Pourquoi acheter sur le Microsoft Store?

De l’expédition et des retours gratuits au soutien d’experts et aux ateliers en ligne, nous sommes là pour vous aider à optimiser votre productivité avec les meilleurs appareils, logiciels, jeux et ressources de leur catégorie.
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Des achats faciles et pratiques

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Expédition gratuite

Nous expédions votre commande gratuitement. Aucun achat minimum requis.

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Retours gratuits dans les 60 jours

Retournez presque tous les produits physiques dans un délai de 60 jours, dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine, pour un remboursement complet. Certaines exclusions s’appliquent.

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Notre promesse de prix bas pendant 60 jours

Si vous achetez un produit physique sur Microsoft Store et que nous baissons le prix dans les 60 jours, communiquez avec nous et nous vous rembourserons la différence. Des conditions s’appliquent.

Encore plus de raisons de magasiner chez nous

Un logo pour Microsoft Complete.

Une tranquillité d’esprit totale

Préservez le bon fonctionnement de votre nouvel appareil grâce à Microsoft Complete5. Bénéficiez d’une protection contre les dommages accidentels1 liés aux chutes, aux déversements de liquide et aux écrans fissurés. Si quelque chose tourne mal, vous êtes couvert. C’est aussi simple que cela.
A person sits in front of a desktop computer.

Obtenez l’aide que vous souhaitez quand vous le souhaitez 

Recherchez des rubriques, appelez pour parler à un associé du Microsoft Store ou clavardez avec nous à partir de la plupart des pages de produits.

Deux élèves utilisent une tablette pour faire leurs devoirs.

Réduction pour les étudiants et les parents

Les écoliers de la maternelle à la 12e année et les étudiants de l’enseignement supérieur, les parents et les enseignants peuvent obtenir jusqu’à 10 % de réduction sur les appareils Surface et autres produits3.

  • Retours : Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
  • Promesse de prix : Valable pour les achats de produits physiques effectués sur le Microsoft Store en ligne avec un compte Microsoft valide et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « Période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est admissible à l’offre uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et si celui-ci est en stock. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, le client doit retourner au centre avec son reçu. Le rajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) rajustement de prix par produit. Les rajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
  • [1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil

    [3] Jusqu’à 10 % de rabais, le cas échéant. Cette réduction spéciale ne peut être combinée avec aucune autre offre ou promotion.

    [5] Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.

Pourquoi acheter sur le Microsoft Store?

De l’expédition et des retours gratuits au soutien d’experts et aux ateliers en ligne, nous sommes là pour vous aider à optimiser votre productivité avec les meilleurs appareils, logiciels, jeux et ressources de leur catégorie.
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Pourquoi faire vos achats d'entreprise dans le Microsoft Store

Nous sommes vos spécialistes pour les produits et services Microsoft. Que votre entreprise compte 3 ou 300 employés, nos experts de produits peuvent vous aider à trouver les appareils, les logiciels et les ressources Microsoft qui vous conviennent pour atteindre vos objectifs et faire croître votre entreprise.

Des spécialistes des produits d'entreprise pour vous aider

Nous pouvons répondre à vos questions, vous aider à trouver les bonnes solutions pour votre entreprise et vous permettre d'économiser du temps et des ressources informatiques pour le déploiement.

Économies et financement flexible

Optimisez votre budget informatique grâce à des options de paiement flexibles, des rabais à l'achat de plusieurs appareils et plus encore.

Assurances et plans de protection

Protégez votre investissement grâce une protection contre les dommages accidentels, au remplacement le jour ouvrable suivant, à la rétention des données sur disque électronique et plus encore.

Formation gratuite

Développez vos compétences avec un expert de produit. Inscrivez votre équipe à des cours en ligne gratuits ou prenez rendez-vous pour de l'apprentissage individuel.

Une personne est assise à une table et utilise un appareil de surface.

Protégez votre investissement

Chaque appareil Surface est livré avec une garantie minimum de un an pour les défauts et dysfonctionnements matériels4 ainsi qu’avec des options d’assistance technique. Pour maximiser votre investissement Surface, vous voudrez peut-être en avoir plus.

Une personne est assise à un bureau, une tablette à la main.

Livraison et retours gratuits

Bénéficiez d’une livraison gratuite sans minimum d’achat. De plus, vous bénéficiez de la politique de retour 60 jours sur la quasi-totalité des produits physiques.³

Une personne boit du café tout en utilisant un appareil Surface.

