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Eine Frau in einem dunklen Anzug steht mit verschränkten Armen vor einem abstrakten, bunten Hintergrund.

KI im Vertrieb

Erfahren Sie, wie Sie Kunden- und Verkaufsdaten analysieren und Berichte erstellen, damit Sie Trends und Kundenbedürfnissen schneller auf die Spur kommen.

Zünden Sie mit Microsoft 365 Copilot den Turbo für Ihr Vertriebsteam! Entdecken Sie neue Wege, um Aufgaben zu automatisieren und mehr Zeit für das zu erhalten, was wirklich zählt: Ihre Kundinnen und Kunden. Lassen Sie sich inspirieren und arbeiten Sie künftig noch effizienter und erfolgreicher!

Ressourcen für den Vertrieb

Von der passenden Lektüre bis zu maßgeschneiderten Events und Trainings bieten wir Ihnen eine breite Auswahl an Ressourcen für Ihren Einstieg oder die Vertiefung Ihres Wissens rund um Modernes Arbeiten im Vertrieb. Hier einige aktuelle Highlights:

Abstraktes Microsoft-Design mit überlappenden blauen und weißen Formen auf hellem Hintergrund.
On Demand - EN

Microsoft Tech Brief: Vertriebsteams stärken mit Microsoft 365 Copilot for Sales

Helfen Sie Verkäufern, mit Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen zu stärken und schneller Abschlüsse zu erzielen. Entdecken Sie, wie Copilot die Produktivität durch CRM-Automatisierung steigert.

Abstrakte 3D-Illustration mit einem farbenfrohen, fließenden Band und integrierten AI-Buchstaben auf einem pastellfarbenen Hintergrund – modernes, futuristisches Design für künstliche Intelligenz und Tech-Branding
On Demand

KI im Vertrieb | Kunden besser verstehen, erfolgreicher verkaufen

Wie stärkt Künstliche Intelligenz den Vertriebserfolg? Entdecken Sie in unseren Szenarien, wie Sie Trends schneller erkennen, die Customer Experience verbessern und mehr Zeit für Ihre Kundinnen und Kunden erhalten – und so den Umsatz steigern.

Abstrakte, geschwungene 3D‑Bänder in Pastellfarben mit Symbolen für Microsoft‑Apps
On Demand - EN

Microsoft Copilot Connections: AI for Smarter Sales

Machen Sie sich bereit für eine dynamische, einstündige Session, in der Microsoft Seller einen Blick hinter die Kulissen geben und zeigen, wie sie Copilot nutzen, um smarter, schneller und effektiver zu verkaufen. Das ist keine Theorie – sondern eine echte Peer-to-Peer-Session mit praxisnahen Demos, realen Erfahrungsberichten und konkreten Tipps, die Sie sofort einsetzen können, um Ihre Wirkung zu steigern

Lernvideo

Microsoft 365 Copilot for Sales revolutioniert den Arbeitsalltag! Es unterstützt Sie beim E-Mail-schreiben in Outlook und erinnert Sie sogar an Follow-Up-E-Mails. Erfahren Sie mehr im Video!

E-Mails schreiben wie ein Vertriebsprofi – mit Microsoft 365 Copilot for Sales in Outlook

Versinken Sie auch regelmäßig im E-Mail-Chaos? Mit Microsoft 365 Copilot for Sales generieren Sie überzeugende E-Mail-Entwürfe und fügen Infos automatisch in Ihr CRM ein. Und es kommt noch besser: Copilot erinnert Sie sogar an die Follow-Up-E-Mails. Unserem Fußball-Coach steht in Sachen Sponsorensuche nichts mehr im Weg – werden auch Sie zum Top Scorer im Vertrieb. Machen Sie Copilot jetzt zu Ihrem Star im Team!

Aktuelle Events

Von Teamwork bis Sicherheit: Unsere Events & Trainings bieten Ihnen praxisnahes Wissen rund um Modernes Arbeiten mit Microsoft. Melden Sie sich jetzt an und bleiben Sie up-to-date!

  • 28. April, 13:30

    Microsoft 365 Copilot Chat: KI-Kompetenz für Enduser

    Künstliche Intelligenz ist inzwischen allgegenwärtig – doch Vorsicht vor „Schatten-KI“: Nicht jedes frei verfügbare Tool ist für vertrauliche Unternehmensdaten geeignet. In dieser Enduser-Schulung führen wir Sie von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Funktionen. Erfahren Sie, wie Sie Copilot Chat effizient bedienen, Dokumente analysieren lassen und erste Schritte mit Agents machen.

  • 5. Mai, 9:30

    Microsoft Agent-a-thon: Vom Use Case zum KI Agenten

    Am 5. Mai 2026 laden wir Sie nach München ein. Erleben Sie einen Tag voller Praxis, Austausch und Innovation rund um KI und Low-Code – für Entscheider, Product Owner, IT-Architekten, Change Leads und Citizen Developer.

