La promesse du Microsoft Store
De l’expédition et des retours gratuits au soutien d’experts et aux ateliers en ligne, nous sommes là pour vous aider à optimiser votre productivité avec les meilleurs appareils, logiciels, jeux et ressources de leur catégorie.
Réduction spéciale pour les élèves, les étudiants et les parents
Les élèves du primaire et du secondaire, les parents ainsi que les étudiants d’un établissement supérieur peuvent obtenir tout au long de l’année un rabais pour l’éducation allant jusqu’à 10 % sur certains produits, y compris des appareils Surface. De plus, les étudiants et les enseignants peuvent obtenir gratuitement Office 365 Éducation grâce à une adresse courriel scolaire valide1.
Notre promesse de prix
Si vous effectuez un achat dans une boutique Microsoft Store et que nous réduisons le prix de l’article dans les 30 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons la différence. Profitez de notre promesse de prix jusqu’à 60 jours sur les appareils Surface. Certaines conditions peuvent s’appliquer2.
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Formations et ateliers virtuels gratuits
Améliorez vos compétences pour travailler et étudier n’importe où grâce à des cours et à des sessions de formation en ligne gratuits animés par des associés du Microsoft Store. Nous pouvons vous aider à optimiser votre installation à domicile, partager des conseils sur la façon d’utiliser Teams et faire participer les étudiants de tous âges à un apprentissage interactif.
La promesse du Microsoft Store sur les appareils Surface
Achetez votre appareil Surface en toute confiance chez nous. Nous offrons une livraison rapide et gratuite, une période de retour de 60 jours pour les appareils Surface, une assistance en ligne par des experts et bien plus encore3.
En savoir plus
1Jusqu’à 10 % de rabais, le cas échéant. Cette réduction spéciale ne peut être combinée avec aucune autre offre ou promotion.
2Offre valide sur les appareils Surface achetés dans le Microsoft Store en ligne dans certains marchés du 6 mai 2020 au 31 octobre 2020 (« période de l’offre »). Exclut Surface Hub. L’offre n’est pas valide pour les achats effectués auprès de détaillants tiers. Le client est admissible à un ajustement du prix seulement si 1) le client achète un appareil Surface admissible au cours de la période de l’offre, (2) le prix de cet appareil Surface est réduit pendant la période de l’offre et 3) le client demande un ajustement de prix pendant que l’appareil Surface est actuellement en solde et en stock. Le client doit communiquer avec le service de ventes et de soutien du Microsoft Store pour demander l’ajustement du prix et indiquer le numéro de commande et toute autre information demandée par le représentant du Microsoft Store. Le crédit sera remis au client sous la même forme que le paiement original (un paiement par carte de crédit sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l’achat d’origine). Offre limitée à un maximum de cinq appareils par client admissible pendant la période de l’offre et à un maximum d’un ajustement de prix par appareil. Nul si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
3Période d'offre de retour prolongée disponible avec les appareils Surface achetés sur le Microsoft Store en ligne dans certains marchés entre le 6 mai 2020 et le 31 octobre 2020. Le processus de retour doit être démarré dans les 60 jours suivant la réception du périphérique par le client. Non disponible pour les achats des clients revendeurs. Période d'offre de retour prolongée limitée à 5 retours d'appareils au total par client éligible. Exclut le Surface Hub. Nul là où la loi l'interdit ou la restreint. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les offres à tout moment. D'autres exclusions et limites peuvent s'appliquer. La politique de retour du Microsoft Store s'applique aux retours prolongés. Consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour plus d'informations.