Trace Id is missing
Gå til hovedindholdet
Teams
A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams

Microsoft Teams-telefon

Teams-telefon – mere end et telefonsystem i skyen. Oplev intelligent kommunikation og problemfrit samarbejde med den eneste opkaldsløsning, der er lavet direkte til Teams.

Fleksibel og nem at bruge

Kommuniker og samarbejd uden besvær på tværs af enheder og områder med intuitive og problemfrie opkald.

Intelligent og forbundet

Skab meningsfulde interaktioner med intelligente funktionaliteter, der forbinder din virksomhed og øger produktiviteten.

Sikker, pålidelig og nem at administrere

Spar tid, og få ro i sindet, med en pålidelig og sikker opkaldsløsning, der er nem at administrere.

Få mere at vide om, hvordan Microsoft har hjulpet kunder med at opnå mere effektiv kommunikation og lavere omkostninger, foruden at have hjulpet it-teams med at spare tid, i den bestilte Forrester-undersøgelse: The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone.1

Ifølge ny forskning af GigaOm har Microsoft den højeste gennemsnitlige score for stemmekvalitet – med netværks- og serveroppetid på niveau med konkurrenterne – og tilbyder konkurrencedygtige serviceniveauaftaler med generøse servicekreditter.2

Forenklet opkald i virksomhedsklasse i Microsoft Teams

  • Opkaldsfanen i Teams, der viser igangværende opkald, andre delegerede, historik med mere.

    Grundlæggende opkaldsstyring

    Få kontakt til dit team, dine kunder og dine partnere med tale- og videoopkald fra en Teams-chat, opkaldsappen eller PSTN (Public Switched Telephone Network).

     

    Et opkald besvares i Teams.

    Foretag og besvar opkald

    Foretag en-til-en- eller gruppeopkald direkte fra en chat, eller brug nummertastaturet til at ringe til et telefonnummer.

    Opkald sammenflettes i Teams.

    Flet opkald

    Tag en anden med ind i dit en-til-en- eller gruppeopkald med flettefunktionen.

    Forslag til, hvor et opkald skal viderestilles til, som vises i Teams.

    Viderestil og ring tilbage

    Viderestil et opkald til en kollega, og vælg ring tilbage, hvis der ikke svares.

    To muligheder vises i Teams for enten at tilføje en ny enhed til et Teams-møde eller viderestille et Teams-møde til denne enhed.

    Viderestil opkald til andre enheder

    Uanset om du er på farten eller ved et skrivebord i hjemmet eller på kontoret, kan du viderestille opkald fra en enhed til en anden, mens du er i et opkald.

    Telefonhistorik og en voicemail vises i Teams.

    Få adgang til din telefonsvarer

    Få adgang til, lyt til og vurder dine talebeskeder ved hjælp af afspilningskontroller, sammenfatning af talebeskeder og udskrifter.

    Et afskrift af et mistet opkald, der ses i Teams.

    Transskriber dine opkald

    Transskriber dine opkald, uanset hvor du er. Fokuser på det, der bliver sagt, velvidende at du efterfølgende kan gå tilbage til optagelsen og transskriptionen.

    Apple CarPlay-visningen af et igangværende opkald i Teams

    Opkald på farten med Apple Carplay

    Deltag i opkald og møder ved hjælp af dit køretøjs indbyggede kontrolfunktioner eller håndfrit med Siri.

    Tilbage til faner
  • Oplysninger om opkaldsgruppe, der vises i Teams.

    Avanceret opkaldsstyring

    Imødekom din foranderlige virksomheds behov med moderne telefonfunktionalitet.

    Processen med at oprette en opkaldskø i Teams.

    Automatisk omstilling

    Lad personer ringe til din organisation og navigere i et menusystem for at tale med den rigtige afdeling, opkaldskø, person eller en operatør.

    Processen med at oprette en opkaldskø i Teams.

    Opkaldskøer

    Diriger personer, der ringer, til personer i din organisation, der kan hjælpe med et bestemt problem eller spørgsmål.

