Télécommunications intelligentes
Des informations plus détaillées, un service personnalisé et de meilleures expériences.
Offrir des expériences personnalisées
Développez des services de télécommunications intelligents et transparents et renforcez la collaboration entre les employés pour gagner des clients à long terme.
Proposez des opérations agiles
Prenez rapidement en charge de nouveaux services, tout en améliorant l’efficacité, l’évolutivité et la fiabilité du réseau sur une plateforme de télécommunications numérique et intelligente.
Accélérez la croissance et l’innovation
Apprenez à connaître vos clients, créez des services nouveaux et stimulants, et accélérez votre mise en marché avec des solutions réellement pertinentes.
Fournir un taux de résolution de 80 % avec un service client automatisé
A créé un assistant numérique afin de garantir le meilleur service client possible pour 1,5 million de clients potentiels dans leur propre langue, avec un taux de résolution de 80 %.
Réinventer la façon dont 6 000 employés collaborent sur 900 canaux
Aide les employés à collaborer, à réfléchir à de nouvelles idées de produits et de services et à résoudre les problèmes des clients.
DU
Découvrez comment DU a permis la transformation des ventes interentreprise avec Microsoft Relationship Sales.
Deutsche Telekom AG
Découvrez comment Deutsche Telekom crée un marché des données révolutionnaire avec Microsoft Azure.
Perspectives innovantes dans le domaine des télécommunications
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AT&T et Microsoft annoncent une alliance stratégique pour offrir des innovations avec le nuage, l’IA et la 5G
AT&T Communications et Microsoft Corp. se lancent dans une alliance étendue sur plusieurs années afin d’appliquer des technologies, dont le nuage, l’IA et la 5G, afin d’améliorer la vie personnelle et professionnelle des gens, aujourd’hui et à l’avenir.
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Jio et Microsoft annoncent une alliance pour accélérer la transformation numérique en Inde
Jio et Microsoft ont l’intention d’accroître l’adoption de technologies majeures telles que l’analyse de données, l’IA, les services cognitifs, la chaîne de blocs, l’Internet des objets et l’informatique de périphérie par les petites et moyennes entreprises, afin d’aider celles-ci à faire face à la concurrence et à se développer, tout en permettant d’accélérer la croissance du PIB lié à la technologie en Inde et en favorisant l’adoption des solutions technologiques de la prochaine génération à grande échelle.
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SK Telecom et Microsoft annoncent leurs plans pour la conception commune de jeux infonuagiques basés sur la 5G
En tant que partenaires d’exploitation, SK Telecom et Microsoft prévoient de tester et d’approfondir la diffusion des jeux sur le marché Coréen afin d’offrir une expérience optimale à tous les clients.
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AT&T et Microsoft : rendre le nuage accessible en tout lieu
Découvrez comment les entreprises apportent le calcul en périphérie de réseau (NEC) afin d’améliorer la 5G pour les clients dans le secteur des télécommunications. La collaboration créera des parcours à faible latence vers les services infonuagiques nécessaires pour appuyer la nouvelle génération de solutions dans des domaines comme la vente au détail, la santé, la sécurité publique, la fabrication et le divertissement.
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Telefónica et Microsoft : concevoir les télécommunications numériques du futur
Découvrez comment les entreprises de télécommunications transforment les expériences clients numériques et apportent de nouveaux modèles commerciaux sur le marché de façon rapide et rentable, tout en inventant les télécommunications du futur.
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Rapport de perspectives TM Forum : appliquer l’IA pour transformer votre entreprise
Même si 85 % des entreprises utiliseront l’IA d’ici 2020, seulement 25 % ont lancé ou envisagent de lancer leurs projets d’IA à court terme. Découvrez comment l’IA aide les développeurs, les entreprises et même la société à innover et à se transformer.
