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Notre Promesse aux clients Surface
Tirez le meilleur parti de votre nouvel appareil Surface grâce à la livraison gratuite, aux retours dans les 60 jours, à un financement souple et aux options d’apprentissage à distance.
Expédition et retour gratuits pendant 60 jours
Profitez d’une livraison gratuite à domicile, sur le campus, où que ce soit, ainsi que d’un retour gratuit de 60 jours sur tout produit admissible acheté entre aujourd’hui et le 11 septembre 2022[4].
Une tranquillité d’esprit totale
Notre promesse de prix
Ateliers gratuits animés par des experts
Apprenez en temps réel auprès d'associés compétents du Microsoft Store grâce à des cours et des événements en ligne gratuits conçus pour vous aider à améliorer vos compétences pour travailler, enseigner et étudier de n'importe où.
Réduction pour les étudiants et les parents
Les écoliers de la maternelle à la 12e année et les étudiants de l’enseignement supérieur, les parents et les enseignants peuvent obtenir jusqu’à 10 % de réduction sur les appareils Surface et autres produits3.
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[1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
- [2] Offre valide sur les appareils Surface achetés dans le Microsoft Store dans certains marchés dans les 60 jours suivant l’achat (« période de l’offre »). Exclut le Surface Hub. L’offre n’est pas valide pour les achats effectués auprès de détaillants tiers. Le client est admissible à un ajustement du prix seulement si 1) le client achète un appareil Surface admissible au cours de la période de l’offre, (2) le prix de cet appareil Surface est réduit pendant la période de l’offre et 3) le client demande un ajustement de prix pendant que l’appareil Surface est actuellement en solde et en stock. Le client doit communiquer avec le service de ventes et de soutien du Microsoft Store et indiquer le numéro de commande ainsi que toute autre information demandée par le représentant du Microsoft Store pour obtenir l’ajustement de prix. Le crédit sera remis au client sous la même forme que le paiement original (un paiement par carte de crédit sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l’achat d’origine). Offre limitée à un maximum de cinq appareils par client admissible pendant la période de l’offre et à un maximum d’un ajustement de prix par appareil. Non valide aux endroits où cela est interdit ou limité par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
- [3] Jusqu’à 10 % de rabais, le cas échéant. Cette réduction spéciale ne peut être combinée avec aucune autre offre ou promotion.
- [4] Disponible pour les achats admissibles effectués par les consommateurs uniquement sur le site Microsoft Store en ligne aux États-Unis. (y compris Porto Rico) et au Canada, et au Microsoft Experience Center à New York du 11/07/22 au 11/09/22. Le processus de retour doit être amorcé dans les 60 jours suivant la réception de l’appareil par le client. Les achats réalisés par les entreprises, les commerces et les revendeurs ne sont pas admissibles. Les articles achetés sur le Microsoft Store peuvent être retournés en communiquant avec le service clientèle en ligne par clavardage ou par téléphone au 877 696-7786, ou en se rendant au Microsoft Experience Center à New York. Les articles achetés au Microsoft Experience Center ne peuvent être retournés qu’en se rendant au Microsoft Experience Center à NY pendant la période de retour. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Pour connaître les conditions applicables aux achats effectués dans le Microsoft Store, consultez les conditions de vente de Microsoft. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Dans le cas des achats de produits Surface, il se peut que vous ayez droit à des avantages supplémentaires dans le cadre de la promesse de Microsoft Store pour Surface; le Microsoft Experience Center respecte la promesse de Microsoft Store pour Surface. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limitations peuvent s’appliquer.
- [5] Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.
- *Offre valide sur les appareils Surface achetés dans le Microsoft Store dans certains marchés dans les 60 jours suivant l’achat (« période de l’offre »). Exclut le Surface Hub. L’offre n’est pas valide pour les achats effectués auprès de détaillants tiers. Le client est admissible à un ajustement du prix seulement si 1) le client achète un appareil Surface admissible au cours de la période de l’offre, 2) le prix de cet appareil Surface est réduit pendant la période de l’offre et 3) le client demande un ajustement de prix pendant que l’appareil Surface est actuellement en solde et en stock. Le client doit communiquer avec le service des ventes et de l’assistance de Microsoft Store en indiquant le numéro de commande et toute autre information demandée par le représentant commercial de Microsoft Store pour l’ajustement du prix. Le crédit sera remis au client sous la même forme que le paiement original (un paiement par carte de crédit sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l’achat d’origine). Offre limitée à un maximum de cinq appareils par client admissible pendant la période de l’offre et à un maximum d’un ajustement de prix par appareil. Nul si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et restrictions peuvent s’appliquer.
Pourquoi faire les achats pour votre entreprise sur le Microsoft Store
Considérez-nous comme votre conseiller commercial de confiance. Que ce soit par l’intermédiaire d’un expert ou d’une formation virtuelle gratuite, nous sommes là pour vous aider.
Achetez plus, économisez plus
Que vous ayez besoin de 5 ou de 500 PC, notre tarification commerciale spéciale vous permet de profiter d’économies plus importantes avec un plus grand volume d’achat.