    Skærmen viser, hvordan du tilføjer en stemmeaktiveret kanal i Teams.

    Stemmeaktiverede kanaler

    Samarbejd, og del oplysninger i kanalen, mens du tager opkald i opkaldskøen.

    Vinduer side om side af et kundeopkald i Teams og deres kundefortegnelser.

    Pop op på skærm

    Vis automatisk oplysninger via webbrowservinduet, når et indgående opkald besvares af en opkaldskøagent.

    Copilot i Teams-telefon genererer opsummeringer og næste trin fra en opkaldstransskription.

    Copilot i Teams-telefon

    Føj generativ AI-funktionalitet til telefonopkald for at få opsummeringer og indsigter i realtid.

    Tilbage til faner
  • En liste over en bruger igangværende og tidligere opkald i Teams.

    PSTN-opkald

    Foretag telefonopkald ved hjælp af PSTN-forbindelsesmuligheder kombineret med Teams-telefonsystemet.

    Et verdenskort med nåle på Nordamerika, Europa, Afrika, Asien og Australien.

    Operator Connect

    Administrer dine PSTN-opkald og Session Border Controllers (SBC'er) med deltagende operatører i Microsoft Operator Connect-programmet.

    Skrivebords- og mobilvisninger af et indgående opkald i Teams.

    Teams-telefon til mobil

    Integrer ubesværet dine brugeres mobilidentiteter med Teams. Tildel et enkelt nummer, og implementer en løsning, der fungerer på tværs af netværk og enheder.

    Et kort med nåle placeret over hele verden.

    Direkte routing

    Forbind dine SBC'er til Telefonsystem for at bruge din egen PSTN-operatør.

    Et verdenskort med nåle på Nordamerika, Sydamerika, Europa, Asien, Afrika og Australien.

    Microsoft Teams Opkaldsabonnementer

    Drag fordel af denne løsning, som er helt i skyen, med Microsoft som din PSTN-operatør.

    Tilbage til faner
  • Fem personer i et mødelokale deltager i et Teams-videoopkald, der vises på en væg, mens en præsentation vises på en stor skærm.

    Kontaktcenter

    Understøt arbejds­processer for kundeinteraktion, hvor du bruger Teams som samlingspunktet for interne og eksterne kundeforbindelser.

    En person, der bærer et headset, og arbejder ved sit skrivebord med en bærbar computer, som er forbundet til to skærme og et tastatur.

    Microsofts digitale kontaktcenterplatform

    Konfigurer hurtigt telefonsystemer, som agenter bruger til at assistere kunder på en skalerbar platform, der er udviklet af, ejes af og drives af Microsoft.

    En person, der sidder ved sit skrivebord og bærer et headset, deltager i et Teams-videoopkald, der vises på en skærm, og ser på data på en anden.

    Partnerintegrationer til kontaktcentre

    Brug din eksisterende kontaktcenterløsning sammen med Teams-telefon for at få en mere forbundet kontaktcenteroplevelse.

    Tilbage til faner
  • En person, der står ved et skrivebord iført hovedtelefoner og bruger en bærbar computer, der er forbundet til to desktopskærme.

    Enheder

    Få øjeblikkelig kommunikation med lyd og video i høj kvalitet, uanset hvor du arbejder, med glidende overgange mellem enheder.

    En skrivebordstelefon med en Teams-videovisning.

    Skrivebordstelefoner og Teams-skærme

    Foretag og modtag opkald fra enheder, der er certificeret til brug sammen med Teams, herunder intuitive skærme og betjeningsenheder til at forbedre oplevelsen med Teams-opkald.

    En person, der bærer et headset og bruger en tablet.

    Headsets

    Vælg mellem en række forskellige headsets, der er certificeret til Teams – kablet, Bluetooth, over-ear eller on-ear – for at dække enhver præference eller ethvert behov.

    En hånd rækker ud for at trykke på en knap på en Teams-højttalertelefonenhed.

