Sistemas telefónicos empresariales

Descubre cómo funcionan los sistemas telefónicos y cómo usar Microsoft Teams como solución rentable.

A business phone on a conference room table showing the participants of a Teams call.
A warehouse employee wearing a neon vest using a mobile phone.

¿Qué son los sistemas telefónicos empresariales?

Crear una red de extensiones telefónicas conectada a una línea telefónica es más eficiente que instalar líneas fijas independientes para cada empleado. Ese es el pensamiento detrás de un servicio telefónico empresarial.

¿Cómo funciona un sistema telefónico?

Instala una línea telefónica y configura todas las extensiones que necesites. Llama dentro o fuera de tu organización y usa características como el correo de voz, la música de espera, los menús automatizados y las llamadas de conferencia.

Three people participating in a meeting on Teams.
A tablet connected to a Teams meeting in a conference room and a laptop showing a presentation.

Tipos de sistemas telefónicos empresariales

Elige entre los sistemas RTC tradicionales, que usan una línea fija, o los sistemas telefónicos de VoIP, que usan tu conexión a Internet. Elige VoIP para disfrutar de más características y flexibilidad con los dispositivos.

Características del sistema telefónico

Busca audio y video que tengan claridad, funcionalidad móvil y de escritorio, características de seguridad y cumplimiento, escalabilidad, facilidad de instalación y uso, y compatibilidad con tu correo electrónico y software de CRM.

A person making a call on a mobile phone through Teams.
A person using a mobile phone.

Usa Microsoft Teams como sistema telefónico basado en la nube

Para empezar, solo necesitas una conexión a Internet y tu dispositivo: es así de rápido. Conéctate, colabora y simplifica el trabajo en un sistema telefónico virtual protegido y que cumpla con las normativas.

Disfruta de más flexibilidad con Microsoft Teams

Personaliza Teams para satisfacer tus necesidades con características como la transcripción de correo de voz, la recepción de llamadas grupales y la apariencia de línea compartida. Utiliza herramientas integradas o conecta tu software favorito de centro de contacto.

The customizable toolbar in a Teams call.

Ventajas de las llamadas en Microsoft Teams

Sigue conectado en cualquier lugar

Haz y recibe llamadas desde cualquier dispositivo y cambia fácilmente de uno a otro durante una llamada.

Ahorra tiempo con integraciones

Colabora en aplicaciones de Office durante llamadas y reuniones: todo en un solo lugar.

Reduce costos

Ahorra dinero en equipos y mantenimiento. Proporciona a los empleados dispositivos confiables para cualquier presupuesto.

Escala y crece

Crea nuevas extensiones telefónicas empresariales en minutos, sin necesidad de instalar nuevos cables o aparatos.

Mantén la productividad en la distancia

Proporciona a los empleados una experiencia uniforme y de nivel empresarial que los ayude a centrarse.

Administra todo de forma centralizada

Supervisa y resuelve problemas, y observa los análisis de llamadas desde paneles fáciles de usar.

Consulta qué opinan los clientes sobre Microsoft Teams

 

 

"Queríamos que todos pudieran realizar llamadas a través de Teams, lo que significa un ahorro de costos del 80% en comparación con nuestro sistema anterior. Es incluso más importante que nuestros empleados puedan contestar llamadas importantes desde cualquier lugar y en cualquier momento con cualquiera de las tecnologías que tienen asignadas."
 

Bill Wyatt
Director de TI del estado de Georgia, Oficina del Tesorero del Estado

 

 

"La claridad y la calidad del audio de Teams es excelente, y la interfaz de usuario es realmente fácil de usar. También es mucho más resistente cuando se trata de hacer la transición entre Wi-Fi y datos celulares: ya no perdemos llamadas porque tengamos que levantarnos y dejar nuestros escritorios".
 

Nathan Hieber
Director de TI en Workplace Technologies, Arrow Electronics

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