Gartner anerkender Microsoft som førende i 2022-udgaven af Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS.

Få mere at vide
A collage of images of people using Microsoft Teams and icons from Microsoft Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Forenklet kommunikation og samarbejde

Spar tid, reducer omkostningerne og gør virksomhedens ydeevne bedre ved at samle opkald, chat og møder – alt sammen i én app, der giver teams en samarbejdsfremmende og konteksfyldt oplevelse.

Kommunikation i virksomhedsklasse

Hjælp administratorer med at holde din organisation forbundet med Microsoft Teams-opkaldsløsninger. Få en oplevelse, der er enkel at administrere og særdeles pålidelig, med en serviceniveauaftale (SLA) på 99,99 procent, der nyder finansiel opbakning.

Mobilrettede oplevelser

Som den eneste oprindelige telekommunikationsløsning til Microsoft Teams leverer Teams-telefon enkle og innovative opkald for at hjælpe dig med at være produktiv overalt og arbejde på tværs af en lang række enheder for at passe til dine behov.

Microsoft er en anerkendt leder inden for UCaaS


Microsoft er placeret højest under "Evne til at eksekvere" og længst under "Komplet vision" i 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service, Worldwide1

Find ud af, hvordan Microsoft har hjulpet kunder med at opnå mere effektiv kommunikation og lavere omkostninger, foruden at have hjulpet it-teams med at spare tid, i Forrester-undersøgelsen: The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams Calling Solutions.2

I henhold til ny research fra GigaOm har Microsoft den højeste gennemsnitlige score for stemmekvalitet – med netværks- og serveroppetid på niveau med konkurrenterne – og tilbyder konkurrencedygtige serviceniveauaftaler med generøse servekreditter.3

Forenklede opkald i virksomhedsklasse i Microsoft Teams

Oversigt
Guided Tour

Startside for rundvisning

Er du klar til at komme i gang?

Grundlæggende opkaldsstyring

Få kontakt til dit team, dine kunder og dine partnere med tale- og videoopkald fra en Teams-chat, opkaldsappen eller PSTN (Public Switched Telephone Network).

Foretag og besvar opkald

Foretag en-til-en- eller gruppeopkald direkte fra en chat, eller brug nummertastaturet til at ringe til et telefonnummer.

Flet opkald

Tag en anden med ind i dit en-til-en- eller gruppeopkald med flettefunktionen.

Viderestil og ring tilbage

Overfør et opkald til en kollega, og vælg ring tilbage, hvis der ikke er noget svar.

Viderestil opkald til andre enheder

Uanset om du er på farten eller ved et skrivebord i hjemmet eller på kontoret, kan du viderestille opkald fra en enhed til en anden, mens du er i et opkald.

Få adgang til din telefonsvarer

Få adgang til, lyt til og vurder dine talebeskeder ved hjælp af afspilningskontroller, sammenfatning af talebeskeder og udskrifter.

Transskriber dine opkald

Transskriber dine opkald, uanset hvor du er. Fokuser på det, der bliver sagt, velvidende at du efterfølgende kan gå tilbage til optagelsen og transskriptionen.

Opkald på farten med Apple Carplay

Deltag i opkald og møder ved hjælp af dit køretøjs indbyggede kontrolfunktioner eller håndfrit med Siri.

Avanceret opkaldsstyring

Imødekom din foranderlige virksomheds behov med moderne telefonfunktionalitet.

Automatisk omstilling

Lad personer ringe til din organisation og navigere i et menusystem for at tale med den rigtige afdeling, opkaldskø, person eller en operatør.

Opkaldskøer

Diriger personer, der ringer, til personer i din organisation, der kan hjælpe med et bestemt problem eller spørgsmål.

Stemmeaktiverede kanaler

Samarbejd, og del oplysninger i kanalen, mens du tager opkald i opkaldskøen.

Pop op på skærm

Vis automatisk oplysninger vi webbrowservinduet, når et indgående opkald besvares af en opkaldskøagent.

PSTN-opkald

Foretag telefonopkald ved hjælp af PSTN-forbindelsesmuligheder kombineret med Teams-telefonsystemet.

