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Jacqui Griffiths articles

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Jacqui Griffiths
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Supermarché du futur 

Les clients étant de plus en plus exigeants, les revendeurs doivent s’adapter, et rapidement. Comprenant cela, la plus grande chaîne de supermarchés en Italie, Coop Group, s’est associée à Accenture, Avanade, Microsoft et Intel pour créer un nouveau concept remarquable qui exploite certaines des technologies les plus innovantes disponibles de nos jours.
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Maîtriser les réclamations 

Le traitement optimisé et les analyses avancées permettent aux assureurs de fournir un traitement exceptionnel des réclamations et d’empêcher des remboursements de réclamations frauduleuses.
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L’expérience omnicanal 

Les smartphones, les tablettes et la technologie portable ont changé les attentes des consommateurs concernant la livraison des services. Les gens sont habitués à se connecter avec leurs amis peu importe où ils se trouvent, par le biais de n’importe quel appareil, et ils attendent la même chose de leur banque.
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