Microsoft Teams im Einzelhandel

Unterstützen Sie alle Mitarbeitenden von der Chefetage bis zur Basis. Bündeln Sie Zusammenarbeit und Abläufe in einer App, damit Filialteams organisiert und verbunden bleiben.

An employee of a café using a tablet.

Forrester Consulting-Studie: Personal im Einzelhandel verbessert das Kundenerlebnis mit Microsoft Teams innerhalb von drei Jahren um 30 Prozent1

Eine All-in-One-App für moderne Teamarbeit im Einzelhandel

Bieten Sie Teams im Einzelhandel Zugang zu flexiblen Schichtplanungstools, einfacher Kommunikation und nahtloser Aufgabenverwaltung – alles in einer einzigen, anwenderfreundlichen App.

Flexibel und erfolgreich arbeiten

Halten Sie Filialmitarbeitern den Rücken frei, damit sie sich auf die Interaktion mit den Kunden statt auf manuelle Aufgaben und Zeitpläne konzentrieren können.

Markenbotschafter aufbauen

Würdigen Sie die hervorragende Arbeit von Beschäftigten und Führungskräften, und richten Sie alle auf die Unternehmensziele aus.

Das richtige Wissen bereitstellen

Übertreffen Sie die Erwartungen, indem Sie neue Kollegen mühelos einarbeiten, Erkenntnisse austauschen und innovative Ideen sammeln.

Flexible Verkaufsmitarbeiter und -teams: mehr Zeit für das Wesentliche

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern in Service und Produktion, sich auf ihre Aufgaben und die Kundenbetreuung zu konzentrieren. So vergeuden sie weniger Zeit mit manuellen Prozessen und überholten Planungsmethoden.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

Kommunikation und Zusammenarbeit fördern

Bieten Sie den Verkaufsmitarbeitern moderne Tools für die Zusammenarbeit und Kommunikation, um die Bindung an das Unternehmen, die Kollegen und die Kunden zu stärken.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

Filialprozesse und Mitarbeitererfahrung neu gedacht

Bieten Sie Ihrem Team alle wichtigen Dinge an einem Ort. Automatisieren Sie schnell neue Anwendungsfälle und entlasten Sie die Filialteams, damit sie sich auf den Geschäftserfolg und die Kundenbedürfnisse konzentrieren können.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

Personalmanagement im Einzelhandel nahtlos umsetzen

Verwalten Sie Schichten per Mobilgerät mithilfe von Tools, die mit Personalmanagementsystemen verbunden sind. Vereinfachen Sie die Verteilung und Umsetzung von Aufgaben in der Hauptzentrale und in den Filialen.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

Geschäftsbetrieb mit integrierter Sicherheit schützen

Profitieren Sie von den integrierten Sicherheits- und Compliancefunktionen, mit denen Sie Ihr Unternehmen schützen und gleichzeitig die Effizienz von Mitarbeitern an der Basis aufrechterhalten können.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

Kommunikation und Zusammenarbeit fördern

Bieten Sie den Verkaufsmitarbeitern moderne Tools für die Zusammenarbeit und Kommunikation, um die Bindung an das Unternehmen, die Kollegen und die Kunden zu stärken.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

Filialprozesse und Mitarbeitererfahrung neu gedacht

Bieten Sie Ihrem Team alle wichtigen Dinge an einem Ort. Automatisieren Sie schnell neue Anwendungsfälle und entlasten Sie die Filialteams, damit sie sich auf den Geschäftserfolg und die Kundenbedürfnisse konzentrieren können.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

Personalmanagement im Einzelhandel nahtlos umsetzen

Verwalten Sie Schichten per Mobilgerät mithilfe von Tools, die mit Personalmanagementsystemen verbunden sind. Vereinfachen Sie die Verteilung und Umsetzung von Aufgaben in der Hauptzentrale und in den Filialen.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

Geschäftsbetrieb mit integrierter Sicherheit schützen

Profitieren Sie von den integrierten Sicherheits- und Compliancefunktionen, mit denen Sie Ihr Unternehmen schützen und gleichzeitig die Effizienz von Mitarbeitern an der Basis aufrechterhalten können.

So unterstützt Microsoft den Einzelhandel

Microsoft Cloud für den Einzelhandel – jetzt als Public Preview

Wie Technologie Ihr Personal in Service und Produktion stärken kann

Technologie verändert die Arbeitswelt und den Alltag von Arbeitskräften in Service und Produktion

Aktuelle News und Informationen von Microsoft-Experten für den Einzelhandel

So transformieren Unternehmen den Einzelhandel

Bieten Sie Filialteams mit Microsoft Teams Zugang zu allen Tools, die sie für die Zusammenarbeit benötigen.

Boots Opticians

Boots Opticians bietet seinen Beschäftigten mit Microsoft Teams optimale Einblicke für eine bessere Kundenbetreuung.

A person sitting in front of an optical machine.

Marks & Spencer

Das renommierte britische Einzelhandelsunternehmen Marks & Spencer setzt auf Teams als zentralen Ort für effizientes Arbeiten und Kundenbetreuung.

Four employees having a meeting in the gift wrap aisle of a store.

Zum Download: E-Book "The Great Retail Reshuffle"

An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
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Führungskräfte und Mitarbeiter in Service und Produktion arbeiten häufig nach einem Schichtplan und in einer mobilen Arbeitsumgebung. Sie werden auch als "Mitarbeiter an der Basis" bezeichnet, zeichnen sich vor allem aber dadurch aus, dass sie in direktem Kundenkontakt stehen, Erstnutzer Ihrer Produkte und das Gesicht Ihrer Marke sind. Typische Berufe sind z. B. Beschäftige im Einzelhandel, im Kundendienst und in der Produktion sowie Pflegekräfte und Ärzte.

Funktionen für Arbeitskräfte in Service und Produktion sind in allen kommerziellen Microsoft 365-Angeboten enthalten. Es kann sein, dass einige dieser Funktionen in der kostenlosen Teams-Version oder in den Government-Angeboten von Microsoft nicht enthalten sind.

Lesen Sie den Microsoft Teams-Blog, um zu erfahren, wie Sie Personal in Service und Produktion mit Teams stärken können.

Microsoft StaffHub wurde zum 30. Juni 2020 eingestellt. Die vertrauten StaffHub-Funktionen sind nun in Teams enthalten. Mehr erfahren.

Weiterführende Informationen zu Microsoft Teams

Jetzt loslegen mit Microsoft Teams

  1. "The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers", eine von Forrester Consulting durchgeführte Auftragsstudie, Juli 2022.