    Højttalertelefoner

    Opret forbindelse med indstillinger for USB- eller Bluetooth-højttalertelefoner, så du nemt kan skalere lyden på baggrund af rummets størrelse og antallet af mødedeltagere.

    Tilbage til faner

Tilføj dit Microsoft Teams-abonnement i dag

Brug en et opkaldsabonnement fra din egen operatør

Microsoft Teams-telefon (Standard)

Originally starting from 55,90 kr. now starting from 55,90 kr.

55,90 kr. 55,90 kr.

bruger/måned

(Årsabonnement – automatisk fornyelse)3

  • Skybaseret telefonsystem

  • Foretag og modtag tale- og videoopkald over PSTN eller en internetforbindelse

  • Deltag i opkald fra en række enheder, og viderestil nemt opkald mellem enheder
  • Tilføj en PSTN-tjeneste fra en operatør med Operator Connect eller Direkte routing

  • Kombiner mobilopkaldsabonnementer med Operator Connect Mobile

  • 99,99 % oppetid i serviceniveauaftalen

Teams-telefon med indlandsopkald (landezone 2)

Originally starting from 139,70 kr. now starting from 139,70 kr.

139,70 kr. 139,70 kr.

bruger/måned

(Årsabonnement – automatisk fornyelse)3

  • Alt følger med i Teams-telefon Standard
  • Telefonnummer og PSTN-tjeneste fra Microsoft
  • Inklusive indenlandsopkald4

Det siger kunderne om Teams-telefon

AHW

AHW

AHW bruger Teams-telefon til at transformere, hvordan de kommunikerer med kunderne og forbedrer deres salgsprocesser.

REED

Reed

Reed bruger Teams-telefon til at frigøre medarbejdere fra deres skriveborde, hvilket øger produktiviteten og moralen.

ISUZU

Isuzu Motors Limited

Isuzu Motors Limited fremmer arbejdspladsens fleksibilitet og effektivitet med Teams-telefon.

Tilpasset prisfastsættelse tilgængelig

Føj Teams-telefon til dit nuværende Microsoft 365-abonnement for at få de opkaldsfunktioner, enhver organisation har brug for. Kontakt salgsafdelingen vedrørende tilpasset prisfastsættelse.

 

Se takster for de steder, du vil ringe til

Få en detaljeret liste over standardabonnementstaksterne og minuttaksterne, der er pålagt din aftale, efter land eller område og efter valuta. Kommunikationskredittakster er for gebyrer, der ikke er inkluderet i dit abonnement. 

Vælg land eller område for din organisations faktureringsadresse.

Vælg valuta

Vælg din taksttype.

Ofte stillede spørgsmål

  • Teams-abonnementer inkluderer Teams-telefon og muliggør opkald fra én Teams-app til en anden. Det er i Teams muligt at foretage og modtage opkald til og fra fastnet- og mobiltelefoner på PSTN med et tilføjelsesprogram såsom Teams-telefon Standard eller Teams-telefon med opkaldsabonnement eller inkluderet i Microsoft 365 E5. Disse muligheder giver et skybaseret telefonsystem i Teams med funktioner såsom venteposition, blinde og sikre viderestillinger af opkald samt rapporteringsfunktioner til fagpersoner, der administrerer opkaldsløsninger. Fra oktober 2023 inkluderer nogle Microsoft 365- og Office 365-pakkerne ikke længere Teams. Abonnenter på disse planer skal købe en Teams-licens separat.

  • Den erstatter traditionelle telefonsystemer og giver vigtige opkaldsfunktionaliteter via et skybaseret opkaldsstyringssystem fra Microsoft Teams.

  • Et opkaldsabonnement giver kunderne et primært telefonnummer og opkaldsminutter til at foretage og modtage telefonopkald. Et abonnement til indenlandsopkald er inkluderet i Teams-telefon med opkaldsabonnement, eller det kan føjes til Microsoft 365 E5.5 Fra oktober 2023 inkluderer nogle Microsoft 365- og Office 365-pakker ikke længere Teams. Abonnenter på disse planer skal købe en Teams-licens separat.

