Pourquoi acheter sur le site du Microsoft Store
Des avantages sur lesquels vous pouvez compter
Échangez. Offrez-en plus
Retours gratuits jusqu’au 31 janvier 2027
Livraison rapide et gratuite
Des cadeaux de qualité supérieure à petit prix
Couverture complète, sans compromis
Protection des prix tout au long de la saison
Obtenez l'aide dont vous avez besoin, quand vous en voulez
Magasinez en toute confiance
Surface Laptop, Copilot+ PC
Surface Pro avec Copilot+ PC
Jouez à votre façon avec Xbox
Escomptes : Fournitures limitées. Les économies réelles dépendent de la disponibilité du produit.
Retours : une politique de retour prolongée pour les fêtes s’applique aux produits physiques admissibles achetés entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026 sur la boutique en ligne Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. Les achats réalisés au cours de cette période peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2027. Pour les achats effectués en dehors de la période du 1er octobre 2026 au 2 décembre 2026, les retours de produits physiques admissibles seront possibles sur le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de cinq retours de produits par achat admissible du client. À l’exception de ROG Xbox Ally X, ROG Xbox Ally, Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
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Protection des prix : Ajustement des prix sur la boutique Microsoft Store : une protection prolongée des prix pour les fêtes de fin d’année s’applique aux achats de produits physiques grand public admissibles effectués entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026 sur la boutique Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. L’ajustement du prix d’achat pendant les Fêtes peut être demandé jusqu’au 31 Janvier 2027. Achats effectués en dehors de la période comprise entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026 : un ajustement de prix est proposé pour les achats de produits physiques grand public admissibles effectués sur la boutique en ligne Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés, pendant une période de 60 jours à compter de la date de réception du produit.
Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Exclut ROG Xbox Ally, ROG Xbox Ally X, appareils et accessoires Surface for Business et produits reconditionnés. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent.
Les deux ajustements de prix :Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de un ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez la section Protection des prix Microsoft Store pour connaître l’intégralité des conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles.
- Reprise: Disponible uniquement sur le Microsoft Store en ligne au Canada. Offre applicable aux remboursements après reprise d’appareils admissibles (PC, ordinateurs portables, téléphones cellulaires, tablettes et consoles de jeux vidéo). Les appareils recyclés ne sont pas admissibles à une remise en espèces. Pour être admissible à l’échange, vous devez posséder l’appareil admissible, l’appareil doit être allumé, la batterie doit rester chargée et il n’est pas nécessaire de la brancher pour qu’il fonctionne, et il doit être entièrement fonctionnel, en état de marche, sans composants cassés ou manquants, sans écran ou boîtier fissuré, sans dommages causés par des liquides, sans modification(s) et sans que le sceau de garantie de l’appareil soit brisé. L’appareil ne doit pas être protégé par un mot de passe et doit inclure le disque dur, ainsi que les chargeurs et les accessoires originaux. Pour avoir droit aux remboursements, le client doit envoyer par la poste l’appareil échangeable admissible. Tous les échanges sont finaux. Cette offre ne peut être transférée ou remboursée en argent, en cartes-cadeaux ou en crédit pour l’achat d’autres appareils ou produits. Ne peut pas être combiné à d’autres offres. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
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Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
Microsoft Complete pour Surface : Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum de (2) réclamations au total. Chaque réclamation fait l’objet d’une franchise de 49 $. Microsoft Complete pour Xbox : Limite de remplacement pour les pannes mécaniques ou les réclamations pour dommages accidentels couverts : un (1) remplacement de console Xbox; deux (2) remplacements de manettes standard Xbox One OU un (1) remplacement de manette Xbox Elite (selon ce qui s’applique à votre achat); et un (1) remplacement du bloc d’alimentation inclus avec les câbles associés s’ils ont été initialement fournis par Microsoft dans le cadre d’un seul achat groupé. Microsoft Complete pour clavier Type Cover et Microsoft Complete pour manette Xbox Elite: Pour les défectuosités ou dommages accidentels, un maximum d’une (1) réclamation au total.
- Les points peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux Xbox. Dépensez dans les 90 jours de l’échange. Fonctionne dans la boutique en ligne Microsoft Store, sur Windows 10, sur Xbox One et sur Xbox 360 (abonnement Xbox Live requis). N’est pas acceptée dans les boutiques Microsoft Store physiques. Une fois le code entré, la pleine valeur de la carte sera appliquée à votre compte Microsoft canadien et pourra servir à payer les achats admissibles (certaines exclusions s’appliquent) effectués directement dans certaines boutiques Microsoft Store. Les achats admissibles et les prix varient en fonction de la région et de l’appareil ainsi qu’au fil du temps. Des limitations géographiques, des restrictions de pays et de solde, des taxes et des frais de connexion Internet peuvent s’appliquer. Des abonnements payants sont requis pour certains contenus. Des restrictions relatives à l’âge s’appliquent. Sauf si la loi l’exige, les crédits ne peuvent pas être rachetés ou échangés contre de l’argent et ne sont pas remboursables. Pour prendre connaissance des conditions d’utilisation complètes (qui peuvent changer sans préavis), rendez-vous à Conditions générales des cartes cadeaux Microsoft. Nulle là où la loi l’interdit. Les cartes et les codes sont émis par ©/™/® Microsoft Corp, une société de Washington et/ou ses sociétés affiliées.
Pourquoi faire vos achats d'entreprise dans le Microsoft Store
Expédition gratuite
Période de retour de 60 jours
Certaines conditions peuvent s’appliquer*.
Protection des prix pendant 60 jours
Certaines exceptions s’appliquent*.
Travaillez sans souci avec une couverture étendue
Protection des prix pendant 60 jours
Solutions pour votre petite entreprise
Garanties, plans de service étendu et modalités pour votre appareil
Valable pour les achats de produits physiques effectués sur le Microsoft Store en ligne avec un compte Microsoft valide et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (la « Période de l’offre »). À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est admissible à l’offre uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la période de l’offre et si celui-ci est en stock. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, le client doit retourner au centre avec son reçu. Le rajustement des prix sera effectué avec le même mode de paiement qu’à l’achat. Limite de un (1) rajustement de prix par produit. Les rajustements de prix ne s’appliquent qu’au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou d’autres frais. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
Disponible pour les produits physiques admissibles achetés dans le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centres sur certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de 5 retours de produits par achat admissible du client. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, consultez les conditions de vente Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Centre, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
Sans préjudice des droits légaux (prévus par la loi) auxquels vous pouvez avoir droit en vertu de votre législation locale, cette garantie dure un an à compter de la date d’achat d’origine auprès de Microsoft ou d’un détaillant ou d’un revendeur agréé.
*Consultez la section Protection des prix Microsoft Store pour connaître l’intégralité des conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
Ajustements de prix : l’ajustement de prix doit être demandé dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client et ne peut pas être effectué au moment de l’achat. Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, communiquez avec le service commercial et d’assistance du Microsoft Store et fournissez toutes les informations demandées par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de un (1) rajustement de prix par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit.
Ajustement des prix Microsoft Store : valable pour les achats de produits physiques grand public admissibles et d’appareils Surface for Business effectués dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Center sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Les ajustements de prix pour les appareils Surface for Business peuvent être effectués par carte de crédit pour les achats effectués uniquement sur le site Microsoft.com.
Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Exclut ROG Xbox Ally, ROG Xbox Ally X, appareils et accessoires Surface for Business et produits reconditionnés. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent.