Información general
Optimizar las operaciones de servicio
Transforme sus operaciones de servicio con agentes de inteligencia artificial, la Internet de las cosas (IoT) y la realidad mixta.
- Obtenga visibilidad sobre las citas en tiempo real a través del portal de clientes, basado en Microsoft Power Apps.
- Mantenga informados a sus clientes con recordatorios y notificaciones de servicio automatizados por correo electrónico y mensajes de texto.
- Extraiga información de los clientes mediante el envío de encuestas automatizadas y personalizadas después de completar las llamadas de servicio de campo.
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- Pida a Copilot en Dynamics 365 Field Service que busque manuales de productos largos y encuentre respuestas relevantes para resolver problemas con mayor rapidez.
- Comparte vínculos a pedidos de trabajo que se expanden automáticamente para mostrar detalles clave en Microsoft Teams.
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- Interactúa con Copilot para encontrar información pertinente sobre pedidos de trabajo usando lenguaje natural.
- Use Copilot en Dynamics 365 Field Service para generar una respuesta a los clientes en Outlook, resumiendo los detalles clave y los pasos siguientes.
- Cree un flujo de datos financiero e inventario unificado entre Field Service y Dynamics 365 Business Central.
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Agentes
Transformación del servicio con agentes autónomos
Agente de operaciones de programación
Dote a los distribuidores de un agente para optimizar las programaciones del técnico a medida que cambian las condiciones a lo largo del día. Ahora en versión preliminar.
Agentes de IA personalizados
Cree agentes personalizados adaptados a sus flujos de trabajo y datos con Copilot Studio.
Precios
Precios de Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Obtenga una administración completa de los servicios de campo, incluidas guías paso a paso y asistencia de expertos remotos.
USD$105.00
usuario al mes, pagado anualmente
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Este producto no está disponible en tu mercado.
Dynamics 365 Field Service Contractor
Asigne y administre eficazmente técnicos de primera línea externos.
USD$50.00
usuario al mes, pagado anualmente
Asigne y administre eficazmente técnicos de primera línea externos.
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The Total Economic Impact™ de Microsoft Dynamics 365 Field Service
Descubre los ahorros de costes y las ventajas para las empresas con Dynamics 365 Field Service en este estudio que Forrester Consulting realizó por encargo.1
346 %
Rentabilidad de la inversión
42,65 MILLONES USD
En beneficios de más de 3 años
<6
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Cómo usan los clientes Field Service
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Disponible de lu. a vi., de 9 a 18:00.
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