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Notre promesse de prix bas pendant 60 jours
Si vous achetez un produit physique sur Microsoft Store et que nous baissons le prix dans les 60 jours, communiquez avec nous et nous vous rembourserons la différence. Des conditions s’appliquent.
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Réduction pour les étudiants et les parents
Les écoliers de la maternelle à la 12e année et les étudiants de l’enseignement supérieur, les parents et les enseignants peuvent obtenir jusqu’à 10 % de réduction sur les appareils Surface et autres produits3.
- Retours : Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
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Promesse de prix : Valable pour les achats de produits physiques effectués sur le Microsoft Store en ligne avec un compte Microsoft valide et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « Période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est admissible à l’offre uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et si celui-ci est en stock. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, le client doit retourner au centre avec son reçu. Le rajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) rajustement de prix par produit. Les rajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
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[1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
[3] Jusqu’à 10 % de rabais, le cas échéant. Cette réduction spéciale ne peut être combinée avec aucune autre offre ou promotion.
[5] Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.
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Économies et financement flexible
Optimisez votre budget informatique grâce à des options de paiement flexibles, des rabais à l'achat de plusieurs appareils et plus encore.
Assurances et plans de protection
Protégez votre investissement grâce une protection contre les dommages accidentels, au remplacement le jour ouvrable suivant, à la rétention des données sur disque électronique et plus encore.
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Protégez votre investissement
Chaque appareil Surface est livré avec une garantie minimum de un an pour les défauts et dysfonctionnements matériels4 ainsi qu’avec des options d’assistance technique. Pour maximiser votre investissement Surface, vous voudrez peut-être en avoir plus.
Livraison et retours gratuits
Bénéficiez d’une livraison gratuite sans minimum d’achat. De plus, vous bénéficiez de la politique de retour 60 jours sur la quasi-totalité des produits physiques.³
Notre promesse à bas de prix
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[1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
[2] Valable pour les achats de produits physiques effectués dans les Microsoft Store en ligne aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada, ainsi qu’au Microsoft Experience Center à New York, NY, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Les clients professionnels, commerciaux et revendeurs ne sont pas admissibles. Le client est admissible à l’ajustement du prix uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et s’il est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, communiquez avec le service clientèle au 877-696-7786, en indiquant le numéro de commande et toute autre information demandée par le conseiller. Pour les achats effectués au Microsoft Experience Center à New York, le client doit retourner au Microsoft Experience Center avec le reçu. L’ajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) ajustement de prix par article. Les ajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. - [3] Disponible avec les produits physiques admissibles achetés sur le Microsoft Store dans une sélection de marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Non disponible pour les achats des clients revendeurs. Limité à 5 retours de produits physiques au total par client admissible et par achat. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. La politique de retour du Microsoft Store s’applique. Consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour plus d’informations.
- [4] Sans préjudice des droits légaux (prévus par la loi) auxquels vous pouvez avoir droit en vertu de votre législation locale, cette garantie dure un an à compter de la date d’achat d’origine auprès de Microsoft ou d’un détaillant ou d’un revendeur agréé.
Pourquoi acheter sur le Microsoft Store?
Des achats faciles et pratiques
Économisez jusqu’à 10 % grâce à notre réduction pour les étudiants³ et utilisez l’adresse courriel de votre école pour obtenir Office 365 gratuitement.
Réduction pour les étudiants et les parents
Les écoliers de la maternelle à la 12e année et les étudiants de l’enseignement supérieur, les parents et les enseignants peuvent obtenir jusqu’à 10 % de réduction sur les appareils Surface et autres produits3.
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Si vous achetez un produit physique sur Microsoft Store et que nous baissons le prix dans les 60 jours, communiquez avec nous et nous vous rembourserons la différence. Des conditions s’appliquent.⁴
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[1] Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
[2] Disponible avec les produits physiques admissibles achetés sur le Microsoft Store dans une sélection de marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Non disponible pour les achats des clients revendeurs. Limité à 5 retours de produits physiques au total par client admissible et par achat. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. La politique de retour du Microsoft Store s’applique. Consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour plus d’informations.
[3] Jusqu’à 10 % de rabais, le cas échéant. Cette réduction spéciale ne peut être combinée avec aucune autre offre ou promotion.
[4] Valable pour les achats de produits physiques effectués dans les Microsoft Store en ligne aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada, ainsi qu’au Microsoft Experience Center à New York, NY, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Les clients professionnels, commerciaux et revendeurs ne sont pas admissibles. Le client est admissible à l’ajustement du prix uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et s’il est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, communiquez avec le service clientèle au 877-696-7786, en indiquant le numéro de commande et toute autre information demandée par le conseiller. Pour les achats effectués au Microsoft Experience Center à New York, le client doit retourner au Microsoft Experience Center avec le reçu. L’ajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) ajustement de prix par article. Les ajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
[5] Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.