Vue d’ensemble
Optimisez les opérations de service
Transformez vos opérations de service avec des assistants IA, l’Internet des objets (IoT) et la réalité mixte.
- Bénéficiez d’une visibilité des rendez-vous en temps réel via le portail client, basé sur Microsoft Power Apps.
- Informez vos clients avec des rappels et des notifications de service automatisés par e-mail et sms.
- Obtenez des insights client en envoyant des enquêtes automatisées et personnalisées après avoir effectué des appels de service de terrain.
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- Demandez à Copilot dans Dynamics 365 Field Service de rechercher de longs manuels de produit et de trouver des réponses pertinentes pour résoudre les problèmes plus rapidement.
- Partagez des liens vers des commandes professionnelles qui s’étendent automatiquement pour afficher les détails clés dans Microsoft Teams.
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- Interagissez avec Copilot pour trouver des informations pertinentes sur les commandes de travail en langage naturel.
- Utilisez Copilot dans Dynamics 365 Field Service pour générer une réponse aux clients dans Outlook, résumant les détails clés et les prochaines étapes.
- Créez un flux unifié de données financières et d’inventaire entre Field Service et Dynamics 365 Business Central.
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ASSISTANTS (PRÉVERSION)
Transformez le service avec un assistant autonome
Offrez un service rapide et efficace avec l’assistant des opérations de planification pour Dynamics 365 Field Service, disponible en préversion publique. Équipez les répartiteurs d’un assistant pour optimiser les plannings des techniciens à mesure que les conditions évoluent dans la journée.
Prix
Tarification Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Bénéficiez d’une gestion complète des services sur site, y compris des guides étape par étape et une assistance d’experts à distance.
91,00 €
utilisateur/mois, paiement annuel
Le prix n’inclut pas la TVA.
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Le prix n’inclut pas la TVA.
Ce produit n’est pas disponible sur votre marché.
Fournisseur Dynamics 365 Field Service
Attribuez et gérez efficacement des techniciens de première ligne externes.
43,30 €
utilisateur/mois, paiement annuel
Le prix n’inclut pas la TVA.
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The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service
Découvrez les économies et les avantages commerciaux offerts par Dynamics 365 Field Service dans cette étude réalisée par Forrester Consulting.1
346 %
Retour sur investissement
42,65 millions de dollars américains
En avantages sur 3 ans
<6
Des mois pour récupérer
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