem IoT, ældre systemer m.m. og frontlinjesystemer, der bruges hver dag

Forbind den teknologi, dine frontlinjearbejdere er afhængige af, bag én glasrude med Teams Graphs-API'er.

Vagtplanlægning og opgavestyring for frontlinjearbejdere

Giv alle mulighed for at opfylde varierende virksomhedsbehov ved at udstyre frontarbejderne med software til fleksibel vagtplanlægning og ubesværet opgavestyring.

Nem vagtadministration

Opret og administrer arbejdsplaner for teams, og giv dine frontarbejdere mulighed for selv at administrere deres vagtplaner med selvbetjeningsværktøjer.

Registrer tid og tilstedeværelse

Gør det nemt for frontarbejdere at registrere deres tid, uanset hvilken enhed de bruger, med geografisk registrering.

Nem tildeling og administration af komplekse opgaver

Gentænk opgavestyring – lige fra hovedkontorer til frontlinjeplaceringer – for at få hele firmaet til at gå i samme retning.

Udvid og konfigurer din frontlinjeplatform

Forbind Teams direkte til ledende styringssystemer arbejdsstyrke, så frontarbejderne kan fokusere på deres arbejde.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Fleksibilitet.","id":"Flexibility","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWNdTp?ver=9442","imageAlt":"A person loading items into the trunk of a car and tasks are being assigned to them in Teams. ","imageHeight":730,"imageWidth":1061,"itemIndex":2,"name":"Fleksibilitet","videoHref":"https://www.microsoft.com/da-dk/videoplayer/embed/RWN6B1","content":"<p>Hjælp frontarbejderne med at bruge mere tid på vigtige processer og kundeinteraktioner og mindre tid på manuelle opgaver og konflikter i tidsplanen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Giv medarbejderne fleksibilitet til at fokusere på det, der er vigtigt"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Formål.","id":"Purpose","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWN8BO?ver=5e53","imageAlt":"A person wearing a mask using a computer. \n","imageHeight":730,"imageWidth":1061,"itemIndex":3,"name":"Formål","videoHref":"https://www.microsoft.com/da-dk/videoplayer/embed/RWN3RW","content":"<p>Skab brandambassadører og driftsmestre ved at anerkende godt arbejde og styrke din frontlinje med værktøjer, der passer til virksomhedens mål.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hjælp medarbejderne med at omfavne din virksomheds mission"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Viden.","id":"Knowledge","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWNdTs?ver=f93d","imageAlt":"Two people in a warehouse looking at a tablet device. \n","imageHeight":730,"imageWidth":1061,"itemIndex":4,"name":"Viden","videoHref":"https://www.microsoft.com/da-dk/videoplayer/embed/RWNesu","content":"<p>Overstig virksomhedens forventninger ved at gøre det nemt at onboarde nye medarbejdere, dele indsigter og få gode ideer på stedet.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Tilbyd den rette viden på det rette tidspunkt"}],"arialabel":"Fordele for dine frontlinjearbejdere.","id":"features","isImage2x":true,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRNrc?ver=aebb","imageAlt":"Three frontline workers standing proudly.","imageHeight":730,"imageWidth":962,"itemIndex":1,"name":"Fordele for dine frontlinjearbejdere","videoHref":"","content":"<p>Giv frontarbejdere du rigtige værktøjer for at give dem fleksibilitet, en følelse af et højere formål og den rette viden til at forbedre virksomhedens resultat.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Teams kan styrke dine frontlinjearbejdere, så de er klar til fremtidens arbejde"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Opret en hub til teamwork.","id":"Create a hub for teamwork","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRADr?ver=a163","imageAlt":"Two mobile displays showing a customer service conversation in Teams and a photo of inventory being taken in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":6,"name":"Opret en hub til teamwork","videoHref":"","content":"<p>Gør det muligt for dine teams at dele vigtige oplysninger og kommunikere mere effektivt med værktøjer som meddelelser, fildeling og opkald.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Opret én destination til teamkommunikation"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Kom i kontakt med hele din arbejdsstyrke på én platform.","id":"Engage your entire workforce on one platform","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":7,"name":"Kom i kontakt med hele din arbejdsstyrke på én platform","videoHref":"https://www.microsoft.com/da-dk/videoplayer/embed/RWRADt","content":"<p>Skab en virksomhedsbrandet destination for at give frontarbejdere adgang til nyheder om virksomheden og blive mere engageret i virksomhedskulturen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Skab en inkluderende og engageret arbejdsplads"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Accelerer onboarding og læring.","id":"Accelerate onboarding and learning","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":8,"name":"Accelerer onboarding og læring","videoHref":"https://www.microsoft.com/da-dk/videoplayer/embed/RWRq3h","content":"<p>Onboard hurtigt medarbejdere, og hjælp dem med at opbygge kompetencer med tilpassede, rollebaserede læringsstier.