  • Direkte routing hjælper dig med at oprette forbindelse til et understøttet, kundeleveret SBC til Teams-telefon. Med denne funktionalitet kan du konfigurere PSTN-forbindelser i det lokale miljø med Microsoft Teams-klienten. Få mere at vide.

  • Operator Connect er en anden mulighed for at tilbyde PSTN-forbindelser med Teams-telefon. For at få flere oplysninger om muligheder for Teams-taleløsninger og PSTN-forbindelser kan du se Planlæg din Teams-taleløsning og Muligheder for PSTN-forbindelse.

  • Ja. Du kan overføre dine telefonnumre fra din nuværende tjenesteudbyder. Når du har overført dine telefonnumre, bliver Microsoft din tjenesteudbyder.

  • Ja, kunderne kan samarbejde med deres Microsoft-partnere for at medbringe deres eget opkaldsabonnement. En konfiguration ved navn direkte routing giver kunder mulighed for at forbinde taletrunks direkte fra deres netværk til Teams eller forbinde andre telefonenheder, f.eks. opkaldscentre eller analoge enheder.

    Microsoft Teams-telefon Standard er et enkeltstående abonnement (uden et opkaldsabonnement), som er særligt designet til denne situation.

  • Enheder, der er certificeret til Teams, giver en gnidningsfri Teams-oplevelse på skrivebordstelefoner, mødetelefoner og møderumssystemer. Få mere at vide om Microsoft Teams-certificerede enheder. For at se tilgængelige enheder skal du gå til Markedsplads for Microsoft Teams-enheder

    Teams understøtter en portefølje af skrivebordstelefoner for kunder, som har brug for en traditionel telefonoplevelse.

    For at kunne levere en pålidelig Teams-oplevelse i høj kvalitet på telefoner, samarbejder Microsoft aktivt med Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom og Audiocodes om at udvikle og certificere en bred portefølje af skrivebordstelefoner og lydenheder til møderum. For at få de seneste oplysninger om Teams-enheder skal du gå til Markedsplads for Teams-enheder.

  • Der er to tilbud til små og mellemstore virksomheder:

    • Teams-telefon med opkaldsabonnement kombinerer et telefonsystem og et opkaldsabonnement til indenlandsopkald.
    • Teams-telefon Standard uden et opkaldsabonnement tilbyder et telefonsystem, der kræver et opkaldsabonnement fra en tjenesteudbyder.
       

    Til store virksomheder: Et telefonsystem og lydmøde er inkluderet i Office 365 E5 og Microsoft 365 E5. Fra oktober 2023 inkluderer nogle Microsoft 365- og Office 365-pakkerne ikke længere Teams. Abonnenter på disse planer skal købe en Teams-licens separat. Et Teams-opkaldsabonnement kan tilføjes, eller det kan købes separat. Virksomheder kan også føje Teams-telefon til Opkaldsabonnement som et tilføjelsesprogram til kvalificerende abonnementer. Se tilgængelighed i lande og områder. Et telefonsystem er tilgængeligt i over 120 lande – overalt, hvor Microsoft 365 er tilgængeligt.

    Produktets funktioner og oplevelse er den samme på tværs af tilbuddene til små og mellemstore virksomheder. Priser og tilgængelighed kan variere.

  • Pakken med Teams-telefon med Opkaldsabonnement er et skybaseret telefonsystem, som giver brugerne mulighed for at foretage, modtage og viderestille opkald til og fra fastnet- og mobiltelefoner på PSTN i Teams. Teams-telefon med opkaldsabonnement inkluderer et telefonsystem og et abonnement til indenlandsopkald. Tjek markedstilgængelighed.

  • Teams-telefon med Opkaldsabonnement er designet til små og mellemstore virksomheder og erhvervskunder, der bruger Microsoft 365, som ønsker et moderne telefonsystem. Teams-telefon med Opkaldsabonnement kan føjes til Microsoft Teams Essentials, Microsoft Teams Enterprise eller Microsoft 365- og Office 365-abonnementer, som har en Teams-licens.