Notre promesse à bas de prix

Si vous achetez un produit physique sur Microsoft Store et que nous baissons le prix dans les 60 jours, communiquez avec nous et nous vous rembourserons la différence. Des conditions s’appliquent.²
  • [1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil


    [2] Valable pour les achats de produits physiques effectués dans les Microsoft Store en ligne aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada, ainsi qu’au Microsoft Experience Center à New York, NY, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Les clients professionnels, commerciaux et revendeurs ne sont pas admissibles. Le client est admissible à l’ajustement du prix uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et s’il est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, communiquez avec le service clientèle au 877-696-7786, en indiquant le numéro de commande et toute autre information demandée par le conseiller. Pour les achats effectués au Microsoft Experience Center à New York, le client doit retourner au Microsoft Experience Center avec le reçu. L’ajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) ajustement de prix par article. Les ajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
  • [3] Disponible avec les produits physiques admissibles achetés sur le Microsoft Store dans une sélection de marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Non disponible pour les achats des clients revendeurs. Limité à 5 retours de produits physiques au total par client admissible et par achat. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. La politique de retour du Microsoft Store s’applique. Consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour plus d’informations.
  • [4] Sans préjudice des droits légaux (prévus par la loi) auxquels vous pouvez avoir droit en vertu de votre législation locale, cette garantie dure un an à compter de la date d’achat d’origine auprès de Microsoft ou d’un détaillant ou d’un revendeur agréé.

Pourquoi acheter sur le Microsoft Store?

De l’expédition et des retours gratuits au soutien d’experts et aux ateliers en ligne, nous sommes là pour vous aider à optimiser votre productivité avec les meilleurs appareils, logiciels, jeux et ressources de leur catégorie.
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Des achats faciles et pratiques

Économisez jusqu’à 10 % grâce à notre réduction pour les étudiants³ et utilisez l’adresse courriel de votre école pour obtenir Office 365 gratuitement.

Réduction pour les étudiants et les parents

Les écoliers de la maternelle à la 12e année et les étudiants de l’enseignement supérieur, les parents et les enseignants peuvent obtenir jusqu’à 10 % de réduction sur les appareils Surface et autres produits3.

Aide gratuite d'experts

Obtenez l'aide gratuite d'un expert pour les achats, les commandes, la formation sur les produits, etc.

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Notre promesse de prix bas pendant 60 jours

Si vous achetez un produit physique sur Microsoft Store et que nous baissons le prix dans les 60 jours, communiquez avec nous et nous vous rembourserons la différence. Des conditions s’appliquent.⁴

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Expédition gratuite

Nous expédions votre commande gratuitement. Aucun achat minimum requis.

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Retours gratuits dans les 60 jours

Retournez presque tous les produits physiques dans un délai de 60 jours, dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine, pour un remboursement complet. Certaines exclusions s’appliquent.²
Un logo pour Microsoft Complete.

Une tranquillité d’esprit totale

Préservez le bon fonctionnement de votre nouvel appareil grâce à Microsoft Complete5. Bénéficiez d’une protection contre les dommages accidentels1 liés aux chutes, aux déversements de liquide et aux écrans fissurés. Si quelque chose tourne mal, vous êtes couvert. C’est aussi simple que cela.
  • [1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil

    [2] Disponible avec les produits physiques admissibles achetés sur le Microsoft Store dans une sélection de marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Non disponible pour les achats des clients revendeurs. Limité à 5 retours de produits physiques au total par client admissible et par achat. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. La politique de retour du Microsoft Store s’applique. Consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour plus d’informations.

    [3] Jusqu’à 10 % de rabais, le cas échéant. Cette réduction spéciale ne peut être combinée avec aucune autre offre ou promotion.

    [4] Valable pour les achats de produits physiques effectués dans les Microsoft Store en ligne aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada, ainsi qu’au Microsoft Experience Center à New York, NY, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Les clients professionnels, commerciaux et revendeurs ne sont pas admissibles. Le client est admissible à l’ajustement du prix uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et s’il est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, communiquez avec le service clientèle au 877-696-7786, en indiquant le numéro de commande et toute autre information demandée par le conseiller. Pour les achats effectués au Microsoft Experience Center à New York, le client doit retourner au Microsoft Experience Center avec le reçu. L’ajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) ajustement de prix par article. Les ajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.

    [5] Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.

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