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Kontinuerlig opbygning af dine frontlinjearbejderes kompetencer"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Skab mulighed for en inkluderende arbejdsplads.","id":"Enable an inclusive workplace","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRAEd?ver=dfe9","imageAlt":"A voice note being shared in a Teams message.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":9,"name":"Skab mulighed for en inkluderende arbejdsplads","videoHref":"","content":"<p>Frem en inkluderende arbejdsplads ved at give dine frontlinjearbejdere værktøjer, der gør kommunikation og samarbejde lettere for alle.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Udstyr medarbejdere med de værktøjer, de har brug for"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Skab balance mellem produktivitet og trivsel.","id":"Balance productivity and wellbeing","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRq3z?ver=a5d5","imageAlt":"A mobile display of praise being sent over Teams and a desktop display of a home dashboard in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":10,"name":"Skab balance mellem produktivitet og trivsel","videoHref":"","content":"<p>Frem medarbejdertrivsel, og reducer omsætning ved at lægge vægt på fællesskab og anerkende dine frontarbejdere.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Invester i dit teams succes"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Aktivér tryk-for-at-tale-kommunikation.","id":"Enable push-to-talk communication","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWTjhP?ver=814d","imageAlt":"The Walkie Talkie app displayed on three mobile phones.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":11,"name":"Aktivér tryk-for-at-tale-kommunikation","videoHref":"","content":"<p>Få en gnidningsfri tryk-for-at-tale-oplevelse, så virksomhedens smartphones og tablets bliver walkie-talkier.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Klar og øjeblikkelig stemmekommunikation"}],"arialabel":"Skab kontakt og engagement i din arbejdsstyrke.","id":"benefits","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRABC?ver=f915","imageAlt":"Three mobile displays showing an urgent chat in Teams, the Walkie Talkie app in Teams and a Dashboard in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":5,"name":"Skab kontakt og engagement i din arbejdsstyrke","videoHref":"","content":"<p>Få bedre kommunikation og medarbejderoplevelser ved at forbinde medarbejderne til de værktøjer, personer og enheder, de skal bruge, for at kunne yde deres bedste og få nye færdigheder hurtigere.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Kommunikation og engagement til frontlinjearbejdere"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Digitaliser manuelle processer.","id":"Digitize manual processes","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRxXG?ver=42c4","imageAlt":"Two mobile displays showing issue reporting in Teams and an approval being sent in a Teams message.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":13,"name":"Digitaliser manuelle processer","videoHref":"","content":"<p>Frem drifteffektivitet ved at automatisere rutineprægede og repetitive processer i frontlinjen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Brug brancheapplikationer til at strømline processer"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Få fokus på drift.","id":"Gain operational visibility","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRAEP?ver=36f6","imageAlt":"Weekly sales performance graphs being viewed on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":14,"name":"Få fokus på drift","videoHref":"","content":"<p>Få vigtige indsigter om frontlinjen, og del data ved at bruge meningsfulde analyser, du selv kan anvende, og den indbyggede kunstige intelligens for at forbedre, hvordan arbejdet udføres.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Strømlin dataregistrering, og del data"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Vær agil i dynamiske miljøer.","id":"Be agile in dynamic environments","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRq4e?ver=03c2","imageAlt":"A desktop display of Approvals received in Teams and a mobile display of an approval being sent over a Teams message.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":15,"name":"Vær agil i dynamiske miljøer","videoHref":"","content":"<p>Strømlin anmodninger i arbejdsflowet for at give bedre kundeservice og forbedre processer.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Hurtig godkendelse og løsning af anmodninger"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Understøt virtuelle besøg og konsultationer.","id":"Support virtual visits & consultations","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRFOR?ver=ab84","imageAlt":"A desktop display of appointments logged in Teams and a mobile display of a consultation in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":16,"name":"Understøt virtuelle besøg og konsultationer","videoHref":"","content":"<p>Udvid kunde- og patientpleje ved at strømline adgangen til gode fjerntjenester med virtuelle besøg.