Operator Connect

Administrer dine PSTN-opkald og Session Border Controllers (SBC'er) med deltagende operatører i Microsoft Operator Connect-programmet.

Teams-telefon til mobil

Integrer ubesværet dine brugeres mobilidentiteter med Teams. Tildel et enkelt nummer, og implementer en løsning, der fungerer på tværs af netværk og enheder.

Direkte routing

Forbind dine SBC'er til Telefonsystem for at bruge din egen PSTN-operatør.

Microsoft Teams Opkaldsabonnementer

Drag fordel af denne løsning, som er helt i skyen, med Microsoft som din PSTN-operatør.

Kontaktcenter

Understøt arbejdsprocesser for kundeinteraktion, hvor du bruger Teams som samlingspunktet for interne og eksterne kundeforbindelser.

Microsofts digitale kontaktcenterplatform

Konfigurer hurtigt telefonsystemer, som agenter bruger til at assistere kunder på en skalerbar platform, der er udviklet af, ejes af og drives af Microsoft.

Partnerintegrationer til kontaktcentre

Brug din eksisterende kontaktcenterløsning sammen med Teams-telefon for at få en mere forbundet kontaktcenteroplevelse.

Enheder

Få øjeblikkelig kommunikation med lyd og video i høj kvalitet, uanset hvor du arbejder, med glidende overgange mellem enheder.

Skrivebordstelefoner og Teams-skærme

Foretag og modtag opkald fra enheder, der er certificeret til brug sammen med Teams, herunder intuitive skærme og betjeningsenheder til at forbedre oplevelsen med Teams-opkald.

Headsets

Vælg mellem en række forskellige headsets, der er certificeret til Teams – kablet, Bluetooth, over-ear eller on-ear – for at dække enhver præference eller ethvert behov.

