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Preguntas más frecuentes
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Teams Essentials tiene la mayoría de las características que tiene Microsoft Teams gratuito (clásico). Y, una vez que actualices, mantendrás el acceso a tus datos.
Diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas, Teams Essentials es la versión más reciente de Teams que puedes adquirir independientemente del resto de las ofertas de Microsoft 365. Después del 12 de abril de 2023, Microsoft ya no ofrecerá asistencia para Teams gratuito (clásico). Si usas esa versión gratuita de Teams, puedes mantener el acceso a tus datos actualizando a Teams Essentials antes de esa fecha.
Sí. Aunque ya no tendrás acceso a tu cuenta de Teams gratuito (clásico) actual después del 12 de abril de 2023, tendrás la opción de registrarte para usar la nueva versión gratis de Teams.
No obstante, después del cambio, tendrás acceso a un conjunto diferente de características del que tenías con Teams gratuito (clásico), y tus datos no se mantendrán (incluidos los chats existentes y las reuniones recurrentes). Si deseas mantener tus datos y continuar utilizando Teams, se recomienda actualizar a Teams Essentials.
Puedes adquirir Teams Essentials o una oferta de Microsoft 365, que incluye Teams.
Para ver si actualmente estás usando Teams gratuito (clásico):
- Abre la aplicación Microsoft Teams y haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha para abrir el menú desplegable.
- Si estás usando la versión gratuita de Teams que se retiró, verás Microsoft Teams gratuito (clásico) en la parte superior del menú.
Comprueba cuántas personas utilizan Teams gratuito (clásico) en tu organización utilizando los pasos en la página Actualizar desde Teams gratuito (clásico) a Teams.
Sí, deberás informar a las personas y tendrán nueva información de inicio de sesión. Obtén más información sobre cómo afectará la actualización a los perfiles asociados con tu cuenta.
Para las organizaciones con más de 300 miembros, recomendamos actualizar a Microsoft Office 365 E1.
Ponerse en contacto con el equipo de ventas de Microsoft 365 Empresa para obtener más información. O bien, haz clic aquí para actualizar a Office 365 E1.
Microsoft está haciendo este cambio para invertir en una sola experiencia gratis de Teams en las empresas pequeñas y personales.
Durante más de un año, Microsoft solo permitió que los nuevos clientes se registraran pata obtener el nuevo Teams (gratuito).
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* Esta oferta promocional está disponible desde el 1 de enero de 2023 al 31 de mayo de 2023. Los clientes recibirán sus primeros 3 meses sin ningún coste adicional cuando se comprometan a una suscripción anual de Microsoft Teams Essentials y proporcionen un método de pago. La suscripción continuará cargándose al precio normal y en el plazo seleccionado, a menos que se cancele en su cuenta de Microsoft. Los clientes pueden cancelar la suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos. Esta oferta no se puede combinar con ninguna otra. Microsoft se reserva el derecho de cancelar, cambiar o suspender esta oferta en cualquier momento sin avisar.
- Una vez iniciada la suscripción de pago, las directivas de cancelación dependen de tus selecciones de productos y dominios en Microsoft y de tu estado como nuevo cliente. Puedes cancelar tu suscripción a Microsoft 365 en cualquier momento en el Centro de administración de Microsoft 365. Cuando se cancela una suscripción, se eliminan todos los datos asociados a esta. Obtén más información sobre la retención, eliminación y destrucción de datos en Microsoft 365.