Microsoft Azure – Abrechnung, Abonnements und technischer Support
Microsoft Azure Support-Wegweiser
Erhalten Sie Unterstützung bei Fragen zu Ihrer Azure Rechnung, der Azure Abonnementverwaltung und Kontakt zum technischen Support von Microsoft.
Support für Azure Bestands- und Testabonnenten
Erhalten Sie Microsoft Support zu Rechnungsfragen, Abonnementsverwaltung und technischen Fragen rund um Microsoft Azure im Azure Kundenportal. Voraussetzung für die Anforderung technischen Supports ist ein laufender/aktiver Azure Support-Plan.
Probleme bei der Nutzung des Azure-Portals
Stellen Sie als Microsoft Kunde oder Partner Service Requests zu Problemen rund um die Anmeldung und Nutzung des Azure Portals.
Azure Community und Selfservice
Für alle Azure Pläne: Nutzen Sie den Azure Community Support oder sehen Sie im Knowledge Center von Microsoft alle Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Azure.
Zum Azure Community Support
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Häufig gestellte Fragen zum Azure-Support
Frage: Wie erhöhe ich Dringlichkeit bzw. Schweregrad für einen Azure Vorfall?
Antwort: Bitte wenden Sie sich an die/den für Ihren Supportfall Microsoft Verantwortliche/n und bitten Sie um Anhebung der Dringlichkeit bzw. des Schweregrads.
Frage: Ich habe einen Azure Supportfall eröffnet, aber es scheint sich nichts zu tun. Wie erreiche ich schnellere Fortschritte?
Antwort: Bitte wenden Sie sich an die/den Microsoft Manager/in der/des für Ihren Supportfall Verantwortlichen. Die jeweilige E-Mail-Adresse wird in der E-Mail-Signatur der/des für Ihren Supportfall Verantwortlichen aufgeführt.
Frage: Mein Azure-Supportfall wurde geschlossen, obwohl mein Problem nicht gelöst ist. Was kann ich tun?
Antwort: Antworten Sie auf die jüngste E-Mail des Microsoft Azure Supports und bitten Sie um Wiedereröffnung des Falls. Erläutern Sie dabei, warum das Problem noch nicht gelöst ist.
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Diese Übersicht über alle Supportangebote soll Ihnen den kürzesten Weg zur Microsoft gestützten Lösung Ihrer Probleme weisen. Auf Grundlage Ihres Feedbacks, haben wir die Microsoft Produkte, Bereiche, Szenarios und Programme destilliert, auf die die meisten Supportanfragen entfallen.