  • Teams-telefon med Opkaldsabonnement inkluderer et telefonsystem og et abonnement til indenlandsopkald. Få mere at vide.

    En forudbetalt tegnebog (kendt som Kommunikationskredit) er tilgængelig til at tilføje gebyrfri, ekstra minutter og andre gebyrer, der opkræves pr. minut.

    Et valgfrit internationalt opkaldsabonnement, der inkluderer 600 minutter pr. bruger pr. måned, kan købes som tilføjelsesprogram.

  • Har du et forslag? Vi vil meget gerne høre fra dig. Her er tre måder, hvorpå du kan dele feedback:

    • Microsoft Teams-skrivebordsapp – Vælg Hjælp nederst til venstre. Vælg derefter Anmeld et problem eller Foreslå en funktion.
    • Microsoft Tech Community – Stil spørgsmål, og deltag i debatter.

Få mere at vide om Microsoft Teams

Samarbejde

Giv dit team mulighed for at samarbejde ubesværet med fildeling og projektstyring på én centraliseret platform.

VoIP (Voice over Internet Protocol)

Få bedre kommunikation i din virksomhed med VoIP-funktionen, som giver krystalklare taleopkald og samarbejde i realtid.

Private Branch Exchange (PBX)

Transformér din organisations telefonisystem med PBX-funktionalitet, hvilket giver en pålidelig og fleksibel løsning til effektiv administration af interne og eksterne opkald.

Telefonsystemer til virksomheder

Styrk din virksomheds kommunikationsinfrastruktur med omfattende virksomhedstelefonsystemer, som giver mulighed for ubesværet forbindelse og funktioner til administration af avancerede opkald.

Samlet kommunikation som en tjeneste (UCaaS)

Strømlin dine kommunikationskanaler med UCaaS – en alt-i-et-løsning, der kombinerer funktionalitet til tale, video og beskeder, hvilket giver dit team mulighed for at samarbejde effektiv hvor som helst.

Microsoft Teams-telefon

Oplev øget produktivitet og ubesværet kommunikation, der kan integreres i dit Teams-virksomhedstelefonsystem direkte på platformen.

Opkald i virksomhedsklasse

Tag din organisations opkaldsfunktionalitet til det næste niveau med funktionen til Teams-opkald i virksomhedsklasse, som leverer tale- og videoopkald i høj kvalitet, avancerede opkaldsrouting og robuste sikkerhedsforanstaltninger.

Stemme- og videoopkald

Få ansigt-til-ansigt-kontakt til kolleger, kunder og partnere via funktionen til videoopkald, som giver mulighed for fordybende virtuelle møder og samarbejde over afstande.

  • [1] The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, en bestilt undersøgelse udført af Forrester Consulting, december 2022.
  • [2] GigaOm, Hands-On Field Test: Voice Services Comparison, Competitive Voice Services Reliability Benchmark v1.0, Dana Hernandez, 13. september, 2022.
  • [3] Annulleringspolitikker for betalte abonnementer kan variere på baggrund af faktorer såsom kundestatus, dit produkt og dit domænevalg hos Microsoft. Du kan annullere dit abonnement når som helst i Microsoft 365 Administration. Nogle abonnementer kan kræve et annulleringsgebyr. Få mere at vide om, hvordan du annullerer dit Microsoft 365-abonnement. Når et abonnement annulleres, slettes alle tilknyttede data. Få mere at vide om dataopbevaring, -sletning og -destruktion i Microsoft 365.
  • [4] Opkaldsabonnementet til indenlandsopkald inkluderer 3.000 minutter for USA og Storbritannien og 1.200 minutter for resten af verden.
  • [5] Tilgængeligheden af Lydmøde og Opkaldsabonnementer varierer alt efter land/område. Se, hvilke lande og områder der understøttes, for at få flere oplysninger.

Følg Microsoft Teams