  • 12. Mai, 10:00 Englisch

    Microsoft Discovery Hour: Agentic Service transformation driving performance and CSAT

    Erfahren Sie, wie Agentic Customer Service Unternehmen dabei unterstützt, die Servicequalität zu steigern, die Bearbeitung von Anliegen zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit skalierbar zu verbessern. In dieser Session erfahren Sie, wie KI‑Agents und Dynamics 365 den Kundenservice und Contact Center transformieren und Teams dabei helfen, exzellenten Support zu bieten und Kundeninteraktionen effizienter zu gestalten.

  • 20. Mai, 13:30

    Microsoft AI School – Die Doppelstunde: Copilot 1st Party Agents in der Praxis – Facilitator, Dolmetscher & Researcher

    Erleben Sie live, wie Sie die verschiedenen Copilot-Agents gezielt einsetzen, um Besprechungen strukturierter zu steuern, Inhalte in Echtzeit zu übersetzen und Recherchen schneller, präziser und nachvollziehbarer durchzuführen.

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  • 9. Juni, 10:00 Englisch

    Microsoft Discovery Hour: Meet the AI‑Ready Business Device: Surface Copilot+ PCs

    Nehmen Sie an einer dynamischen Microsoft Discovery Hour teil und erfahren Sie, was es wirklich bedeutet, auf Geräteebene KI‑bereit zu sein – und warum Surface Copilot+ PCs die Business-Geräte sind, die speziell für das KI‑gestützte Arbeiten entwickelt wurden

  • 11. Juni, 9:00

    Microsoft AI School, Praxistag: Medien und Verlage

    Interaktiv, praxisorientiert, live: Erleben Sie an konkreten Beispielen, wie der Einsatz von KI im Verlags- und Medienwesen schon heute ein echter Game Changer ist. Lassen Sie sich von Best Practice-Beispielen für Ihren eigenen Arbeitsalltag inspirieren. Und bauen Sie mit Microsoft 365 Copilot Ihren ersten Agenten – ganz ohne Code und Spezialwissen. 

  • 12. Juni, 9:00

    Microsoft AI School, Praxistag: Einzelhandel & Konsumgütersektor

    Einzelhandel & Konsumgütersektor wissen: Effizienzvorteile sind der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb ist künstliche Intelligenz bei vielen Unternehmen der Branche längst ein unverzichtbares Tool. Unser Microsoft AI School Praxistag gibt Ihnen einen praxisnahen Einblick, wie KI im Retail-Alltag schon heute echte Wettbewerbsvorteile schafft. Erleben Sie anhand von Best-Practice-Beispielen den produktiven Einsatz von Microsoft 365 Copilot und Agenten in Lebensmittelhandel, Fashion, Drogerie sowie der Konsumgütersparte

  • 17. Juni, 13:30

    Microsoft AI School – Die Doppelstunde: Copilot Studio – vom ersten eigenen Agenten bis zu autonomen Agenten

    Sie erleben live, wie ein Agent Schritt für Schritt aufgebaut wird – von der Idee über die Integration von Unternehmenswissen bis hin zur Veröffentlichung für Ihre User. Anschließend werfen wir einen gemeinsamen Blick in die Zukunft: auf autonome Agenten, die Aufgaben eigenständig anstoßen, mit Systemen interagieren und komplexe Abläufe intelligent unterstützen.

Bibliothek

Entdecken Sie, wie Microsoft 365 Copilot Ihre IT-Landschaft transformieren kann. Optimieren Sie Ihre IT-Strategien, automatisieren Sie tägliche Prozesse und steigern Sie die Effizienz Ihrer Abteilung. Lassen Sie sich von innovativen Lösungen und praxisnahen Beispielen inspirieren.

  • Ein Mann zeigt einer Frau an einem Tresen etwas auf einem Laptop.
    E-Book

    Kundenbindung und Produktivität mit KI verbessern

    Erfahren Sie, wie Vertriebsprofis mithilfe von KI-gestützten Tools wie Conversational Intelligence und der generativen KI in Microsoft Copilot for Sales produktiver arbeiten, Deals schneller abschließen und die Kundenbindung stärken.

  • Eine Frau mit lockigem Haar sitzt auf einem Sofa und schaut auf einen Laptop.
    E-Book

    KI und CX: Transformation von Marketing, Vertrieb und Service

    Informieren Sie sich über praktische KI-Einsatzszenarien für alle Teams im Kundenkontakt! Im Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die Kundenbindung mithilfe von KI stärken, die interne Effizienz verbessern und für eine datengestützte Entscheidungsfindung sorgen.

  • Eine lächelnde Frau im braunen Blazer gestikuliert, während sie mit einer Person vor einem Laptop mit Diagrammen spricht. Regale mit flachen Paketen im Hintergrund.
    E-Book

    5 Wege zu mehr Vertriebsleistung mit KI

    Erfahren Sie mehr über eingebettete KI-Funktionen für Ihre Sales-Tools, mit denen Sie die Erwartungen Ihrer anspruchsvollen Kundinnen und Kunden übertreffen und den Vertriebserfolg steigern. Wir stellen Szenarien wie Automatisierung, Remote-Sales, Lead-Generierung, Analytics sowie CX-Transformation vor.