Højttalertelefoner

Opret forbindelse med indstillinger for USB- eller Bluetooth-højttalertelefoner, så du nemt kan skalere lyden på baggrund af rummets størrelse og antallet af mødedeltagere.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"besvar opkald","id":"answer-calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55QWp?ver=cefe","imageAlt":"A call being answered in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":2,"name":"Foretag og besvar opkald","videoHref":"","content":"<p>Foretag en-til-en- eller gruppeopkald direkte fra en chat, eller brug nummertastaturet til at ringe til et telefonnummer.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om, hvordan du foretager og modtager opkald i Microsoft Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208500&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Foretag og besvar opkald"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Flet opkald","id":"merge-calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5c7tB?ver=6b0e","imageAlt":"Calls being merged in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":3,"name":"Flet opkald","videoHref":"","content":"<p>Tag en anden med ind i dit en-til-en- eller gruppeopkald med flettefunktionen.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om, hvordan du fletter opkald i Microsoft Teams på YouTube.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207710&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Flet opkald"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Viderestil og ring tilbage","id":"Transfer and ring back","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5ca94?ver=f325","imageAlt":"Suggestions for where to transfer a call being displayed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":4,"name":"Viderestil og ring tilbage","videoHref":"","content":"<p>Overfør et opkald til en kollega, og vælg <strong>ring tilbage</strong>, hvis der ikke er noget svar.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer viderestilling af opkald i Microsoft Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207709&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Viderestil og ring tilbage"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Viderestil opkald til andre enheder","id":"Transfer calls between devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55QWy?ver=e871","imageAlt":"Two options displayed in Teams to either add a new device to a Teams meeting or transfer a Teams meeting to this device.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":5,"name":"Viderestil opkald til andre enheder","videoHref":"","content":"<p>Uanset om du er på farten eller ved et skrivebord i hjemmet eller på kontoret, kan du viderestille opkald fra en enhed til en anden, mens du er i et opkald.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om, hvordan du viderestiller et opkald til en anden enhed i Microsoft Teams på YouTube.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208102&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Viderestil opkald til andre enheder"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Få adgang til din telefonsvarer","id":"Access your voicemail","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0c?ver=b289","imageAlt":"Phone history and a voicemail being viewed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":6,"name":"Få adgang til din telefonsvarer","videoHref":"","content":"<p>Få adgang til, lyt til og vurder dine talebeskeder ved hjælp af afspilningskontroller, sammenfatning af talebeskeder og udskrifter.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer og får adgang til din telefonsvarer i Microsoft Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207711&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Få adgang til din telefonsvarer"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Transskriber dine opkald","id":"Transcribe your calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5cslD?ver=b644","imageAlt":"A transcript of a past call being viewed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":7,"name":"Transskriber dine opkald","videoHref":"","content":"<p>Transskriber dine opkald, uanset hvor du er. Fokuser på det, der bliver sagt, velvidende at du efterfølgende kan gå tilbage til optagelsen og transskriptionen.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om, hvordan du transskriberer dine 1:1-opkald på PSTN i Microsoft Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207712&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Transskriber dine opkald"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Foretag og besvar opkald","id":"Make and answer calls","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0j?ver=71b4","imageAlt":"The Apple CarPlay view of a call in progress on Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":8,"name":"Opkald på farten med Apple Carplay","videoHref":"","content":"<p>Deltag i opkald og møder ved hjælp af dit køretøjs indbyggede kontrolfunktioner eller håndfrit med Siri.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om at foretage Teams-opkald på farten med Apple CarPlay.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207713&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Opkald på farten med Apple Carplay"}],"arialabel":"Grundlæggende opkaldsstyring","id":"basic-call-control","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE5chXP?ver=5886","imageAlt":"The Call tab in Teams showing ongoing calls, other delegates, history and more.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":1,"name":"Grundlæggende opkaldsstyring","videoHref":"","content":"<p>Få kontakt til dit team, dine kunder og dine partnere med tale- og videoopkald fra en Teams-chat, opkaldsappen eller PSTN (Public Switched Telephone Network).</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Grundlæggende opkaldsstyring"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Automatisk omstilling","id":"Auto attendant","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0p?ver=11bf","imageAlt":"The process to create a call queue in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":10,"name":"Automatisk omstilling","videoHref":"","content":"<p>Lad personer ringe til din organisation og navigere i et menusystem for at tale med den rigtige afdeling, opkaldskø, person eller en operatør.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer en automatisk omstilling i Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208103&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Automatisk omstilling"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Opkaldskøer","id":"Call queues","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55QWB?ver=d722","imageAlt":"The process to create a call queue in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":11,"name":"Opkaldskøer","videoHref":"","content":"<p>Diriger personer, der ringer, til personer i din organisation, der kan hjælpe med et bestemt problem eller spørgsmål.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om at lave en opkaldskø til et telefonsystem.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2208104&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Opkaldskøer"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Stemmeaktiverede kanaler","id":"Voice-enabled channels","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55OYq?ver=2687","imageAlt":"The display showing how to add a voice-enabled channel in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":12,"name":"Stemmeaktiverede kanaler","videoHref":"","content":"<p>Samarbejd, og del oplysninger i kanalen, mens du tager opkald i opkaldskøen.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om stemmeaktiverede kanaler.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2207609&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Stemmeaktiverede kanaler"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"CRM-integration","id":"CRM Integration","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE583aC?ver=3a91","imageAlt":"Side-by-side windows of a customer call in Teams and their customer records.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":13,"name":"Pop op på skærm","videoHref":"","content":"<p>Vis automatisk oplysninger vi webbrowservinduet, når et indgående opkald besvares af en opkaldskøagent.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Pop op på skærm"}],"arialabel":"Avanceret opkaldsstyring","id":"advanced-call-control","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55H0m?ver=cd2d","imageAlt":"Call group information being displayed in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":9,"name":"Avanceret opkaldsstyring","videoHref":"","content":"<p>Imødekom din foranderlige virksomheds behov med moderne telefonfunktionalitet.