No Data Available

Presentamos Microsoft Cloud para servicios financieros

Mejora las experiencias de los clientes, dota de medios a los empleados, moderniza los sistemas y gestiona el riesgo.

Servicios financieros diseñados para el futuro

Microsoft Cloud para servicios financieros reúne funciones con seguridad multicapa y amplia cobertura de cumplimiento normativo para ofrecer experiencias de cliente diferenciadas, mejorar la colaboración y productividad de los empleados, administrar el riesgo y modernizar los sistemas principales.

Ofrece experiencias únicas

Acelera la lealtad, el crecimiento y la rentabilidad a través de interacciones personalizadas con los clientes.

Gestiona el riesgo

Facilita el cumplimiento y la protección de datos obteniendo al mismo tiempo información más detallada.

Moderniza los sistemas centrales

Genera nuevas fuentes de ingresos modernizando los sistemas centrales de servicios financieros.

Dota de recursos a tus empleados

Permite la automatización y la colaboración, con características de cumplimiento y privacidad integradas.

Información general
Guided Tour

Funciones

Microsoft Cloud para servicios financieros

Mejora la experiencia bancaria de los clientes

Acelera el crecimiento, la rentabilidad y la lealtad de los clientes a través de interacciones más provechosas y personalizadas y conocimientos más detallados de los clientes.

Aumenta el valor de por vida y la lealtad del cliente

Reúne datos financieros, conductuales y demográficos para adaptar las experiencias de los clientes con una perspectiva integral del cliente de banca y recomendaciones sobre los próximos pasos.

Programa reuniones e interactúa al instante con los clientes virtualmente

Contacta con los clientes a través de reuniones virtuales seguras y interactúa al instante a través de canales como SMS y chat, configura reglas de enrutamiento que garanticen que los agentes estén trabajando en las interacciones más relevantes y optimiza la experiencia de reserva permitiéndoles programar y administrar citas online.

Simplifica los procesos empresariales

Simplifica la incorporación, automatiza los procesos, permite la colaboración, facilita las comunicaciones omnicanal con los clientes y mejora la experiencia de banca digital.

Incorpora clientes de préstamos más fácilmente

Optimiza el proceso de concesión de préstamos y mejora la experiencia del cliente y la lealtad ofreciendo herramientas de autoservicio a través de aplicaciones móviles y portales de banca.

Mejora la experiencia de los clientes

Interactúa con los clientes en su canal preferido y conociendo mejor sus necesidades para lograr una resolución rápida.

Automatiza los procesos de concesión de préstamos

Permite la automatización de los flujos de trabajo, la colaboración y las comunicaciones para acelerar los procesos de concesión de préstamos y minimizar los errores.

Minimiza el riesgo bancario

Mejora la gestión de riesgos con análisis para crear mejores modelos, obtener conocimientos más amplios, facilitar la presentación de informes normativos y reglamentarios, y reducir los delitos financieros.

Protege a tus clientes y a tu organización

Combate la actividad delictiva con inteligencia artificial flexible que aprende continuamente patrones cambiantes, incluida la actividad de fraude de tarjetas de crédito y banca móvil.

Mejora la administración de riesgos

Mejora la creación de modelos y la generación de informes, incluido el riesgo crediticio y del mercado, y ejecuta modelos de datos más rápido y de manera más flexible, mediante la informática de alto rendimiento (HPC).

Respalda nuevos modelos de negocio

Emplea estrategias híbridas y multicloud para desarrollar sistemas básicos que respalden las necesidades actuales de tu negocio bancario.

Opera de una manera ágil basada en datos

Acelera la innovación y la agilidad migrando los sistemas bancarios centrales al cloud.

