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Teams

Microsoft Teams im Einzelhandel

Unterstützen Sie alle Mitarbeitenden von der Chefetage bis zur Basis. Bündeln Sie Zusammenarbeit und Abläufe in einer App, damit Filialteams organisiert und verbunden bleiben.

An employee of a café using a tablet.

 

Forrester Consulting-Studie: Personal im Einzelhandel verbessert das Kundenerlebnis mit Microsoft Teams innerhalb von drei Jahren um 30 Prozent1

Forrester Consulting-Studie

Eine All-in-One-App für moderne Teamarbeit im Einzelhandel

Bieten Sie Teams im Einzelhandel Zugang zu flexiblen Schichtplanungstools, einfacher Kommunikation und nahtloser Aufgabenverwaltung – alles in einer einzigen, anwenderfreundlichen App.

Flexibel und erfolgreich arbeiten

Halten Sie Filialmitarbeitern den Rücken frei, damit sie sich auf die Interaktion mit den Kunden statt auf manuelle Aufgaben und Zeitpläne konzentrieren können.

Markenbotschafter aufbauen

Würdigen Sie die hervorragende Arbeit von Beschäftigten und Führungskräften, und richten Sie alle auf die Unternehmensziele aus.

Das richtige Wissen bereitstellen

Übertreffen Sie die Erwartungen, indem Sie neue Kollegen mühelos einarbeiten, Erkenntnisse austauschen und innovative Ideen sammeln.

Flexible Verkaufsmitarbeiter und -teams: mehr Zeit für das Wesentliche

Helfen Sie Arbeitskräften in Service und Produktion, sich auf ihre Aufgaben und die Kundenbetreuung zu konzentrieren. So vergeuden sie weniger Zeit mit manuellen Prozessen und überholten Planungsmethoden.

Zwei Bildschirme mit einem Dashboard und der Walkie-Talkie-App in Teams

Kommunikation und Zusammenarbeit fördern

Bieten Sie den Verkaufsmitarbeitern moderne Tools für die Zusammenarbeit und Kommunikation, um die Bindung an das Unternehmen, die Kollegen und die Kunden zu stärken.

Zwei Bildschirme mit Unterhaltungen zwischen einem Kollegen und einem Bot in Teams

Filialprozesse und Mitarbeitererfahrung neu gedacht

Bieten Sie Ihrem Team alle wichtigen Dinge an einem Ort. Automatisieren Sie schnell neue Anwendungsfälle und entlasten Sie die Filialteams, damit sie sich auf den Geschäftserfolg und die Kundenbedürfnisse konzentrieren können.

Drei Bildschirme mit einem Kalender, einer Zeiterfassung und Aufgabendetails in Teams

Personalmanagement im Einzelhandel nahtlos umsetzen

Verwalten Sie Schichten per Mobilgerät mithilfe von Tools, die mit Personalmanagementsystemen verbunden sind. Vereinfachen Sie die Verteilung und Umsetzung von Aufgaben in der Hauptzentrale und in den Filialen.

Drei Bildschirme, die die Anmeldung von einem gemeinsam genutzten Gerät veranschaulichen

Geschäftsbetrieb mit integrierter Sicherheit schützen

Profitieren Sie von den integrierten Sicherheits- und Compliancefunktionen, mit denen Sie Ihr Unternehmen schützen und gleichzeitig die Effizienz von Mitarbeitenden an der Basis aufrechterhalten können.

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Microsoft Cloud für den Einzelhandel – jetzt als Public Preview

Wie Technologie Ihr Personal in Service und Produktion stärken kann

Technologie verändert die Arbeitswelt und den Alltag von Arbeitskräften in Service und Produktion

Aktuelle News und Informationen von Microsoft-Experten für den Einzelhandel

So transformieren Unternehmen den Einzelhandel

Bieten Sie Filialteams mit Microsoft Teams Zugang zu allen Tools, die sie für die Zusammenarbeit benötigen.

Boots Opticians

Boots Opticians bietet seinen Beschäftigten mit Microsoft Teams optimale Einblicke für eine bessere Kundenbetreuung.

Eine Person, die vor einem optischen Gerät sitzt

Marks & Spencer

Das renommierte britische Einzelhandelsunternehmen Marks & Spencer setzt auf Teams als zentralen Ort für effizientes Arbeiten und Kundenbetreuung.

Vier Mitarbeitende, die eine Besprechung in der Geschenkverpackungsabteilung eines Geschäfts halten

Zum Download: E-Book "Das große Umdenken im Einzelhandel"

Ein E-Book mit einem Crashkurs in Microsoft Teams

Häufig gestellte Fragen

  • Frontline workers and managers are shift-based, mobile-first workers. They have various names, such as frontline workers and essential workers, but at their core they’re the people who first have contact with your customers, they’re the first to work with your product, and the first to represent your brand. For example, your frontline workforce may include store associates, customer service representatives, nurses, doctors, and factory operators.

  • The frontline worker capabilities are available in all Microsoft 365 commercial offerings. Some capabilities are not available in the free version of Teams or in Microsoft offerings for government.

  • Learn more about empowering your frontline workforce with Teams on the Microsoft Teams blog.

  • Microsoft StaffHub was retired on June 30, 2020. StaffHub capabilities are being built into Teams. Learn more.

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1. "The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers", eine von Forrester Consulting durchgeführte Auftragsstudie, Juli 2022.

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