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Avanceret opkaldsstyring"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Operator Connect","id":"Operator Connect","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE59u9T?ver=7e14","imageAlt":"A world map with pins on North America, Europe, Africa, Asia and Australia.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":15,"name":"Operator Connect","videoHref":"","content":"<p>Administrer dine PSTN-opkald og Session Border Controllers (SBC'er) med deltagende operatører i Microsoft Operator Connect-programmet.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om Operator Connect.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2184390&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Operator Connect"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Operator Connect Mobile","id":"Operator Connect Mobile","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE58TvZ?ver=e26d","imageAlt":"[noalt]","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":16,"name":"Teams-telefon til mobil","videoHref":"","content":"<p>Integrer ubesværet dine brugeres mobilidentiteter med Teams. Tildel et enkelt nummer, og implementer en løsning, der fungerer på tværs af netværk og enheder.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om Operator Connect Mobile.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2211732&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Teams-telefon til mobil"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Direkte routing","id":"Direct Routing","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE56CZ1?ver=668f","imageAlt":"A map with pins placed all over the world.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":17,"name":"Direkte routing","videoHref":"","content":"<p>Forbind dine SBC'er til Telefonsystem for at bruge din egen PSTN-operatør.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om direkte routing.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2184012&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Direkte routing"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Microsoft Teams-opkaldsabonnement","id":"Microsoft Teams Calling Plan","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE59MiT?ver=42ad","imageAlt":"A world map with pins on North America, South America, Europe, Asia, Africa and Australia.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":18,"name":"Microsoft Teams Opkaldsabonnementer","videoHref":"","content":"<p>Drag fordel af denne løsning, som er helt i skyen, med Microsoft som din PSTN-operatør.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om Microsoft Teams-opkaldsabonnementer.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183550&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Microsoft Teams Opkaldsabonnementer"}],"arialabel":"PSTN-opkald","id":"PSTN-calling","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55OYt?ver=f164","imageAlt":"A list of a user’s ongoing and historical calls in Teams.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":14,"name":"PSTN-opkald","videoHref":"","content":"<p>Foretag telefonopkald ved hjælp af PSTN-forbindelsesmuligheder kombineret med Teams-telefonsystemet.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"PSTN-opkald"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Microsofts digitale kontaktcenterplatform","id":"Microsoft Digital Contact Center Platform","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE56sEh?ver=9100","imageAlt":"A person wearing a headset working at their desk with a laptop connected to two monitors and a keyboard.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":20,"name":"Microsofts digitale kontaktcenterplatform","videoHref":"","content":"<p>Konfigurer hurtigt telefonsystemer, som agenter bruger til at assistere kunder på en skalerbar platform, der er udviklet af, ejes af og drives af Microsoft.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om Microsofts digitale kontaktcenterplatform.","href":"https://www.microsoft.com/da-dk/microsoft-cloud/contact-center","openInNewTab":false,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Microsofts digitale kontaktcenterplatform"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Partnerintegrationer til kontaktcentre","id":"Contact center partner integrations","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE56FxD?ver=2791","imageAlt":"A person sitting at their desk wearing a headset participating in a Teams video call being displayed on one screen and looking at data on another.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":21,"name":"Partnerintegrationer til kontaktcentre","videoHref":"","content":"<p>Brug din eksisterende kontaktcenterløsning sammen med Teams-telefon for at få en mere forbundet kontaktcenteroplevelse.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om kontaktcenterintegrationer til Microsoft Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2181045&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Partnerintegrationer til kontaktcentre"}],"arialabel":"Kontaktcenter","id":"contact-center","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55OYB?ver=1911","imageAlt":"Five people in a meeting room participating in a Teams video call being displayed on a wall while a presentation is being displayed on a large screen.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":19,"name":"Kontaktcenter","videoHref":"","content":"<p>Understøt arbejdsprocesser for kundeinteraktion, hvor du bruger Teams som samlingspunktet for interne og eksterne kundeforbindelser.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Kontaktcenter"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Skrivebordstelefoner og Teams-skærme","id":"Desk phones and Teams displays","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55yRK?ver=3b7d","imageAlt":"A desk phone with a Teams video display.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":23,"name":"Skrivebordstelefoner og Teams-skærme","videoHref":"","content":"<p>Foretag og modtag opkald fra enheder, der er certificeret til brug sammen med Teams, herunder intuitive skærme og betjeningsenheder til at forbedre oplevelsen med Teams-opkald.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om telefoner på skrivebordet og Teams-skærme.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183553&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Skrivebordstelefoner og Teams-skærme"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Headsets","id":"Headsets","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55Ell?ver=2f4b","imageAlt":"A person wearing a headset and using a tablet.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":24,"name":"Headsets","videoHref":"","content":"<p>Vælg mellem en række forskellige headsets, der er certificeret til Teams – kablet, Bluetooth, over-ear eller on-ear – for at dække enhver præference eller ethvert behov.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om headsets, der er certificeret til Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183554&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Headsets"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":"Højttalertelefoner","id":"Speakerphones","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RE55yRN?ver=4050","imageAlt":"A hand reaching to press a button on a Teams speakerphone device.","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":25,"name":"Højttalertelefoner","videoHref":"","content":"<p>Opret forbindelse med indstillinger for USB- eller Bluetooth-højttalertelefoner, så du nemt kan skalere lyden på baggrund af rummets størrelse og antallet af mødedeltagere.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Få mere at vide om højttalertelefoner til Teams.","href":"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=2183805&clcid=0x406&culture=da-dk&country=dk","openInNewTab":true,"title":"Få mere at vide","preferredStyle":"LightWeightCtaButton"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Højttalertelefoner"}],"arialabel":"Enheder","id":"devices","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWQL28?ver=5937","imageAlt":"A person standing at a desk wearing over-the-ear headphones and using a laptop connected to two desktop monitors.","imageHeight":729,"imageWidth":1338,"itemIndex":22,"name":"Enheder","videoHref":"","content":"<p>Få øjeblikkelig kommunikation med lyd og video i høj kvalitet, uanset hvor du arbejder, med glidende overgange mellem enheder.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Enheder"}],"itemsCount":25}