Conseillers Microsoft de confiance
Que ce soit pour évaluer les besoins de votre entreprise ou pour vous aider à l’installation et au dépannage de vos systèmes, nous sommes là pour vous aider.
Options de paiement flexibles
Les plans de financement ainsi que la location Surface All Access pour l’entreprise permettent de réduire le stress lié aux achats pour votre entreprise.
Formations et ateliers professionnels virtuels gratuits
Nos séances de formation et ateliers virtuels interactifs sont enseignés en direct par les associés du Microsoft Store qui vous aideront à améliorer votre productivité.
Protégez votre investissement
Chaque appareil Surface est livré avec une garantie minimum de un an pour les défauts et dysfonctionnements matériels4 ainsi qu’avec des options d’assistance technique. Pour maximiser votre investissement Surface, vous voudrez peut-être en avoir plus.
Livraison et retours gratuits
Profitez de la livraison gratuite et des retours sous 30 jours, avec des retours sous 60 jours pour Surface3.
Notre promesse de prix
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[1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
[2] Offre valide sur les appareils Surface achetés dans le Microsoft Store dans certains marchés dans les 60 jours suivant l’achat (« période de l’offre »). Exclut le Surface Hub. L’offre n’est pas valide pour les achats effectués auprès de détaillants tiers. Le client est admissible à un ajustement du prix seulement si 1) le client achète un appareil Surface admissible au cours de la période de l’offre, (2) le prix de cet appareil Surface est réduit pendant la période de l’offre et 3) le client demande un ajustement de prix pendant que l’appareil Surface est actuellement en solde et en stock. Le client doit communiquer avec le service de ventes et de soutien du Microsoft Store et indiquer le numéro de commande ainsi que toute autre information demandée par le représentant du Microsoft Store pour obtenir l’ajustement de prix. Le crédit sera remis au client sous la même forme que le paiement original (un paiement par carte de crédit sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l’achat d’origine). Offre limitée à un maximum de cinq appareils par client admissible pendant la période de l’offre et à un maximum d’un ajustement de prix par appareil. Non valide aux endroits où cela est interdit ou limité par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer. - [3] Période de retour prolongée disponible avec les appareils Surface achetés sur le Microsoft Store dans certains marchés. La procédure de retour doit être lancée dans un délai de 60 jours après la réception de l’appareil par le client. Non disponible sur les achats effectués par les clients revendeurs. L’offre de la période de retour prolongée est limitée à cinq retours d’appareil au total par client admissible. Exclut le Surface Hub. Nulle là où la loi l’interdit ou impose des restrictions. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer. La politique de retour du Microsoft Store s’applique aux retours prolongés. Consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour plus d’informations.
- [4] Sans préjudice des droits légaux (prévus par la loi) auxquels vous pouvez avoir droit en vertu de votre législation locale, cette garantie dure un an à compter de la date d’achat d’origine auprès de Microsoft ou d’un détaillant ou d’un revendeur agréé.
- *Offre valide sur les appareils Surface achetés dans le Microsoft Store dans certains marchés dans les 60 jours suivant l’achat (« période de l’offre »). Exclut le Surface Hub. L’offre n’est pas valide pour les achats effectués auprès de détaillants tiers. Le client est admissible à un ajustement du prix seulement si 1) le client achète un appareil Surface admissible au cours de la période de l’offre, 2) le prix de cet appareil Surface est réduit pendant la période de l’offre et 3) le client demande un ajustement de prix pendant que l’appareil Surface est actuellement en solde et en stock. Le client doit communiquer avec le service des ventes et de l’assistance de Microsoft Store en indiquant le numéro de commande et toute autre information demandée par le représentant commercial de Microsoft Store pour l’ajustement du prix. Le crédit sera remis au client sous la même forme que le paiement original (un paiement par carte de crédit sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l’achat d’origine). Offre limitée à un maximum de cinq appareils par client admissible pendant la période de l’offre et à un maximum d’un ajustement de prix par appareil. Nul si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et restrictions peuvent s’appliquer.
Pourquoi faire des achats pour l’école sur le Microsoft Store
Économisez jusqu’à 10 % grâce à notre réduction pour les étudiants3 et utilisez l’adresse courriel de votre école pour obtenir Office 365 gratuitement.
Réduction pour les étudiants et les parents
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Ateliers virtuels gratuits
Inscrivez-vous à des cours en ligne dirigés par des associés du Microsoft Store. Des musées virtuels aux ateliers de codage, apprenez chez vous gratuitement.
Expédition et retour gratuits pendant 60 jours
Profitez d’une livraison gratuite à domicile, sur le campus, où que ce soit, ainsi que d’un retour gratuit de 60 jours sur tout produit admissible acheté entre aujourd’hui et le 11 septembre 2022[4].
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Utilisez l’adresse courriel de votre école pour obtenir gratuitement Office 365 Éducation, y compris Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Microsoft Teams.
