Ayuda remota de Microsoft Intune
Habilita un contacto seguro entre usuarios y departamentos de soporte técnico.
Microsoft Intune Suite ya está disponible
Refuerza tu arquitectura de Confianza cero y aumenta la resistencia con un nuevo conjunto de soluciones avanzadas de seguridad y administración de puntos de conexión.
Proporcionar una asistencia técnica segura
Proporciona un asistencia simple, conectada a la nube y segura a los trabajadores, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Mitigar los riesgos de seguridad
Conéctate de forma segura a la vez que refuerzas un modelo de seguridad de Confianza cero.
Eficiencia mejorada
Responde a las incidencias rápida y eficazmente.
Proporcionar asistencia a los trabajadores en cualquier lugar
Ofrece a los empleados la ayuda que necesitan, ya sea en la oficina o de forma remota.
Descubre cómo simplificar la administración de puntos de conexión, reforzar la seguridad y reducir los costes con Microsoft Intune Suite.
Funcionalidades de la Ayuda remota
Capacita al departamento de asistencia técnica con Ayuda remota, una característica de Microsoft Intune Suite.
Controles de autenticación sólida y seguridad
Protege las conexiones de todos los departamentos de asistencia técnica con una aplicación fácil de usar, directivas de acceso condicional y autenticación multifactor.
Comprobaciones de cumplimiento de dispositivos
Identifica los dispositivos que no cumplan con las normativas antes de que se inicie una conexión para corregir las vulnerabilidades de forma proactiva en tiempo real.
Control de acceso basado en roles
Administra quién puede ayudar a quién y qué permisos pueden usar mediante la consola de administración de Intune. Proporciona una conexión de confianza con información de un perfil empresarial comprobado.
Incidentes ServiceNow en consola
Reduce el tiempo de resolución con los incidentes ServiceNow, disponibles directamente en la consola de Intune.
Creación de informes de sesión
Obtén información sobre las interacciones con el departamento de asistencia técnica, incluidos la hora, el dispositivo y el sistema operativo, directamente desde la consola de Intune.
Complemento de Ayuda remota
Originally starting from 3,30 € now starting from 3,30 €
3,30 € 3,30 €
por usuario al mes
Comenzar a usar Microsoft Intune Suite
Ayuda remota es parte de Microsoft Intune Suite y está disponible como complemento. Se requiere una licencia de Intune Plan 1.
Pruebas y reconocimiento del sector
The Total Economic Impact™ de Microsoft Intune Suite
Lee este estudio realizado por encargo para descubrir cómo Microsoft Intune Suite ayuda a las organizaciones a ahorrar dinero, mejorar la productividad y reducir los riesgos de seguridad.1
Descubrir Microsoft Intune Suite desde el punto de vista de un analista
Descubre cómo el nuevo conjunto de aplicaciones amplía las funcionalidades base que han convertido a Intune en líder de mercado en este análisis realizado por Omdia.2
Más información sobre la familia de productos de Microsoft Intune
Maximiza la productividad y simplifica la administración sin comprometer la seguridad de la administración de puntos de conexión.
Funcionalidades esenciales de Microsoft Intune
Administra y protege los puntos de conexión conectados con la nube en los sistemas operativos Windows, Android, Mac, iOS y Linux.
Administración con privilegios para puntos de conexión de Microsoft Intune
Permite a los usuarios estándar realizar tareas aprobadas por el equipo de TI que normalmente están reservadas para los administradores.
Microsoft Tunnel para administración de aplicaciones móviles
Ofrece una solución VPN ligera para dispositivos móviles Android e iOS que no requiere la inscripción de dispositivos.
Análisis avanzados de puntos de conexión de Microsoft Intune
Proporciona información y análisis a los administradores de TI para ayudarles a comprender, anticipar y mejorar las experiencias de usuario.
Recursos adicionales
Comenzar a usar Ayuda remota
Obtén instrucciones paso a paso para usar Ayuda remota y solucionar las incidencias de los empleados.
Explorar Microsoft Intune Suite
Mejora la seguridad y la eficiencia de las TI con Microsoft Intune Suite, una recopilación de funcionalidades avanzadas de administración de puntos de conexión.
Resolver eficiencias en el departamento de asistencia técnica de forma eficiente y segura
Descubre los nuevos controles de seguridad y herramientas de ahorro de tiempo en la versión más reciente de Ayuda remota.
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- [1] New Technology: El Total Economic Impact™ proyectado de Microsoft Intune Suite; Ahorro económico y ventajas empresariales habilitadas por Intune Suite, un estudio realizado por encargo por Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, marzo de 2023.
- [2] Holtby, Adam, “Microsoft introduce su nuevo conjunto de aplicaciones Intune Suite para ayudar a las empresas a mejorar su seguridad y la experiencia de sus empleados”, Omdia, 16 de marzo de 2023, Microsoft introduce su nuevo conjunto de aplicaciones Intune Suite para ayudar a las empresas a mejorar su seguridad y la experiencia de sus empleados :: Omdia (informa.com).
- [3] Gartner, Magic Quadrant para herramientas de administración unificada de puntos de conexión, Tom Cipolla, Dan Wilson, Chris Silva, Craig Fisler, 1 de agosto de 2022.
- [4] Gartner no avala a ningún proveedor, producto ni servicio descrito en sus publicaciones de investigación, ni aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a aquellos proveedores con las mejores clasificaciones u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner excluye toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comercialización o adecuación para un fin determinado. Gartner es una marca registrada y marca de servicio y Magic Quadrant es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. e internacionalmente, y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.
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