Det siger kunderne om Teams-telefon

Elite Construction + Development

Elite Construction + Development

Elite Construction + Development skaber succes og en forbundet arbejdsplads ved hjælp af Microsoft Teams.

Læs hele historien
St Luke’s University Health Network

St Luke’s University Health Network

St. Luke’s University Health Network fordrer en forpligtelse til innovation med Microsoft-værktøjer.

Læs hele historien
REI Co-op

REI Co-op

REI Co-op får endnu mere ud af sin flytning til Microsoft Teams med Teams-telefon.

Læs hele historien

Tilføj dit Microsoft Teams-abonnement i dag

Brug en et opkaldsabonnement fra din egen operatør

Microsoft Teams-telefon (Standard)

Microsoft Teams-telefon (Standard) 50,30 kr.

bruger/måned

(årsabonnement – automatisk fornyelse)4

Prisen inkluderer ikke moms.
  • Skybaseret telefonsystem
  • Foretag og modtag tale- og videoopkald over PSTN eller en internetforbindelse
  • Deltag i opkald fra en række enheder, og viderestil nemt opkald mellem enheder
  • Tilføj en PSTN-tjeneste fra en operatør med Operator Connect eller Direkte routing
  • Integrer mobilopkaldsabonnementer med Operator Connect Mobile
  • 99,99 % oppetid i serviceniveauaftalen

Microsoft Teams-telefon med opkaldsplan

Microsoft Teams-telefon med opkaldsabonnement 125,90 kr.

bruger/måned

(årsabonnement – automatisk fornyelse)4

Prisen inkluderer kommunikationsskatter og -gebyrer.

Prisen inkluderer ikke moms.
  • Alt følger med i Teams-telefon Standard
  • Telefonnummer og PSTN-tjeneste fra Microsoft
  • Inkluderer indenlandsopkald5

Inkluderer Teams-telefon Standard

Microsoft 365 E5

Microsoft 365 E5 401,10 kr.

bruger/måned

(årsabonnement – automatisk fornyelse)4

Prisen inkluderer ikke moms.
  • Alt følger med i Teams-telefon Standard
  • Produktivitetsapps og -tjenester
  • Sikkerhed og overholdelse af regler og standarder i virksomhedsklasse

Tilpasset prisfastsættelse tilgængelig

Føj Teams-telefon til dit nuværende Microsoft 365 E1- eller E3-abonnement for at få de opkaldsfunktioner, enhver organisation har brug for. Kontakt salgsafdelingen vedrørende tilpasset prisfastsættelse.

Kontakt salgsafdeling

Se takster for de steder, du vil ringe til

Få en detaljeret liste over standardabonnementstaksterne og minuttaksterne, der er pålagt din aftale, efter land eller område og efter valuta. Kommunikationskredit-takster er for gebyrer, der ikke er inkluderet i din abonnementsplan.