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Tirez le meilleur parti de votre nouvel appareil Surface grâce à la livraison gratuite, aux retours gratuits prolongés, à un financement souple et aux options d’apprentissage à distance.
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[1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
- [2] Offre valide sur les appareils Surface achetés dans le Microsoft Store dans certains marchés dans les 60 jours suivant l’achat (« période de l’offre »). Exclut le Surface Hub. L’offre n’est pas valide pour les achats effectués auprès de détaillants tiers. Le client est admissible à un ajustement du prix seulement si 1) le client achète un appareil Surface admissible au cours de la période de l’offre, (2) le prix de cet appareil Surface est réduit pendant la période de l’offre et 3) le client demande un ajustement de prix pendant que l’appareil Surface est actuellement en solde et en stock. Le client doit communiquer avec le service de ventes et de soutien du Microsoft Store et indiquer le numéro de commande ainsi que toute autre information demandée par le représentant du Microsoft Store pour obtenir l’ajustement de prix. Le crédit sera remis au client sous la même forme que le paiement original (un paiement par carte de crédit sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l’achat d’origine). Offre limitée à un maximum de cinq appareils par client admissible pendant la période de l’offre et à un maximum d’un ajustement de prix par appareil. Non valide aux endroits où cela est interdit ou limité par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
- [3] Jusqu’à 10 % de rabais, le cas échéant. Cette réduction spéciale ne peut être combinée avec aucune autre offre ou promotion.
- [4] Disponible pour les achats admissibles effectués par les consommateurs uniquement sur le site Microsoft Store en ligne aux États-Unis. (y compris Porto Rico) et au Canada, et au Microsoft Experience Center à New York du 11/07/22 au 11/09/22. Le processus de retour doit être amorcé dans les 60 jours suivant la réception de l’appareil par le client. Les achats réalisés par les entreprises, les commerces et les revendeurs ne sont pas admissibles. Les articles achetés sur le Microsoft Store peuvent être retournés en communiquant avec le service clientèle en ligne par clavardage ou par téléphone au 877 696-7786, ou en se rendant au Microsoft Experience Center à New York. Les articles achetés au Microsoft Experience Center ne peuvent être retournés qu’en se rendant au Microsoft Experience Center à NY pendant la période de retour. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Pour connaître les conditions applicables aux achats effectués dans le Microsoft Store, consultez les conditions de vente de Microsoft. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Dans le cas des achats de produits Surface, il se peut que vous ayez droit à des avantages supplémentaires dans le cadre de la promesse de Microsoft Store pour Surface; le Microsoft Experience Center respecte la promesse de Microsoft Store pour Surface. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limitations peuvent s’appliquer.
- [5] Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.
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*Offre valide sur les appareils Surface achetés dans le Microsoft Store dans certains marchés dans les 60 jours suivant l’achat (« période de l’offre »). Exclut le Surface Hub. L’offre n’est pas valide pour les achats effectués auprès de détaillants tiers. Le client est admissible à un ajustement du prix seulement si 1) le client achète un appareil Surface admissible au cours de la période de l’offre, 2) le prix de cet appareil Surface est réduit pendant la période de l’offre et 3) le client demande un ajustement de prix pendant que l’appareil Surface est actuellement en solde et en stock. Le client doit communiquer avec le service des ventes et de l’assistance de Microsoft Store en indiquant le numéro de commande et toute autre information demandée par le représentant commercial de Microsoft Store pour l’ajustement du prix. Le crédit sera remis au client sous la même forme que le paiement original (un paiement par carte de crédit sera crédité sur la carte utilisée pour effectuer l’achat d’origine). Offre limitée à un maximum de cinq appareils par client admissible pendant la période de l’offre et à un maximum d’un ajustement de prix par appareil. Nul si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et restrictions peuvent s’appliquer.
**Disponible pour les achats admissibles effectués par les consommateurs uniquement sur le site Microsoft Store en ligne aux États-Unis. (y compris Porto Rico) et au Canada, et au Microsoft Experience Center à New York du 11/07/22 au 11/09/22. Le processus de retour doit être amorcé dans les 60 jours suivant la réception de l’appareil par le client. Les achats réalisés par les entreprises, les commerces et les revendeurs ne sont pas admissibles. Les articles achetés sur le Microsoft Store peuvent être retournés en communiquant avec le service clientèle en ligne par clavardage ou par téléphone au 877 696-7786, ou en se rendant au Microsoft Experience Center à New York. Les articles achetés au Microsoft Experience Center ne peuvent être retournés qu’en se rendant au Microsoft Experience Center à NY pendant la période de retour. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Pour connaître les conditions applicables aux achats effectués dans le Microsoft Store, consultez les conditions de vente de Microsoft. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Dans le cas des achats de produits Surface, il se peut que vous ayez droit à des avantages supplémentaires dans le cadre de la promesse de Microsoft Store pour Surface; le Microsoft Experience Center respecte la promesse de Microsoft Store pour Surface. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limitations peuvent s’appliquer.