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Soutien pour Microsoft Complete

Vous avez déjà Microsoft Complete? Nous pouvons vous aider pour tout, de l’enregistrement de votre appareil à l’état de la couverture et au soutien technique avec un expert.

 

Ces renseignements sont fournis uniquement à des fins analytiques. En cas de conflit entre les conditions de Microsoft Complete et les renseignements présents sur cette page, les conditions de Microsoft Complete remplacent et annulent ces derniers; veuillez visiter ce site pour obtenir un exemplaire de la garantie prolongée de Microsoft Complete. La couverture n’est pas une assurance; il s’agit d’un contrat de garantie prolongée. In AB & BC : la couverture est fournie et administrée par Microsoft. Dans l’ensemble des autres provinces et territoires, la couverture est assurée par Northcoast Solutions of Canada ULC, (2200 HSBC Building, 885 West Georgia Street, Vancouver, Colombie-Britannique V6C 3E8) et administrée par Microsoft Corporation. Northcoast Solutions of Canada, ULC n’est affiliée à aucun fabricant.
 
La fourniture du soutien technique et des services pour les appareils est fournie par Microsoft.
 
La protection Microsoft Complete est proposée pour Surface Go, Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book, Surface Studio, Xbox One, Xbox One S ou Xbox One X et doit être achetée en même temps que l’appareil ou dans les 45 jours suivant l’achat avec inspection de l’appareil.
 
1 Microsoft Complete pour Surface : les dommages accidentels de manipulation (DAM) sont limités aux dommages causés par la chute du produit couvert, le renversement de liquide sur l’appareil ou le bris de l’écran du produit. Un maximum de deux (2) réclamations est admis pour les défectuosités couvertes et les dommages accidentels de manipulation. Chaque réclamation est sujette à une franchise de 49 $.
 
1 Microsoft Complete pour Xbox : les dommages accidentels de manipulation (DAM) sont limités aux dommages causés par la chute du produit couvert, le renversement de liquide sur l’appareil. Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les ADM couverts : une (1) console Xbox; deux (2) manettes standard Xbox One OU une (1) manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé.
 
Pour obtenir de l’aide concernant le plan de service, consultez le site https://support.microsoft.com
 
Pour obtenir un avis sur la garantie légale dans la province de Québec, visitez https://support.microsoft.com/help/4040687/info-about-warranties-extended-service-plans-and-terms-conditions