Innovationen und Wachstum in der Telekommunikation transformieren
Beschleunigen Sie Ihre Geschäftsleistung und Ihr Wachstum mit Microsoft KI
Kundenerfahrungen personalisieren
Gestalten Sie die Kundenbetreuung mit Agent-KI neu, um die Zufriedenheit zu steigern sowie Loyalität und digitale Nutzung zu verbessern.
Geschäftsbetrieb schützen und automatisieren
Schaffen Sie Vertrauen, und beschleunigen Sie die Dienstbereitstellung mit einheitlichen Daten, integrierter Sicherheit und KI-gestützter Automatisierung.
Mit autonomen Netzwerken optimieren
Automatisieren Sie das Netzwerk zur Selbstreparatur und Optimierung, um Cyberbedrohungen zu mindern und Dienstkontinuität sicherzustellen.
Über Konnektivität hinaus wachsen
Generieren Sie neue Einnahmen mit KI-gesteuerten Lösungen und Sicherheitsangeboten, die Investitionen ins Netzwerk zu Geld machen.
CUSTOMER ENGAGEMENT PLATFORM
Kundenerfahrungen in der Telekommunikationsbranche verbessern
Bieten Sie einfache, KI-gesteuerte Kundenerfahrungen mit der Customer Engagement Platform von Amdocs und Microsoft.
Sehen Sie sich an, wie Organisationen innovativ werden
„Mit Microsoft Foundry … und modernsten KI-Tools und Machine Learning-Modellen nahtlos erkunden, entwickeln, testen und bereitstellen.“
Ahmed Elsayed, CIO UK und Europe Digital Engineering Director
70 %
der Anfragen wurden von TOBi gelöst
30 %
der Anfragen wurden an einen Live-Agent weitergeleitet
„Wir sehen großes Potenzial für Azure OpenAI in Foundry Models, um Mitarbeitererfahrungen zu verbessern, Kundeninteraktionen zu optimieren und Entwicklereffizienz zu steigern.“
Jon Summers, Chief Information Officer
„Die Informationssammlung zu vereinfachen und generative KI zur Erstellung von PowerPoint-Dokumenten zu nutzen, beschleunigt den Verkaufszyklus.“
Masayoshi Kobayashi, wichtiger Mitarbeiter, Business Design Division, Business Solution Sector
74 %
Reduzierung der Vorbereitungszeit im Vertrieb
"… Power Platform macht es noch einfacher, die Vorteile von KI zu nutzen und sie in Anwendungen einzubinden, die echten Einfluss auf unser Unternehmen haben."
Brian Hodel, Principal Developer für Power Platform
Durch den Einsatz von KI haben wir zentralen Zugriff auf Informationen … und klare Anweisungen bereitgestellt, die die Reaktionszeit der Agents verkürzen.
William Teixeira João, Senior B2C Customer Services Strategy Manager
„Durch die Erfassung von Protokollen und Warnungen aus unseren Sicherheitslösungen in Microsoft Sentinel können wir Bedrohungsanalysen aus mehreren Quellen korrelieren. Diese Automatisierung spart wertvolle Zeit zur Lösung von Vorfällen.“
Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie Ihre Kontaktcenter mit Agent-KI ausstatten, um Genauigkeit und Schnelligkeit bei der Problemlösung zu erhöhen und gleichzeitig Kosten zu senken.
Erhalten Sie schnelle Einblicke mit einem von Azure verwalteten Gerät, das die Compute-, Speicher- und Business Intelligence-Funktionen von Azure in Edge bringt.
Verändern Sie mit einer zentralen KI-gesteuerten Plattform die Art und Weise, wie auf Daten zugegriffen wird, Daten verwaltet werden und datenorientiert agiert wird.
Schließen Sie mehr Verträge mit einem rollenbasierten Agent ab, der eine Verbindung mit Ihrer CRM-Plattform herstellt, um Vertriebserkenntnisse in den Arbeitsablauf zu integrieren.
Verändern Sie mit einer zentralen KI-gesteuerten Plattform die Art und Weise, wie auf Daten zugegriffen wird, Daten verwaltet werden und datenorientiert agiert wird.
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