Vælg land eller område for din organisations faktureringsadresse.

|

Teams-abonnementer inkluderer Teams-telefon og muliggør opkald fra én Teams-app til en anden. Det er i Teams muligt at foretage og modtage opkald til og fra fastnet- og mobiltelefoner på PSTN med et tilføjelsesprogram såsom Teams-telefon Standard eller Teams-telefon med opkaldsabonnement eller inkluderet i Microsoft 365 E5. Disse muligheder giver et skybaseret telefonsystem i Teams med funktioner såsom venteposition, blinde og sikre viderestillinger af opkald samt rapporteringsfunktioner til fagpersoner, der administrerer opkaldsløsninger.

Den erstatter traditionelle telefonsystemer og giver vigtige opkaldsfunktionaliteter via et skybaseret opkaldsstyringssystem fra Microsoft Teams.

Et opkaldsabonnement giver kunderne et primært telefonnummer og opkaldsminutter til at foretage og modtage telefonopkald. Der følger et abonnement til indenlandsopkald med Teams-telefon med Opkaldsabonnement. Det kan også føjes til Microsoft 365 E5.6

Direkte routing hjælper dig med at oprette forbindelse til et understøttet, kundeleveret SBC til telefonsystem. Med denne funktionalitet kan du konfigurere PSTN-forbindelser i det lokale miljø med Microsoft Teams-klienten. Få mere at vide.

Operator Connect er en anden tjeneste, der tilbyder PSTN-forbindelse med Teams og Telefonsystem. Hvis du vil vide mere om Teams' taleløsninger og muligheder for PSTN-forbindelser, kan du se Planlæg din Teams-taleløsning og muligheder for PSTN-forbindelse.

Ja. Du kan overføre dine telefonnumre fra din nuværende tjenesteudbyder. Når du har overført dine telefonnumre, bliver Microsoft din tjenesteudbyder.

Ja, kunderne kan samarbejde med deres Microsoft-partnere for at medbringe deres eget opkaldsabonnement. En konfiguration ved navn Direkte routing giver kunder mulighed for at oprette forbindelse til taletrunk direkte fra deres netværk til Teams eller forbinde andre telefonienheder, f.eks. opkaldscentre eller analoge enheder.

 

Microsoft Teams-telefon Standard er et enkeltstående abonnement (uden et opkaldsabonnement), som er særligt designet til denne situation.

Enheder, der er certificeret til Teams, giver en gnidningsfri Teams-oplevelse på skrivebordstelefoner, mødetelefoner og møderumssystemer. Få mere at vide om Microsoft Teams-certificerede enheder. For at se tilgængelige enheder kan du gå til Markedspladsen for Microsoft Teams-enheder. 
 

Teams understøtter en portefølje af skrivebordstelefoner for kunder, som kræver en traditionel telefonoplevelse.
 

For at kunne levere en pålidelig Teams-oplevelse i høj kvalitet på telefoner, samarbejder Microsoft aktivt med Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom og Audiocodes om at udvikle og certificere en bred portefølje af skrivebordstelefoner og lydenheder til møderum. Få de seneste oplysninger om Teams-enheder ved at gå til Teams Markedsplads. 
 

Der er to tilbud til små og mellemstore virksomheder. Teams-telefon med opkaldsabonnement kombinerer et telefonsystem og et opkaldsabonnement til indenlandsopkald.

 

Teams-telefon Standard uden et opkaldsabonnement tilbyder et telefonsystem, som kræver et opkaldsabonnement fra en serviceudbyder.

 

For virksomheder: Et telefonsystem og lydmøde er inkluderet i Office 365 E5 og Microsoft 365 E5. Et Teams-opkaldsabonnement kan tilføjes, eller alle kan købes separat. Virksomheder kan også føje Teams-telefon til Opkaldsabonnement som et tilføjelsesprogram til kvalificerende abonnementer.

 

Teams-telefon med Opkaldsabonnement er i øjeblikket tilgængelig på 31 markeder. Se tilgængelighed i lande og områder. Telefonsystem er tilgængeligt i over 120 lande – alle steder, hvor Microsoft 365 er tilgængeligt. 
 