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"información-del-cliente-de-banca","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":2,"name":"Perfil unificado del cliente","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxUKe","content":"<p>Reúne datos financieros, conductuales y demográficos para adaptar las experiencias de los clientes con una perspectiva integral del cliente de banca y recomendaciones sobre los próximos pasos.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Aumenta el valor de por vida y la lealtad del cliente"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"ventas-y-servicios-remotos","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWypdp?ver=5ae3","imageAlt":"No Data Available","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":3,"name":"Pon las ventas y el servicio a trabajar de forma remota","videoHref":"","content":"<p>Contacta con los clientes a través de reuniones virtuales seguras y interactúa al instante a través de canales como SMS y chat, configura reglas de enrutamiento que garanticen que los agentes estén trabajando en las interacciones más relevantes y optimiza la experiencia de reserva permitiéndoles programar y administrar citas online.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":null,"href":"https://microsoftbookings.azurewebsites.net/?organization=financialservices&UICulture=en-US&CallBackURL=https%3A%2F%2Fproducts.office.com/business/bookings","openInNewTab":true,"title":"Ver la demostración de Microsoft Bookings"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Programa reuniones e interactúa al instante con los clientes virtualmente"}],"arialabel":null,"id":"captación-e-interacción-con-los-clientes","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWNo?ver=8093","imageAlt":"No Data Available","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":1,"name":"Captación e interacción con los clientes","videoHref":"","content":"<p>Acelera el crecimiento, la rentabilidad y la lealtad de los clientes a través de interacciones más provechosas y personalizadas y conocimientos más detallados de los clientes.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mejora la experiencia bancaria de los clientes"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"incorporación-de-clientes","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":5,"name":"Incorporación de clientes","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWy1Te","content":"<p>Optimiza el proceso de concesión de préstamos y mejora la experiencia del cliente y la lealtad ofreciendo herramientas de autoservicio a través de aplicaciones móviles y portales de banca.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Incorpora clientes de préstamos más fácilmente"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"interacción-con-clientes-de-banca","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":6,"name":"Interacción con los clientes de banca","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWy1Tm","content":"<p>Interactúa con los clientes en su canal preferido y conociendo mejor sus necesidades para lograr una resolución rápida.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mejora la experiencia de los clientes"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"gerente-de-préstamos","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":7,"name":"Gerente de préstamos","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxBp8","content":"<p>Permite la automatización de los flujos de trabajo, la colaboración y las comunicaciones para acelerar los procesos de concesión de préstamos y minimizar los errores.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Automatiza los procesos de concesión de préstamos"}],"arialabel":null,"id":"incorporación-mantenimiento-y-apoyo-mejorados","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZj8?ver=b935","imageAlt":"Una tablet mostrando una vista optimizada de una conversación con el cliente en tiempo real e información del cliente.","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":4,"name":"Incorporación, mantenimiento y apoyo","videoHref":"","content":"<p>Simplifica la incorporación, automatiza los procesos, permite la colaboración, facilita las comunicaciones omnicanal con los clientes y mejora la experiencia de banca digital.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Simplifica los procesos empresariales"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"protección-contra-delitos-financieros","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWyhrv?ver=cb3c","imageAlt":"No Data Available","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":9,"name":"Protección contra delitos financieros","videoHref":"","content":"<p>Combate la actividad delictiva con inteligencia artificial flexible que aprende continuamente patrones cambiantes, incluida la actividad de fraude de tarjetas de crédito y banca móvil.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":null,"href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/ai/fraud-protection/","openInNewTab":true,"title":"Explora Dynamics 365 Fraud Protection"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Protege a tus clientes y a tu organización"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"análisis-de-riesgos","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWNu?ver=0096","imageAlt":"Una persona usando dos monitores de escritorio con una representación 3D de los datos mostrada delante de ellos.","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":10,"name":"Análisis de riesgos","videoHref":"","content":"<p>Mejora la creación de modelos y la generación de informes, incluido el riesgo crediticio y del mercado, y ejecuta modelos de datos más rápido y de manera más flexible, mediante la informática de alto rendimiento (HPC).</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":null,"href":"https://azure.microsoft.com/en-us/solutions/high-performance-computing/financial-services/","openInNewTab":true,"title":"Explora Azure HPC"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Mejora la administración de riesgos"}],"arialabel":null,"id":"administración-de-riesgos","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWNr?ver=5c90","imageAlt":"Una persona sentada en una mesa con un ordenador portátil y varios monitores.","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":8,"name":"Administración de riesgos","videoHref":"","content":"<p>Mejora la gestión de riesgos con análisis para crear mejores modelos, obtener conocimientos más amplios, facilitar la presentación de informes normativos y reglamentarios, y reducir los delitos financieros.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Minimiza el riesgo bancario"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"modernización-de-sistemas-centrales","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZje?ver=4501","imageAlt":"Server Migration en Azure Migrate.","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":12,"name":"Modernización de los sistemas centrales","videoHref":"","content":"<p>Acelera la innovación y la agilidad migrando los sistemas bancarios centrales al cloud.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Explora el Azure Migration Center.","href":"https://azure.microsoft.com/en-us/migration/","openInNewTab":true,"title":"Explora Azure Migration Center"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Opera de una manera ágil basada en datos"}],"arialabel":null,"id":"operaciones-empresariales-mejoradas","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZjb?ver=d701","imageAlt":"La pantalla de introducción de Azure Migrate. ","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":11,"name":"Operaciones empresariales","videoHref":"","content":"<p>Emplea estrategias híbridas y multicloud para desarrollar sistemas básicos que respalden las necesidades actuales de tu negocio bancario.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Obtén más información sobre las estrategias híbridas y multicloud para organizaciones de servicios financieros.","href":"https://azure.microsoft.com/en-us/blog/hybrid-and-multicloud-strategies-for-financial-services-organizations/","openInNewTab":true,"title":"Más información"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Respalda nuevos modelos de negocio"}],"itemsCount":12}