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Skab strømlinede virtuelle oplevelser"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Tilpas og udvid din frontlinjeplatform.","id":"Customize and extend your frontline platform","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRq4h?ver=bc91","imageAlt":"A diagram showing the different capabilities of Teams including help with shifts, time clocks, schedules and more.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":17,"name":"Tilpas og udvid din frontlinjeplatform","videoHref":"","content":"<p>Forbind den teknologi, dine frontlinjearbejdere er afhængige af, bag én glasrude med Teams Graphs-API'er.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Opret forbindelse mellem IoT, ældre systemer m.m. og frontlinjesystemer, der bruges hver dag"}],"arialabel":"Få bedre driftsmæssig effektivitet.","id":"more","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRD7F?ver=c6eb","imageAlt":"Three mobile displays showing a Training feedback survey, prescription information and a chat conversation in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":12,"name":"Få bedre driftsmæssig effektivitet","videoHref":"","content":"<p>Automatiser opgave- og tjenesteprocesser med konfigurerbare apps og digitale arbejdsprocesser for at forbedre dine frontlinjearbejderes effektivitet.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Drift og processer for frontlinjearbejdere"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Vagtplanlægning.","id":"Shift scheduling","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRvan?ver=513d","imageAlt":"A desktop display of a shift calendar and a mobile display showing shift details for a 9 to 5 shift.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":19,"name":"Vagtplanlægning","videoHref":"","content":"<p>Opret og administrer arbejdsplaner for teams, og giv dine frontarbejdere mulighed for selv at administrere deres vagtplaner med selvbetjeningsværktøjer.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nem vagtadministration"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Tid og tilstedeværelse.","id":"Time and attendance","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRq4R?ver=a404","imageAlt":"A desktop and mobile display of clocking in through Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":20,"name":"Tid og tilstedeværelse","videoHref":"","content":"<p>Gør det nemt for frontarbejdere at registrere deres tid, uanset hvilken enhed de bruger, med geografisk registrering.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Registrer tid og tilstedeværelse"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Opgavestyring.","id":"Task management","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":21,"name":"Opgavestyring","videoHref":"https://www.microsoft.com/da-dk/videoplayer/embed/RWRFPY","content":"<p>Gentænk opgavestyring – lige fra hovedkontorer til frontlinjeplaceringer – for at få hele firmaet til at gå i samme retning.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Nem tildeling og administration af komplekse opgaver"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Administration af arbejdsstyrken.","id":"Workforce management","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRFQ0?ver=5f19","imageAlt":"Partners that work with Shifts and Teams including UKG, BlueYonder, and Zebra Reflexis.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":22,"name":"Administration af arbejdsstyrken","videoHref":"","content":"<p>Forbind Teams direkte til ledende styringssystemer arbejdsstyrke, så frontarbejderne kan fokusere på deres arbejde.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Udvid og konfigurer din frontlinjeplatform"}],"arialabel":"Få bedre administration af arbejdsstyrken.","id":"enhance","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWRD7M?ver=def5","imageAlt":"Three mobile displays showing tasks assigned in order of urgency, a shift calendar, and options in the Shifts app.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":18,"name":"Få bedre administration af arbejdsstyrken","videoHref":"","content":"<p>Giv alle mulighed for at opfylde varierende virksomhedsbehov ved at udstyre frontarbejderne med software til fleksibel vagtplanlægning og ubesværet opgavestyring.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Vagtplanlægning og opgavestyring for frontlinjearbejdere"}],"itemsCount":22}
[noalt]

image divider

Vores partnere inden for frontlinjeenheder

Se, hvordan organisationer styrker deres frontarbejdere med Teams

REI Co-op

REI skaber forbindelse med kunder med virtuelle prøverum for at skabe en personlig oplevelse via Microsoft Teams.

The inside of an REI.

NHS

Rotherham NHS Foundation Trust forandrer sundhedssektoren med virtuelle konsultationer på Microsoft Teams.

The outside of Rotherham Hospital.

Hent Microsoft Teams i dag

Dine frontlinjearbejdere er vigtige for din virksomhed. Invester i dem med enkle, intuitive og sikre løsninger fra Teams og Microsoft 365.

Visualiser løsninger for frontarbejdere

Kom i gang med Microsoft Teams i dag


1. The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers – en bestilt undersøgelse, som er udført af Forrester Consulting i juli 2022