  • Frau mit Brille, Arme vor der Brust verschrenkt. Orangener Hintergrund
    E-Book

    KI für alle – Vertrieb mit Microsoft 365 Copilot

    Vertrieb leicht gemacht! Mit Microsoft 365 Copilot gehören mühsame Routineaufgaben wie Datensammeln und -zusammenführen oder die zeitraubende Infosuche in Mails der Vergangenheit an – mit Praxisübungen und intelligenten Prompts können Sie direkt loslegen! 

FAQs für den Vertrieb

Im Vertrieb bedeutet modernes Arbeiten die Nutzung von CRM-Systemen, digitalen Tools und generativer KI, um Kundendaten zu verwalten und Verkaufsprozesse zu optimieren.So lässt sich einerseits die Effizienz steigern und andererseits die Kundenbindung intensivieren. Die Vorteile von KI im Vertrieb liegen darin, Interessenten schneller zu identifizieren, Trends zu erkennen, Leads und Verkaufschancen zu priorisieren sowie die Interaktion mit Kundinnen und Kunden zu personalisieren. Darüber hinaus können KI-gestützte Analysen dem Vertriebsteam helfen, Verkaufsstrategien zu verfeinern und die Leistung zu überwachen.

  • KI unterstützt die Stärken von CRM-Systemen, die Kundendaten zentralisieren und eine bessere Steuerung der Kundenbeziehungen ermöglichen. Durch die Automatisierung von Aufgaben wie Kontaktverwaltung, Follow-ups und Umsatzberichten wird der Verkaufsprozess effizienter und transparenter.Integrierte Analysefunktionen helfen den Vertriebsteams, Verkaufschancen zu erkennen und personalisierte Vertriebsstrategien zu entwickeln, was letztlich zu einer höheren Abschlussquote und mehr Kundenzufriedenheit führt.

    Copilot-Beispiel-Prompts: "Erstelle einen Vertriebsbericht für das letzte Quartal mit Fokus auf die Top-Performer."
  • Tools wie Dynamics 365, HubSpot, Salesforce und Marketo sorgen für eine effektive Lead-Generierung und -Verwaltung. Diese Plattformen bieten Funktionen für die Identifizierung, Qualifizierung und Nachverfolgung von Leads. In Kombination mit generativer KI unterstützen sie Vertriebs- und Marketingteams dabei, potenzielle Kunden gezielt anzusprechen und durch den Verkaufsprozess zu führen. Durch die Integration von KI-, Automatisierungs- und Analysefunktionen können Leads effizienter nachverfolgt und in zahlende Accounts konvertiert werden.

    Copilot-Beispiel-Prompts: "Analysiere die aktuellen Leads und identifiziere die vielversprechendsten."
  • Vertriebsanalysen liefern wertvolle Einblicke in Verkaufsdaten und -trends, die zur Optimierung der Vertriebsstrategien genutzt werden können. Durch die Auswertung von Verkaufszyklen, Abschlussquoten und Kundenfeedback und Anreicherungen mit KI-basierten Insights können Vertriebsteams Stärken und Schwächen schneller identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Performance-Verbesserung ergreifen. Dies führt zu einer datengestützten Entscheidungsfindung im gesamten Team und einer effektiveren Vertriebsstrategie.

    Copilot-Beispiel-Prompts: "Generiere eine Liste von Cross-Selling-Chancen basierend auf bisherigen Käufen."

Weiterführende Ressourcen

Eine Frau sitzt in einem grauen Sessel und schaut auf einen Laptop. Hinter ihr befindet sich eine violette, abstrakte Form mit Bildern von vier Personen in einem Videokonferenzfenster. Über den Videokonferenzteilnehmern schweben Symbole, die Konnektivität, künstliche Intelligenz und Cloud-Computing darstellen. Der Hintergrund ist ebenfalls violett.

Modern Work Community

Gestalten Sie die Zukunft der Arbeit aktiv mit! Tauschen Sie sich mit Experten und Gleichgesinnten aus, erhalten Sie exklusive Einblicke in Microsoft 365 und erleben Sie bei der Modern Work Club Show, wie Sie die Zusammenarbeit noch produktiver gestalten können. Willkommen in der Community!

Microsoft Dynamics 365 Sales

Steigern Sie Ihre Vertriebseffizienz mit Microsoft Dynamics 365 Sales, der KI-gestützten CRM-Lösung von Microsoft. Nutzen Sie intelligente Verkaufschancenbewertung, automatisierte Aufgabenunterstützung und personalisierte Kundeninteraktionen, um mehr Abschlüsse zu erzielen. Mit Microsoft Copilot erhalten Ihre Teams datengestützte Empfehlungen und E-Mail-Entwürfe direkt im Arbeitsfluss – für einen modernen, digitalen Vertrieb.
Geometrische Formen auf beigem Hintergrund. Links oben Microsoft Dynamics 365 Logo. Die Formen sind in grün, orange,  und lila Tönen gehalten

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