Produktets funktioner og oplevelse er ens på tværs af tilbud til små og mellemstore virksomheder. Priser og tilgængelighed kan variere.

 

Pakken med Teams-telefon med Opkaldsabonnement er et skybaseret telefonsystem, som giver brugerne mulighed for at foretage, modtage og viderestille opkald til og fra fastnet- og mobiltelefoner på PSTN i Microsoft Teams. Teams-telefon med Opkaldsabonnement indeholder et telefonsystem og et abonnement til indenlandsopkald – tilgængeligt på 31 markeder.

Microsoft Teams-telefon med Opkaldsabonnement er designet til små og mellemstore virksomheder og erhvervskunder, der bruger Microsoft 365, som ønsker et moderne telefonsystem. Teams-telefon med Opkaldsabonnement kan føjes til Microsoft Teams Essentials- eller Microsoft 365-abonnementer, som inkluderer Microsoft Teams. Kvalificerende abonnementer inkluderer Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 eller A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 eller A3; og Teams Essentials med Azure AD Identity.7

Teams-telefon med Opkaldsabonnement inkluderer et telefonsystem og et abonnement til indenrigsopkald Få mere at vide. 
 

En forudbetalt tegnebog (kendt som Kommunikationskreditter) er tilgængelig til at tilføje gebyrfrie, yderligere minutter og andre gebyrer, der opkræves pr. minut.
 

Et valgfrit internationalt opkaldsabonnement, der inkluderer 600 minutter pr. bruger pr. måned, kan købes som tilføjelsesprogram til Business Voice.

Virksomheder, der arbejder på tværs af 31 markeder: Østrig, Belgien, Canada, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, New Zealand, Norge, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumænien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA. Gå til dokumentationssiden for Microsoft Teams for at få mere at vide om, hvordan du planlægger, konfigurerer og bruger Teams-telefon med Opkaldsabonnement.

Har du et forslag? Vi vil meget gerne høre fra dig. Her er tre måder, hvorpå du kan dele feedback:

  • Desktopappen Microsoft Teams. Vælg Hjælp nederst til venstre. Vælg derefter på Rapportér et problem eller Foreslå en funktion.
  • UserVoice – indsend og stem på andres idéer.
  • Microsoft Tech Community – stil spørgsmål, og deltag i samtaler.

Få mere at vide om Microsoft Teams

Kom i gang med Microsoft Teams i dag

Virksomheder

Store virksomheder

  1. Gartner er et registreret varemærke og servicemærke, og Magic Quadrant er et registreret varemærke tilhørende Gartner Inc. og/eller dets associerede virksomheder i USA og internationalt og anvendes med tilladelse hertil. Alle rettigheder forbeholdes. Gartner anbefaler ikke nogen leverandører, produkter eller tjenester, der er nævnt i forskningspublikationerne, og rådgiver ikke teknologibrugere til kun at vælge de leverandører med den højeste bedømmelse eller en anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og bør ikke fortolkes som fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til denne research, herunder eventuelle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.
    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, af Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 28. november 2022.

  2. The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Calling Solutions, en bestilt undersøgelse udført af Forrester Consulting i februar 2021.

  3. GigaOm, Hands-On Field Test: Voice Services Comparison, Competitive Voice Services Reliability Benchmarkv1.0, Dana Hernandez, 13. september, 2022.

  4. Når dit betalte abonnement starter, kan annulleringspolitikkerne variere på baggrund af din status som ny kunde, dit produkt og dit domænevalg hos Microsoft. Få mere at vide. Du kan annullere dit Microsoft 365-abonnement når som helst ved at gå til Microsoft 365 Administration. Når et abonnement annulleres, slettes alle tilknyttede data. Få mere at vide om dataopbevaring, -sletning og -destruktion i Microsoft 365.

  5. Indenlandsopkaldsabonnementet inkluderer 3000 minutter for USA, Canada og Storbritannien og 1200 minutter for resten af verden.
  6. 3. Tilgængeligheden af Lydmøde og opkaldsabonnementer varierer alt efter land/område. Se understøttede lande og områder for at få flere oplysninger.
  7. Teams Essentials med Azure AD Identity er kun tilgængelig via udbydere af skyløsninger. Få mere at vide.