Descubre cómo las organizaciones están transformando los servicios financieros

No Data Available

Otorgar protagonismo a los clientes

Manulife usa el cloud de Azure para modernizar las aplicaciones y permitir nuevos modelos de negocio.

No Data Available

Esforzándose por ser uno de los mejores bancos remotos

ABN AMRO mejora sus funciones de videobanca con Microsoft Teams, lo que a su vez mejora el modelo digital de servicio al cliente.

No Data Available

Trabajar productivamente en un mundo digital

Franklin Templeton sienta las bases para la firma de gestión de inversiones del futuro con Microsoft 365.

No Data Available

Favorecer una cultura del trabajo ágil y eficaz

Fannie Mae se adapta al cambio, incluidas las nuevas normativas y la demografía cambiante, modernizando la cultura del lugar de trabajo y las herramientas que la apoyan.

No Data Available

Prosperar con la innovación y el cambio

Axa adopta soluciones inteligentes que proporcionan una mejor seguridad y colaboración, lo que permite a los empleados ofrecer las mejores soluciones al cliente.

Explora todas las aplicaciones y servicios de partners de servicios financieros

Descubre recursos valiosos

Una persona con traje en una mesa usando un portátil.

Lee nuestro blog sobre el sector

Mantente al día de las últimas noticias y de la información de los expertos de Microsoft en servicios financieros.

El informe titulado Cloud Drives Digital Transformation in Financial Services.

Transforma con tecnologías del cloud

Lee un informe de Frost & Sullivan sobre cómo las organizaciones de servicios financieros recurren al cloud para impulsar la transformación digital.

Una persona sosteniendo una taza de café y usando una tablet.

Sigue a Microsoft en el sector de los servicios financieros en Twitter

Conoce la última información y participa en la conversación en la página oficial de Twitter del grupo industrial mundial de Microsoft.

Una persona sentada en la parte trasera de un coche usando una tablet.

Standard Chartered Bank se convierte en un banco diseñado para el cloud

El banco se ha asociado con Microsoft para acelerar la transformación digital mediante una estrategia basada en el cloud.

Los líderes del sector se unen para aplicar la inteligencia artificial en aras del bien común

Una coalición intersectorial tiene como objetivo superar las barreras sociales y de la industria a través de la adopción de la IA.

X15 Ventures del Commonwealth Bank y Microsoft se asocian para acelerar la innovación

Microsoft ayuda al banco a mantenerse a la vanguardia del sector de servicios financieros en Australia.

Más información sobre los productos de Microsoft para servicios financieros

Azure

Transforma las experiencias de los clientes y optimiza la gestión de riesgos en el cloud de confianza.

Dynamics 365

Unifica las ventas y el marketing para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

GitHub Enterprise

Transforma el desarrollo con seguridad de aplicaciones, automatización de flujos de trabajo y una nueva forma de colaborar.

Microsoft 365

Permite la productividad, la colaboración y la comunicación unificada con características de seguridad de primera clase.

Microsoft Power Platform

Analiza datos con Power BI, desarrolla soluciones, automatiza procesos y crea agentes virtuales.

Microsoft Teams

Integra a las personas, el contenido y las herramientas que tu equipo necesita para ser más eficaz.

Ver más recursos de servicios financieros

Mercados de capitales

Seguros

Únete a la preview pública de Microsoft Cloud para servicios financieros.

Mantente informado sobre Microsoft Cloud para servicios financieros